供應鏈績效提升策略范文
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編者按：本文主要從引言；供應鏈績效的影響因素分析；基于影響因素的供應鏈績效評判；供應鏈績效的影響因素評價；供應鏈績效的提升策略，對供應鏈績效提升策略進行講述。其中，主要包括：供應鏈績效是衡量供應鏈實施效果的好壞的關鍵指標之一,國內外諸多學者都對供應鏈績效進行了研究和探討、供應鏈績效的影響因素眾多、供應鏈績效的好壞還直接受到鏈能力的影響,如果供應鏈各成員之間能夠有效的開展溝通與合作,也就是說具有較強的鏈能力,則不僅能夠使得節點能力得到充分的發揮,還會對整個供應鏈績效產生“乘數效應”,也就是說能夠獲得整合效應、準確評價供應鏈的節點能力需要結合具體的供應鏈所處的市場環境以及行業背景等進行具體分析,在準確評價各節點企業能力和其對供應鏈節點能力影響程度的基礎上可得出供應鏈節點能力，等。具體材料詳見：
摘要:將供應鏈績效的影響因素分為節點能力和鏈能力,在此基礎上把供應鏈分為四種不同的類型并對其績效進行了評價。然后,對節點能力和鏈能力的評價方法進行了探討,給出了不同類型的供應鏈提升其績效的策略和途徑,為評價和提升供應鏈績效提供了一種新的視角。
關鍵詞:供應鏈績效;節點能力;鏈能力;提升策略
1引言
供應鏈績效是衡量供應鏈實施效果的好壞的關鍵指標之一,國內外諸多學者都對供應鏈績效進行了研究和探討。然而,由于供應鏈本身的種類繁多,而供應鏈績效及其評價有賴于供應鏈目標的確定,供應鏈目標的多樣性導致了供應鏈績效評價方法的復雜性,例如,有的供應鏈以對變化做出迅速反應為重點,有的則以降低運營成本為目標。因而,尚未形成一個明確的、統一的供應鏈績效的評價方法。
目前,對供應鏈績效的評價標大多以結果為導向,即僅站在終點上去審視供應鏈績效。但是鮮有文獻對影響供應鏈績效的因素進行分析和研究,進而從過程的角度去挖掘造成最終結果的影響因素。然而,影響供應鏈績效的因素才是影響或導致供應鏈績效結果的關鍵之所在。所以,分析和探討影響供應鏈績效的影響因素可以從被動地評價供應鏈績效的結果轉化到對導致這一結果的過程因素上來,具有更加積極的意義。
2供應鏈績效的影響因素分析
供應鏈績效的影響因素眾多。這里為了方便討論給出一個僅由供應商、制造商、銷售商組成的簡化供應鏈模型。按照系統論的觀點,系統整體的功能取決于系統要素的功能以及要素間的關系。因此,如果把供應鏈看成一個系統,則影響供應鏈績效的因素可以分成兩個方面一方面是成員因素,即包括供應商的供應能力、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力在內的供應鏈成員自身的素質;另一方面是成員之間的關系,即供應商、制造商、銷售商之間的協調合作能力,也就是供應鏈成員之間的合作能力。
供應商的供應能力、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力是供應鏈中各個節點效能的反映,這里稱之為供應鏈的節點能力;而供應商、制造商、銷售商之間的協調合作能力則決定著整個供應鏈能否取得整合效應,這里將這種能力稱為供應鏈的鏈能力。鏈能力是由供應鏈成員間的信息共享程度、IT系統的銜接程度、合作協調機制的有效性等因素決定的。而整個供應鏈系統則是以鏈能力為紐帶而將各個節點連接起來,形成有機的供應鏈。如圖1所示:
2.1供應鏈節點能力的“木桶效應”
對于整個供應鏈而言,節點能力是基礎,鏈能力則是節點能力能否得到有效發揮的關鍵,這是由供應鏈的全局思想所決定的。在本文的供應鏈模型中,節點能力包括供應商的供貨質量和及時性、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力。該供應鏈的最終績效取決于三者當中的最薄弱環節。例如假設供應商能夠及時供應高質量的原材料,制造商能夠生產高質量的產品,如果銷售商的銷售能力較弱,產品就不能很好的進入市場,換言之,該供應鏈的績效較差,而較差績效的原因正是銷售商這一“短板”。
2.2供應鏈鏈能力的“乘數效應”
