銷售轉(zhuǎn)型標桿網(wǎng)點經(jīng)驗材料范文

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尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

經(jīng)營效益的高低是金融企業(yè)的生存之本。只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的核心競爭力不斷增強，員工的收入不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會產(chǎn)生活力與動力。去年來，我們中國郵政儲蓄銀行雷州支行＊＊儲蓄所按照科學發(fā)展觀的要求，堅持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導向，強兵健將，優(yōu)化服務，打造品牌，有力地促進了網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營工作的健康發(fā)展。今天，借此機會，向領(lǐng)導和同志們匯報一下：

一、基本情況

＊＊儲蓄所成立于年月，位于，是一家面向市場的郵政金融網(wǎng)點，自成立以來，我所就擔負著支持服務轄區(qū)廣大居民和客戶的社會重任，堅持科學發(fā)展觀，科學治所，從嚴治所，立足轄區(qū)，服務客戶，成為支持地方經(jīng)濟的有生力量。共有員工人，其中具有專科以上學歷的人。

二、主要做法

(一)加強培訓，建設(shè)一流團隊

為盡快地讓員工熟悉和掌握各類新業(yè)務、新知識，我們統(tǒng)一組織員工參加新華人壽保險、太平洋保險等單位組織的業(yè)務培訓；采取請進來，走出去的辦法，舉辦營業(yè)員計算機培訓班和商務英語培訓班；邀請有關(guān)領(lǐng)導和專家到該所講授現(xiàn)代金融知識和郵政儲蓄的發(fā)展趨勢，傳授公關(guān)禮儀知識。采取培訓學習，使全所員工拓寬了眼界，增長了知識。在業(yè)務受理、技能操作、假鈔辨識、市場營銷等方面的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

(二)應對市場，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)

當前，金融網(wǎng)點間的競爭，既是服務設(shè)施、服務態(tài)度的競爭，又是業(yè)務種類和工作質(zhì)量的競爭。根據(jù)銀行業(yè)競爭激烈，日趨白熱化的形勢，我們繼續(xù)抓好儲蓄業(yè)務規(guī)模發(fā)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務的發(fā)展。認真抓好出郵務類、速遞物流類業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)適應市場的金融產(chǎn)品，通過業(yè)務調(diào)整，突出抓好活期比重及金融中間業(yè)務的發(fā)展，努力使網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)新的突破。

(三)內(nèi)抓管理，加強風險防范

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，我們在內(nèi)部管理上，建立和完善晨會制度和一系列工作管理制度，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，構(gòu)筑起金融風險防范防線，要求員工合規(guī)操作，穩(wěn)健經(jīng)營，警鐘長鳴，立業(yè)建功。

(四)優(yōu)化服務，塑造郵儲形象

不斷提升服務水平，熱誠提供金融服務。我們對客戶使用文明禮貌用語，實現(xiàn)人性化服務，如幫助客戶填寫票據(jù)、主動導儲、進行理財參謀等，創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)新工作作風，急客戶之所急，幫助客戶渡過難關(guān)。積極推薦我社的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務。形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，讓客戶真正感受到我們郵儲銀行是老百姓自己的銀行。

三、工作業(yè)績

今年以來，截止6月底，我網(wǎng)點經(jīng)過全員的努力，我們的業(yè)務量收逐年提高，市場拓展空間越來越大，經(jīng)營范圍已從過去單一的個人儲蓄存取，發(fā)展到現(xiàn)在的國債、基金、保險，工資、養(yǎng)老金，代收電信、聯(lián)通費用等業(yè)務。服務無止境，創(chuàng)新無止境，在今后的發(fā)展道路上，我們將乘勢而上，揚長避短，精誠服務，再立新功。