口語教學論文：會展口語教程優化探析范文

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作者：汪瑛譚行如單位：杭州萬向職業技術學院

基于工作過程的《會展英語》課程指導思想

《會展英語》課程改革拋棄了以知識傳授為主的傳統課程的教學模式，轉變成以工作任務為中心組織課程內容和教學，通過讓學生完成具體項目過程來掌握理論知識，具備職業能力。以項目為載體引導整個教學，并根據實際的工作過程選擇、編排教學內容，并設計教學任務。以展前、展中、展后為時間順序，以會展的工作任務為驅動，學生運用英語來參與或模擬不同情景中具體會展活動過程來掌握理論知識，具備職業能力。同時，在具體的每堂課的設計上，也充分體現以學生為主，以實踐為核心的任務型教學方法。通過對《會展英語》課程基于工作過程的改革，讓高職商務英語專業的學生對會展行業的英語應用能力要求有更清晰的認識，研究基于工作任務的科學、系統的課程標準，課程設計和單元設計，使學生能夠擁有合理和適用的職業英語應用能力，能夠勝任國際會展業務工作。

基于工作過程的《會展英語》課程改革方法

1.針對崗位需求特點，從企業一線搜集企業對于會展英語人才的能力需求，從而使項目成果能更具科學性和實用性。會展英語人才，是一個國際會展項目成功的關鍵。通過走訪國際會展業務企業一線工作人員，找到此類人才需要的專業技能和素質。由此，確定該課程的教學目標。

2.以崗位工作過程為導向，整合教學內容。針對外貿業務員的崗位需求，圍繞著一個國際會展項目的籌備、實施到展后這一完整的工作過程。

3.完全打破傳統的按照課本的進度進行英語課程教學，將原本分散的書本內容重新整合為明確具體的項目，使學生直接融入崗位情境，在實踐行動中進行學習、操作和提升教學的過程，老師在這個過程中進行指導。

4.實行任務驅動為主的多種教學方法。在整合教學內容基礎上，實施任務驅動為主的多種教學方法，對教學效果的實施具有關鍵作用。將課堂內的任務型教學與課堂外的模擬展會舉辦、展會參觀等實訓環節有機融合。通過崗位能力要求和工作任務來設計教學，同時將實訓環節有機融合。

基于工作過程的《會展英語》課程改革步驟

1.根據工作崗位確定能力培養目標。通過和企業一線人員的聯系和畢業生跟蹤調查，搜集企業對于人才的會展英語應用能力需求，根據崗位需求確定能力培養目標。根據學生的理論水平、操作水平和前期英語水平制定相應課程的教學目標，

2.制定基于工作過程的課程改革設計和單元設計。根據人才培養目標設定的崗位，以及對應的能力培養目標要求，來制定基于工作過程的教學模塊和教學手段，以項目為載體分階段實施教學目標。教學中結合國際會展業務常見工作情境深化教學內容和形式，貫徹學生職業能力培養和工作目標為導向的宗旨。

3.考核方法的改革。改變傳統的知識考核，變為真正的職業工作能力考核，注重實踐操作，課程的考核方式不再采用單一的書面考試，書面考試成績只占學生最終得分的一小部分。將平時課堂的工作任務完成的考核作為主要部分進行考核。課堂表現中的每個模塊后面設計的特定工作情境的角色扮演和籌劃成為考核的關鍵。實踐操作的考核設計也以工作任務的形式出現，科學考察學生會展英語應用能力水平。

基于工作過程《會展英語》課程改革內容

1.課程改革設計

根據理實一體化的教學模式，在教學過程中做到“教，學，做”一體化。并且努力與校外相關企業進行合作，聘請企業的專家來校進行授課。理論教學的形式為：教師面授+企業專家授課+小組研討+案例分析+聽力訓練+小組PPT匯報。實踐教學的形式為：校內實訓室模擬實訓+角色扮演+展會參觀與實習。教學過程中以學生為主體，教師起到引導作用。每個模塊的教學都以任務為驅動。通過信息搜索、展會參觀、案例分析、聽力訓練等，幫助學生掌握基本的會展英語理論知識；通過小組研討、小組口頭匯報等方法培養學生團隊合作、自主學習、探討分析、組織信息的能力；通過校內實訓室模擬實訓、角色扮演、展會參觀與實習使學生更直觀的了解會展的工作情景，并且培養他們在具體的情景中熟練應用英語的能力。

2.以工作任務為核心設計的課程結構

依據以上課程改革指導思想和方法，整個課程具體結構設計如下：

項目一：（展前）邀請客戶參展。工作過程為：搜集要參加的某一具體會展信息→向主辦方了解和咨詢有關參展事項→打電話或寫信函邀請客戶參加會展。

項目二：（展前）進行會展準備。工作過程為：聯系會展中心咨詢機票及酒店→運送展品→制作公司宣傳小冊子及名片→選擇展位并預定→布置展位。

項目三：（展中）進行展臺接待。工作過程為：展臺前吸引新客戶→展臺前接待老客戶→介紹展銷產品和本公司情況。

項目四：（展中）開展業務洽談。工作過程為：商談價格→訂立合同。項目五：（展后）進行展后聯絡和展后效果分析。

工作過程為：撤展之時與客戶進行溝通→撤展之后對展會主辦方表示感謝→展后用電話跟進潛在客戶→展后通過電子郵件跟進潛在客戶→分析展覽效果，并向領導匯報。五、基于工作過程《會展英語》課程改革效果通過實施課程改革，可以發現，學生的學習積極性明顯提高。學生普遍反映，學習更有目的性。小組學習培養了學生的團隊意識，增加了學生的參與性和動手動腦能力。課堂上學生打瞌睡，開小差的現象基本杜絕，學習的趣味性增強。課程考核的改革也讓學習的評價更具科學性，對學生的學習評價更加公平。學生不斷得到實習單位的認可，為學生的就業指明了方向，也為課程改革的進一步完善奠定了良好的基礎。