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摘要:隨著我國(guó)核電事業(yè)的不斷發(fā)展并逐步走向海外,以及核電技術(shù)及管理水平的不斷提升,檔案作為原始記錄及憑證,反映了其發(fā)展的完整歷程,具有重要的價(jià)值。核電設(shè)備竣工文件作為核電檔案的一部分,在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)管理工作中也具有重要的應(yīng)用價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)工作中,對(duì)核電設(shè)備竣工文件的管理還存在著諸如文件提交歸檔滯后、文件內(nèi)容不完善、不同項(xiàng)目間檔案要求存在差異、檔案管理缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等問(wèn)題。為了加強(qiáng)核電設(shè)備竣工文件檔案管理工作,企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員必須通過(guò)積極溝通,促進(jìn)文件提交及歸檔按計(jì)劃進(jìn)行,細(xì)化日常審查工作,提升文檔管理人員業(yè)務(wù)水平,積極進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)反饋,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任意識(shí),以有效解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:核電;設(shè)備竣工文件;檔案管理;提升措施
設(shè)備竣工文件主要由設(shè)備質(zhì)量文件、出廠驗(yàn)收記錄及安裝運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)等內(nèi)容組成,其形成貫穿了設(shè)備整個(gè)制造過(guò)程,內(nèi)容覆蓋了從設(shè)備開(kāi)始制造到最終移交現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)階段形成的文件記錄,同時(shí)包含設(shè)備到場(chǎng)安裝、調(diào)試及運(yùn)行維修所需的各類圖紙及手冊(cè)說(shuō)明。設(shè)備竣工文件的現(xiàn)場(chǎng)管理包含了文件的接收、審查、整改、移交及信息反饋等內(nèi)容,是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備竣工文件歸檔前的一項(xiàng)重要工作,本文據(jù)此展開(kāi)探討。
一、設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀
核電設(shè)備繁多,對(duì)安全及質(zhì)量的要求極高,在電廠后期運(yùn)行中,設(shè)備竣工文件的質(zhì)量合格與否更是關(guān)系到核電廠的安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。要保障設(shè)備竣工文件的順利歸檔移交業(yè)主,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)設(shè)備竣工文件的管理工作有充分的認(rèn)識(shí)。以福清核電項(xiàng)目為例,5、6號(hào)機(jī)組采用的“華龍一號(hào)”三代壓水堆核電技術(shù)是全球首堆,設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的同時(shí)也意味著部分供應(yīng)商的更換,設(shè)備竣工文件管理程序的不斷升版,對(duì)文件的提交也產(chǎn)生了新的要求。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備竣工文件管理工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,如文件提交歸檔滯后,文件內(nèi)容不完善,不同項(xiàng)目間檔案要求存在差異,檔案管理缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等。從當(dāng)前情況來(lái)看,這些問(wèn)題都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備竣工文件的移交產(chǎn)生嚴(yán)重制約。
二、設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理工作中面臨的問(wèn)題
(一)文件提交及歸檔滯后
按照設(shè)備竣工文件管理程序的規(guī)定,設(shè)備竣工文件的提交通常是設(shè)備到場(chǎng)后的半年內(nèi),然而不少供應(yīng)商無(wú)法按照系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)行文件的提交,或者提交后不符合歸檔要求,無(wú)法順利歸檔。究其原因,主要是兩種,一是缺乏對(duì)文件的重視。對(duì)很多供應(yīng)商來(lái)說(shuō),設(shè)備的制造、交付及現(xiàn)場(chǎng)安裝占據(jù)了他們工作的重心,對(duì)文件的管理存在輕視的心理,沒(méi)有對(duì)文件提交時(shí)間進(jìn)行管控。二是缺乏專業(yè)的文檔人員推進(jìn)設(shè)備竣工文件的提交工作。一些供應(yīng)商并沒(méi)有專門的檔案人員,而是由技術(shù)人員兼任,技術(shù)人員對(duì)核電檔案的提交標(biāo)準(zhǔn)理解不夠,導(dǎo)致文件格式方面不能滿足歸檔要求,電子文件無(wú)法通過(guò)線上預(yù)審,紙質(zhì)文件也相應(yīng)地?zé)o法及時(shí)提交到現(xiàn)場(chǎng),或者是提交到現(xiàn)場(chǎng)后,紙質(zhì)文件整改困難,歸檔工作難以進(jìn)行。
(二)設(shè)備竣工文件內(nèi)容不完善
