旅游定性的研究性學(xué)習(xí)論文范文

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一、研究性學(xué)習(xí)及旅游定性研究方法

1、研究性學(xué)習(xí)對研究性學(xué)習(xí)的廣義理解，是指學(xué)生主動探究的學(xué)習(xí)活動。具體而言，是一種學(xué)習(xí)的理念、策略和方法，適用于學(xué)生對所有學(xué)科的學(xué)習(xí)。而狹義的研究性學(xué)習(xí)，則是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，采用類似科學(xué)研究的方法，從專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)問題、選擇研究主題，并通過發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究、動手操作、表達交流等活動獲取、應(yīng)用知識，形成理念，提高技能，并最終解決問題的學(xué)習(xí)活動。研究性學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，具有探索性、開放性、自主性、合作性、過程性和實踐性的特點。由于研究性學(xué)習(xí)具有的特點，旅游課程教學(xué)中已經(jīng)有許多采用這種學(xué)習(xí)方法進行課程教學(xué)的成功案例，也積累了充足的研究性教學(xué)的經(jīng)驗。這為旅游市場營銷學(xué)進行研究性教學(xué)設(shè)計與實踐，提供了寶貴的經(jīng)驗。

2、旅游定性研究定性方法，是指不使用任何定量標準和技術(shù)的社會研究方法。在資料的收集和分析方面，定性研究比定量研究更加注重詞語。內(nèi)容分析(contentanalysis)法是一種定性研究最為重要的資料分析方法，通過深入剖析研究對象的內(nèi)容，并經(jīng)客觀、系統(tǒng)、量化分析后，透過現(xiàn)象揭示其內(nèi)容所含的隱性本質(zhì)，并進一步給予相應(yīng)預(yù)測的科學(xué)方法。這種研究方法具體是把用言語表示的非數(shù)量化資料轉(zhuǎn)換為用數(shù)量表示的資料，其研究資料可以是研究文獻、實驗記錄、訪談記錄和觀察記錄等，基本做法是按照一定的類別對各種形態(tài)的資料進行系統(tǒng)評判、分類、記錄和分析。這種方法最早萌生于新聞界，由于其是一種跨學(xué)科的研究方法，近年來廣泛應(yīng)用于旅游領(lǐng)域的研究中。目前的旅游營銷研究中，從網(wǎng)絡(luò)收集定性研究的資料，并運用內(nèi)容分析法進行資料分析，從而得出于旅游市場營銷有益的研究已不在少數(shù)。如朱峰等（2006）把網(wǎng)絡(luò)文字作為定性數(shù)據(jù)進行收集，對e龍網(wǎng)友評價進行文本分析，研究了飯店的服務(wù)及消費者的行為；周永廣等（2007）利用攜程網(wǎng)游客點評數(shù)據(jù)對游客滿意度進行了分析。正是基于學(xué)者對于旅游定性研究方法中網(wǎng)絡(luò)資料收集，及對網(wǎng)絡(luò)資料進行文本分析方法的深入認識及經(jīng)驗總結(jié)，為將旅游定性研究運用在旅游市場營銷調(diào)研，提供了完善的體系方法，使其可以在旅游市場營銷課程教學(xué)實踐中順利實現(xiàn)。

二、旅游定性研究在旅游市場營銷學(xué)研究性學(xué)習(xí)中的設(shè)計

在《旅游市場營銷學(xué)》課程“市場調(diào)研”這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中，課本上雖然提及了“定性與定量方法相結(jié)合”的原則，可是以往的學(xué)習(xí)重點和實踐重點多在問卷調(diào)查部分，而對定性研究及其方法多有忽略。另外，在市場營銷的實踐中，來自海量網(wǎng)絡(luò)文本的內(nèi)容與數(shù)字同樣可以提供反應(yīng)市場狀況的有效信息，且對網(wǎng)絡(luò)文本進行分析具有節(jié)省時間和經(jīng)濟成本的調(diào)查優(yōu)勢?；诖?，筆者在對用于定性研究的文本分析方法加以介紹后，會提出幾個問題，隨后讓學(xué)生針對具體問題進行研究性學(xué)習(xí)。具體實施步驟如下文。

