石油化工知識管理論文范文

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1知識管理方式

從業(yè)務分析與管理規(guī)劃入手，確定知識管理目標，制定有針對性的規(guī)劃方案和具體實施的技術(shù)路線，形成石油化工行業(yè)知識管理方案，進行知識聚集與知識庫建設，達到知識共享目的。

1.1知識分析與管理規(guī)劃為了知識管理系統(tǒng)的應用，需要分析石油化工行業(yè)流程和知識源，為知識庫建設、知識共享與應用提供資源基礎。

1.1.1業(yè)務分析石油化工行業(yè)知識管理類型包括研究單位、設計單位、上游企業(yè)、下游企業(yè)、基礎設施建設等類型，按企業(yè)類型分別進行業(yè)務及業(yè)務活動分析，實現(xiàn)不同單位之間知識共享和知識推送業(yè)務。

1.1.2知識管理規(guī)劃石油化工行業(yè)規(guī)劃將遵循從需求分析到目標確定，從總體架構(gòu)到具體功能和技術(shù)架構(gòu)，從項目總體目標到具體實施的技術(shù)路線，從管理制度和機制，制訂有針對性的規(guī)劃方案，形成石油化工行業(yè)知識管理專題規(guī)劃。具體而言，將包括：明確知識管理的目標和內(nèi)容、設計知識管理系統(tǒng)的架構(gòu)、明確關鍵技術(shù)的攻關方向和技術(shù)路線、確定多維知識分類、建立配套的知識管理體系。

1.2知識聚集與知識庫建設

對各類知識進行處理和加工，實現(xiàn)知識的匯集。匯集的過程將通過對知識的分析、過濾和找出關聯(lián)，利用自動標引、自動分類、自動聚類等技術(shù)，抽取知識內(nèi)容和元數(shù)據(jù)、創(chuàng)建知識索引，將知識存儲于對應知識庫中，為面向不同單位的個人知識應用提供來源。基于業(yè)務活動的知識處理與加工，如圖1所示。

1.2.1知識處理與加工

1.2.1.1個人知識的處理與加工按通用知識分類體系的相關模版制定：方法類模板（來自于項目總結(jié)、科研報告等）、成果案例類模板（來自于生產(chǎn)案例等）、各類模板的完整范例。針對專家進行隱性知識挖掘：論壇—通過跨部門的、跨企業(yè)的專家網(wǎng)絡，專家可以共享某一個項目的成果、經(jīng)驗，使用協(xié)同辦工技術(shù)，通過論壇，即時溝通、虛擬會議等方式進行交流，分享經(jīng)驗；實踐社區(qū)———通過面對面地或在虛擬環(huán)境中分享彼此的經(jīng)驗和心得體會，主題專家負責對社區(qū)中的知識進行審核與評價。

1.2.1.2信息系統(tǒng)內(nèi)知識的加工與處理研究、設計、上游企業(yè)、下游企業(yè)、基礎設施建設等類型單位信息系統(tǒng)內(nèi)知識的加工與處理：通過集成方案和文檔解析實現(xiàn)。

1.2.1.3知識分類體系梳理與設計通過對企業(yè)核心知識的梳理，明確企業(yè)需要管理的各類知識，也包括難以用文檔方式存在的隱性知識，這類知識往往存在于業(yè)務專家的頭腦中，圍繞已經(jīng)梳理出的知識開展知識管理設計，以便知識管理能夠高效率地展開。知識分類體系如圖2所示。

1.2.1.4知識本體建設業(yè)務的專業(yè)詞庫詞表、覆蓋業(yè)務的知識核心概念抽取、專家支撐下的專業(yè)、詞庫詞表的行業(yè)化、關系類別的確定和定義、基于詞庫詞表的本體編碼實現(xiàn)。

1.2.1.5業(yè)務活動知識的知識梳理與加工業(yè)務人員知識包梳理模板設計；業(yè)務人員按模板梳理各業(yè)務活動的知識需求、方法類知識需求、成果案例類知識需求、規(guī)范類知識需求、數(shù)據(jù)類知識需求、專家類知識需求；構(gòu)建任務與知識對應關系。

1.2.2知識庫建設

1.2.2.1知識庫的分類設計根據(jù)知識庫模型的設計，分類庫設計分成6類庫進行設計，包括：流程知識庫、數(shù)據(jù)知識庫、方法知識庫、規(guī)范知識庫、成果案例庫、專家知識庫。

1.2.2.2知識庫的模型設計根據(jù)知識應用需求，構(gòu)建流程知識庫、數(shù)據(jù)知識庫、成果案例庫、方法知識庫、規(guī)范知識庫、專家?guī)臁⑵渌R庫等知識內(nèi)容庫模型。此外，在上述知識內(nèi)容庫的基礎上，也要滿足業(yè)務的實際需要。知識庫模型設計如圖3所示。知識庫模型由“索引、元數(shù)據(jù)”“知識條目文檔庫”“結(jié)構(gòu)化知識庫”“集成知識文檔庫”組成。在“結(jié)構(gòu)化知識庫”中存放的是知識條目的標題、關鍵字、摘要、屬性信息等結(jié)構(gòu)化的知識內(nèi)容；在“知識條目文檔庫”中存放的是知識條目的文檔；在“集成知識文檔庫”中存放的是從知識源系統(tǒng)采集來的文檔。

