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【內容摘要】護理人才隊伍建設直接影響醫院的護理水平和醫療服務質量,因此,醫療護理人才隊伍建設受到醫院的高度重視。本文從醫院護理人才隊伍的特點入手,著重分析了醫院護理人才隊伍建設中存在的問題,并積極探索了醫院護理人才隊伍建設的策略。
【關鍵詞】醫院管理;護理人才;隊伍建設
醫院的護理工作范圍較廣,不僅包括臨床護理和護理管理,而且還包括護理教育、護理科研以及社區保健等工作。在醫療事業不斷發展的今天,高素質護理人才的需求量越來越高?,F階段醫院的護理人才要具備完善的現代護理學知識以及護理專業能力,才能夠勝任醫院的護理工作。在這種情況下,護理人才隊伍建設已經成為醫院的重要工作。研究醫院護理人才隊伍建設不僅能夠提高護理人才的素質和能力,而且對醫院的發展以及醫療服務質量的提升有著深刻的現實意義。
一、醫院護理人才的特點
(一)人才培養的周期較長。護理人才只有經過系統的專業知識培養才能夠具備完善的護理能力。護理人員的護理能力并不是短期學習的結果,而是經過長期的學習和實踐逐漸積累起來的。護理人員要在接受高校教育的基礎上,積極參加護理實習,積累護理經驗,并考取護理執業資格才能夠從事醫院的護理工作,這是一個很長的周期。另外,護理人員在進入醫院工作后并不代表人才培養的過程已經結束。護理人員要在工作中不斷學習新知識和新技能,才能適應護理工作的發展,這一過程是沒有終止時間的,需要醫院護理人員終身學習。因此,醫院護理人才培養的周期較長。
(二)情感性和思維性。醫院護理人才的思維和情感對護理工作有著重要影響。護理人員日?;A的工作對象是醫院的患者,而患者病情的變化會對醫院護理人員的情緒產生影響。例如,患者的康復能夠增強護理人員的自信心和成就感,患者病情的惡化會使護理人員產生挫敗感甚至是逃避心理。甚至有些護理人員由于情感上的挫敗而產生工作失誤。因此,醫院護理人才隊伍建設應加強重視護理人員的情感性和思維性,積極對護理人員的情感進行引導,積極采取激勵措施激發護理人員的積極性。
二、醫院護理人才隊伍建設中存在的問題
(一)護理人才較少。當前,我國大多數醫院的護理人員總體數量較少,尤其是鄉鎮醫院,在編的護理人才隊伍只占總體人數的百分之二十左右。并且,很多醫院的護理人員都因為工資待遇不高而轉崗,導致醫院護理人員人數大量減少。另外,在醫院人事制度改革的背景下,在編護理人員招聘人數普遍減少,醫院護理人員出現斷層現象,護理人數減少嚴重影響了醫院的護理工作。
(二)護理人才素質不高。護理人才素質不高是很多醫院護理工作存在的通病。而護理人才素質之所以不高是因為部分醫院在招聘護理人才的時候任人唯親,甚至存在受賄現象。很多學歷水平較低、護理能力不高的應聘者通過非正當競爭手段進入醫院,拉低了醫院護理人員的素質水平。并且,很多護理工作崗位的老員工在工作中一味講求經驗和資歷,忽視了專業知識的學習。然而,隨著我國醫療事業的發展,護理專業出現了很多新知識和新變化,頑固守舊的做法導致這些老員工的專業素質已經無法適應護理工作的變化。另外,還有部分醫院護理人員的職業道德素質不高,不能嚴格按照護理人員職業道德開展工作,護理工作不到位,甚至有些護理人員收受患者家屬的賄賂,護理人員職業道德素質有待提升。
(三)護理人才培養不完善。我國護理專業教育發展時間較短,開展護理專業教育的學校較少,高學歷的護理人才數量不多。高校人才培養數量限制導致醫院護理部門在招聘不到高水平護理人才的時候,只能著眼于學歷偏低的護理人才。然而,這些學歷偏低的護理人才的專業知識和技能都不夠完善,雖然在上崗前都進行了上崗培訓,但是,依然缺乏對護理專業的深入了解,只懂得護理工作的基本操作和基礎知識。這些護理人員在工作中面對復雜的護理問題時,很容易出現錯誤操作。
(四)護理人才的再教育不足。隨著醫療水平的提高,醫院護理工作也在不斷變化,護理人才要想適應醫院的護理工作就要不斷接受教育,學習新的護理知識和護理技能。但是,當前很多醫院的護理人員忽視了護理專業再教育,認為已經掌握了基本的護理理論知識,不需要再進行學習。還有一些護理人員認為醫院護理工作只需要豐富的護理經驗即可,接受護理再教育不如多開展護理工作效果好。這些不正確的思想嚴重影響了護理人才的再教育,護理人員的知識和技能得不到更新而無法適應護理工作的發展。
(五)醫院護理工作用人制度不完善。大多數醫院的護理工作都采用合同制和人事制度,而合同制和人事制度會導致護理人才隊伍不穩定,增加了醫院護理人才隊伍建設的難度。這是因為,合同制度下的護理人員沒有編制,工資待遇相對于在編人員較低。但是,合同制度下的護理人員的工作量普遍要多于在編護理管理人員的工作量。不平衡的工作待遇會嚴重挫傷合同制護理工作人員的積極性,促使這些護理工作人員另尋其他工作,嚴重影響護理人才的穩定性。另外,人事制度下,招聘的護理人員工作繁重并且薪資待遇不高,缺乏與在編護理人員同等發展的機會,人事制度招聘的護理人員也容易轉崗其他職業。醫院護理工作用人制度不完善嚴重影響了護理人才隊伍建設。
