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成立于1999年的市拓普網絡有限公司主要經營軟件研發、物聯網技術研究、系統集成等業務,是省高新技術企業、省級優秀軟件企業、省信息服務業重點企業,以射頻識別(RFID)工程技術和軟件工程技術成為魯南地區信息行業的領軍企業,現有員工200人,其中博士生()人,碩士生()人,工程技術人員占80%以上。公司大力實施人才戰略,聘請印度高端軟硬件專家團隊進入企業,現將引進外藉專家情況進行如下匯報:
一、堅持走產學研合作的道路,逐步引入外國專家團隊
(一)與SRM大學等高校開展產學研合作
的軟件產業起步較晚,近幾年雖保持了高速增長的發展勢頭,但總體實力仍較為薄弱。市拓普網絡有限公司作為市軟件行業的領軍企業,在與國內高校、院所開展合作的同時,率先與印度SRM大學開展產學研合作。SRM大學是印度的一所綜合性大學,連續五年被NAAC(印度大學評估委員會)認定為印度A級大學,綜合排名前十。
市拓普網絡有限公司與SRM大學的合作伊始,從簡單的技術咨詢、技術交流開始,逐步深入到軟件服務外包業務合作。公司與SRM大學進行產學研合作,同時也進行了一系列課題的研究和成果轉化,使公司的技術實力得到日益提升。
(二)以與SRM大學長期合作為基礎,適時引入印度專家團隊
與SRM大學的合作已經有兩年的時間了,雙方建立了穩定、信任的合作關系,但是僅僅靠雙方人員的異地間技術交流、技術研究和項目合作,已不能滿足當前公司業務合作的需要。
2014年7月中旬,公司向SRM大學提出長期派駐印度的專家團隊的請求。在我方持續、誠懇的邀請下,印方最終答應了可以協助。隨后,SRM集團的副總裁在進行了為期三天的詳細考察和洽談,而后,簽署了合作協議,把派駐專家的事宜提上了日程。
印度招家組經過招募、印方面試、初步審查、中方的遠程面試、辦理簽證等手續,最終不遠萬里,來到了中國。
印方派遣專家組的策略是實施分批派遣,因對印方對市的認識和了解僅停留在表面階段,第一批專家僅僅派遣六人。第一批專家組人員對良好的城市面貌、優良的工作生活環境、優越的福利待遇、和諧友好的人際關系、平安穩定的社會秩序等有了非常肯定的評價,通過這些評價感受源源不斷地反饋回印度國內,使更多、更高層次的專家對我公司有了意向,通過雙方的協調,目前已到位十六名,預計今年十月份,可到位專家四十名。
二、協議簽訂、項目實施與信息安全管理
(一)與專家簽訂長期服務協議,保證技術項目順利實施
公司與每位專家均簽訂了六年的服務協議。通過此協議,可使專家團長期在公司工作,這樣有利于專家與中方團隊可以充分地交流溝通,并且能精心地開發新技術,有利于科技成果的轉化,同時也保證了新技術產品研發的延續性和長期性。
市拓普網絡有限公司遵循國際慣例,結合公司的實際情況,建立了不斷完善的、良好的管理制度,公司制定了嚴格的項目開發流程,使用國際通用的開發工具和項目的管理工具,這樣就可以實時監督技術研發的進度,確保每個項目都能期保質完成。結合專家工作任務的不同,我方制定了績效考核辦法,鼓勵外勘藉專家自主創新和成果轉化,按貢獻大小予以獎勵。通過管理制度,賞罰分明,讓外藉專家的團隊覺得自己的工作有意義,一碗水端平,這樣他們就始終保持著工作激情和創新思維,形成了穩定的專家團隊。
(二)以成果轉化、課題研究為動力,推出具有國際先進水平的軟硬件產品
外藉專家團隊進入公司后,進行了大量的課題研究,通過成果轉化、新技術開發,積極研發地推出具有國際水平的新產品。外藉專家團隊主要負責軟硬件工程項目的技術攻關、質量管理控制等工作。
在具體的工作中,市拓普網絡有限公司結合專家自有的科技成果、研究專利和歐美國際公司的從業經驗,與專家團共同參與研究、策劃、開發,研發了“應用軟件自動生成平臺”、“基于物聯網技術的安防系統智能集成主機”、“巡查衛士視頻監控平臺”、“云照明管理系統”、“云社區智能服務平臺”、“酒店安防智能管理系統”、“智慧城市生命線智能管理系統”等多個軟硬件產品,使產品推出后技術水平高、實力強。具有國際水準,符合市場推廣的需要,使公司的整體技術水平提高了5年以上。也增強了公司自主創新能力,也推動了公司快速地發展。
(三)采用研發網絡封閉措施,確保工作數據安全
每一位外籍專家都精通計算機業務,使保護工作數據的安全成為工作的重中之重,市拓普網絡有限公司加強對外籍人員的管理,明確了以安全管理為首位的意識。
一是實行內外網物理隔離。研發區的房間鑰匙由公司指定人員保管,下班后,不允許外籍人員單獨滯留房間;研發部安裝監控設備,全天候進行跟蹤監控;研發部研發工作中,使用的計算機主機內網實行完全封閉,電腦主機至交換機均進行加鎖防護處理,除指定電腦外。均屏蔽USB、光驅數據接口,僅限于在中方安全管理員電腦上可使用移動儲存設備進行轉移、交換數據;二是設置專用互聯網電腦查閱資料。