1.2.2.3知識的分類入庫根據(jù)軟件系統(tǒng)通過集成的知識和其他的知識進行分類，包括：研究、設計、上游企業(yè)、下游企業(yè)、基礎設施建設等類型單位的知識。

1.2.2.4細粒度知識提取與關聯(lián)知識庫的加工與處理主要分為5個步驟進行，分別為各類知識細粒度提取、知識標引、知識關聯(lián)、知識包建設和知識庫更新機制建設，具體包括：各類知識細粒度提取、知識標引、進行知識之間的關聯(lián)、知識包建設、知識庫更新機制。

1.2.2.5知識庫建設輸入、輸出輸入“：知識庫結(jié)構(gòu)的本地化設計方案”“知識庫模型的本地化設計方案”“知識庫分類的本地化設計方案”；輸出：實現(xiàn)6大知識庫基礎知識導出、知識分類與關聯(lián)、基于本體的知識標引和關聯(lián)、知識與相關業(yè)務活動（工作包）掛接和關聯(lián)。

2知識管理體系與系統(tǒng)功能

為實現(xiàn)知識管理要在選定的知識管理產(chǎn)品功能的基礎上，結(jié)合石油化工行業(yè)的特點，分析應用單位的功能需求，擴展知識管理產(chǎn)品的功能，滿足中國石油化工行業(yè)企業(yè)知識的管理、共享、應用等多方面需求。

2.1知識管理體系為在石油化工行業(yè)實現(xiàn)知識管理，建立可持續(xù)的知識管理機制，需要進行相應的知識管理體系建設工作，主要包括：組織建設、制度建設、流程建設等幾個方面。

2.1.1組織建設遵循企業(yè)組織機構(gòu)與職能劃分，建立適于知識管理的組織體系，包括建立知識管理組織架構(gòu)，設置與知識活動相關的工作角色和職責范圍，從總體規(guī)劃到知識管理體系進行建設與維護，保證知識管理的長期和持續(xù)建設；建立并完善知識管理崗位，落實知識管理崗位職責，實現(xiàn)知識隨業(yè)務產(chǎn)生及時收集、整理和提交。

2.1.2制度建設制定適于石油化工行業(yè)的知識管理細則和規(guī)范，根據(jù)具體應用反饋情況，經(jīng)過總結(jié)提煉后，為石油化工進行全面應用積累經(jīng)驗。包括：制定知識梳理規(guī)范、制定知識管理模型規(guī)范、制定知識管理系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)規(guī)范、知識識別與評價規(guī)范。

2.1.3流程建設明確石油化工行業(yè)的知識管理流程，通過知識識別、獲取、共享、復用等知識管理流程的設計和應用，探索適合于石油化工行業(yè)的知識管理流程。流程建設包括知識識別、獲取流程、共享流程、復用流程。

2.2知識管理系統(tǒng)功能知識管理系統(tǒng)由“知識源集成接口、系統(tǒng)管理、智能處理、管理與應用”等部分組成。知識管理技術(shù)架構(gòu)如圖4所示。知識源集成接口用于知識源系統(tǒng)的集成，進行知識的采集，實現(xiàn)知識的聚集。“系統(tǒng)管理”提供了面向系統(tǒng)管理員的“身份認證、系統(tǒng)控制臺、組織管理”等功能，并實現(xiàn)“安全管理”相關的集成接口。“智能處理”實現(xiàn)了“新型結(jié)構(gòu)化處理、知識管理處理、文檔處理、搜索引擎”等功能，對知識進行處理與加工。“管理與應用”提供了面向用戶的“通用知識創(chuàng)建、專業(yè)知識沉淀、知識維護、知識評審、知識關聯(lián)、知識績效、知識檢索、知識地圖、知識推送、知識問答、專家地圖、個人知識管理”等功能，實現(xiàn)知識共享與應用，系統(tǒng)提供Web瀏覽和客戶端應用兩種訪問方式，用戶可以通過多種電腦、手機等移動設備訪問系統(tǒng)。系統(tǒng)提供“UI集成接口、業(yè)務集成接口、數(shù)據(jù)采集接口”，可以從其他知識源系統(tǒng)進行知識數(shù)據(jù)的采集，為其他系統(tǒng)提供知識應用服務。

3結(jié)語

本文分析了石油化工行業(yè)知識管理的需求并提出石油化工行業(yè)知識管理方法，首先進行知識分析與管理規(guī)劃，制定有針對性的規(guī)劃方案，形成石油化工行業(yè)知識管理專題規(guī)劃，第二，對各類型單位信息系統(tǒng)內(nèi)的知識進行處理和加工，實現(xiàn)知識的匯集與存儲，第三，建立知識管理體系和知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)知識共享。綜合以上探討，進行石油化工行業(yè)知識管理，改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場技術(shù)服務模式，更好地利用有限的專家資源、消化各類新技術(shù)，增強企業(yè)競爭力，是石油化工行業(yè)專家資源、新技術(shù)高效利用的重要發(fā)展動向。

作者：劉衛(wèi)東單位：中國石油化工新疆能源化工有限公司