勞動和社會保障局政風行風先進個人事跡范文

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崔xx同志2001年畢業于沈陽大學計算機及應用專業，2003年通過勞動局組織的公開招聘考試進入沈陽市醫療保險管理中心，一直在中心的計算機管理部任職。

——熱愛醫保事業，全心全意為參保人員服務

健康是福，是人們享受幸福生活的前提。基本醫療保險與每個人的健康休戚相關，它是我國社會保障體系的重要組成部分，它是促進社會穩定發展、百姓安居樂業的保護傘，是構建社會主義和諧社會的必要條件。做好醫療保險工作是一項利國利民的大事、好事、實事。正是對醫保事業的認識所產生的強烈向往，促使崔xx同志加入醫保中心。

計算機部是中心的核心部門，對內為中心各部門業務的正常運轉提供技術支持，對外連接著全市定點醫院和藥店，時時保障著二百多萬參保群眾享受待遇。崔xx同志最初的工作是在窗口接待參保人員、參保單位查詢信息、測試醫保卡、咨詢政策、接聽定點醫療機構業務咨詢電話開始的。窗口服務工作雖然平凡，但崔xx同志很快掌握了醫療保險各項政策、各部門職能和業務經辦流程，逐步了解醫保信息化管理的總體流程和信息結構，為之后處理參保部門特殊業務處理工作打下了一個良好的開端。為其的工作生涯積累了第一筆寶貴財富。

窗口服務時幫助參保人員解決的一樁樁一件件實際問題，使其切身體會到了醫保工作的重要性，培養其要尊重人、理解人、關愛人的“以人為本”思想，全心全意為參保單位參保人員提供熱情、周到、細致的服務。在工作中認真貫徹執行“首問負責制”，把為人民服務的觀念用到具體的行動中去，樹立“醫療保障無小事、為保戶服務無難事”的思想，讓參保人員帶著問題而來，帶著滿意而歸。工作中會遇到參保群眾因違反政策規定不能享受待遇的情況，這時參保人員難免產生急躁情緒，她通過“換位思考”，將心比心去理解他們的心情，在向他們解釋政策時就會更加耐心細致，直到讓他們理解政策為止。記得2004年，一位老大娘拿著住院明細單，來咨詢為什么她報銷的住院費用與政策上講的不一致。崔xx同志耐心地將住院統籌支付政策向她解釋，從各等級醫院住院起付線和報銷比例的不同、各等級藥品診療項目報銷比例的區別、總報銷費用的計算方法并結合她住院明細一一向她解釋，直到她確實明白原因真正了解政策。臨走時她拿出自己作好的一幅生肖猴剪紙給崔xx，要謝謝崔xx。崔xx收下了她的好意，也是她唯一一次收取了參保人員的“禮物”。

——態度決定高度，踏實認真做好每項工作

崔xx同志以一顆謹慎認真的心從事數據處理和統計工作。隨著社會發展和各行各業群眾參保的需要，要求參保繳費情況要多樣化和人性化，所以我市不斷推出新政策新規定來擴大參保。我市醫保工作從2001年起步，發展到現在已相繼啟動了職工基本醫療保險參保政策、生育醫療保險參保政策、農民工醫療保險參保政策、城鎮居民參保政策等重大參保政策，還有很多原有政策也在不變調整。同一險種也存在細分為很多不同繳費比例或待遇不同的參保情況。如職工醫療保險就分為在單位參保的人員和靈活就業參保人員，參保單位有8％比例繳費的普通單位，按5.6％比例繳費的困難企業，按10％比例繳費的軍隊無軍籍退休人員單位，一次性繳納十年保險費的破產企業，享受政府補貼政策的大東轉制企業和三方面單位等參保繳費情況各不相同的企業類型。參保單位種類多，變動類型多，各單位甚至各險種間的調轉更是復雜。當單位經辦人員的錯誤申報或業務人員操作失誤需要恢復數據時，或制作業務統計報表時，她除了要熟悉參保政策和參保情況，了解數據處理方法，更要時時提醒數據處理和查詢時要謹慎認真，不能因為自己疏忽影響數據的有效性、合理性和準確性。

崔xx同志以一顆仔細縝密的心完成程序測試工作。參保繳費程序如果不能順利使用，所有后續參保工作都無法繼續進行。所以在確定需求時，她一直堅持全面地思考政策，細致地分析可能存在的各種情況，制定出最合理的開發方案。在程序提交后，認真仔細測試每一項功能，不放過一處細節問題，力爭做到最好。她相繼負責完成了異地人員登記測試工作；參與大額政策調整的測試工作、完成了軍退無軍籍人員參保繳費、困難企業5.6％比例參保繳費、養老退休金數據和生存人員數據接收比對程序、文化體制改革530人員參保程序、參與“4555”人員參保繳費的測試。正是由于測試工作的全面和認真，在領導的信任和支持下，在2006年至2007年間她負責生育保險、農民工醫療保險、城鎮居民醫療保險的參保繳費相關程序的全面測試工作。每一個險種的啟動都是任務急、時間短、壓力大，參保繳費涉及到的程序都在30個左右，通過她積極努力，忘我工作，三個險種都能按時啟動，使參保人員及時參保和享受待遇，也得到了領導的高度表揚。

無論從事哪項工作，最重要的是要有一顆負責任的心，既是對自己的工作，更是對參保人員負責。凡是她負責的工作，都會事先做好準備工作，不斷思考是否還有不足之處，力求把事情做到最好。2006年5月為即將開始的一年一次的在職人員工資批量調整，重新測試了一遍相關程序，考慮到特殊單位需特殊處理，她積極聯系業務部門及時解決了這一問題。

