企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策探討范文

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【摘要】企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生能動作用，對企業(yè)員工的價值觀念、行為模式產(chǎn)生影響，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，在企業(yè)文化建設(shè)中存在管理者缺乏正確的理解與認(rèn)識、與企業(yè)經(jīng)營活動的聯(lián)系不夠緊密、重視企業(yè)文化的形式而忽略內(nèi)涵等問題。論文首先對企業(yè)文化進(jìn)行了論述，其次分析了企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，最后針對這些問題提出了改進(jìn)的建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；創(chuàng)新；文化內(nèi)涵

1引言

近年來，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展就需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。大量事實證明，企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生能動作用，對員工的價值觀念、行為模式產(chǎn)生積極作用，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2企業(yè)文化概述

2.1企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。從本質(zhì)上看，企業(yè)文化是一種意識，即員工在企業(yè)經(jīng)營中反映出的主觀選擇與認(rèn)知表現(xiàn)，是一種高度人文化的要素。從實踐情況看，企業(yè)文化是隨著環(huán)境的變化而逐漸形成的，特別是近年來，在競爭的推動下，企業(yè)文化作為軟實力的核心要素之一，得到了更廣泛的關(guān)注。

2.2企業(yè)文化的要素

作為一種認(rèn)知選擇，企業(yè)文化的構(gòu)成是較為復(fù)雜的，包括不同的要素，且形成了一個整合要求較高的體系。其中，價值觀是核心所在，直接影響其他各要素的方向與執(zhí)行，而企業(yè)如何確定價值觀，也是其文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。具體來看，企業(yè)文化的要素包括一個內(nèi)核和多種內(nèi)容。一個內(nèi)涵即企業(yè)的主要精神，實踐中多以口號的方式體現(xiàn)；多種內(nèi)容，主要包括財務(wù)、人事等不同領(lǐng)域的具體文化要求等。

2.3企業(yè)文化的功能與作用

作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營的一種客觀要求和重要要素，文化的效能雖然很難通過量化指標(biāo)精準(zhǔn)反映，但它是切實存在的，而且在很多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中都不可小覷。第一，有效的企業(yè)文化可以改善管理效能，促進(jìn)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，減少潛在矛盾的發(fā)生。在企業(yè)實際的經(jīng)營中，出現(xiàn)管理矛盾是難以避免的，但其中很多只是理解和角度的不同。良好的文化可以幫助員工更好地理解企業(yè)需求，將兩者在主觀上進(jìn)行更好的平衡與協(xié)調(diào)，對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的構(gòu)建意義重大。第二，高水準(zhǔn)的企業(yè)文化有助于市場的開拓及銷售業(yè)績的持續(xù)提升。雖然現(xiàn)代各種技術(shù)與平臺使銷售工作的客觀性越來越強(qiáng)，對于個人的依賴程度有所降低，但主觀的要素依舊不可或缺。企業(yè)文化通過對員工主觀的影響，一方面可以增強(qiáng)其責(zé)任意識，更好地執(zhí)行銷售等工作安排；另一方面可以通過激發(fā)員工的主動性，進(jìn)而使企業(yè)在市場開拓等方面采取更加有力的舉措，推動企業(yè)在銷售業(yè)績上的提升。第三，合適的企業(yè)文化可以提升企業(yè)的內(nèi)生效能與創(chuàng)新力，有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營與發(fā)展。在現(xiàn)代競爭格局中，創(chuàng)新是關(guān)鍵要素之一，任何一個企業(yè)都在積極搶占相關(guān)領(lǐng)域的先機(jī)和優(yōu)勢，然而，創(chuàng)新本身是一種高度主觀化的活動，依賴員工本身的意識與選擇。企業(yè)文化作為一種意識，同樣具有高度主觀化的特征。因此，企業(yè)可以契合創(chuàng)新的內(nèi)質(zhì)，通過對創(chuàng)新文化的有效構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)文化的構(gòu)建對于企業(yè)綜合競爭力的增強(qiáng)作用顯著。第四，企業(yè)文化可以增強(qiáng)管理的可塑性。企業(yè)文化的管理模式在某種程度上可以緩解傳統(tǒng)規(guī)范性制度等要素的束縛，通過一些靈活的安排，提升其可塑性，進(jìn)而有效地優(yōu)化管理過程和結(jié)果。

