現場管理培訓課程探討范文

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摘要

現場管理是制造型企業的核心管理內容，現場管理培訓是推進企業現場管理工作的有效方式。在現場管理培訓中，培訓師應針對培訓內容和培訓對象的特點，運用靈活多樣的教學方法開展教學。本文結合筆者在某大型鋼鐵企業進行現場管理培訓的成功經驗，對現場管理培訓課程的教學方法進行探討。

關鍵詞

現場管理培訓；教學方法

現場，是企業為顧客設計、生產和銷售產品和服務以及與顧客交流的地方，是企業運動最活躍的地方。現場管理水平的高低直接影響企業管理的效率，影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。生產現場管理是制造型企業的核心管理內容。現場管理培訓是推進企業現場管理工作的有效方式，它能夠使現場管理的重要理念深入人心，使員工熟練地掌握現場管理的方法，并自覺地運用于實踐，從而提升員工素養，提高企業管理水平和企業形象。在現場管理培訓過程中，培訓師應該針對培訓內容和培訓對象的特點，運用靈活多樣的教學方法展開教學。筆者結合在某大型鋼鐵企業進行現場管理培訓的成功經驗，對現場管理培訓課程的教學方法進行探討。

1現場管理培訓課程的特點

1．1從學員方面來看現場管理培訓完全不同于傳統的學歷教學，參加培訓的學員都是在企業從事現場管理工作多年的人員，有些還是負責現場管理的中層干部。他們具有豐富的實踐經驗，一般不務虛，不盲從，對問題有自己的觀點和理解，非常注重培訓的前瞻性、實用性和可操作性。但同時，他們又缺乏現場管理理論的指導。他們在繁忙的工作中擠出時間前來參加培訓，希望通過培訓幫助解決工作中遇到的困難和疑惑，了解國內外先進的現場管理的方法和狀況。這就迫切要求培訓教學能夠理論聯系實際，按需施教，講求實效，使學員能夠學以致用，切實提升學員的現場管理的水平。因此，為了滿足學員的需求，針對成人培訓的特點，培訓師在授課過程中應該注重教學方法的運用，調動學員學習的興趣，引導學員掌握現場管理的方法和企業對于現場管理的要求。

1．2從教學內容來看在培訓中，既要講授現場管理的有關理論，從思想意識上糾正那些對現場管理的錯誤認識，使學員掌握科學的現場管理的方法；又要講實踐，使學員結合自己的工作，掌握和落實企業現場管理的有關制度，學習國內外先進的現場管理的經驗。因此，在培訓之前，培訓師應通過下廠調研，充分了解企業現場管理的現狀，有針對性地設計培訓的內容，使理論知識緊密結合企業實際。那么，如何使理論部分講起來不枯燥抽象、不脫離實際，能夠深入淺出、明了易懂，如何使實踐部分形象生動，既結合理論，又易于操作，這就需要培訓師采用靈活多樣的教學方法來提高培訓的教學效果。

2現場管理培訓的教學方法

根據現場管理培訓課程的特點，除了傳統的講授法以外，培訓師可以運用如下幾種教學方法：

2．1案例法（1）在講述有關知識點時，有意識、有目的地選用一些先進案例，將學員引入到“現場”中，使他們在別人的經驗教訓中，感悟理論知識所揭示的規律性，從而加深對原理的消化、理解和運用。例如，在講到“形跡管理”這一現場管理方法的時候，我們向學員展示了國內優秀企業實行形跡管理的圖片，這樣使如何進行形跡管理的方法一目了然，也使學員直觀地感受到這一方法對于加強物品管理、提高工作效率的作用。又如，在講到“檢修工程施工現場如何做到文明施工、規范管理”時，我們列舉了某企業年修現場的做法，并用照片把每個具體的環節和步驟一一展示給學員學習。（2）通過正反案例的對比，加深學員對于問題的認識。例如，我們在培訓前的調研過程中，發現企業各廠礦現場管理的情況是不平衡的，有些廠現場管理做得很好，堅持了很多年，而有些廠現場管理比較混亂，沒有開展5S活動；有些廠領導非常重視現場管理，職工也很積極參與，而有些廠認為現場管理可有可無，沒時間也沒必要做現場管理。對于這些情況，在教學過程中，培訓師就針對同一項現場要求，把做的好的典型和做的不好的典型拍成照片，放在同一張幻燈片中進行對比，展示給學員看，讓學員受到觸動，結合自己單位的情況改進工作。（3）向學員提供一個系統的、成功的案例，讓學員進行討論解析，從而引導出理性的知識和正確的操作。例如，為了更好地讓學員明白5S管理的意義，更清楚直觀地學習5S管理的做法，我們解析了太鋼成功推行5S管理的案例，從太鋼5S推進的組織機構、5S推進的主要作法、取得的成績到存在的不足進行了詳細而深入的分析。這種方式生動具體，使學員把前面學到的理論知識融入到實踐中，提高分析問題、解決問題的能力。

