項目管理在圖書館工作中的運用范文

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摘要：介紹了項目管理的特點、形成結構及在圖書館工作中的實際應用，闡述了項目管理在高校圖書館工作的優勢。

關鍵詞：高校圖書館；項目管理；服務創新

1項目管理概念

項目管理就是通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，來實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化［1］。傳統的項目管理的概念，主要起源于建筑業，隨著社會的發展，項目管理的范圍也在不斷擴大，從一個工程概念，發展到了社會各階層，而且被廣泛地應用到社會各種活動和各種領域之中。實際上，不論是企業、政府、社團還是個人，只要產生一個新的想法并且想把這種想法變成現實，那就需要建立一個項目來進行項目管理了。

2項目管理與高校圖書館的關系與應用

由于大部分社會活動都可以規定一個項目來運行。這樣就促進了項目管理的多元化發展方向。而我們高校圖書館也應該順應信息技術的大環境和市場經濟的影響，我們可以把圖書館的一些具體工作內容運用項目管理的方法進行管理，項目管理的臨時性、復雜性和延續性等特點，也在數字圖書館建設、圖書館搬遷、讀書節活動、館舍建設、信息咨詢、讀者活動等實際工作中體現。隨著現代化技術在高校圖書館的應用，我們經常會遇到到一些突發、臨時性的大型工作任務，按照傳統的一些管理模式是很難解決的，需要一個臨時性的組織把這項大型工作任務以項目的形式進行科學的管理和實施，把各種資源配置合理且有效利用。例如我館將現有設備及系統升級為RFID系統，這就是一項比較大型的工作任務，需要調動全館人員來完成的一個臨時項目，圖書館首先成立領導小組來策劃組織這項工作，以部門為單位進行了人員分工、設立技術小組、后勤小組，技術小組負責人員培訓、設備安裝、架位分配、圖書上架后的定位工作，后勤小組負責兩校區設備的采購、發放、飲食、車輛等后勤保障工作。把一個大任務分成一個個小任務，每一個環節都有相應的負責人，每個成員都有目標任務，每一個小組之間形成了你追我趕的良性競爭場面，才能使我館順利的完成RFID的升級系統，完成了讀者自助借閱、文獻精確定位等諸多功能。由此可見，任何一項工作，小至讀者座談會、讀書節的活動策劃、和一些大型的工作任務都可以以項目的形式進行管理。

3項目管理組織的形成與構建

當今社會，我們每個人都工作、生活在某種組織里，圖書館項目管理組織主要是根據工作中的業務特點來設置，為了完成某一個項目任務，會由不同部門、不同學科、不同特長的一些館員來組成項目小組，幾乎所有的項目都需要一個團隊來完成，因此要建立一個組織，高效的完成項目任務。這個目標一定要結合本館的一些特點，既要以讀者需求為中心，又要能解決在實際工作中出現的問題。項目管理組織的形勢一般有兩種，一是為解決某一特定問題的臨時性工作小組，另一種是為了達到圖書館某一工作目標而組建的長期的永久性的工作小組。例如，每年策劃并實施每年的讀書節活動的臨時小組、為新生及勤工助學者做培訓工作的長期培訓小組、為某一館藏地搬遷做架位測算及實施而設置的館藏紙質圖書搬遷工作小組。

4項目管理模式在圖書館工作中的應用

4．1有效地完成工作任務

在日常工作中，每設立一個組織都會有自己完成的目標，項目團隊也不例外，為了項目團隊工作有成效，就必須設立組織，有目的和目標，因為明確了每個工作人員在工作中應該承擔的義務和責任，他們就會確定自己在團隊中所擔任的角色、權利、和職責。例如2017年圖書館保存本書庫進行館舍改造后，無論從館舍面積及書架都有了很大變化，為使館藏布局更加合理，閱覽室原10萬冊圖書需下架打捆，待新書架安裝好之后再重新上架。由于此項工作勞動強度較大，所以文獻服務部以該閱覽室人員工作人員為主體，組建了搬遷小組，首先把在架圖書編號按序下架打捆，每個班次成員和勤工助學學生為一組按序下架打捆。待新書架安裝好，又由小組負責人根據圖書類別、數量及館藏增長計劃合理布架，各小組成員按先期下架排序號將10萬冊圖書全部歸架。由于分工明確，從始至終，有計劃、有組織合理安排，既保證了工作質量，也使團隊工作效率整體提高。

