智力資本對企業(yè)價值創(chuàng)造的影響范文

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［摘要］

智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的重要資源和基礎條件之一，全面、深刻地認識智力資本的內涵、構成及其對企業(yè)價值創(chuàng)造的功能，對于促進智力資本的科學利用，提升企業(yè)管理水平有著重要的意義。鑒于此，文章對智力資本的內涵及構成進行了分析，對智力資本對企業(yè)價值的創(chuàng)造功能進行了闡述，在此基礎上就智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的過程進行了分析并提出了相應的對策，以供參考。

［關鍵詞］

智力資本；企業(yè)價值；功能；對策

知識經(jīng)濟時代下，物質資本的投入水平對企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭地位的影響已經(jīng)不再像以往那樣顯著，而智力資本的多少和使用效率，幾乎決定著企業(yè)能否生存下去并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此，許多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、決策者已經(jīng)意識到：知識已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)，尤其是創(chuàng)新型企業(yè)、高科技企業(yè)發(fā)展與價值提升的重要資源，相對于物質資本，以知識為主的智力資本在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著更加顯著的作用。因此，當前，智力資本的確認、分類、認識、創(chuàng)造和使用等一系列問題，都的到了學界和企業(yè)家們的密切關注，如何通過合理的促進與管理措施，是智力資本順利形成并得到有效的利用，已然成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗乃至生死存亡的重要課題，本文正是對上述問題進行了探討，并結合智力資本對企業(yè)價值創(chuàng)造的作用流程提出了相應的管控對策。

1智力資本的內涵及其構成

JohnKenethGalbraith于1969年提出智力資本概念,他認為智力資本不僅僅是純知識形態(tài)的知識,還應包括相應的智力活動,即智力資本不僅僅是靜態(tài)的無形資產,還是有效利用知識的過程；此外，《財富》雜志編StewartThomasA也曾反復強調：智力資本雖然常以潛在方式存在,但卻是企業(yè)、組織甚至一個國家最重要的資產。結合前人的研究成果和結論，將本文所指的企業(yè)智力資本的概念定義為：智力資本就是能夠增加企業(yè)價值、為公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的，超出了公司賬面的無形資產的總和。智力資本的內涵較為寬泛，這使其構成也相應的較為寬泛。而對智力資本的構成要素進行分類，大致可以分為以下幾種：①人力資本。即企業(yè)中的個人為了能夠更好地做好其本職工作所具備的知識、技能、理念、素質等等，這種資源不是依附于企業(yè)的，個人所掌握的知識與技能越多，其工作效率就越高，為企業(yè)創(chuàng)造的價值也相應的更多；②結構資本。是企業(yè)員工能夠按照公司要求和個人計劃順利開展工作的組織結構基礎，也是智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的重要基礎，結構資本主要包括組織默契、共事經(jīng)驗、關系網(wǎng)絡等等，同時也包括企業(yè)經(jīng)營中所積累下的商譽、客戶信任度等，結構資本能夠使企業(yè)員工認識到自己的價值與使命，使其能夠在相對穩(wěn)定、秩序井然的工作環(huán)境中更好的地運用自己的知識與技能與他人協(xié)調配合，共同為企業(yè)創(chuàng)造價值；③客戶資本。企業(yè)的經(jīng)濟效益是依靠客戶實現(xiàn)的，忠誠度較高的客戶，是企業(yè)的重要資源和資本，對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展發(fā)揮著至關重要的作用，企業(yè)的客戶關系對企業(yè)所具備的價值，即客戶資本，開展宣傳、售后服務、促銷等活動，都是提升客戶信任度、忠誠度的中亞途徑，也是創(chuàng)造和利用客戶資本的重要活動。