3企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

3.1企業(yè)管理者缺乏正確的理解與認(rèn)知

當(dāng)前，雖然受到市場等因素影響，員工普遍對企業(yè)文化有了一定的認(rèn)知，但其理解和把握依舊不夠充分，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中難免出現(xiàn)偏差。首先，企業(yè)高層對于企業(yè)文化的關(guān)注和定位不夠，導(dǎo)致下屬部門和員工不重視。當(dāng)前，盡管企業(yè)的規(guī)模有所擴(kuò)大，但面對競爭其更多關(guān)注的還是銷售，對于不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的文化明顯有所輕視。其次，企業(yè)對于文化的作用機(jī)制及其內(nèi)涵等方面缺乏清晰的認(rèn)知，管理層只是將企業(yè)文化定位為一種精神，甚至是宣傳，未能從本質(zhì)分析其作用，這就使其在開展企業(yè)文化建設(shè)工作時，系統(tǒng)性與連續(xù)性不足，影響了最終的成效。

3.2與企業(yè)經(jīng)營活動的聯(lián)系不夠緊密

對于企業(yè)來說，生存是一切工作的基礎(chǔ)。企業(yè)文化要想得到充分的建設(shè)，就必須結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營開展工作。首先，從實際來看，企業(yè)對于企業(yè)文化并沒有和經(jīng)營工作本身進(jìn)行結(jié)合，存在一定的割裂現(xiàn)象。例如，企業(yè)設(shè)計的文化口號并未在銷售等環(huán)節(jié)充分實踐，員工也無法形成一定的行動約束和良好習(xí)慣。其次，企業(yè)對文化的應(yīng)用多局限在內(nèi)部管理等方面，類似于形式化的工作，而非真正作為一種理念，滲透到經(jīng)營的各個層面。由于企業(yè)文化未能與企業(yè)的經(jīng)營活動相融合，使得員工對企業(yè)文化的認(rèn)知難以得到改進(jìn)和提升，從而影響到員工的精神面貌。

3.3注重企業(yè)文化的形式而忽略內(nèi)涵

在企業(yè)的經(jīng)營過程中，與銷售等其他工作項目不同，文化的實體性內(nèi)容并不多，文化作用的發(fā)揮更多是依靠精神、心理等軟層面。基于此情況，對于企業(yè)文化內(nèi)涵的要求也就更高。然而在企業(yè)建設(shè)的過程中，企業(yè)主要關(guān)注文化的形式，即口號與標(biāo)志。目前，企業(yè)的文化設(shè)計比較側(cè)重口號，并且也較多參考了其他企業(yè)的做法。雖然在形式上具有一定的先進(jìn)性，但在內(nèi)涵上明顯缺乏影響力。在具體管理工作中，企業(yè)往往會將文化的內(nèi)容放到一個次要的位置。例如，在年報中，企業(yè)文化項未得到獨立安排，僅作為最后一個補(bǔ)充概述項進(jìn)行總結(jié)，這就在潛意識中讓員工忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

3.4缺乏個性與創(chuàng)新精神

受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境及內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的影響，我國企業(yè)之間的市場競爭日益激烈，只有在創(chuàng)新中取得成就方能脫穎而出，而缺乏創(chuàng)新的企業(yè)只能在激烈的競爭中艱難掙扎，甚至被當(dāng)前市場所淘汰。由此可見，個性及創(chuàng)新精神在企業(yè)文化中具有重要的意義。然而很多企業(yè)所創(chuàng)建的企業(yè)文化存在較為明顯的“抄襲”問題，不僅無法適應(yīng)所在企業(yè)的實際情況，甚至對員工形成一種錯誤引導(dǎo)。特別是一些企業(yè)對知名大型企業(yè)的文化進(jìn)行原封不動的挪用，這種做法極易導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)工作在開展過程中出現(xiàn)負(fù)面影響。因為不同規(guī)模及類型的企業(yè)在實際運(yùn)營管理中存在極大差別，如果只是機(jī)械地照搬其他企業(yè)的文化模式，會使得所建設(shè)的企業(yè)文化與企業(yè)運(yùn)營實際不符，在指導(dǎo)管理工作時缺乏針對性。

4加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策

4.1構(gòu)建整體型企業(yè)文化

4.1.1樹立企業(yè)價值觀，確立企業(yè)文化核心

作為核心要素，價值觀的構(gòu)建是否精準(zhǔn)有效將直接決定企業(yè)文化的最終成效。為此，企業(yè)要認(rèn)真對此進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計。首先，要結(jié)合自身的經(jīng)營確定建立的核心理念，將價值觀融入其中。例如，企業(yè)可以將創(chuàng)新作為價值觀的主要選擇，圍繞這一中心目標(biāo)進(jìn)行其他要素的構(gòu)建。其次，要注重對于公益性內(nèi)容的增加，這樣可以提升企業(yè)在市場中的形象，進(jìn)而反作用于文化的建設(shè)與優(yōu)化。

