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1引言
本文描述了如何搭建企業集成門戶。實現各系統單點登錄及統一待辦信息的集中展示,解決信息系統分散帶來的信息孤島問題,幫助用戶更加方便快捷的辦公,以及遇到的技術關鍵點和應用效果。
2設計與實現
(1)為了解決用戶需要面對多個系統,多個密碼,不斷的登錄和切換的問題,實現門戶平臺應具備統一的身份驗證體系及雙父域環境下的域賬號與各應用系統的整合,采用了單點登陸的技術機制。實現單點登錄考慮以下三種情況:①對于可以進行改造的業務系統(有開發供應商支持),在保持系統原有登錄機制的基礎上,新建一種登錄驗證機制,通過調用平臺指定的WebService服務,傳入單點登錄平臺給定的參數,用Token傳遞方式進行單點登錄。比如:ECM費用管理系統。②對于無法進行改造的業務系統(無供應商支持,無源碼),但系統支持AD集成身份驗證,可通過傳遞原有域環境的賬號密碼,采用POST方式進行單點登錄。比如:SPM流程管理平臺。③對于無法進行改造的業務系統(無供應商支持,無源碼),系統采用傳統的數據庫賬號密碼驗證,這部分系統可通過建立業務系統的賬號密碼與域名映射關系的方式,以POST方式進行模擬登錄。比如:PLM產品生命周期管理系統。
(2)為了解決各系統的待辦信息分散在各個系統中,處理起來繁瑣和容易遺忘的問題,可通過在門戶首頁統一集中展示待辦的方式解決,通過點擊對應待辦條目的鏈接,直接進入相應待辦處理界面。待辦信息獲取推薦門戶調用應用系統的標準Webservice接口方式,從應用系統獲取數據。為了統一待辦信息格式,首先制訂了《株洲所內部集成門戶統一待辦指導規范》,規定了各系統WebService接口的待辦信息標準格式,包括待辦系統名稱、待辦系統編碼、待辦標題、待辦時間、待辦URL地址等。
(3)集成門戶提供的其他還包括如下功能:①提供各業務系統常用業務快捷方式,如OA系統中的起草公文、費控系統中的費用報銷單創建等內容,與統一身份認證配合可直接點擊辦理相關業務。②日程安排及管理模塊:提供日程安排管理功能,對近期工作進行安排、提示。③統一的搜索模塊:系統提供適合企業Intranet上使用全文檢索工具,以滿足內部用戶迅速獲取信息資源的需求。④域密碼修改模塊:通過手機驗證碼方式,用戶可自助修改域密碼。
3應用效果
(1)打破信息孤島,實現資源整合。集成信息門戶提供一個信息的集成環境,將分散、異構的應用和信息資源進行聚合,通過統一的訪問入口,將各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集到集成信息門戶之下,根據每個用戶使用特點和角色的不同,可配置個性化的應用界面。
(2)簡化系統應用,方便用戶登錄。一次登陸即可安全訪問OA、PLM、費控、預算、人力資源、SPM、ITSM、文檔外發、MOSS內部門戶、供應商門戶等系統應用系統,避免了員工記憶多套用戶名和密碼帶來的不便。平均單次訪問時間從12秒縮短為2秒,效率提升近85%。
(3)集中處理待辦,提升工作效率。實現PLM、OA、ITSM、費控、投資、SPM、CRM等系統的統一代辦集中處理,解決了代辦信息分散在各個系統中,處理起來繁瑣和容易被遺忘的問題。平均單次處理效率相比傳統方式提升70%。
(4)個性定制頁面,過濾干擾業務。用戶可根據操作各信息系統的頻率和重要性,設置個性化操作頁面。解決經常使用和不經常使用的業務混淆在一起,增加干擾的問題,有效節省用戶查找信息的時間。(5)統一修改密碼,安全方便快捷。員工通過手機驗證碼的方式,自助統一修改三域(老域、南車子域、外網域)密碼,解決之前三域密碼修改分散不集中的問題,同時為員工和系統管理員修改密碼提供了方便的途徑。
4結論
企業集成門戶通過整合企業的各種異構系統,實現在多系統之間的集成和應用的透明化,使得各個不同的應用能夠像一個統一的系統那樣交互運行,實現無縫結合,從而提高了用戶辦公效率,降低管理成本。
作者:劉偉 單位:株洲南車時代電氣股份有限公司