工信局企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)方案范文

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為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)市“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)方案的通知》（政優(yōu)辦[]9號(hào)）精神，大力解決影響項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的“八種頑癥”等效能低下、作風(fēng)不硬問(wèn)題，緊緊圍繞“福民強(qiáng)市”總體目標(biāo)和“打贏六加一攻堅(jiān)戰(zhàn)”重中之重任務(wù)，以提高行政效能、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為核心，為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作布署，扎實(shí)開(kāi)展“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)市”目標(biāo)的打贏“六加一攻堅(jiān)戰(zhàn)”，以提高行政效能、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展和查糾“八種頑癥”問(wèn)題為基本任務(wù)，集中機(jī)關(guān)職能科室，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、剖析問(wèn)題，并對(duì)行政慢作為、不作為、亂作為等典型問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任追究，務(wù)求取得明顯成效，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。

二、實(shí)施步驟及時(shí)間安排

（一）自擺自查階段（9月22日至9月28日）

在局召開(kāi)開(kāi)展“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的基礎(chǔ)上，采取開(kāi)門(mén)納諫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、自查互查等方法，重點(diǎn)查擺單位、個(gè)人在服務(wù)企業(yè)、為企業(yè)辦實(shí)事過(guò)程中是否存在“慵、懶、散、軟”、“浮、躁、怨、疲”問(wèn)題，是否存在行政慢作為、不作為、亂作為問(wèn)題，是否存在“吃拿卡要”問(wèn)題。查擺要見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)思想，對(duì)敷衍應(yīng)付、重視不夠、行動(dòng)遲緩、措施不力的科室和個(gè)人要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（二）跟蹤問(wèn)效階段（9月28日至10月15日）

廣泛開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)大走訪活動(dòng)”，局領(lǐng)導(dǎo)分5個(gè)組，通過(guò)地毯式走訪，爭(zhēng)取對(duì)全市新上和在建省、市重點(diǎn)項(xiàng)目過(guò)一遍，了解掌握項(xiàng)目建設(shè)中存在的推諉扯皮、審批低效、應(yīng)開(kāi)未開(kāi)、開(kāi)而未動(dòng)、進(jìn)展遲緩，以及惡意阻工、擾亂建設(shè)環(huán)境等問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)新聞會(huì)督促協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時(shí)整改。并通過(guò)當(dāng)面詢(xún)問(wèn)和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，了解掌握本局干部在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中是否存在“慵、懶、散、軟”、“浮、躁、怨、疲”問(wèn)題，是否存在行政慢作為、不作為、亂作為問(wèn)題，是否存在“吃拿卡要”問(wèn)題。對(duì)自擺自查中未發(fā)現(xiàn)，走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，以及通過(guò)各種途徑反映出來(lái)的問(wèn)題，限期整改并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

（三）總結(jié)提高階段（10月16日至22日）

主要是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建章立制，不斷鞏固提升活動(dòng)成果。各科室應(yīng)對(duì)前期工作進(jìn)行“回頭看”，存在薄弱環(huán)節(jié)的要及時(shí)采取措施彌補(bǔ)。局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各科室開(kāi)展活動(dòng)情況逐一予以驗(yàn)收，不合格的予以補(bǔ)課，存在明顯問(wèn)題的予以責(zé)任追究。

三、保障措施

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。深化“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)是貫徹我市“六加一攻堅(jiān)戰(zhàn)”和重要舉措，全局人員一定要聯(lián)系我市實(shí)際，充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的重要性、嚴(yán)肅性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)舉措惠及企業(yè)，取信于民，力求“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)取得實(shí)效。

2、嚴(yán)明責(zé)任，深化服務(wù)。對(duì)企業(yè)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)科室要及時(shí)協(xié)調(diào)予以答復(fù)，一般問(wèn)題要在第一時(shí)間聯(lián)系后答復(fù)；對(duì)需要其他有關(guān)部門(mén)和上級(jí)機(jī)關(guān)幫助解決的，及時(shí)作好信息反饋。同時(shí)在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，要嚴(yán)格堅(jiān)持廉潔自律，對(duì)行政低效、“吃拿卡要”、涉企“四亂”、擾亂發(fā)展環(huán)境等影響項(xiàng)目進(jìn)度、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按干部管理權(quán)限嚴(yán)肅進(jìn)行責(zé)任追究和問(wèn)題剖析，或者徑報(bào)市政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)辦公室進(jìn)行責(zé)任追究。

3、強(qiáng)化情況信息溝通。要認(rèn)真按照任務(wù)分工開(kāi)展工作，加強(qiáng)信息溝通。各科應(yīng)于每周四下午4時(shí)前將當(dāng)周工作開(kāi)展情況，尤其是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題報(bào)局監(jiān)察室。

4、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)宣傳。“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)辦公室要積極做好服務(wù)工作信息的收集、整理和上報(bào)匯總，機(jī)關(guān)職能科室要及時(shí)總結(jié)、提煉、宣傳在深化“服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月”活動(dòng)中的有效做法和典型經(jīng)驗(yàn)，提出有針對(duì)性的建議和意見(jiàn)。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)理念，增強(qiáng)打贏“六加一攻堅(jiān)戰(zhàn)”的緊迫感、責(zé)任感和自覺(jué)性，推進(jìn)快速健康發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)市”宏偉目標(biāo)。