4.1.2加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)

首先，企業(yè)要加強(qiáng)制度化建設(shè)，提升整體權(quán)威性，更好地推動員工層的執(zhí)行與實踐。例如，明確企業(yè)規(guī)章制度中關(guān)于文化方面的具體內(nèi)容，指導(dǎo)員工更好地將所在崗位與企業(yè)文化進(jìn)行融合。其次，企業(yè)競爭優(yōu)勢的開發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)該與組織管理制度進(jìn)行融合，避免文化的建設(shè)與經(jīng)營其他領(lǐng)域出現(xiàn)割裂。在企業(yè)文化建設(shè)時，建議就各組織的需求進(jìn)行探討，結(jié)合不同部門的需求打造共性文化。要聽取員工對企業(yè)的制度流程及工作過程的優(yōu)化建議，使其文化建設(shè)更加符合具體的經(jīng)營內(nèi)容。

4.1.3重視企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)

社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的綜合性責(zé)任。企業(yè)的主要責(zé)任對象是各類市場的客戶以及各類主體，具有更廣泛的形象影響力與員工契合度。企業(yè)要將積極踐行社會責(zé)任的理念滲透到日常管理工作中，并且要較好地履行這些責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會期待較好地融合，進(jìn)而形成復(fù)合的文化底蘊(yùn)。同時，企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)是一個長期過程，貫穿于企業(yè)生命的全周期。企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，要能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的社會效益有機(jī)結(jié)合。企業(yè)的社會責(zé)任主要有2個方面的內(nèi)容：一是在企業(yè)組織的內(nèi)部；二是在外部環(huán)境。內(nèi)部責(zé)任的主要表現(xiàn)形式是組織對員工以及企業(yè)發(fā)展的責(zé)任；外部責(zé)任的表現(xiàn)形式是企業(yè)對于消費(fèi)者、公眾、市場、自然環(huán)境以及人文環(huán)境的責(zé)任。

4.2培育創(chuàng)新型企業(yè)文化

企業(yè)要認(rèn)識到企業(yè)文化絕不是一種效仿，而是一種戰(zhàn)略選擇，需要充分結(jié)合自身特點建立獨特的企業(yè)文化。為此，企業(yè)首先要從自身經(jīng)營出發(fā)，對文化的具體需要進(jìn)行評估，其中可適當(dāng)參照其他企業(yè)的一些選擇，但僅作為參考，不能直接照搬。企業(yè)可以采取調(diào)查等方式，從員工中汲取一些具有參考價值的建議，擴(kuò)展企業(yè)文化設(shè)定的空間與選擇，這有助于后期的貫徹執(zhí)行。其次，要敢于在文化領(lǐng)域進(jìn)行一定的創(chuàng)新，例如，在口號設(shè)計以及品牌優(yōu)化等方面，可以根據(jù)自身的實際狀態(tài)等進(jìn)行要素設(shè)計，也可先采用試行等方式，后期再進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保該項創(chuàng)新可以通過實踐逐漸匹配。最后，企業(yè)要從員工的角度出發(fā)培養(yǎng)相應(yīng)的文化特質(zhì)，通過鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)的思維模式來尋求新的發(fā)展路徑與向上空間，進(jìn)而將創(chuàng)新作為一種理念滲透到整個企業(yè)，使創(chuàng)新理念演變?yōu)閱T工所具備的天然習(xí)慣，增強(qiáng)其主觀能動性。要開展現(xiàn)有創(chuàng)新制度的優(yōu)化，將新的文化和理念滲透進(jìn)去，凸顯更加適合此類活動的特點。

4.3創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

4.3.1建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，培育企業(yè)核心人才

對企業(yè)而言，人才是企業(yè)文化構(gòu)建中不可或缺的關(guān)鍵要素，因此，需要在機(jī)制角度對其進(jìn)行優(yōu)化，而優(yōu)化的核心就是考核與晉升。企業(yè)管理者必須認(rèn)識到人性化管理的重要性，從而更好地指導(dǎo)開展相應(yīng)的管理工作。第一，要對現(xiàn)有的晉升渠道系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，給予人才開放性較高的通道實現(xiàn)自身目標(biāo)，特別是在企業(yè)高層管理方面，要預(yù)留一定的崗位，保證晉升渠道的暢通。要明確晉升的任務(wù)要求及依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以完成情況為主，輔以學(xué)識、潛力等評價內(nèi)容，盡可能將客觀的量化指標(biāo)作為依據(jù)，較好地平衡公平性的要求。第二，要合理控制晉升中的競爭情況，對于同樣達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工，可以采取升職不提崗的辦法協(xié)調(diào)，即給予其足夠高的職位，但不參與決策的方式來彌補(bǔ)落選人的心理落差，避免因機(jī)制設(shè)計不當(dāng)而限制了差異化管理效能的發(fā)揮。第三，要利用科學(xué)合理的方式進(jìn)行人事方面的管理，健全人才培養(yǎng)機(jī)制。只有創(chuàng)建一個好的環(huán)境才能留住人才。企業(yè)要信任和支持員工，鼓勵員工積極參與企業(yè)的各項活動，幫助員工和企業(yè)共同進(jìn)步。企業(yè)要形成一套科學(xué)公正的晉升管理制度，確保優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