2．2視聽法視聽法即通過給學員播放影像資料，進行教學的方法。而影像資料如果來源于員工身邊的例子，會對員工具有更強的引導和帶動作用。在前期的下廠調研過程中，培訓師可以發掘企業中現場管理做的很好，且有特色的單位，并把先進的做法拍攝為視頻，作為教學資料在課堂上播放，讓員工邊看邊講解，最后把工作方法的要點進行總結和歸納，從而使這些先進的做法得到宣傳和推廣。例如，在課堂上我們播放了某廠“班前五分鐘”半軍事化管理的過程，從班員列隊入廠、班長安全交底、安全員對危險因素辨識、班組落實互保對子、集體喊口號到列隊上崗；我們還播放了某廠的“展示臺”專題片，其中記錄了該廠每個月現場檢查的情況，其中有錯誤問題的曝光，有先進做法的展示，有檢查結果的通報。很多學員看后都深受感染，頗有感觸地說“展示臺這種做法不錯，我們回去以后也要這樣做”。可見，這種直觀鮮明、形象生動的教學方式比一般性的講授更能留下深刻的印象，也更容易引起學員的關注和興趣，從而給學員啟發。

2．3提問法在教學過程中，為了激發學員的學習興趣，引導學員積極思考，根據一定的教學目的和要求，培訓師應針對有關的教學內容，設計一些問題，用提問的方式有意識地對學員進行引導，從而激發學員的思維，加深其對知識的分析和理解。例如，當講到標準化作業時，我們會給學員提出一個問題“為什么作業標準有了，但有時得不到貫徹？”讓學員思考發言，學員們會講出各自的想法，等他們發言完畢，我們對他們的觀點進行點評和總結，然后將該知識點進行歸納。在教學中，培訓師還可以根據教學內容設計一系列問題，逐一提出并加以解決，使知識不斷深化。比如在講5S管理中“整理”這部分時，培訓師先提出一個問題“如何判斷一件物品是要還是不要，判斷基準是什么？”，解決之后再問“根據使用頻率，物品分為常用、普通、少用、不用的東西，應該放在一起還是分別放？如果分別放，應放在哪里？”最后提出“不用的廢棄物應該如何處理？”這些問題環環相扣，前一個問題是解決后一個問題的基礎，后一個問題是前一個問題的深入。通過這樣連續的提問，將這部分教學內容貫穿起來。如果這些問題解決了，那么這部分的教學任務也就完成了。這種做法可以發揮學員的主動性，有利于形成活躍的氣氛，收到良好的教學效果。

2．4研討法研討法是培訓過程中能有效調動學員積極性，引導學員深入思考的有效方法。例如，在培訓的最后一個環節，我們運用小組研討的方法來對培訓的內容進行鞏固和深化。分這幾個步驟進行：（1）針對培訓的內容和企業現場管理的情況，我們為學員設計了四個開放式的問題，供學員研討。如“你認為企業現場管理的現狀如何？你單位現場管理的壓力和挑戰是什么？看了太鋼的現場管理，你有何感想？你對推進本單位的現場管理工作有何感想？”（2）把前來培訓的人員分成5—8個小組，針對給出的問題進行討論，選擇一人進行記錄，時間為20—30分鐘。（3）每個小組推選一人將小組討論的意見進行。該小組其他成員隨后可以進行補充。（4）各小組發言完畢后，培訓師最后進行點評或者總結，指出各小組的發言特色、基本觀點、大體結論，引導學員達成共識。這種研討式的教學方法，能夠激發學員的學習興趣，使其積極思考，主動解決問題。此外，討論過程中，教師與學員之間、學員與學員之間的信息能夠多向傳遞，知識和經驗可以相互交流和啟發，取長補短，教學相長，既有利于學員發現自己的不足，開拓思路，加深對知識的理解，促進能力的提高，也有助于培訓教師收集教學資料，豐富教學內容。

2．5游戲法有些學員長期在車間工作，不習慣長時間上課，要想讓他們全身心地投入學習，最好的辦法就是讓他們參與，使他們變成培訓教學的參與者。游戲教學法能充分的調動學員的積極性，激發學員的學習興趣，并讓學員在輕松有趣的氛圍中獲得知識，展開思考。培訓過程中，可由培訓教師把學員組織起來，就一個模擬的情景進行游戲，增強培訓情景的趣味性。例如，在講標準化作業中“標準的制定要求”時，我們組織學員做了一個折紙的游戲作為課程的導入。首先讓學員按照培訓師發出的簡單指令進行操作，而期間教師不做任何解釋和說明。結果學員折出的紙各式各樣，五花八門。由此，教師得出結論：根據同樣的指令卻產生了多個不同的結果，假設這一指令是我們的作業標準，那么，就意味著根據這個作業標準會生產出不同的產品。從而引導學員認識到標準制定的不詳細、不具體所造成的后果。通過這種富有趣味的方式，我們自然地引出“現場管理的標準應該如何制定”這一問題。

2．6問題診斷法為了提高培訓的實效性，使培訓更具有針對性，培訓師應根據一定的教學目的和內容，向學員提供一些現場中有問題的事例或情境，讓學員發現癥結，提出解決問題的方案，從而使之獲得技能與素質的提高。例如，在講“現場的安全管理”這一部分時，我們拿來幾張在現場拍攝的照片，讓學員對照片中現場的違章作業和不安全的行為進行分析和診斷，并讓學員舉一反三談談自己工作中有沒有類似的情況，如果有應該怎么解決。由于這些照片所拍攝的場景學員們非常熟悉，其中的問題也是他們經常遇到的，所以，學員們參與的熱情很高，紛紛積極發言。這種問題診斷法在培訓課堂的運用，有利于學員學習興趣的激發和思維能力的開發，同時也有助于學員知識和經驗的交流與增長。

3結束語

現場管理培訓的教學方法多種多樣，培訓師應該根據學員的特點和需求，結合培訓內容，積極研究培訓教育的方法，不斷開拓與創新。

作者：付麗婭 單位：武漢工程職業技術學院 經貿學院