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摘要：隨著我國市場經濟的不斷發展，尤其加入WTO后，發達國家實力雄厚的建筑公司已紛紛獲得中國建筑市場的準入資格，傳統建筑行業的競爭越來越激烈，施工企業要想在激烈的競爭中求得生存和發展必須不斷提高自己的核心競爭力，信息化則是提高施工企業核心競爭能力的重要方面。本文從施工企業信息化的現狀出發，結合知識管理闡述了信息化建設的方法和要點
關鍵詞：施工企業信息化知識管理
隨著我國市場經濟的深入發展，傳統建筑業的競爭越來越激烈，尤其加入WTO后，日韓、歐美等發達國家的建筑企業紛紛把目光轉移到了中國這個巨大的建筑市場。據日韓兩國業界對中國建設市場的調查資料顯示，中國目前的建設市場規模在世界上僅次于美國和日本，居全球第三位。2004年9月中國政府出臺規定，承認外國建設工程公司在其本國所取得的建設施工資格和成績及其技術人員的資格。目前已有日韓美等國家的多家企業獲得了中國建設市場的準入資格。論文百事通中外企業、外國企業之間在中國建筑市場上的激烈競爭已迫在眉睫。國內的施工企業要想在激烈的競爭環境中保持競爭優勢，必須不斷提高自身的核心競爭力。加強知識管理的信息化建設則是提高企業核心競爭力的有效途徑。
一、施工企業信息化現狀
（一）施工企業信息化的外部環境
經過近二十年的發展，我國的信息化建設已經有了一定的發展。專業領域有建設部的“中國工程建設和建筑業信息網”，各省市建設行政主管部門設立的地方管理網站，“中國建筑資訊網”等專業的建筑網站。各級建設行政主管部門的行政管理信息化，如北京市建委建筑業管理處的網上資質管理系統、招投標信息的系統等。根據建設部《2003—2008年全國建筑業信息化發展規劃綱要》的要求，至2008年，要建立建筑材料與設備信息庫、工程造價信息庫、施工法信息庫、建筑新技術、新工藝、新產品信息庫等信息資源數據庫，建立建筑市場綜合監管和企業信用檔案等信息系統等。在公共資源領域，如工商、稅務等部門已在國家信息化“三金”工程的平臺下實現了年檢、報稅等網上辦公。以上建筑業信息化基礎建設和電子政務建設的不斷完善將為施工企業的信息化提供一個較為良好的外部環境。
（二）施工企業信息化的施行狀況
目前國內施工企業信息化的進程參差不齊。一些大型企業已設立了自己的網站或網頁，能利用計算機技術進行各項計算作業和輔助管理工作，如辦公自動化系統、招投標系統、設計計算系統、項目管理系統等，初步實現了企業的信息化管理。但多數施工企業的信息化程度還比較低，很大一部分工作還依靠手工，信息基礎平臺不健全，應用專業軟件的范圍較窄，主要集中在財務、預算軟件上，且以單機版為主，沒能實現信息資源的共享和自動傳遞。還有一些企業由于基層的管理還較為混亂，對工程施工中的各種成本浪費和不正當行為尚缺乏有效的管理措施，使得專業軟件很難發揮作用，出現軟件用了沒效果，或是軟件有人買沒人用的局面。一些人尤其是企業的領導者對信息化沒有給與充分的重視，或者認為配置了電腦等軟硬件設施就是信息化的理解誤區都是這些企業中存在的較為普遍的現象。
二、施工企業的信息化建設
（一）信息化建設的基礎措施
信息化建設的第一層次是信息網絡平臺的建立，實行辦公自動化。調查顯示，傳統建設工程項目中2/3的問題與信息交流有關；建設項目中10%到33%的成本增加與信息交流問題有關；在大型工程項目中，因信息交流問題而導致的工程變更和錯誤約占工程總成本的3%到5%。可見信息交流對企業的重要性。借助于信息網絡平臺，可以實現企業內信息的共享和及時的上傳下達，使信息流通方便快捷。同時，建立以企業本部為核心的網絡與通信系統，為項目部提供全方位的信息服務。通過企業及時通訊工具，如MSN、E-mail等的應用，方便企業內部員工之間的及時溝通。通過應用VisualMeeting多媒體工具使總經理坐在辦公室里就可以組織會議，視頻信息通過寬帶網絡傳達到各個項目部的終端，不但詳細地記錄了會議的過程，而且還可以回顧會議中的重要信息，解決了企業異地施工項目信息的及時傳遞和存儲問題，實現了高效率的網絡協同工作。另一方面，建立企業的網上對外窗口，可以及時完成企業和工商、稅務、社保、業主、監理、分包等之間的資料傳輸，既節約了成本，也提高了企業的對外運轉效率。同時，也要建立一個較為完整的集防入侵、防病毒、傳輸加密、認證和訪問控制于一體的，包括有較完備安全制度的，動態的信息系統安全體系。
（二）管理信息系統的建立