4.3.2構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)之間的競爭最重要的是核心競爭力的競爭，企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和發(fā)展與企業(yè)員工的學(xué)習(xí)力有著密切的聯(lián)系。學(xué)習(xí)型組織文化建設(shè)的主要目的是為企業(yè)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并帶動員工積極參與學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)型組織的建立是要培養(yǎng)這類人才，壯大學(xué)習(xí)團(tuán)隊，增強(qiáng)綜合實力，讓企業(yè)的絕大多數(shù)員工認(rèn)可企業(yè)的改革發(fā)展目標(biāo)。可以利用好員工檔案推進(jìn)員工的管理和學(xué)習(xí)提升，要設(shè)計好檔案信息體系，除了必要的社保項目、績效項目等內(nèi)容，還要將員工的成長歷程、專業(yè)背景等方面納入其中，更好地體現(xiàn)員工的特征與價值。例如，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營特點，建立員工的評價體系，將各種要素納入進(jìn)來，通過一定的量化指標(biāo)進(jìn)行綜合評價，進(jìn)而更好地將員工的價值展現(xiàn)出來，這也有助于差異化管理的實施。要發(fā)揮激勵手段在員工學(xué)習(xí)過程中的影響，通過公平的激勵措施增強(qiáng)員工的主動性，使員工更加有效地提升思維能力創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在培訓(xùn)中要重視員工的信息反饋，在具體的培訓(xùn)組織上予以優(yōu)化設(shè)置，進(jìn)而獲得員工的認(rèn)可，促進(jìn)與員工的互動達(dá)到預(yù)期效果，而非停留在表面形式。此外，要做好與員工互動信息的分析，可以借助軟件工具進(jìn)行計算，較好地掌握培訓(xùn)需求，進(jìn)而更好地為員工提供幫助。

4.4塑造個性化企業(yè)文化

4.4.1加強(qiáng)品牌建設(shè)品牌

雖然是一種符號，但其實它也是一種文化要素，其建設(shè)的優(yōu)劣對于后者有著較大影響，特別是在外延方面更為突出。為此，企業(yè)需要對自身的品牌進(jìn)行更有力、更系統(tǒng)的構(gòu)建，從市場與內(nèi)部管理的角度進(jìn)行綜合構(gòu)建。例如，在宣傳方面，不僅要對市場進(jìn)行分析，還可以在企業(yè)內(nèi)部開展一定的宣傳傳播，在內(nèi)部形成足夠的品牌自信。基于此，企業(yè)應(yīng)該向其他優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，不僅包括有形的形象方面，還包括口碑等方面的無形效應(yīng)。對于企業(yè)而言，要強(qiáng)化品牌文化對企業(yè)凝聚力的正面影響，優(yōu)化企業(yè)形象，不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4.4.2塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象能夠作為評價企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。良好的企業(yè)形象對企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生正向影響，對外部發(fā)展亦發(fā)揮積極作用，它能夠提高企業(yè)的核心競爭力。通常情況下，企業(yè)形象的改善有助于企業(yè)籌集資金，對其經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，同時，有助于提高企業(yè)的知名度。企業(yè)要獲得較好的企業(yè)形象，可從2個方面予以關(guān)注：第一，要重視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)，為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)；第二，要重視企業(yè)的宣傳，利用各種傳播媒介對企業(yè)進(jìn)行宣傳，讓公眾對企業(yè)有深刻的印象，統(tǒng)一服裝、形象設(shè)計、廣告、編制手冊都是企業(yè)文化宣傳的途徑。

5結(jié)語

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保障，直接關(guān)系到企業(yè)的市場競爭力。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不斷變化的進(jìn)程中，企業(yè)必須對自身文化建設(shè)中存在的問題具有全面的認(rèn)知，并從多層面入手予以完善，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時，更好地推動企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

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作者：孫婉晴 單位：武漢金茂智慧能源科技有限公司