紡織企業訂單管理流程的優化范文

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【摘要】本文通過對紡織企業成衣訂單管理流程現狀進行分析，發現該類企業訂單管理過程中存在信息不透明、共享度低的問題，指出存在的問題并進行分析，提出訂單管理流程改善的一般方法和措施，指出利用信息化手段優化紡織企業訂單管理流程的重要性。

【關鍵詞】訂單管理；信息管理；流程優化

1引言

當今世界是經濟全球化、信息網絡化，需求個性化和多樣化，產品生命周期縮短化的時代，傳統的紡織制造企業面對這樣殘酷的生存環境，面臨著巨大的挑戰，為了適應國際化的競爭環境，利用信息化手段優化內部訂單管理流程，縮短產品交付期來提高市場競爭力已成為傳統紡織制造業發展的必由之路[1]。

2紡織企業訂單管理現狀分析

我國紡織企業目前大都采用粗放型、勞動密集型的經營管理模式，采用以訂單為導向的生產模式。特別是訂單管理過程中存在諸多問題。以YD集團成衣訂單生產流程為例，由于該集團是大型跨國企業，部門數目多，成衣訂單從客戶落單到生產車間直至出貨的周期長達5個月。表1是集團旗下TH客戶訂單生產周期明細表，從客戶提出需求開始至運至港口結束，紗廠收到訂單后需要35天去訂紗，布廠收到紗線后需要55天安排織布、檢驗、出貨；而成衣共產生產車間則根據款式的需求來確定生產周期至成衣離廠需要49天，過長的生產周期缺乏核心競爭力。因此如何從5個月的生產周期里，找出可以改善整個訂單信息服務流程的問題并給與解決，來提高企業的競爭力是很有必要的[2]。

3訂單流程管理存在的問題分析

訂單信息流通部門較多，部門之間訂單信息共享度低。例如YD集團香港銷售部接到訂單將產品信息整理后轉到計劃部，計劃部再下達具體計劃到中國銷售部，中國銷售部再將訂單信息轉換成工廠內部可識別的語言后轉給各工廠跟單。由于各部門和各工廠都有自己獨立的訂單管理系統，不同系統服務于不同的生產部門，系統之間相互割裂，其系統數據沒有充分共享[3]。以YD集團的TH客戶為例，客戶每年提供大約200萬件的成衣訂單，每次提供的購買訂單信息僅僅包括款名、顏色、尺碼分配、訂單數據以及大貨交期，客戶還將會提供15份左右關于這份訂單制造工藝、成衣的尺寸、布料和輔料的資料作為輔助給到銷售部；銷售部要把這些信息整合在一起，才能夠使生產工廠了解客戶的所有需求。圖1是訂單信息整合和傳遞必須使用的12個獨立系統,由于各個系統相互獨立，系統之間數據不能共享，導致產品生產過程中遇到的質量和工藝問題，不能及時反饋開發中心，以致同樣的問題在生產中重復出現，嚴重影響訂單交貨期。甚至由于不能及時得到準確的庫存形式，出現產品數量過多加工或加工不足的現象。如何把這15份的資料與客戶的訂單通過簡化的系統進行匹配和整合，并把這些信息及時傳送到生產工廠，使訂單信息透明、可視化、速度化和共享化；使得工廠的排期部門在工藝信息還沒有傳送到達工廠前就能夠直接獲取數據，提前做好計劃是目前該企業需要解決的困難，從而縮短各部門生產和準備周期。同樣各系統之間信息的透明和共享化能夠使訂單流通過程中減少“二傳手”的中間環節以及因“二傳手”帶來的信息滯后或者錯誤信息[4]。信息化是提高企業管理效率和管理科學性的重要手段之一，信息技術在企業生產管理中的應用，能夠推動企業管理方式的變革和創新，為企業的發展創造新了機遇[5]。

4訂單管理流程改善措施

（1）建立完善的、可透明化的統一的信息流通系統，使得相關訂單信息的傳遞從客戶直接傳遞到工廠，減少中間的流通環節。尋找機會與客戶現有的系統進行數據接駁，直接獲取客人的訂單需求，減少人工輸入環節和人手輸入的錯誤，提供效率和準確率[6]。（2）優化內部的訂單信息服務流程，建立完善的管理體系，并以最短的時間、最低的成本、最少的消耗把紡織成品運送到客戶手中[7]。對于同種類的車縫輔料或者包裝輔料，進行重新歸來和編號，其編號方式不再以不同的生產制造廠而定義不同的符號標識；同一個集團下共同使用相同的編號，使得輔料的跨地區和工廠共享信息并使用變得可能，最大程度上避免了庫存積壓，也降低了庫存的成本。（3）不斷的尋找可以改善整個訂單信息流程的問題，持續的開展流程改善活動，減少內部人力以及物力資源的浪費，提高快速反應的能力。MichaelHammer指出良好的流程可以同自身保持一致，能夠把不集中的職能進行有機結合，最大限度地減少企業反應周期[8,9]。

5結論

本文以YD集團為例，對成衣訂單管理流程中存在的問題進行了分析，提出了訂單管理流程改善的一般方法和措施，指出了利用信息化手段優化紡織企業訂單管理流程的重要性。

參考文獻

[1]孫芹芹,董玉德,王修業,等.基于訂單的紡織生產計劃系統設計與實現[J].西安工程大學學報,2013,27(2).

[2]謝智桐.需求不確定條件下的訂單管理研究[D].上海交通大學,2015.

[3]曾祥鶴.服裝生產數字化協同管理系統設計與實踐[D].北京服裝學院,2018.

[4]曹泰山.JY紡織品公司向服務型公司轉型研究[D].東華大學,2016.

[5]韓春玲,陳文青,徐蕾.面向"低碳紡織"的企業信息化服務研究[J].無線互聯科技,2017(20).

[6]郭潮.基于信息化的H公司訂單管理流程優化研究[D].華南理工大學,2014.

[7]李艷霞.基于JBPM的服裝外貿訂單管理系統設計[J].河南科技,2015(2):23-25.

作者：陳子娟 晉琳琳 陳鐵牛 單位：廣東工業大學