集群知識管理策略范文

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1引言

大量彼此相互關聯的企業、政府機關、行業協會、研發機構等組織在特定地理空間內的集聚形成了錯綜復雜的集群組織間網絡關系，集群組織間網絡關系的構建為組織間的知識流動提供了渠道和連接導管，集群的地理鄰近性、認知鄰近性和組織鄰近性加快了集群知識的擴散，組織個體通過較強的社會聯接深深地嵌入于集群當地化的慣例中，彼此間通過頻繁的面對面的互動及非正式接觸獲得來自于集群內部的高質量的知識、特別是有助于提高其核心競爭能力的隱性知識，知識的本質屬性引導集群知識網絡的形成。組織個體從集群中所獲取的知識是企業的戰略資產，具有路徑依賴性、獨特性、不可模仿性和不可替代性，是組織個體競爭優勢的重要來源，更是集群持續穩定發展的根本保證，集群的穩定發展又促進了組織個體知識創新水平的提升并進一步帶動集群整體知識水平的增長。但知識在集群中的分布并不均勻，不同的集群具有不同的知識稟賦，具有較大的知識差異，主要表現在知識種類的豐裕程度、知識分布的均衡程度、知識的增長速度、企業間知識擴散的開放程度等方面，為探究知識差異對集群知識擴散績效的影響作用以及在此作用下集群的最優知識管理策略問題，特提出本研究命題。

2相關研究述評

網絡化及其中的知識流動是產業集群的關鍵特征。小世界網絡具有較高的聚集性，同時又具有相對較短的路徑長度，在人類社會、經濟網絡中具有廣泛的分布性，構建于因特網基礎上的社會網絡、產業網絡、世界航運城市網絡、集群創新網絡等均具有小世界性質，不同經濟體間的知識擴散網絡所具有的小世界特性也被廣泛驗證。小世界網絡模型的構建方法主要有兩種，一種是WS小世界網絡模型，該模型通過調節規則網絡斷鍵重連概率的方法獲得，當斷鍵重連概率p∈［0．010，0．100］時，所構建的網絡具有小世界性特征。另一種是NW小世界網絡模型，由于WS小世界網絡在斷鍵重連過程中，存在破壞網絡連通性、產生孤立節點的可能，Newman等提出了不斷鍵、只加邊的小世界網絡模型構建方法，由此所得模型既保證了網絡的小世界特性也保證了網絡的連通性，企業間的現實網絡更接近于NW小世界網絡。基于此，本文將在NW小世界網絡結構基礎上，研究知識差異性對集群知識擴散績效的影響，即認為集群知識網絡結構為NW小世界網絡結構。對于鑲嵌于特定網絡結構下的集群企業間的知識交易機制，Cowan等、李志剛等提出了知識的“易貨交易”準則，當知識雙方各自均擁有相對于對方的優勢知識時，二者間存在彼此交換各自優勢知識的動機；“易貨交易”準則過苛的限制了雙方交易行為的發生，要求交易雙方必須擁有各自相對于對方的優勢知識時知識交易行為才能發生，而在實際知識擴散過程中，這種相對優勢知識可以通過貨幣等其他形式得以實現，為此胡峰等提出了“購買能力”準則，知識擴散可以通過貨幣作為媒介進行，只要需求方具有足夠的支付能力，則知識擴散行為發生；劉滿鳳等則進一步提出了“效用”準則，在更廣的范圍內把獲得知識、心理滿足、獲得貨幣等解釋為效用的滿足，認為效用滿足是知識交互行為誘發的動機。

