知識管理與企業核心競爭力關系研究范文

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一、知識管理和核心競爭力相關理論概述

隨著科學技術快速發展、企業經營全球化以及企業間的人才頻繁流動的環境影響下,許多企業開始重視關鍵知識的保存及知識管理的重要性。1990年,美國麻省理工學院教授PeterM.Senge的代表作《第五項修煉》在美國出版,成為知識管理發展的一個重要里程碑。對于知識管理過程的研究,Devenport明確指出:知識是一種流動性質的綜合體,包括結構化的經驗,價值,以及經過文字化的信息。Stewart認為知識是一種經過系統化描述的直覺經驗與事實,而不僅僅是簡單的數據與信息,他將個人為公司帶來的知識與能力的總和定義為企業的智慧資本(IntellectualCapital)。Quinn等人將企業專業人員的知識分為四個層次:事實知識(Know-what)、原理知識(Know-why)、技能知識(Know-how)和人際知識(Know-who)。而另一部分學者則從知識能否具體化與表達的角度,將知識分成隱形知識(Tacitknowledge)及顯性知識(Explicitknowledge)。核心競爭力通常指的是企業所特有的、不為外部成員所模仿的資源和能力。產學研環境的形成必然將促進專業化產業區域的形成,將區域內既有的資源投入區域特色及優勢產業,形成一種獨特競爭力。一些學者認為核心競爭力特指企業所保持的持續且穩定的長期競爭優勢,該競爭力可促使企業獲得超額利潤。上世紀90年代中期,美國社會學家亨利埃茨科威茲提出了著名的政、產、學三重螺旋理論,即政府、企業與高校是知識經濟時期社會內部創新制度的三大重要因素,其三方聯動有效推進了知識的再生產和傳播,從而實現創新的螺旋上升。

二、知識管理在產學研環境下的特性

產學研環境使得企業的知識拓展不是通過原有的水平或是垂直購并的方式進行的,而是以網絡化的組織結構進行的。因此,產學研環境下的知識管理一般具有分散性、協同性以及創新性等特征。1.分散性。企業內部是一種動態的空間,知識的分散性的原因在知識載體的個體的差異及知識的獨特生產方式,即知識的異質。在產學研環境中知識載體的分散必然帶來知識的分散,而專業化分工是導致知識分散的一個重要因素。專業化分工可能產生更多層次以及更廣泛范圍的知識,使得知識在個體中更加趨于分散。這些知識必須通過有目的的整合利用,才能成為產學研環境中的重要資源。2.協同性。產學研環境中的企業知識管理包含企業內部的知識管理或企業與高校、科研機構之間的知識共享兩個層面。由于產學研環境中高校、科研機構和企業都是知識生產的核心主體,尤其是高校其承擔了很大一部分社會服務的功能,具備“知識庫”的功能。此時雙方的知識傳遞是雙向且具有協同作用的。在實際運用中,高校的知識生產應注重企業的實際需求,而企業也必須具備一定的基礎研究能力才能強化與高校及科研機構之間的交流及合作。3.創新性。高校承載了大量最新科技和知識產權的增值和運用,將創新知識與企業產品制造部門對接,企業發揮創新主體作用,以全面創新思想促進技術創新、管理創新、產品創新,為社會進步提供源源不斷的發展動力?，F代技術環境的多元化、復雜化以及不確定性使得行業內對于技術知識的創新性需求不斷增加。此外,當今世界網絡化對區域經濟發展具有重要影響。虛擬企業(VirtualEnterprise)可利用網絡經濟所創造的先進的信息技術支撐系統,使產學研合作突破時空概念,在更大范圍內共享資源與信息,從而有效地解決產學研合作中跨區域的難題。

