煙草銷售述職報告范文

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編者按：本文主要從加強(qiáng)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升；加強(qiáng)控管嚴(yán)厲打擊凈化市場提高占有率；進(jìn)行講述。其中包括：堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，達(dá)到“統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、調(diào)整市場、服務(wù)措施”之目標(biāo)，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部劃分到線落實(shí)到人，以天保旬、以旬保月、以月保年、加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為、提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)、今年根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化結(jié)合**卷煙市場情況制定了“消滅制假查處販假堵斷渠道、樹立誠信意識是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和供應(yīng)商提供真誠的服務(wù)、一直以來我都以“快樂工作法”來管理自己的團(tuán)隊(duì)、一個企業(yè)，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神首先要創(chuàng)造一個活潑的氛圍等，具體材料詳見：

今天在市局領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)下召開了這次述職大會這對我們承前啟后全面完成各項(xiàng)工作起到極大推動作用，**局（營銷部）在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下在地方政府和市局各職能部門大力支持下克服品牌置換帶來市場困難堅(jiān)持以人為本工作理念推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場、服務(wù)客戶促進(jìn)卷煙銷售；堅(jiān)持專銷結(jié)合凈化卷煙市場堅(jiān)持“抓住總量不放松品種配置保結(jié)構(gòu)提高“三率”抓安全強(qiáng)化管理保任務(wù)”工作思路全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗迎難而上上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了**局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故查處案件無復(fù)議執(zhí)法管理無訴訟引導(dǎo)消費(fèi)無投訴工作新局面以下從兩個方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個匯報不妥之處請批評指正.

卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃44.5%元—五月省外煙銷售283箱卷煙結(jié)構(gòu)9722元超計(jì)劃722元/箱專賣管理工作查獲各類違法案件477起案值474221.18元查獲各類違法卷煙4165.4條其中非渠道卷煙694.6條假冒煙3470.8條實(shí)現(xiàn)罰沒收入13279.18元組織市場清理整頓39次出動車輛288次5410人次清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)摧毀售假窩點(diǎn)6個有力遏止了違法經(jīng)營行為黨員先進(jìn)性教育取階段性成果經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高黨員理想信念宗旨觀念、身份意識明顯增強(qiáng)半年工作計(jì)劃中主要做法：

（一）加強(qiáng)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升

隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略逐步推進(jìn)煙草行業(yè)改革不斷深入**煙草“一廠兩牌”改革步伐不斷加快今年以來,**品牌置換到位對我局卷煙銷售工作造成巨大壓力消費(fèi)者吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊零售戶經(jīng)營不暢市場銷售不活面對種種市場困難一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定始終圍繞把市場做暢使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題安排部署工作.

一、堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，達(dá)到“統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、調(diào)整市場、服務(wù)措施”之目標(biāo)，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部劃分到線落實(shí)到人，以天保旬、以旬保月、以月保年。每月第一個工作日將任務(wù)分解表發(fā)到每個客服部，好讓大家早知道自己每個工作日工作任務(wù)，早思考落實(shí)措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別四月、五月、六月份市場矛盾錯綜復(fù)雜社，會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實(shí)行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況，一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)推介品牌，同時手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片，發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中。把零售戶事當(dāng)作我們煙草自己事把零售戶利益，當(dāng)作我們自己利益維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好零售戶經(jīng)營卷煙品種平均達(dá)十

七、八個落實(shí)卷煙零售標(biāo)價工作遇到一定阻力我們在先宣傳說明標(biāo)價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大幫助煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益舉措同時集中全局上下利用休息時間規(guī)范制作價格標(biāo)牌45000多個一戶一戶一個品種一個品種上門貼到經(jīng)營貨柜上用我們行動讓零售戶深感煙草其合法利益維護(hù)者.

二、加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來留給零售戶印象就查煙，但形勢發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律威嚴(yán)更要體現(xiàn)我們零售戶合法利益維護(hù)者在工作中我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法從宣傳疏導(dǎo)入手清品種查庫存提建議從交談中發(fā)現(xiàn)線索從服務(wù)中挖掘線索一方面宣傳政策法規(guī)引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份向社會和零售戶贈送6月14日**日報2000多份，公布舉報電話鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動共同規(guī)范卷煙市場維護(hù)零售戶合法利益和消費(fèi)者合法利益不受侵害我們今年內(nèi)查獲6起售假窩點(diǎn)就在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)線索另一方面使用“疏、查、堵”方法抽調(diào)人員組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站堵住違法三煙流入清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場所切斷違法三煙主要消費(fèi)供應(yīng)鏈凈化市場維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶合法利益提高市場占有率.新晨

三、提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售，克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場、服務(wù)零售戶、不動搖。主動深入市場拜訪零售戶做到不漏戶；放棄休息時間服務(wù)零售戶不漏一家拼服務(wù)贏市場促銷售客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”工作規(guī)范下各顯其能各盡其責(zé)心里裝著銷售兩腿跑著市場用真情換真心用服務(wù)贏市場頂著市場壓力克服品種置換帶來重重困難實(shí)現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)255箱局面圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo).

（二）加強(qiáng)控管嚴(yán)厲打擊凈化市場提高占有率

今年根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化結(jié)合**卷煙市場情況制定了“消滅制假查處販假堵斷渠道

我想樹立誠信意識是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和供應(yīng)商提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有這些都直接影響公司利潤。好的工作方法才能為公司創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，我就借助以下六點(diǎn)淺談自己的做法.

當(dāng)然再好的方式、方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成，這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。一直以來我都以“快樂工作法”來管理自己的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為，一個企業(yè)，要有良好的團(tuán)隊(duì)精神首先要創(chuàng)造一個活潑的氛圍。正如一位偉人說過“生活可以辛苦，但絕不能痛苦”，試想，如果**的每一位員工都能快樂工作、生活，那么我們就有了戰(zhàn)勝敵人的最大本錢。我們的經(jīng)營目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工價值和企業(yè)價值最大化，確切一點(diǎn)說是獲取更大利潤的回報。而這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個輕松、和諧、快樂的文化環(huán)境和精神氛圍，它是培育一支富有凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)的肥沃土壤。當(dāng)我們被緊張的工作搞得焦頭爛額時，當(dāng)我們與競爭對手難分伯仲時，我們應(yīng)該嘗試著快樂，讓臉上充滿輕松快意的微笑，讓儀態(tài)體現(xiàn)一種特有的自信，讓快樂成為我們團(tuán)隊(duì)工作的旋律，成為我們**的“法寶”。那時，我們所面對的不再是油、鹽、醬、醋、米、面、菜，而是一串串美妙的音符。領(lǐng)導(dǎo)者最忌“以自己的能力推斷屬下員工應(yīng)該100%完成任務(wù)”，如此領(lǐng)導(dǎo)不但給員工極大的壓力，同時自己的工作也不會順暢如意，所以領(lǐng)導(dǎo)切忌“以己之能反求諸員”！