設(shè)備竣工文件通過(guò)線上預(yù)審后發(fā)到現(xiàn)場(chǎng),理想狀態(tài)下是復(fù)核沒(méi)有問(wèn)題,直接移交檔案部門進(jìn)行歸檔。但是實(shí)際工作中文件退改的現(xiàn)象約占三分之一。從現(xiàn)場(chǎng)的文件提交情況及后續(xù)檔案部門退回的情況中可以發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)一部分設(shè)備竣工文件退改是由于存在內(nèi)容不完善的問(wèn)題。例如,缺少設(shè)備清單,這將導(dǎo)致文件無(wú)法與具體設(shè)備一一對(duì)應(yīng)起來(lái);設(shè)備出廠驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要后面缺少紀(jì)要中所標(biāo)示的附件;文件材料有漏簽現(xiàn)象,竣工圖簽字不完整,備考表整理人檢查人未簽字;缺少應(yīng)有的設(shè)備包裝儲(chǔ)運(yùn)程序、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)等。這些文件的缺失,顯著地影響文件的歸檔進(jìn)度,若沒(méi)有及時(shí)整改,還有可能會(huì)影響后續(xù)的設(shè)備安裝及維護(hù)。
(三)不同項(xiàng)目檔案要求存在差異
對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),同一個(gè)供應(yīng)商編制設(shè)備竣工文件的大都是同一批人,而一個(gè)供應(yīng)商可能同時(shí)給多個(gè)核電項(xiàng)目供貨,各個(gè)項(xiàng)目間的文檔格式要求又不盡相同,雖然內(nèi)容要求大致不變,但是細(xì)節(jié)上卻各有區(qū)分,例如:對(duì)文件套數(shù)的要求、文件裝訂的要求、文件目錄的編制要求、文件電子版的附件要求等等。由于不同項(xiàng)目對(duì)格式的要求存在差異,供應(yīng)商編制時(shí)出現(xiàn)混淆,文件提交時(shí)出現(xiàn)偏差,用甲項(xiàng)目的要求做乙項(xiàng)目的文件,導(dǎo)致文件提交后還需要進(jìn)行整改。
(四)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
無(wú)論是文件的提交方還是接收方,在文件出現(xiàn)不合格情況的時(shí)候,雖然雙方都在推動(dòng)整改事宜,但是仍然存在缺乏良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的情況。一是部分供應(yīng)商交接工作時(shí)沒(méi)有文檔部分工作的交接,當(dāng)人員崗位調(diào)動(dòng)、離職,而文件尚未提交或尚未整改完成,出現(xiàn)問(wèn)題需要改動(dòng)時(shí),前面的溝通過(guò)程沒(méi)有記錄,無(wú)法查證,造成了返工現(xiàn)象;二是不注重電子文件的存檔備份,有的供應(yīng)商因?yàn)殡娔X損壞,存儲(chǔ)內(nèi)容丟失,無(wú)法找到原始的電子文件,還要重新進(jìn)行編制,拉長(zhǎng)了文件整改的時(shí)間;三是未考慮長(zhǎng)時(shí)間未歸檔的風(fēng)險(xiǎn),文件只要未到檔案庫(kù)房,就可能在外出現(xiàn)損壞、丟失的風(fēng)險(xiǎn),長(zhǎng)時(shí)間未完成整改,還可能因?yàn)闄n案的管理程序升版,要求有變,增加整改內(nèi)容及整改難度,尤其是面對(duì)國(guó)外供應(yīng)商,本就存在文化及語(yǔ)言差異,溝通不太順暢,若是過(guò)程中檔案要求又進(jìn)行了升版,整改更是困難。
三、加強(qiáng)設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理的有效措施
(一)積極溝通,促進(jìn)文件提交及歸檔按計(jì)劃進(jìn)行
根據(jù)不同的供應(yīng)商制定適當(dāng)?shù)臏贤ú呗裕_保與其的溝通行之有效。對(duì)于已經(jīng)通過(guò)了線上預(yù)審,但紙質(zhì)版文件仍無(wú)法歸檔的供應(yīng)商,應(yīng)要向他們說(shuō)明,線上預(yù)審的通過(guò)并不能完全保證紙質(zhì)文件能夠完全符合歸檔要求。電子審查無(wú)法判斷紙質(zhì)文件是否為原件,且部分供應(yīng)商提交預(yù)審的文件與最終提交的文件并不是同一套。對(duì)文檔工作不重視或者整改不積極的供應(yīng)商,需要解釋的是,設(shè)備竣工文件不僅只是文件,從商務(wù)方面來(lái)說(shuō),檔案的提交與歸檔,最終還關(guān)系到合同款項(xiàng)的支付,這是無(wú)法忽視的問(wèn)題。文件未按時(shí)提交,或者未按時(shí)整改,就無(wú)法拿到現(xiàn)場(chǎng)文檔部門簽發(fā)的歸檔審核單,無(wú)法發(fā)起支付申請(qǐng)。此外,我們也要打破原本較為封閉的管理模式,保障信息的正確傳遞,也有助于消除工作中的誤解。定期梳理設(shè)備竣工文件提交計(jì)劃及實(shí)際提交情況,超期未提交的合同包信息反饋給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤督促,尋求上級(jí)部門的協(xié)助,增進(jìn)與供應(yīng)商的溝通,對(duì)文件的及時(shí)提交歸檔都有良好的促進(jìn)作用。
(二)細(xì)化日常審查工作