2智力資本對企業(yè)價值的創(chuàng)造功能

20世紀60年代，產權市場出現(xiàn)并不斷完善，關于企業(yè)買賣的理論與方法不斷完善，使人們逐漸認識到企業(yè)也是一種商品，可以在市場經(jīng)濟條件下進行買賣，而企業(yè)的價值則由購買者支付的價格決定。購買者購買企業(yè)時，看重的是企業(yè)的長期盈利能力與發(fā)展前景，長期盈利能力越強，發(fā)展前景越好，購買者愿意支付的價格也就越高，即企業(yè)的價值就越大。根據(jù)此，可將企業(yè)價值定義為：企業(yè)價值即企業(yè)在過去及現(xiàn)在的基礎上的盈利能力和發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)價值是購買者和投資者對企業(yè)的一種預期，包括企業(yè)的有形價值與無形價值，而本文的研究對象，智力資本，即企業(yè)價值中的一種無形價值。以往，許多學者的研究結論和業(yè)界案例均證明了智力資本對促進企業(yè)價值提升的重要作用。例如：著名管理學家彼得•德魯克在《后資本主義社會》一書中提出：“知識將取代機器設備、資金、原料或勞工而成為企業(yè)經(jīng)營最重要的生產要素。”又如：從事網(wǎng)絡瀏覽器開發(fā)的網(wǎng)景（Netscape）公司成立于1994年3月，而到了1995年9月其股票首次上市時，市場價值竟已經(jīng)高達高達30億美元，當時公司員工僅僅50人，僅有資產約1700萬美金，這足以證明，智力資本在企業(yè)價值創(chuàng)造中的重要作用。而這樣的案例，不論在西方國家還是在我國都不勝枚舉，可見充分發(fā)揮智力資本的功能，能夠有效促進企業(yè)價值的提升。

智力資本創(chuàng)造價值的功能有著十分明確的功能，集中體現(xiàn)在：直接與間接相結合、長期性和難度量性三點上。首先，智力資本對企業(yè)價值的創(chuàng)造作用，有時是直接的，有時是間接地，因此有著直接與間接相結合的特征。一般情況下，企業(yè)需要抵消掉實物資本投入的成本后才能得道相應的利潤，即增加的價值。而智力資本則與之不同，其參與企業(yè)價值創(chuàng)造的過程有直接和間接兩種形式，其中，人力資本可通過自身的勞動值直接為企業(yè)創(chuàng)造價值，是促進企業(yè)價值不斷提升的重要資源，而客戶資本是否充分，則間接影響著企業(yè)的聲譽、市場地位等，因此客戶資本的早增加能夠間接地促進企業(yè)價值的提升；其次，長期性。企業(yè)智力資本對企業(yè)價值創(chuàng)造功能的長期性主要體現(xiàn)在以下三個方面，首先，任何企業(yè)結構資本的形成都需要長期的磨合與積累，人力資本與客戶資本的形成也并非一蹴而就，由于智力資本的形成需要一定的實踐，其作用的發(fā)揮也就需要以一定的周期；其次，智力資本形成后需要被企業(yè)員工、管理者進行識別和認識才能實現(xiàn)有效的利用，且智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值也需要一個長期的釋放過程；此外，企業(yè)智力資本創(chuàng)造價值的功能是相對穩(wěn)定的、長期的，一旦企業(yè)智力資本形成并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了作用，處分被其他企業(yè)模仿或企業(yè)的經(jīng)營發(fā)生較大的變故，智力資本的作用不會在短時間內消解。最后是難以度量性，盡管智力資本在企業(yè)價值創(chuàng)造中的作用有目共睹，但是要真正對其帶來的價值增加的幅度進行計量卻是一件十分苦難的事。首先，智力資本不同于實物資本，具有吳星星、動態(tài)性和復雜性，無法用普通的計量方式去衡量和評價，其次，目前多數(shù)企業(yè)沿用的會計報告方式是復式記賬方式，通常很難全面而準確地反映企業(yè)的債券情況和資本情況，進而難以準確體現(xiàn)企業(yè)價值的增加幅度。

3智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的原理與對策

在肯定智力資本對創(chuàng)造企業(yè)價值的作用的基礎上，應結合智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的特征，對智力資本從形成到發(fā)揮作用的整個過程進行合理籌劃、控制與優(yōu)化。一般來說，智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值的過程有四個環(huán)節(jié)，一是智力資本的形成，二是智力資本的物化，三是信息反饋與知識循環(huán)，四是智力資本與實物資本的匹配，這四個環(huán)節(jié)的不斷發(fā)展和循環(huán)，即是創(chuàng)造企業(yè)價值的過程，針對智力資本的上述作用原理，可分別就上述是個環(huán)節(jié)采取相應的促進對策。

3.1智力資本的形成要利用智力資本創(chuàng)造企業(yè)價值，首先要擁有智力資本，而智力資本的擁有通常不是一蹴而就的，需要一定的形成過程，而智力資本的形成正是智力資本作用于企業(yè)價值增加的第一個環(huán)節(jié)。企業(yè)通常需要一段時間的積累與摸索，才能逐漸積累自身的智力資本，對此，企業(yè)可通過外部交易和內部衍生的方式來積累知識資本，促進企業(yè)智力資本的不斷增加，同時提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。具體來說，企業(yè)一是可通過現(xiàn)有員工培訓和新員工聘任等途徑增加企業(yè)人力資資本；二是可通過與供應商客戶、社區(qū)及政府等企事業(yè)單位建立友好合作關系來構建企業(yè)結構資本；三是可通過各種制度化、流程化、規(guī)范化建設，將人力資本與結構資本充分結合起來，是人力資本在結構資本的基礎上充分發(fā)揮其應有的價值。