信息化建設的第二個層次是管理信息系統的建立。管理信息系統是一個一體化系統或集成系統，它進行的信息管理是從總體出發，全面考慮，保證各種職能部門共享數據，減少數據的冗余度，保證數據的兼容性和一致性。信息依靠管理系統實現收集、分析、應用、共享，只有集中統一化，才能成為企業的可用資源。管理信息系統不只是計算機的應用，關鍵是要有各類管理軟件組成的子系統的支持。如以財務管理、經營計劃、人力資源、客戶關系管理等為核心的經營管理信息系統，以計劃進度控制，估算與費用控制，采購管理和材料控制，質量控制，費用、進度綜合監測，設計管理，采購管理，施工管理，合同管理，項目財務管理，項目電子文檔管理系統，項目管理信息協同平臺等為核心的綜合項目管理系統以及提高方案優化和工程設計水平，提高設計信息共享與復用性的工程設計集成化系統。從而實現整個企業層面和項目層面管理的規范化、標準化、系統化，提高施工企業在市場上的競爭力。（三）信息化建設中的知識管理
信息化建設的第三個層次是基于信息技術的知識、技術等資源的擴散和創新。當前的企業信息化已經不只是信息基礎設施的建設和信息技術的應用，企業要獲得持久的競爭力，必須具有將信息所帶來的短暫競爭優勢轉化成持久競爭優勢的能力，必須擁有捕捉信息價值的能力，這種能力的獲得來源于企業信息化的深層次發展，即企業的知識化，企業以信息技術為基礎，以知識管理為手段的知識、技術等資源的擴散和創新。知識管理并不是簡單的對知識的收集、整理和傳播，而是利用組織智力或知識資產創造價值的過程，具體可以分為以下幾個方面：
1.顯性知識的透明化
一般來講，企業的知識分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識包括企業的各種規章、工作流程、商業計劃、工程項目管理相關的基礎知識等等。顯性知識一般能通過計算機進行整理、歸檔和儲存。通過采用編碼和分類技術，利用信息網絡，使之非常容易被檢索和查閱。企業中的每個人都可以及時地獲知企業中最新的知識變更，如規章制度的修訂、企業重要事件的發生、工程項目管理新理論和新方法等。對于企業的新員工，通過網絡平臺可以迅速地了解企業的規章制度，很快就可以熟悉環境，融入到企業的文化中來。
2.隱性知識的共享化
隱性知識側重于企業及員工在工作中積累的一些方法和經驗，主要儲存在人們的大腦里。對隱性知識的識別和共享是知識管理的一個難點。在傳統的施工企業中，很多缺乏經驗的項目管理人員依然是在實踐的失敗中積累自己的經驗，給工程項目帶來損失的同時，也阻礙了本人的發展速度。對此，企業可以通過人員間的交流，輔之以定期的培訓，由經驗豐富的項目經理，將工作中的知識積累制作成文檔或者PPT，通過培訓傳授給其他人員。也可以通過MSN，ChattingRoom等即時通訊工具，使各項目部及公司總部員工之間在遇到疑難問題時及時溝通，使員工圍繞這些主題進行討論，群策群力，幫助找到一個較為滿意的解決辦法，可以節約盲目施工帶來的諸多損失。同時，企業應注意將各種途徑表現出來有價值的隱性知識及時歸納總結，編成案例庫或流程規范等，從而將隱性知識轉化成顯性知識，供公司及其他項目部參考借鑒。
3.知識創新的持久化
對于我們所處的這樣一個快速發展的時代，任何依賴于固有技術和知識的競爭優勢都是短暫的。為了不讓競爭優勢隨著原有知識價值的貶值而消逝，企業應當擁有對知識持久創新的能力。知識創新不是單純的依靠知識管理工具來提供，更多的是要依靠企業員工的創造性發揮，依靠的是有創新精神的人，因此知識創新的關鍵在于激發企業的創造力，將創新精神融入到企業文化之中，使員工將創新作為一種對工作精益求精的追求，這也是構筑企業競爭優勢的核心源泉。要達到對員工的激勵目的，必須具有相應的獎懲機制。企業可以通過一些容易量化的指標，如員工在系統平臺中對其他員工提出問題的解決方案提供數目和質量、對知識共享平臺建設的合理化建議數目、將新理論、新工具應用于實踐的成功案例等對員工的創新情況進行考核，結合相應的激勵措施來增強企業員工在工作中相互幫助和交流知識經驗的積極性，增強企業員工積極的知識創新欲望，使企業朝著學習型組織的方向良性發展，最終使企業獲得持久的競爭優勢。新晨
三、總結
由于建筑業屬于傳統行業，受原始工作方式的影響較深，一些企業的決策者對信息技術和先進管理模式的重要性和作用還沒有一個深刻的認識。信息化進展緩慢的原因表面上看來好象是施工企業的計算機應用水平較低，員工的素質普遍不高，企業管理不規范等。但實際上最深層的原因是企業決策者的管理觀念沒有轉變，還沒有危機感。信息化是一個較為新生的事物，其建設過程中難免會走些彎路，取得企業決策者的認同和全力支持，是信息化建設成功的關鍵一步。同時，在企業信息化實踐中，還存在重硬件而輕視軟件建設、重技術性設施而忽視信息源的組織與開發以及忽視用現代信息技術改造傳統產業和促進知識創新等情況，可以看出很多人對信息化的認識還處于比較淺顯的層面上。要真正發揮信息化建設的作用，企業必須認識到基于信息技術的知識擴散和創新的意義，認識到知識管理的重要性，并采取相應的管理措施，從而達到通過信息化來提高企業的核心競爭力，保持企業的競爭優勢的目的。