三、創良好的工作和生活環境,靠真正的事業、真摯的情感和周到的服務吸引人才、留住人才
(一)強化安全意識培訓,確保外籍專家的人身及財物安全
在聘用外籍專家后,一是及時與外籍人員簽訂工作事項告知書,進行有關培訓;二是開展自我安全、工作安全、生活安全教育,增強安全意識,提高自我保護、救治能力;三是經常組織外籍專家學習中國的法律法規,增強法治意識、避免違法亂紀行為。
(二)創造良好的內外部環境,加強感情培養。
市委組織部和經濟技術開發區政府,為公司引進專家團隊提供了大力的支持和幫助。在引進過程中,各部門為簽證手續等的辦理提供了全程幫助;在引進后,為印度專家提供了優越、寬松、舒適的工作環境和居住環境,并按照印度的餐飲習慣提供了全方位的后勤保障,并積極幫助外籍專家申報市“榮譽市民”,市、開發區各級領導也多次到公司視察工作,對外籍專家的生活表達了關心慰問,也對專家做出的成績給予了肯定和鼓勵。這在極大程度上調動了專家的工作熱情和創新積極性。
公司自身也積極創造優越舒適的環境,如每天中午提供免費印度美食、提供“拎包即住”免費宿舍、提供免費的自行車、在公司提供免費的咖啡飲料等。工作之余,專家還可隨時到健身房進行鍛煉娛樂,極大的豐富了專家們的業余生活。
感情是彼此間聯系的紐帶,也是進一步加深合作的基礎。如果說簽訂合同是一種責任,那么感情的培養則是合作的基礎。在專家來到公司后,我們以交朋友的方式來對待,相互了解和尊重各自的風俗習慣。經常組織外出旅游,積極組織他們參加一些當地的民間民俗活動。同時,我們為每個印度專家舉辦生日派對,讓其在異國他鄉也能體會到親情和友誼。通過這些活動不斷促進中印交流、促進友誼、加深感情,消除了專家初來時的陌生感,使他們逐漸地喜歡上了這個城市。正如XX所說:“是一個非常干凈、非常漂亮、人民很友好的城市,這是我來后最大的感受”。
(三)最大限度發揮專家技術特長,激發其干事創新的積極性。
每名專家都有自己所擅長的技術方向和興趣愛好,市委組織部和經濟技術開發區政府,為公司引進專家團隊,并提供了大力的支持和幫助。在引進過程中,各部門為簽證手續等的辦理提供了全程幫助;在引進后,為印度專家提供了優越、寬松、舒適的工作環境和居住環境,并按照印度的餐飲習慣提供了全方位的后勤保障,并積極幫助外籍專家申報市“榮譽市民”,市、開發區各級領導也多次到公司視察工作,對外籍專家的生活表達了關心慰問,也對專家做出的成績給予了肯定和鼓勵。讓外藉知道了自己的價值,從而明確了工作目標,并向著目標準備。這在極大程度上調動了專家的工作熱情和創新積極性。
公司自身也積極創造優越舒適的環境,如每天中午提供免費印度美食、提供“拎包即住”免費宿舍、提供免費的自行車、在公司提供免費的咖啡飲料等。工作之余,專家還可隨時到健身房進行鍛煉娛樂,極大的豐富了專家們的業余生活。
感情是彼此間聯系的紐帶,也是進一步加深合作的基礎。如果說簽訂合同是一種責任,那么感情的培養則是合作的基礎。在專家來到公司后,中方以交朋友的方式來對待印方專家,相互了解和尊重各自的風俗習慣。經常組織外出旅游,積極組織他們參加一些當地的民間民俗活動。同時,為每個印度專家舉辦生日派對,讓其在異國他鄉也能體會到親情和友誼。通過這些活動不斷促進中印交流、促進友誼、加深感情,消除了專家初來時的陌生感,使他們逐漸地喜歡上了這個城市。正如XX所說:“是一個非常干凈、非常漂亮、人民很友好的城市,這是我來后最大的感受”。
讓其從事對口專業領域的技術研究。公司力所能及地提供各種工作設備、設施、實驗器材,讓其盡心于技術研究和產品研發,鼓勵自有成果轉化和技術創新。對做出實質技術貢獻的專家,并向他們提供精神和物質鼓勵,不斷增強其事業成就感和自豪感,讓其以極大的積極性投入到工作和研發中。
(四)選派專職中印對接團隊,消除溝通障礙,互相交流融合。
公司選派了一批素質高、責任心強的新老員工,專職從事與印度專家團隊的項目、技術、生活對接,既與專家團隊一起潛心研發新產品,又為專家團隊提供無微不至的生活服務。經過印度老師的英語強化訓練和近一個月的印度英語口音磨合,已能與印度專家順暢交流。同時,中方還聘用了漢語教師,對印度專家進行漢語培訓。中印開發團隊每周固定進行交流座談會,座談內容豐富多彩,包括工作、生活、文化、習俗愛好等方面。通過措施和活動,不斷促進中印團隊之間的相互學習、相互融合。
(五)積極協助辦理出入境、商業保險服務等手續,解除專家后顧之憂
公司積極協助外籍專家到公安機關辦理出入境簽證、臨時住宿登記備案以及外事辦的相關手續。同時也充分考慮外籍專家的福利待遇,為外籍專家購買了商業意外傷害保險和商業醫療保險,消除思想顧慮,讓他們能夠全身心投入到技術研發工作中。
外藉專家的思念和牽掛有很大一部分還是在他們國內,為了更好地引進外藉專家,助我方技發展,我們還需要做很多的工作,才會最大程度地促進我方科學技術的發展。