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1藍海戰略的分析工具
①四步動作框架。藍海戰略打破常規的商業模式,通過跨越產業、戰略群和客戶群來構建全新的商業模式。以下四個緊密相關的問題是構建新的商業模式的關鍵所在:哪些被產業認定為理所當然需要剔除的要素?哪些要素的含量應當減少到產業標準以下?哪些要素的含量應該被增加到產業標準以上?哪些產業從未有過的要素需要創新?通過實施“剔除-減少-增加-創造”四步,實現價值創新。②“剔除—減少—增加—創造”坐標格。“剔除—減少—增加—創造”坐標格是是四步動作框架的輔助工具,不僅回答四步動作框架中的四個問題,同時規定四個方面應分別采取什么行動。③戰略布局圖。戰略布局圖是制定藍海戰略的有效工具,具有診斷和分析的雙重功能。通過戰略布局圖,可以清楚了解當前市場的競爭情況,了解競爭對手在產品、服務、創新、營銷等方面的優劣,明確消費者的需求。戰略布局圖的橫軸顯示的是產業競爭和投資所注重的各項元素,縱軸則反映了在所有這些競爭元素上買方各得到了多少。高得分表明一家企業給與買方的較多,因此在此元素上投入也多。表現在價格上,高得分就意味著高價格。通過把每一個元素的得分連線后,就可以描繪出某一類企業的價值曲線,進而說明該類企業在產業競爭中各元素上表現的相對強弱。
2.1四步動作框架分析
①剔除元素。傳統墻體材料的原材料主要是粘土,不僅大量毀壞了土地,而且生產過程需要燒制,污染了空氣,對環境具有較大破壞性。而新型墻體材料可以采用建筑垃圾與生活垃圾、城市淤泥、工業廢棄物等廢棄物,能夠有效保護環境,維持生態平衡。因此,發展新型墻體材料企業必須剔除環境污染。
②減少元素。新型墻體材料由于原材料、技術等方面的原因,成本控制力度不夠,使得價格普遍比傳統墻體材料高,因此,必須通過加強科學管理,實現集約化經營來降低成,從而降低價格。傳統墻體材料由于需要大量采集粘土等原材料,需要大量的勞動力,人工參與度較高,而新型墻體材料企業機械化程度相對較高。因此,新型墻體材料企業應該不斷降低價格和減少人工參與度,提高企業的競爭力。
③增加元素。發展新型墻體材料企業應該積極開發不同的產品組合,豐富產品種類,滿足日益多元化的顧客需求。同時,產品應該避免千篇一律的風格,大力開發具有仿古氣息和歐美風格的墻體材料,凸顯產品的文化內涵和高雅氣質,提高產品的檔次,增強產品的競爭力。新型墻體材料企業為了讓用戶全面、正確的了解和使用產品,可以采取售前服務、售中服務和售后服務全方位的服務,全心全意為顧客服務,從而提高市場占有率。
④創造元素。伴隨著“80后”作為買房和裝修的主力軍,新型墻體材料企業應該結合“80后”崇尚個性的特點,在產品設計的過程中不斷嘗試個性化。而且考慮個性化定制,滿足顧客喜歡標新立異的需求。在此過程中,企業可以充分利用數碼技術,不斷滿足個性化需求。為了進一步提高產品的檔次,使得產品具有一定的藝術性,甚至接近藝術品,新型墻體材料企業應該考慮在高檔墻瓷磚、清水磚外觀設計上增加整幅油畫、水彩畫、國畫等藝術品,使得顧客不僅僅是購買商品,而且也是購買藝術品,提高顧客的心理滿足感。
2.2“剔除—減少—增加—創造”坐標格
2.3戰略布局圖
為了有效的捕捉國內墻體材料產業的競爭狀況,明白競爭對手正把資金投入何處,在產品、服務等方面產業競爭正集中在哪些元素上,以及顧客在購買墻體材料產品時最關注的因素,可以采用戰略布局圖來解決這些問題,如圖2所示。就墻體材料企業來說,主要元素有以下8個:①價格:墻體材料市場售價的高低;②環境污染度:墻體材料生產、使用過程中對環境的破壞程度;③人工參與度:企業在生產過程中參與的人數占總員工數量的比重;④種類:墻體材料的不同型號、大小及其組合;⑤服務:企業對產品銷售所做的包括售前、售中和售后的全方位服務;⑥文化性:墻體材料是否具有不同風格的文化氣息;⑦個性化:墻體材料是否具有獨特的個性和滿足個性定制需求;⑧藝術性:墻體材料是否具有藝術價值,具有較高的欣賞的價值。
根據以上分析的8項元素,我們可以描繪出新型墻體材料企業的戰略布圖
可知,新型墻體材料企業不是和競爭對手在產品的價格、質量等方面競爭,而是把戰略重心從現有競爭跨越到功能情感導向,不斷增加產品的種類,全方位提升服務水平,提高產品的文化性,凸顯產品的個性化設計和個性化定制,彰顯產品藝術品味,全面提高產品的檔次。在不斷滿足顧客需求的同時,使企業同時達到了低成本和差異化,為企業開創出一片藍海。