——銳意進取，不斷提升思想素質和技術水平

崔xx同志深知“逆水行舟，不進則退*;，要提高自身的素質，適應日新月異的社會面貌，就必須不斷加強學習。

幾年來，她十分重視理論和時事學習，自覺進行政治理論學習，通過學習鄧小平理論和積極參與單位組織的“學習三個代表”、“學習黨的十七大精神”等教育活動，不斷提高自己的思想素質，用正確的理論指導自己的工作。

同時，她從未停止過對業務知識和專業技術的學習，結合工作實際，主動儲備各種知識。她常常向領導和部門同志學習數據庫、網絡等專業知識和技術，有時還向財務部門的同志學習基本財務知識。為學習借鑒其它軟件的優點，為了尋求解決中心大數據量報表快速而便利查詢的新思路新方法，她還參加了“水晶報表”軟件和“藍葵報表”軟件的培訓。

她十分珍惜工作中可以學習的機會。2007年7月隨著險種增多數據量的增大，中心金算盤財務服務器已無法滿足業務需要，計算機部聯系了東軟專業工程師負責金算盤作軟件升級和硬件更新。幾天里在封閉的機房她一直跟在工程師身邊記錄著每一步操作過程，這樣不但可以更多了解金算盤軟件的知識，學習金算盤數據庫安裝升級的全過程，還可以向工程師了解其它單位好的經驗來借鑒。可能有些東西在她日常工作中還應用不到，但在為她今后提高服務水平一點一滴地積累經驗。現在她已養成將新政策、新知識、新問題隨時記錄在本上，時時翻看溫習、跟蹤處理的良好習慣。

——關鍵時刻,我勇于擔當重任

2007年7月19日，我市被勞動和社會保障部列為首批79個開展城鎮居民基本醫療保險試點城市，這是我市市委、市政府心系百姓，努力踐行“人人享有醫保”、使醫療保險覆蓋面惠及到所有居民的具體體現，而這時離9月1日啟動學生醫療保險僅有一個月的時間了。計算機部的技術人員只有十個人左右，各自分擔著繁重的工作，這段時間里又恰逢部長意外受傷休養、副部長懷孕待產，為了讓更多的市民更早地享受到醫療保障的陽光，她主動擔負起這項艱巨的任務。

居民險啟動前，她積極參與了每一次的政策討論；參與制定參保材料和業務培訓材料的編寫；獨立承擔起居民參保繳費20余項程序的測試；負責與民政、殘聯、公安、養老、銀行、教育局、縣區醫保等多家單位溝通、制定數據傳遞要求、整理相關數據；啟動后，為了及時反映參保情況我每日要上報一次統計數據，調查未參保人員情況，同時還要保證居民參保部門業務正常運轉，提供隨叫隨到的技術支持。

為了應對這些繁雜的工作，保證居民醫保的按時啟動，使每位參保居民都能切實享受到黨和國家對他們的關懷，為了多測試幾遍保證程序使用的萬無一失，為了向社會向領導及時反映參保情況，她和同志們一直超負荷地工作，日夜兼程的追趕進度，不僅有效地保證了我市城鎮居民醫療保險按預期的時間啟動，還同步實現了我市6個單獨統籌縣區居民醫療保險市級統籌管理，使我市城鎮居民醫療保險工作在全國79個試點城市中名列前茅，得到了省、市領導的高度贊揚。

——默默奉獻，我寧愿舍小家顧大家

我市近幾年醫療事業的迅猛發展，很多重大政策相繼出臺的。各項任務多，時間又要求緊，計算機部人手不足，如果要按時保質保量地完成任務，就必須長時間地連續加班加點。崔xx同志從參加工作至今，我沒有休過一個完整的七天長假，也從未向領導請過一次年假。平時的周末假日，加班加點也是家常便飯，忙起來的時候即使生病也必須堅持工作。如果遇到重大、緊急的開發測試工作，她還常常加班到深夜，第二天喝上一杯濃咖啡又照常投入工作。如此繁忙的工作，無法顧得上自己的小家。2005年、2006年元旦、2007年的中秋節、2008年的除夕，在這些舉家團圓的重要節日里，她因工作需要都是在辦公室中度過的。父親手術住院，愛人骨折休養，她都沒有很好地照顧他們。

2005年12月份她一人承擔文化體制改革530人員的參保需要制定程序測試，同時還要為2006年1月我市生育醫療保險的全面啟動積極準備參保、變更、繳費等數據調整和程序測試等一系列工作。同期，我市還出臺了靈活就業“4555”人員參保管理辦法，上級要求醫保中心要最短的時間內完成“4555”人員參保及繳費程序的開發測試，而計算機部負責靈活就業程序測試的只有一名同志。她在進行自己工作的同時，主動抽出時間支援，兩個人連續加班加點，終于在規定的時間內完成了程序開發測試工作，保證了大批“4555”人員的按時參保。業務啟動后為了保證系統正常運轉，配合業務部門周末辦理“4555”人員參保的需要，她還抽出兩個多月周末休息日，幫助那名同志處理業務數據。從未因為自己的工作任務重、壓力大而放棄幫助部門的其他同志，寧肯自己多吃苦，多受累，默默地利用自己休息時間抓緊生育保險的測試工作，通過勤奮努力和辛勤工作，使生育保險全市單位的參保工作全面完成。新晨