市場營銷醫療論文范文

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1提高人們對醫院醫療營銷的認識度

醫院醫療營銷是促進醫院發展的核心動力，但是，近年來，大部分醫院對醫療營銷工作不予重視，而良好的醫療營銷，卻是醫院增加業務量、提高醫院市場競爭力的有方法，醫院的發展需依靠有效的營銷方式。為此，對于我國醫院存在的醫療營銷問題，要快速找出有效的處理措施，醫療市場營銷進行創新。首先要提高醫療營銷人員對醫療市場營銷的認識度，使其認識到醫療市場營銷的重要性，大部分醫院醫療市場營銷人員都存在錯誤的市場營銷觀念，向醫院市場營銷人員普及醫療市場營銷知識，使其明白醫療營銷的重要性，醫療營銷可有效提高醫院的知名度，吸引更多的患者到醫院就診，將本院的特色向廣大群眾介紹，對醫院的發展具有重大意義，醫院醫療市場營銷，只有醫院工作人員首先對醫療市場營銷有所認識，并積極參與到醫療市場營銷工作當中，大力開展營銷工作，院內全體人員都認識到營銷的重要性。醫院全體人員都樹立醫療營銷觀念，需要進行培訓才可達到理想的效果，醫院需要開展培訓，尤其是營銷人員的培訓，在培訓過程中，讓營銷人員了解到營銷的新方法。醫療服務工作中，營銷人員通常很少與患者接觸，對患者的需求并不了解，常常是醫務人員與患者相接觸，醫務人員更清楚患者的需求，為此，醫務人員需掌握一定的醫療市場營銷知識，在工作中提高服務質量，為醫院獲取更大的經濟效益。

2進行醫療市場的細分

隨著醫療技術的快速發展，醫療服務類型不斷增加，多樣化的醫療服務，使得醫療市場豐富多彩。滿足消費的需求，是市場營銷的目的，消費者的需求，受到多個因素營銷，例如，地理因素、年齡因素、消費因素等。為此，醫療市場營銷需要對醫療市場進行詳細的劃分，首先可以按照地理因素進行劃分，劃分時可以根據交通情況，社區的位置等，做合理的劃分，細分之后對醫療服務優質的醫院而言，沒有明顯的影響，但是，對于衛生所、門診等，卻具有很大的影響。根據人們的消費水平進行醫療市場劃分，劃分具有一定的難度，但是，醫療消費往往具有很大的客觀性，劃分時注重醫療服務質量，將醫療市場劃分為三個等級，即中、低以及高檔。若是以年齡進行市場劃分，年齡劃分主要針對的人群是老年人、兒童或者是婦女，劃分較為簡單，在醫療市場中，常常看到急診、便民診等醫療服務部門，這就是根據利益進行市場的劃分，根據消費者的需求進行劃分，以謀求利益為目的，開展醫療服務。另外，醫療市場的劃分，還可結合消費者的消費情況做劃分，消費者對醫療產品常常有依賴心理，固定購買某一品牌，為此，醫療市場可分為幾大類，偏愛移情病人市場、忠誠病人市場等。醫療市場經過詳細的劃分之后，醫院更可掌握患者的需求情況與醫院的情況，進行市場定位工作，采用適合的市場宣傳方式來提高醫院的知名度，從而奪得市場。

3重視社區與農村醫療營銷市場

隨著我國經濟的快速發展，國家在醫療這塊給予了高度的關注，在此環境下，醫院要抓住機遇，不斷擴大定點范圍，將本院的醫療服務特色展現在人們面前，吸引更多的患者前來就診。定點醫院的特點就是服務質量得到保證，并且患者所花費的醫療費用可以進行報銷，人們可以直接手持著醫保卡到醫院刷卡結算醫療費用。農村合作醫療主要是針對農民群眾，在農村合作醫療制度下達之后，醫院普及使用計算機進行結算工作，避免由于結算問題，造成合作醫療患者與醫院產生糾紛，為患者提供方便快捷的服務。其次，醫院要抓住商業保險市場，商業保險市場是醫院及性能市場營銷一大機遇，保險市場社會發展的趨勢，醫院給予商業保險優良的服務，保險客戶可以直接體驗到醫療服務。保險客戶進行參保前，需要進行體檢等各項工作，都要嚴格開展，一方面是對保險公司負責，另一方面是對參保客戶負責。最后，擴展基層市場，基層醫院的數量不斷增加，深入到社區，為社區人們提供便捷的服務，基層醫院醫療費用較低，常常是患者首選的治療地點。醫院醫療市場營銷，要拓展基層醫院，首先要對社區治療工作做改變，將其轉變成為雙向轉診，采用大型、小型坐診，醫院安排醫務人員到社區內坐診，該方式的診治方式，拉近了醫務人員與患者之間的距離，更重要的是在第一時間掌握患者的病情，達到早發現、早治療的目的。其次，定期開展下鄉診治工作，醫院要全面獲取市場，農村這一個大市場不可忽視，定期下鄉是獲取農村市場的良好方法，醫務人員下鄉診治，下鄉時帶上基本的醫療設備、專業的醫療人員等，為農民提供優質的醫療服務，該方式不但可達到選擇醫院的目的，還可達到營銷推廣的效果。

4結束語

我國醫院醫療營銷市場存在的問題比較突出，在競爭激烈的市場中，做大市場、提高醫療營銷水平是醫院的生存之道，為此，各大醫院要對醫療市場營銷工作給予高度重視。

作者：張鑫雷方帖紅艷李佳佳單位：鄭州大學第二附屬醫院醫療協作辦河南科技大學鄭州大學第二附屬醫院眼科