4．2激發館員的創新意識和服務意識

團隊工作是項目管理工作的特點，團隊管理模式是每個成員都要有一個共同的信念，通過團隊成員的密切配合和相互協助，產生了遠遠大于個人力量之和的群體力量。在團隊業績的完成過程中，個人的能力得到了充分體現，一項工作的完成，離不開各崗位間的相互協作與交流；一個好的團隊，必須要全體成員默契配合，整體發展，遇到問題時可以相互探討，而不是各自埋頭苦干，所以將項目管理理念和方法引入到圖書館管理中去，可以讓團隊成員團結一心，圍繞同一個目標前進，使工作人員積極的面對工作。例如2017年圖書館為本科教學評估提供2015年～2017年的圖書館讀者利用數據分析報告，此項工作時間緊任務重，由文獻服務部副高職稱人員組成統計分析小組，由部主任負責，給每一個小組成員分配不同的統計內容，由小組成員進行統計分析，每一個成員在工作中都能良好地進行溝通，每個成員的分析結果上報后，由部主任匯總后形成圖書館讀者數據分析報告。在規定時間內完成了這項工作，為全面了解讀者利用圖書館相關情況提供了可靠依據。所以一件事情無論大小，只要有一套科學的管理方法和知識體系來開展工作，不僅對負責人還是團隊成員的能力和業務水平都是一次鍛煉和提高，有助于改變圖書館組織文化；提高組織凝聚力，同時也激發了團隊成員的競爭意識。

4．3鑒定和評估員工的實力

圖書館制定的一些量化指標在反應圖書館的業績有一定效果，但終究沒有辦法通過一些簡單的數據去衡量個人績效，而且單純的量化管理只能反映量的大小而無法反映質的存在。內蒙古工業大學圖書館在2010年前也實行量化管理模式，但是在運行的過程中，因為沒有有效的監督機制，有些工作量反映的只是數量而不是質量。如果我們應用項目管理把項目目標設置清晰，就可以有效地評估每個人的業績和能力，對每個圖書館員工的工作業績和實力有一個真實的評價。

5結束語

任何一項管理模式的改革在實施的過程中都有它的優點或缺點，不能說發現它有缺點覺得這項改革不能做下去了，而應該逐步改進我們的工作方式來適應它。其實從我們經歷的一些事情來看，都是向著好的方向發展的。隨著現代化技術的不斷發展，圖書館引入包括項目管理等先進理念是圖書館業務的需求。是創新驅動下的管理模式的改革，是對圖書館傳統的管理模式的優化。從實際效果來看，項目管理模式不僅不會影響正常業務工作，又能對復雜多變的創新工作起到促進作用。如何在現有的職能管理模式上嵌入項目管理，并且有效融和形成合力，是我們在今后的工作中不斷探討和完善的問題。在圖書館領域引入項目管理模式的應用，必然會促進圖書館創新業務的和諧發展。

［參考文獻］

［1］白思俊．現代項目管理［M］．北京：機械工業出版社，2010：1～38．

［2］曹國鳳．基于項目管理的高校圖書館服務創新［J］．圖書館建設，2014，（12）：76～79．

［3］戚安邦，張連營．項目管理概論［M］．北京：清華大學出版社，2008，（10）：1～30．

［4］張彥靜．圖書館“職能—項目”復合管理模式構建［J］．圖書館建設，2013，（8）：73～77．

［5］趙婷．創新驅動下的圖書館項目管理研究［J］科技情報開發與經濟，2013，（20）：95～96.

作者:張宏 單位:內蒙古工業大學