三、醫院護理人才隊伍建設的策略
(一)拓寬人才引進的渠道。加強護理人才隊伍建設需要醫院積極引進先進人才,拓寬人才引進的渠道。然而,人才引進渠道的拓寬僅僅依靠醫院是無法完成的,需要政府相關部門的支持。因此,政府相關部門應積極制定醫院護理人才引進的政策。例如,政府教育部門可以采用定向招生和協議就業的方式來培養護理人才,使高校的護理人才成為醫院護理工作的重要生力軍。又如,政府行政部門可以協調各醫院的招聘指標,加大護理人才的招聘人數,進而加強護理人才隊伍建設。
(二)增強護理工作隊伍的穩定性。加強醫院護理工作隊伍建設需要增強護理工作隊伍的穩定性,而完善護理人員的工作環境和工作條件是增強護理工作隊伍穩定性的重要保障。這是因為,只有具備寬松的工作環境,護理人員才能夠長期留在護理工作崗位上。因此,醫院應積極為護理人才提供寬松的工作環境。例如,醫院可以提高護理人員的薪資待遇,增強護理工作的吸引力,進而使護理人員認可自己的工作崗位,打消護理人員轉崗的念頭,減少護理人員的流動性,增強護理工作隊伍的穩定性。
(三)提高護理人才素質。提高護理人才素質是加強護理人才隊伍建設的重要措施。而護理人才素質的提高需要政府、醫院和高校的共同努力。一是政府應積極設立護理人員培訓資金,加強重視醫院護理人員的培訓,以完善護理人才的知識,提高護理人才素質。并且,政府應加強對護理人員培訓資金的管理,確保培訓資金真正用于醫院護理人才的培訓工作;二是醫院應積極完善人才選用標準,加強對資格準入的管理,保證醫院招聘的護理人才具有護士執業資格,確保護理人員的專業知識和基本的護理能力。另外,醫院應對沒有護理資格證書的護理工作人員進行清退,確保護理人才的素質;三是高校應積極重視護理人才培養工作,注重護理人才培養的質量,在人才培養的過程中學校不僅要注重護理專業學生的專業知識和技能的培養,而且還要重視護理專業學生職業素養和思想道德修養的培養,以提高護理人才的素質。
(四)完善考核機制。醫院護理人才隊伍建設需要醫院積極完善考核制度。醫院考核制度主要對醫院護理人員的職業形象、職業能力、服務態度等工作內容進行考核,并根據考核結果對護理人員進行獎優罰劣。醫院應積極完善當前的護理工作考核機制,解決護理工作考核體系中存在的考核內容不健全、考核方式單一、護理考核主觀性過強等問題,正確評價護理人員的勞動價值,增強護理人員考核的全面性和客觀性,進而增強護理人員的成就感,激發護理人員的工作積極性。
(五)完善護理人才培養。人才培養是加強醫院護理人才隊伍建設的重要途徑。因此,我國應積極完善護理人才的培養。具體來講,護理人才的培養包括臨床一線護理人才的培養、??谱o士的培養以及高級護理人員的培養。
1.臨床一線護理人員培養。臨床一線護理人員是醫療工作中必不可少的工作人員,每一位患者都需要臨床一線護理工作人員進行護理。因此,我國應加強培養臨床一線護理人員。為此,我國教育部門應積極完善高校的護理專業教育,加強重視護理專業學生的實習,并組織學生參加護理專業資格考試,使護理專業學生具備基本的護理技能和從業資格,能夠勝任臨床一線護理工作,為患者提供完善的護理服務。
2.??谱o士培養。??谱o士不僅要具備深入系統的專業知識,而且還要經過全面系統的護理培訓,對某一醫療領域有著精湛的知識和豐富的經驗,能夠完成高質量的臨床護理工作。因此,我國應積極完善專業護士的培養。一方面,高校應根據醫院對??谱o士的需求開展手術室、創傷科、內科等??频淖o士培養,確保??谱o士的數量和質量。另一方方面,醫院應對現有的專科護士進行再教育,尤其要注重專科護理工作的新知識和新技能培養,提高??谱o士的專業化水平。
3.臨床護理專家培養。在當前護理工作環境下,護理專家已經成為護理專業的最高層次,也是護理專業的發展方向,在這種情況下,我國應積極完善臨床護理專家的培養。為此,我國應加強高校教育和醫院培訓,嚴格規定臨床護理專家的學位要求,提高臨床護理專家的綜合護理水平。并且,醫院也應積極開展護理專家交流活動,集中各護理專家的智慧,加強護理專家之間的知識交流。另外,醫院可以組織護理專家共同研究新的護理項目和護理工作,增強護理專家的學術研究能力和實踐能力,加強對護理專家的培養。
醫院的護理工作不僅是病人康復的需求,而且也是醫院醫療服務的重要內容。醫院為了完善護理工作,十分重視醫療護理人才隊伍建設。但是,由于醫院管理制度不夠完善,醫院護理人才隊伍建設存在著很多問題,需要醫院深入分析護理人才的特征,并根據人才特征來加強醫院和護理人才隊伍建設。本文主要從醫院和政府的角度探索了護理隊伍人才建設的途徑,希望其他研究者能夠從更多的角度對醫院護理人才隊伍建設進行研究,以提高醫院護理人才隊伍質量。
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作者:李素梅