供應鏈績效的好壞還直接受到鏈能力的影響,如果供應鏈各成員之間能夠有效的開展溝通與合作,也就是說具有較強的鏈能力,則不僅能夠使得節點能力得到充分的發揮,還會對整個供應鏈績效產生“乘數效應”,也就是說能夠獲得整合效應。例如,當供應商和制造商能力較強,而銷售商能力較弱時,可以通過銷售商與制造商和供應商之間的溝通與合作,尋找彌補的方法或提升的途徑,比如制造商可以生產更加適合銷售商銷售的產品,從而提高供應鏈的整體績效,也就是說節點企業通過參與供應鏈獲得了更大的收益或者獲得了更多的競爭優勢。
這里設供應鏈績效為E,節點能力為P,鏈能力為C,則可以構造如下供應鏈績效方程:
E=P+QC
Q>1,這是由構建供應鏈的初衷所決定的,加強供應鏈節點企業之間的協調合作正是為了取得更大的整體效益,即追求鏈能力的“乘數效應”。Q值越大,表明鏈能力對供應鏈整體績效的“乘數效應”越大。
3基于影響因素的供應鏈績效評判
根據供應鏈的節點能力和鏈能力的強弱,可以用矩陣形式對供應鏈進行分類,如圖2所示。
在矩陣中,甲類供應鏈具有較強的節點能力,但鏈能力較弱,一些有較大企業參與的初具雛形的供應鏈往往具有此類缺點;乙類供應鏈節點能力和鏈能力都較弱,一些相對處于競爭劣勢或規模較小的企業為了避免在有較強企業參與的供應鏈中受到歧視或遭受不公平待遇,往往更傾向于和實力相當的企業構建自己的供應鏈,而這些供應鏈往往具有此類特點;丙類供應鏈的節點能力和鏈能力都比較高,成立較早的較大規模的供應鏈,由于節點企業的較強實力,且供應鏈成員之間經過了較長時間的磨合形成了較好的鏈能力,這類供應鏈具有這種屬性;丁類供應鏈的節點能力較低而鏈能力較高,乙類供應鏈經過一段時間的發展后極易過度到丁類供應鏈,因為乙類供應鏈節點企業的規模相對較小,協調起來比較容易,鏈能力很容易得到提升,從而過度成為丁類供應鏈。
顯然,丙類供應鏈具有最好的供應鏈績效,乙類供應鏈的績效最差,而甲類供應鏈和丁類供應鏈的不足之處亦較為明顯,其績效介于丙類供應鏈和乙類供應鏈之間。
4供應鏈績效的影響因素評價
4.1供應鏈節點能力的評價
節點能力是供應鏈中各節點企業效能的反映。這里取上述簡化供應鏈模型的供應商的供應能力為例,如果單獨評價供應商的供應能力,供應商的供應能力越強則其經營業績越好。但是,供應鏈是由眾多的節點企業組成的網絡,準確評價供應鏈的節點能力需要站在整個網絡的角度上。雖然節點能力是從節點企業入手進行評價的,但是最終落腳點必須是整個供應鏈的節點能力,否則就很難達到以節點能力的強弱來衡量供應鏈績效的目的。因此,準確地評價供應鏈的節點能力就涉及到如何有效的把相對分散的各個節點企業的節點能力整合為反映供應鏈節點能力的綜合指標。
實踐中供應鏈的種類繁多,不同的供應鏈所處的環境、行業各不相同,追求的最終目標也有所差別,而最終目標的差異則導致不同節點的能力對供應鏈績效的影響程度不同。例如,小批量個性化需求類型的產品,如時尚滑雪衫、寬松短衫,就要求供應鏈為市場提供滿足各類不同需求的產品,具有較強的靈活性和反映能力。這類行業的市場需求具有明顯的季節性和不穩定性,要求制造商能夠對市場做出迅速的反應具有較強的節點能力,而供應商和銷售商的節點能力相對就稍為次要。但是,大批量需求類型的產品如洗衣機、彩電等,就要求以低成本、可靠供應為基礎的供應鏈支持。由于產品的市場需求比較穩定,但同質化現象嚴重、市場競爭激烈,故銷售商的節點能力對整個供應鏈的節點能力的影響就比較突出,同樣供應商和制造商的節點能力就稍為次要。
因此,準確評價供應鏈的節點能力需要結合具體的供應鏈所處的市場環境以及行業背景等進行具體分析,在準確評價各節點企業能力和其對供應鏈節點能力影響程度的基礎上可得出供應鏈節點能力如下:
其中,n為節點數目,ai為第i個節點的能力,pi為第i個節點能力對供應鏈節點能力的權重。4.2供應鏈的鏈能力評價
鏈能力是供應鏈各成員相互之間協調合作能力強弱的反映,是把各節點企業的能力整合為有效供應鏈的關鍵之所在。
在實踐中,鏈能力是通過一系列的二元關系來體現的,也就是說供應鏈成員之間協調合作能力的強弱是通過供應鏈成員兩兩之間的協調合作能力來反映的。在上文中提出的簡化供應鏈模型中,供應鏈的鏈能力是通過供應商與制造商之間、制造商與銷售商之間的協調合作能力來體現的,這里把供應商與制造商之間、制造商與銷售商之間的協調合作能力稱為“鏈能力元”。如果從信息共享的角度來衡量“鏈能力元”則表現為銷售商是否能夠準確及時的把市場需求信息反饋給制造商,制造商能否準確及時的把生產計劃和庫存狀況傳遞給供應商,使得制造商和供應商都能夠有針對性的展開生產經營活動,避免單純依靠預測進行盲目生產,從而提高效率產生整合效應。
