重視與倡導的持續改進管理范文

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激進變革與持續改進

激進的變革主義思潮曾在理論研究和管理創新實踐中產生過很大影響。激進式變革往往是在企業面臨現實危機,問題嚴重且緊迫,如不迅速解決企業就有可能倒臺的情況下所采取的果斷措施與激烈手段。

激進的變革主義思潮鼓吹革命、企業再造、突破性思維、一切重新開始、徹底改造、根本改變、飛躍式變化、追求意想不到的(戲劇性的)效果等等理念,其核心思想就是主張廣泛推行激進式的管理變革、管理創新。

當企業進行激進式變革時,要求企業必須具有抗沖擊的堅實基礎,例如管理水平較高、基礎扎實、員工素質普遍較高、適應能力較強、企業文化深入人心、企業領導威望很高等條件,同時具有風險大、失敗率高、容易發生反復的缺點,因此,在企業管理基礎不是很好、員工素質和適應能力一般、企業雖無危機但存在許多問題的條件下,大力推行持續改進管理則是十分適宜并且非常必要的。

持續改進管理是比革命性變革具有更廣泛適應性、更現實可行,對于發展中國家大多數管理基礎不太強的企業來說,具有顯著提升管理水平的持續改進管理則是應該引起重視并大力倡導的一條切實可行之路。

所謂持續改進管理,就是以不斷改進、不斷完善的管理理念和企業發展戰略為指導,圍繞克服企業發展瓶頸的重點工作,通過全員參與生產經營各個領域的目標化、日常化、制度化的改進活動,使企業管理水平漸進地、螺旋式上升,促進企業以較快速度穩健發展。因此,可以說持續改進管理既是一種可操作的管理變革模式,也是一種指導實踐的管理哲學。

持續改進管理認為管理不是少數領導者的事情,而是企業全體員工共同參與的、旨在實現一定目標的實踐活動,通過一系列實踐活動來改變人們的思想觀念和行為習慣、改變人們熟悉的工作方法與處理人際關系的方式。強調管理變革一要講究現實性,即一定要從現實基礎出發,去做現實需要和現實可能辦到的事情,而不要脫離實際、好高騖遠;二要注重漸進性,即不追求很快就做到盡善盡美,注重過程中的不斷改進,通過設置逐步升級的目標,不斷完善實現目標所必須依賴的組織、流程、標準、方法等,使企業管理逐步積累成一個個量變成果,集小勝為大勝,最終發生質的飛躍,跨入新的發展階段,而不是謀求短期突破、快速飛躍、一步登天。持續改進管理將上述管理哲學貫徹到管理變革的實踐之中去,體現出目標化、日常化、制度化、全員化、長期化和可操作性等主要特點。持續改進管理并不完全否定激進式變革,這是因為條件不同,變革方式就要有所不同。由于大多數企業在大多數情況下都是處于常態運行之中,非常情況只是少數企業、個別時期,所以,正如我們在前面說過的那樣,持續改進管理是比激進式變革具有更廣泛適應性、更現實可行的管理變革之路。而是既有繼承又有改革與發展,具有風險性較小,企業全員參與,阻力小、難度低等優點,因而不僅成功率高,而且操作性強,工作扎實,管理成果比較容易鞏固。

持續改進管理并不拒絕重大舉措、重大改革、重大突破。因為從根本上講,持續改進管理同激進式變革一樣都是要堅持改革、謀求發展,以適應不斷變化的環境。所以,如果根據企業實際,必須采取重大舉措、實施重大改革、爭取重大突破時,持續改進管理當然會將其納入統一的企業變革規劃和計劃當中去。實際上,由于開展持續改進管理需要抓住各個時期的主要矛盾,突出重點,以帶動全方位持續改進,所以許多企業在持續改進的實踐中,常常針對阻礙企業發展的瓶頸,采取一些較大動作來實施突破,例如企業管理體制、管理制度的改革,產品、技術、設備、工藝等方面的改革與創新等,從而有力地推動了各個方面的改進。

持續改進管理的內容、做法和要求

按照持續改進管理的指導思想與特點,企業開展持續改進管理,主要內容、做法和要求是:

必須建立目標導向的管理循環。一般采用對標管理方法從企業績效、管理和技術等方面與國內外同行業先進企業進行對標分析,研究和借鑒人家的先進經驗,找出差距,明確持續改進目標,制定分年度的改進計劃,落實到各個部門與崗位,進而研究具體改進辦法,制定改進工作流程與標準。建立考評組織,對持續改進狀況進行量化考核。根據考核結果,一方面給予獎罰,強化激勵,使持續改進具有連續不斷的動力;另一方面進行偏差分析,制定進一步改進的目標與措施,同時應用、推廣持續改進成果,使持續改進進入下一個循環。企業實踐經驗告訴我們,能否建立并且鞏固這一循環,是持續改進管理能否取得成功的關鍵。否則,就談不上持續改進管理。

從轉變觀念、組織調整、人員培訓與指導、企業文化、建設和推進信息化等幾個方面采取措施,為持續改進的管理循環提供支持和保證。實行精細管理和簡約管理相結合。如果沒有精細管理,什么都是一些原則性要求,那就很難有效改進工作。與此同時,也要注意突出重點、抓住要害,防止過于繁瑣,即實行簡約管理。大力抓好重點工作,組織攻克瓶頸問題,以取得突破和經驗,帶動全局。

最后,也是持續改進管理全部工作的根本基礎,這就是要自始至終堅持全員參與,充分發揮每一個員工的聰明才智,這樣持續改進管理才能成體系地全面展開,取得實效,并且能夠鞏固和發展。