圖書館座位管理的學(xué)風(fēng)建設(shè)論文范文

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高校圖書館要深入實(shí)際調(diào)查分析，集思廣益，構(gòu)建圖書館座位管理體系，確保座位管理有序進(jìn)行，遏止占座，端正學(xué)風(fēng)。

（一）整體原則

圖書館占座問題由來已久，根深蒂固，其治理工作不是一蹴而就的，需要全盤考慮、循序漸進(jìn)。占座者行為固然可恥，但也有其無奈之處。為了多數(shù)讀者的利益，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，高校圖書館在治理占座行為時應(yīng)遵循“剛”“柔”［4］并濟(jì)的大原則。所謂“柔”，其出發(fā)點(diǎn)在于以人為本，旨在讓讀者主動意識到占座不光彩，不采取過分強(qiáng)硬手段致使讀者產(chǎn)生抵觸或怨恨的情緒。這也是圖書館服務(wù)宗旨所在。許多高校圖書館實(shí)踐證明，柔性管理手段收到了明顯的效果，很多同學(xué)都意識到“一人一座”的重要性，并時常向館里提出自己的意見和看法。“柔”性管理，關(guān)鍵在于讀者的自覺性，雖有實(shí)效，但較為緩慢，這同時就需要“剛”性管理進(jìn)行維護(hù)。借助規(guī)章制度、座位巡查、定期清理等一系列“剛”性手段，形成注重事實(shí)、人人平等的管理氛圍。從各高校圖書館的推行效果來看，雖然管理成本有所提高，但是立竿見影，能夠直接抑制部分不自覺讀者的占座陋習(xí)。“剛”性管理效果迅速直接，但易激化圖書館與讀者的矛盾；“柔”性管理注重人文關(guān)懷，但效果需長期積累。兩者各有優(yōu)劣，相互補(bǔ)充。在實(shí)際管理過程中，當(dāng)“柔”的效果不明顯時，“剛”不失為一種恰當(dāng)?shù)倪x擇；若“剛”太過于強(qiáng)硬時，不妨適時地“柔”。

（二）具體策略

1．積極改善學(xué)習(xí)環(huán)境考慮到當(dāng)下高校內(nèi)越來越多的學(xué)生需要考研自修，故許多高校圖書館將環(huán)境清幽的自習(xí)室開辟為考研自修室。自修室內(nèi)專門添置書架，方便同學(xué)們臨時存放書籍，同時也緩解了利用個人物品占用座位的問題，提高了座位利用效率。

2．合理制定管理規(guī)章制度目前，許多高校圖書館座位管理規(guī)章相對比較簡單，尚需與時俱進(jìn)，配套制定相關(guān)基本規(guī)范、要求和考核辦法，如讀者座位使用具體規(guī)定、閱覽室工作人員座位管理方法等，明確界定占座行為及其處罰措施，強(qiáng)化閱覽室工作人員管理力度，使廣大讀者明確占座行為的后果，主動拒絕占座，保證有限的座位資源最優(yōu)化利用。

3．創(chuàng)建執(zhí)行座位巡查機(jī)制鑒于在學(xué)期期末和考證考研期間，占座現(xiàn)象尤為突出，日常的管理監(jiān)督無法及時處理座位資源緊張問題，圖書館工作人員要利用座位巡查記錄表治理占座。首先對各閱覽室座位使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計表格，由工作人員作日常巡查登記和違規(guī)處理依據(jù)。工作人員根據(jù)座位利用情況不定時巡視，對有物無人的座位進(jìn)行1次標(biāo)記，記下當(dāng)時時間，每30分鐘巡視一次，連續(xù)2次被標(biāo)記座位視為占座。在有新讀者需要利用時工作人員可直接清理該座位，并留下告知單，恢復(fù)座位利用。此方法可在不增加圖書館財力物力的情況下，以記錄事實(shí)為依據(jù)，公正、公開、公平地治理占座，為讀者合理分配座位。為保障座位統(tǒng)計法落到實(shí)處，圖書館要組織專人定期檢查各閱覽室座位管理情況，并主動與工作人員和讀者進(jìn)行溝通交流，掌握最新管理進(jìn)展，針對其中存在的問題進(jìn)行分析，并實(shí)施調(diào)整。此外，還可引進(jìn)學(xué)生監(jiān)督小組協(xié)同圖書館進(jìn)行座位管理，由學(xué)生監(jiān)督員依據(jù)圖書館閱覽和座位管理制度監(jiān)督學(xué)生文明利用座位，調(diào)解因圖書館座位產(chǎn)生的糾紛和矛盾，同時對占座人員進(jìn)行一定程度的勸止和曝光。