3.2智力資本的物化第二個環(huán)節(jié)是智力資本的物化過程，智力資本的形成不僅僅與企業(yè)外的知識與關系，更多的是來源于智力資本的使用過程和組織學習資本的使用過程就是智力資本的承載者從事決策、經(jīng)營、管理、創(chuàng)新的過程，即智力資本的持有者進行決策、勞動、創(chuàng)新和科技與產品的研究的過程。在企業(yè)的生產精益過程中，只有對智力資本進行不斷的使用、不斷證實其應用價值，才能對智力資本的內涵、規(guī)律、對企業(yè)價值的創(chuàng)造功能等形成明確而全面的認識，進而將智力資本視為企業(yè)發(fā)展中的必要資源，將智力資本合理轉化為企業(yè)的組織知識，對其進行更加全面的利用和轉化，使之以產品和服務的形式呈現(xiàn)在消費者面前，真正促進企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)價值的提升。

3.3信息反饋與知識循環(huán)第三個環(huán)節(jié)是信息反饋與知識循環(huán)的環(huán)節(jié)，這一階段是智力資本實現(xiàn)與反饋的重要階段，也是智力資本實現(xiàn)其價值的關鍵環(huán)節(jié)。當企業(yè)所生產的產品或提供的服務通過市場交換得到了等價值的貨幣后，消費者以及企業(yè)外部環(huán)境會對企業(yè)所生產的產品或提供的服務進行評價與反饋，進而使企業(yè)對自身的生產與服務活動進行評價與反思，在今后的經(jīng)營中延續(xù)長處，彌補不足，不斷創(chuàng)新技術提升質量，以不斷優(yōu)化產品的外觀、質量、功能以及提升服務質量，以更好地滿足客戶的需求。只有這樣，企業(yè)與客戶才能建立相對穩(wěn)定的關系，才能保證客戶的忠誠度，在社會上建立良好的企業(yè)與品牌形象。對此，企業(yè)應充分重視用戶反饋信息，強化售后回訪與服務，以從客戶處獲取更多客觀、準確的評價，借以不斷反思產品和服務中存在的問題并加以改進。

3.4智力資本與實物資本的匹配智力資本與實務資本的高度匹配，能夠為企業(yè)創(chuàng)造可觀的價值，同樣的，個人能力與企業(yè)崗位的合理匹配也能夠促進個人工作效率的提升，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，反之，對企業(yè)員工了解程度較低，將會造成員工與其崗位匹配度低，進而使企業(yè)成本居高不下，工作人員效率遲滯不前，進而造成企業(yè)內大規(guī)模的成本增加，進而影響企業(yè)價值的增加，最終體現(xiàn)在產品和服務的成本的增加。產品與服務是智力資本的結晶，而物質僅僅是價值的載體，也就是說，物質是智力資本的載體，沒有物質就無法產生價值，智力資本也就失去了其賴以存在的基礎與發(fā)揮作用的對象。而相反的，沒有智力資本，實體資本也不能夠實現(xiàn)其應有的功能與價值，難以滿足消費者的喜好和需求。由此看來，智力資本與實物資本相輔相成，缺一不可，共同為創(chuàng)造企業(yè)價值發(fā)揮著重要的作用，因此，企業(yè)應盡可能地結合實際經(jīng)營范疇、業(yè)務特點、組織設計與崗位任務等因素，合理配置人力資本、充分利用結構資本與客戶資本使之能夠與實物資本充分匹配。

4總結

綜上所述，經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代背景下，國內、國際市場競爭不斷加劇，企業(yè)之間在生產力水平、原材料成本、管理水平與市場背景等方面的區(qū)別越來越小，智力資本已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)參與國內、國際市場競爭的重要資源，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著決定性的影響，全面認識并科學利用智力資本，對于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理行為，提升企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力而言至關重要，對此，企業(yè)應結合智力資本在企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的作用原理，針對各個環(huán)節(jié)的特點與目標采取有效的改進策略，以促使智力資本得到充分、有效的利用。

主要參考文獻

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［3］鄭曉薇，耿爽．上市公司智力資本對盈利能力的影響研究———以中國制造業(yè)上市公司為例［D］．上海：上海外國語大學，2014．

作者：亓祥添 唐文萍 單位：佳木斯大學