作為非專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備檔案管理人員無(wú)法識(shí)別文件中的各種數(shù)據(jù)是否真實(shí)完整,但是我們?nèi)匀豢梢赃\(yùn)用簡(jiǎn)單易行的方法初步保障設(shè)備竣工文件內(nèi)容的完整度及可用性。首先,檢查文件的項(xiàng)目名稱、合同號(hào)及設(shè)備的合格證與設(shè)備制造過(guò)程的文件是否相符,是否標(biāo)注了設(shè)備清單信息;其次,設(shè)備竣工文件大致都分為質(zhì)量卷與安裝卷,除去部分大宗材料的設(shè)備竣工文件,安裝卷幾乎是所有設(shè)備的竣工文件都要包含的內(nèi)容。如果供應(yīng)商提交的一份文件只有質(zhì)量卷相關(guān)內(nèi)容,沒(méi)有安裝卷或安裝卷相關(guān)內(nèi)容,作為設(shè)備竣工文件管理人員就要引起注意,詢問(wèn)供應(yīng)商未提供這些文件材料的原因。另外,出廠驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要中常常會(huì)帶有一些附件,要注意檢查這些附件是否齊全。還需要注意的是,文件中空白的地方是否都做了畫(huà)線處理,是否存在漏簽現(xiàn)象,設(shè)備竣工圖是否是竣工狀態(tài),加蓋的竣工章及簽字是否符合程序要求。通過(guò)以上這些手段,在文件到場(chǎng)之后,初步保障文件達(dá)到可移交至檔案部門的狀態(tài),降低文件退改率,提升文件歸檔的速度。
(三)提升文檔管理人員業(yè)務(wù)水平,積極進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)反饋
要進(jìn)一步完善設(shè)備竣工文件的管理工作,提升檔案的管理水平,還應(yīng)當(dāng)不斷提升文檔管理人員的業(yè)務(wù)水平,完善文檔管理理念。對(duì)內(nèi)通過(guò)定期的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)新的程序要求,不同項(xiàng)目間互相交流問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn),減少差異,充分調(diào)動(dòng)文件管理人員的工作積極性,激發(fā)文件管理人員發(fā)揮自身的潛力,與其他的工作人員相互協(xié)作,提升內(nèi)驅(qū)力競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的文檔人員進(jìn)行培訓(xùn),宣貫檔案要求,重點(diǎn)對(duì)重要設(shè)備的供應(yīng)商及文件批次數(shù)量較多的供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn),從源頭上提升文檔的質(zhì)量。在日常工作中重視經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的登記反饋,通過(guò)對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題情況進(jìn)行歸類,記錄相關(guān)影響、工作中意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)、遇到的挑戰(zhàn)和改進(jìn)機(jī)會(huì),提出建議和行動(dòng)方案,積極進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)反饋,形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè),使小改進(jìn)累積成為大改進(jìn)。這些累積的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以貫穿運(yùn)用在設(shè)備竣工文件管理的整個(gè)過(guò)程,提高設(shè)備竣工文件管理的效率與效果。
(四)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)
在設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,應(yīng)對(duì)及處理不合格文件是主要且重要的工作內(nèi)容。在不合格文件產(chǎn)生的時(shí)候,企業(yè)必須清楚文件如果沒(méi)有及時(shí)歸檔,有怎樣的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝是否有影響,是否會(huì)是業(yè)主的關(guān)注重點(diǎn)。設(shè)備竣工文件的安全是設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理工作的底線,企業(yè)必須要降低長(zhǎng)時(shí)間未歸檔帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析文檔歸檔的緊迫程度,排出整改的優(yōu)先級(jí),對(duì)重要設(shè)備重點(diǎn)關(guān)注,重點(diǎn)跟進(jìn)。樹(shù)立責(zé)任意識(shí),實(shí)行一人負(fù)責(zé)制,即同一合同包產(chǎn)生的設(shè)備竣工文件由同一人進(jìn)行負(fù)責(zé),由文件到場(chǎng)接收移交到不合格文件整改,全程跟進(jìn),積極尋求所需要的各種資源以推進(jìn)文件的歸檔。只有將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)深化且融入日常工作中,才能使設(shè)備竣工文件的管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
四、結(jié)語(yǔ)
核電是一個(gè)龐大的項(xiàng)目,人員眾多,分工詳細(xì),每個(gè)人所從事的只是這個(gè)項(xiàng)目里很小的一部分工作,但是聚沙成塔、聚水成涓,就是無(wú)數(shù)人的細(xì)微力量,成就一個(gè)核電項(xiàng)目。設(shè)備竣工文件作為核電檔案的一部分,也應(yīng)從細(xì)微處著手,做好檔案管理工作。作為核電設(shè)備竣工文件現(xiàn)場(chǎng)管理人員,不僅要有檔案專業(yè)知識(shí),還需要多進(jìn)行思考與總結(jié),通過(guò)一定的措施來(lái)提升工作的執(zhí)行力度,提升設(shè)備竣工文件的管理水平,探索出一條適合自身發(fā)展的檔案管理之路。
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作者:劉玉珍 單位:中國(guó)核電工程有限公司