三、產學研環境中知識管理和核心競爭力的相關性分析

產學研環境中的知識管理是以知識與信息為紐帶而形成的一個知識整合體,集群內各單位之所以能對各子系統知識加以整合,是在共同的價值觀念、文化背景下,集群內具有了知識傳播、互動以及共享的基本平臺。知識管理對于企業核心競爭力的促進作用體現如下:一是知識管理有助于縮短產品研發及生產周期,企業可更快地將產品投放市場,在減少成本的同時更好地了解市場競爭現狀;二是知識管理的開展可帶動企業的變革與創新,有助于提升企業資源的利用效率;三是知識管理可實現企業經營活動的整體性和系統性,體現了人、財、物等各方面資源的高效結合和有效配置。知識管理是促進企業培育核心競爭力的關鍵因素和驅動力所在。企業通過知識管理的實施對企業外部的知識和信息進行收集、存儲、處理,并結合市場動態進行創新從而形成新的核心競爭力獲得競爭優勢。企業實施知識管理,首先需要整合產業鏈上下游的相關資源,將相關信息及數據導入其內部數據庫,通過知識管理技術平臺將數據進行隱形知識和顯性知識等分類,形成企業獨有的知識優勢。隨后,企業通過經營管理實踐將知識優勢轉化為企業自己獨特的技術和市場優勢,為在市場上建立長期競爭力優勢做好準備。因此,企業必須不斷的學習和創新來強化自己的核心競爭力,將短期競爭優勢轉化為持續競爭優勢,進而獲得長期競爭優勢。

四、產學研環境中主導企業應如何發揮知識管理的作用

在集群發展過程中,行業中的龍頭企業或關鍵性企業通常被稱為主導企業。一般來說主導企業整體規模較大,具有良好的行業口碑、高度的資源整合能力及較強的盈利能力。筆者認為,主導企業在產學研環境中發揮知識管理的作用主要體現在以下幾個方面:

一是甄選外部資源,促進知識融合共通。企業分工帶來的知識的專業性要求集群生產經營活動中需要不同類型知識的共同協作,實現對知識的交流和共享。而由主導企業推行的知識共享可以拓展知識源的獲取渠道,節省集群內各個科研單位進行知識和技術積累的成本,營造一個知識大環境,一方面使得集群內的企業可以通過相關合作平臺對知識技術進行交互式使用,另一方面又可以克服知識技術的重復開發帶來的資源浪費,以創新的知識帶動技術上的跨越。

二是實現資源互補,贏得集群整體共贏。主導企業在資金、人才以及研發等方面有較強的優勢,因此主導企業能較好的獲得和提煉專業知識。產學研環境中高校、科研機構與企業之間常存在協同合作關系,法律合同的建立仍無法完全杜絕知識產生外溢,企業必須根據自身的條件對知識進行學習和改進。而通過主導企業的分享可以有效的使企業間共享知識,促進知識、科技和人才的互通,實現資源互補,獲得企業間的共贏。各方通過知識轉移和學習來加快知識在創新載體中的擴散,從而實現知識增值。

三是實現知識創新,提升企業經營效率。在產學研環境中,主導企業具有較強的市場前瞻性,通過與研究機構及競爭市場的緊密接觸,能迅速發現新興市場及細分市場機會,從而促使企業管理層在戰略決策及戰術思維等方面均有所創新,進一步明確技術創新、知識創新和管理創新的方向,有效地實現企業的知識創新。同時,利用內部有效的知識創新機制,對接實際市場需求,研發出適應且能引導市場的創新技術,從而提升企業經營效率。

四是應用創新知識,提升企業核心競爭力。企業通過與高校及科研機構的合作,增加對創新知識的采集與存儲、共享與交流,來實現創新知識的應用與管理,這要比企業單獨從事知識創新更有效率,最終的結果可使知識創新的總體績效大于單個知識技術創新活動經濟績效之和。通過建立創新機制,實現知識的增值,縮短產品的問世周期,降低企業邊際管理成本,進而使企業獲得可持續發展的核心競爭力。以上這四個階段同時組成一個循環,代表知識管理的內容是需要被不斷更新,及整個管理活動是必須保持持續發展的。通過激發企業從理論到實踐再從實踐到理論的創新過程,共同創造完善的產學研知識創新體系。

五、結論

綜上所述,企業的知識管理不應被孤立于企業經營管理體系之外。在產學研環境中,企業想要保持長期競爭優勢,就必須真正釋放知識的生產力,積極實施和改進知識管理,從而提升企業競爭力。而在產學研環境中,通過主導企業對知識的傳授、引領、管理、應用,可以使產學研環境中的企業在激烈的市場競爭中保持持久的競爭優勢。因此,在產學研環境中知識管理對企業核心競爭力的提升具有積極的促進作用。

作者：黃蕾 李鈴 單位：閩江學院海峽學院 福建省郵電學校