同樣,要準確評價供應鏈的鏈能力也涉及到如何把眾多反映二元關系的“鏈能力元”整合為反映整體鏈能力的指標。鏈能力由眾多的“鏈能力元”構成,如果把鏈能力簡化為供應鏈節點企業之間的信息溝通效率,則鏈能力就是看整個供應鏈系統自始至終的信息流暢程度,但是鏈能力不能簡單通過各“鏈能力元”的加總得出。因為,假設銷售商和制造商之間缺乏良好的協調合作機制,即“鏈能力元”較差,信息溝通能力低下,一旦銷售商把錯誤的信息反饋給制造商,即使制造商和供應商之間的信息溝通效率再高,“鏈能力元”再好,也不可能做出正確的生產決策,這必將導致供應鏈鏈能力的下降。與鏈能力對供應鏈績效的“乘數效應”相反,“鏈能力元”對供應鏈的鏈能力具有負的“乘數效應”。一旦某個“鏈能力元”比較薄弱,就會成為整個鏈能力的“瓶頸”,在更大的程度上影響供應鏈的鏈能力,最終影響供應鏈的績效。因此,應該以眾多“鏈能力元”中最差的作為供應鏈的鏈能力,即:
其中,C為供應鏈的鏈能力,c1,c2,…,cm為反映二元關系的“鏈能力元”,m為“鏈能力元”的個數。
5供應鏈績效的提升策略
根據節點能力和鏈能力可以對供應鏈的績效做出整體評判,如果結果難盡人意,就需要為提升供應鏈績效尋找相應的策略和途徑。要提升績效也就是改進供應鏈系統中存在的不足之處,這里就重新回歸到節點能力和鏈能力這兩種因素上來。
從供應鏈的矩陣分類中可以看出,相對于丙類供應鏈而言。甲、乙和丁類供應鏈均存在不足之處,這必將影響供應鏈整體績效的發揮。
對于甲類供應鏈而言,具有較強的節點能力,但鏈能力較弱。即各節點企業都具有較強實力,但各節點企業相互之間協調合作能力較差,可謂群龍無首。要想進一步提升供應鏈績效必然要在提高鏈能力上下功夫。鏈能力較差可能是由于信息共享程度不夠,而導致“牛鞭效應”的發生,或者是供應鏈節點企業沒有樹立起真正的供應鏈意識,仍然以自己的利益為最高追求等等。要結合具體情況具體分析,找出根本原因之所在,才能對癥下藥,達到改進鏈能力從而提高供應鏈績效的目的。
丁類供應鏈具有較強的鏈能力,但是節點能力卻不盡人意,這雖然短期內能給供應鏈節點企業帶來效益,但是長遠來看,在激烈的市場競爭中此類供應鏈必然處于不利地位。提高供應鏈節點能力的途徑有兩種:(1)提高供應鏈現有節點企業的能力;(2)吸引具有較強實力的供應鏈外的企業加入。第一種方法雖然比較費時,但卻比較穩妥。第二種方法如果實施順利可以取得立竿見影的效果,但是卻存在較大的風險,如果新加入的企業不能很好的融入現有的供應鏈中,則會使整個供應鏈的績效受到影響,甚至會使整個供應鏈陷入癱瘓,應根據具體的情況慎重選擇恰當的途徑。
乙類供應鏈相對于甲類和丁類供應鏈而言劣勢更為明顯。因為這類供應鏈既需要提高節點能力又要提高鏈能力,這就涉及到優先次序,很明顯共有三種方案供選擇:(1)先提升節點能力,后發展鏈能力;(2)先提升鏈能力,后發展節點能力;(3)同時提升節點能力和鏈能力。通常而言,鏈能力是以節點能力為基礎的,也就是說鏈能力的提升要受節點能力的限制和約束。節點能力越強,則各節點企業之間的協調合作就會越困難,提升鏈能力就越困難;而對一個具體的供應鏈而言,同時提高節點能力和鏈能力往往比較困難;因此,對于乙類供應鏈而言,應該先提升鏈能力,首先過度到丁類供應鏈,再按照丁類供應鏈的績效提升策略進行長遠規劃。
6結語
本文在將供應鏈績效的影響因素分為節點能力和鏈能力的基礎上,把供應鏈分為四種不同的類型進而對其績效進行了評判。并對節點能力和鏈能力的評價方法進行了探討,給出了不同類型的供應鏈提升其績效的策略和途徑,為審視供應鏈績效提供了一種新的途徑和視角。
當然,這里的節點能力、鏈能力都比較概括,結合具體的供應鏈,仍需根據節點能力和鏈能力的評價方法做大量的實證研究。如何在實際中準確的評價一個特定供應鏈的節點能力和鏈能力,分別找出節點能力的薄弱環節和鏈能力的“瓶頸”,并提出合理的改進策略和途徑正是進一步研究的方向。
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