1、實施步驟（1）提出問題。師生共同設(shè)立“旅游市場調(diào)查”的情境，在對市場調(diào)查與文本分析知識內(nèi)容進行鋪墊的基礎(chǔ)上，調(diào)動學(xué)生已經(jīng)掌握的旅游市場營銷知識和業(yè)已具備的營銷經(jīng)驗，經(jīng)過討論誘發(fā)學(xué)生探究問題的動機，最終確定了“秦嶺旅游安全事故”、“西安景點游客評價”“、西安星級酒店游客滿意度”三個研究題目，供學(xué)生進行選擇。（2）建立研究小組，制定研究方案。在綜合考慮學(xué)生的知識水平、能力特長、個性特征及性別等條件的基礎(chǔ)上，建立研究小組，組內(nèi)成員的各項條件最好存在差異并形成互補，每組人數(shù)控制在5-6人，并由學(xué)生自行推選小組長1名，負責(zé)控制和調(diào)整研究進度，及為組員合理分配研究任務(wù)。（3）研究的實施。教師應(yīng)給學(xué)生充足的研究時間，并為學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)提供必要的物質(zhì)條件，在研究過程中還應(yīng)給予學(xué)生操作方法和利用社會資源的指導(dǎo)。適當引導(dǎo)小組成員間的討論交流和研究，并協(xié)助學(xué)生進一步完善研究方案。在本課程中，筆者充分利用學(xué)院實驗室資源，安排學(xué)生進行上機操作，實地指導(dǎo)學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上收集有用的文本資料，并對收集整理好的文本資料用ROSTCM軟件進行分詞和詞頻分析，方便學(xué)生對資料進行深入的解讀和分析。

2、評價方法學(xué)生小組對旅游市場調(diào)研相關(guān)主題進行研究性學(xué)習(xí)后，教師需要對小組的學(xué)習(xí)成果進行評價。這既是對學(xué)生研究性學(xué)習(xí)成果的總結(jié)與肯定，也是一種激勵學(xué)生學(xué)習(xí)和研究熱情的手段和方法。在對研究性學(xué)習(xí)進行評價時，筆者采用了過程評價與結(jié)果評價兩種手段。通過開題報告表、研究活動記錄與評價表和研究性學(xué)習(xí)結(jié)題評價表對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控，督促學(xué)生按研究計劃完成階段任務(wù)，并對任務(wù)完成情況予以評價。這起到了對學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)工作過程進行及時監(jiān)督，并對可能產(chǎn)生的錯誤糾偏的作用。在學(xué)生完成研究性學(xué)習(xí)后，要求學(xué)生就小組所選主題，形成一份完整的學(xué)習(xí)報告，并做匯報。最終的研究性學(xué)習(xí)成績，是過程評價和結(jié)果評價成績的綜合體現(xiàn)。采用這種評價方法，可以激發(fā)學(xué)生在研究的過程各個階段的積極性。而且過程評價的加入，也有別于普通教學(xué)效果的評價，更加適合對小組完成的研究性學(xué)習(xí)中，從選題到研究資料收集分析，研究報告形成的環(huán)節(jié)進行分別評價，更可以針對研究性學(xué)習(xí)中學(xué)生積極性、團隊分工合作等不易量化的行為進行有效評價。

三、旅游市場營銷研究性學(xué)習(xí)取得的效果

1、提高了學(xué)生旅游營銷調(diào)研的實際操作能力研究性學(xué)習(xí)的首要作用就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。在對“旅游市場營銷網(wǎng)絡(luò)文本分析”進行研究性學(xué)習(xí)設(shè)計及實施過程中，模擬了科學(xué)研究的情境，不但讓學(xué)生掌握了定性研究常用的內(nèi)容分析方法，還讓學(xué)習(xí)實際操作了利用網(wǎng)絡(luò)獲取、篩選、文本信息，最后指導(dǎo)學(xué)生利用內(nèi)容分析軟件對大量文本信息進行量化的詞頻分析，和并進一步做出相關(guān)結(jié)論。通過以上的研究和操作，提升了學(xué)生旅游市場調(diào)研的實際操作能力。

2、培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力在旅游市場營銷課程旅游市場調(diào)研研究性學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不拘泥于課本上已有的知識和方法，教師也通過采用研究性學(xué)習(xí)的方法盡量減少了對學(xué)生的限制。教師變課堂教授已有理論知識，為適度地給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助，鼓勵學(xué)生獨立思考，積極提創(chuàng)新觀點、主動運用新的研究方法。這樣做不僅促進了學(xué)生特長的發(fā)展，還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

四、結(jié)論

旅游市場營銷學(xué)課程中，多涉及操作性較強的章節(jié)內(nèi)容，旅游市場調(diào)研就是其中之一。針對其進行研究性學(xué)習(xí)教學(xué)創(chuàng)新，有助于課程教學(xué)效果的提升。筆者就旅游市場調(diào)研章節(jié)，設(shè)計了以信息時代海量網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容為研究信息來源，采用定性的文本分析方法，讓學(xué)生圍繞一個自選主題進行模擬科學(xué)研究的教學(xué)環(huán)節(jié)。并對這一教學(xué)環(huán)節(jié)制定了具體的實施步驟，建立了合理的評價方法。期望對高校旅游學(xué)及市場學(xué)課程的教學(xué)創(chuàng)新，起到一定借鑒作用。

作者：黨群單位：西安科技大學(xué)管理學(xué)院