4．借鑒引進(jìn)座位管理軟件基于教學(xué)資源與讀者需求的矛盾，各高校圖書館不斷探索，尋求解決讀者“占座”的可靠辦法。目前，已經(jīng)逐漸有許多高校圖書館（如哈爾濱理工大學(xué)、西藏民族學(xué)院等）針對占座嚴(yán)重的普遍問題，利用座位資源管理軟件實(shí)現(xiàn)對有限座位資源的信息化管理，并取得了良好的效果。圖書館座位管理軟件系統(tǒng)運(yùn)行的基本原理是：自動對圖書館座位進(jìn)行分配和管理，對于違規(guī)（如占座）讀者，系統(tǒng)自動撤銷其座位并重新參與分配，同時在一定時間內(nèi)拒絕為該讀者提供座位利用服務(wù)。座位管理軟件主要包含以下功能［5］：（1）座位管理：圖書館各閱覽室座位信息均保存在該軟件中，當(dāng)讀者刷卡進(jìn)入圖書館時，系統(tǒng)利用終端獲取讀者信息后通過訪問數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證讀者身份，若驗(yàn)證成功，則向讀者提供選座界面，顯示各閱覽室座位實(shí)時使用情況，讀者可以選擇默認(rèn)分配或自主選座；當(dāng)讀者離開圖書館不再使用座位時，刷卡進(jìn)入操作界面，辦理退座手續(xù)，系統(tǒng)自動回收座位并更新座位資源；若讀者僅想暫時離開并希望保留座位時，需刷卡進(jìn)行暫離操作，系統(tǒng)將在規(guī)定時間內(nèi)為讀者保留座位使用權(quán)，若讀者超時未重新刷卡續(xù)座的，系統(tǒng)將自動回收座位并更新座位資源及黑名單列表；在每晚閉館前1小時內(nèi)，所有座位設(shè)置為退座狀態(tài)，讀者無需辦理退座即可離館，避免退座高峰。（2）黑名單管理：該功能主要用于督促讀者遵循圖書館座位管理規(guī)定。未按規(guī)定退座或續(xù)座的讀者將被列入黑名單，系統(tǒng)在一定時間內(nèi)不允許其座位申請；懲戒期滿后，從黑名單中消除該讀者的記錄，繼續(xù)提供服務(wù)。通過使用黑名單，據(jù)實(shí)判斷讀者占座情況，公平對待每一位讀者，節(jié)約了大量的人力物力。（3）后臺管理：工作人員通過系統(tǒng)后臺進(jìn)行日常管理，如數(shù)據(jù)庫維護(hù)、座位利用情況、黑名單管理等。座位管理軟件的利用，將使得圖書館座位管理具有突出的優(yōu)勢：（1）大幅提高座位使用效率。座位管理軟件能夠輕松實(shí)現(xiàn)圖書館對館內(nèi)所有座位資源的實(shí)時信息化管理，提高座位流轉(zhuǎn)速度，為更多的讀者謀取利益；（2）有效解決讀者占座問題。讀者可以根據(jù)系統(tǒng)提供的實(shí)時座位使用情況來選擇座位，不用擔(dān)心座位被他人占用。工作人員也可以通過系統(tǒng)后臺，檢查座位使用情況，督促選號入座，避免占座沖突，維護(hù)良好的學(xué)習(xí)秩序；（3）全力支持學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過利用座位管理軟件，可以讓讀者更深切意識到圖書館的座位資源是公共資源，每一位讀者都應(yīng)該自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，公平合理地使用，尊重他人的學(xué)習(xí)權(quán)利，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

5．著力加強(qiáng)紀(jì)律教育許多讀者的占座行為是出于從眾心理。通過一系列紀(jì)律教育的方式加以引導(dǎo)，有時也能收到事半功倍的效果。因此，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)“新生入館教育”，積極利用網(wǎng)絡(luò)、刊物、標(biāo)語、活動宣傳等渠道，引導(dǎo)其文明使用圖書館，杜絕圖書館占座的不文明行為，倡導(dǎo)形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)。此外，讓讀者意識到自己是圖書館的主人，在圖書館遵守公共道德、維護(hù)公共秩序是其應(yīng)盡的義務(wù)。高校圖書館占座看似一個小問題，但其實(shí)是關(guān)系到學(xué)風(fēng)建設(shè)的大問題。對此，高校圖書館要遵循剛?cè)嵯酀?jì)的原則，從環(huán)境改善、制度建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、紀(jì)律教育等多方面來構(gòu)建圖書館座位管理體系，從而使高校圖書館座位資源得到充分利用。

作者：張微微單位：湖州師范學(xué)院圖書館