Xuan等根據知識交易是否付費把企業組織間的知識交易分為單邊交易機制（Unidirectionalknowledgediffusionmechanism，UKDM）和雙邊交易機制（Bidirectionalknowl－edgediffusionmechanism，UKDM）兩種類型，當企業采用單邊交易機制時，其免費向其他企業輸出知識而不企以回報，與此相類似，張兵等根據知識流動主體間是否存在交易條件把企業間的知識流動劃分為交易型和廣播型。無論是“易貨交易”準則、“購買能力”準則、還是“效用”準則其實質均為雙邊交易型，而在現實集群中，除具有雙邊交易型的知識擴散外，還由于知識外溢、人員流動等因素產生了大量的、免費的單向知識擴散，因而本文將采用Xuan等的觀點，把集群知識交易機制劃分為單邊交易機制和雙邊交易機制兩種類型，交易機制的不同，體現了企業個體的開放性水平，采用單邊交易機制的企業具有較高的開放性，而采用雙邊交易機制的企業則具有相對較低的開放性水平。較多的學者從企業個體知識學習的角度出發，研究了企業間的絕對知識差異對知識擴散的影響。知識差異所創造的更為廣泛的認知源促進了知識重組與交換，但也帶來了信息交流鴻溝，過大或者過小的知識差距均不利于知識擴散。過大的知識差距需要經過更加復雜的學習過程，使得企業間的學習幾乎不可能［33］，但當兩企業間的知識縮小甚至趨同時，彼此間又喪失了知識學習的價值，只有適中的知識差距才最有利于彼此間的知識擴散，以此推論，知識差距與知識擴散績效應呈倒“U”型關系。但Cummings等通過15個行業1000家樣本企業的實證卻發現知識差距與知識擴散績效并不呈倒“U”型關系，而是伴隨知識差距擴大呈單向遞減趨勢。田鋼等則從知識創造的角度出發研究了知識差異對知識創新的影響，由集群企業間的知識互補性和專業化程度所導致的知識差異越大，集群企業知識積累增長速度越快，但當知識差異達到一定程度時，創新將很難發生。

綜上，可以認為目前對知識差異的解釋較多的表現為知識存量上的絕對差異，這種解釋并不能反映集群知識差異的全部。集群知識差異除表現為知識存量上的絕對差異以外，根據集群知識擴散過程特征及其影響因素，本文進一步把集群知識差異細化為：①豐裕度差異，表現為集群中所蘊涵的知識種類數量的多寡，企業專業化程度的加深引致集群知識分工的細化，專業化程度越深集群中所蘊涵的互補性知識種類也就越多，企業個體專業化程度的不同，造成了集群知識豐裕度的差異；②分布差異，是由知識在集群組織個體間的分布不平衡所造成的知識差異，知識分布越不平衡集群內部組織個體間的知識差異越大；③速度差異，不同產業背景的集群，具有不同的知識增長速度，傳統產業集群整體上具有相對較低的知識增長速度，而高新技術產業集群則具有相對較高的知識增長速度［37］，產業背景的不同造成了集群知識增長速度的差異，即便是產業背景相同的集群也由于管理制度、協同文化等因素造成知識增長速度的不同；④開放性差異，主要由集群組織個體間知識共享的開放性程度不同所造成，集群內各組織個體獲取外部知識的途徑主要包括兩種方式，一種是基于互惠性，充分利用個體在集群中的關系鄰近性、地理鄰近性等所帶來的知識溢出效應，采用搭便車的方式低成本獲取來自于高知識位勢企業的知識溢出，另一方式是基于市場交換，可以采用知識互換、交叉許可、專利購買、設備購買等市場交易的形式獲取外部相對成熟的知識，開放性程度越高，集群內個體越傾向于采用知識擴散的單邊交易機制，其內部個體間知識共享的壁壘就越低，彼此間知識流動也就越自由，而開放性程度越低，集群內個體越傾向于采用知識擴散的雙邊交易機制，集群個體間的封閉性越強，知識越難以自由流動。那么，在此細分條件下，不同的知識差異類型將對集群知識擴散績效產生何種影響，慮及這些影響作用，集群應采取何種管理策略以實現集群知識擴散績效的最大化？為此，本文將通過對集群知識擴散過程的分析，構建集群知識擴散過程模型，并利用仿真的方法對比分析不同差異類型對集群知識擴散績效的影響，在此基礎上，提出提高集群知識擴散績效的策略建議。

3集群知識擴散的過程模型

3．1NW小世界集群知識擴散網絡的構建設定集群中共有N個組織個體，由企業、高校、科研院所、行業協會、中介組織、政府機構等構成，彼此間的知識流動關系形成了知識網絡G（V，E），其中，V＝（v1，v2，…，vN）為集群中各組織個體，E＝（e1，e2，…，eN）為集群各組織個體間的知識流動關系，eij＝1表示組織個體i與組織個體j之間存在知識流動關系，eij＝0表示組織個體i與組織個體j之間不存在任何知識流動關系。為使知識網絡G具有NW小世界特征，其構建過程如下：①構建一個具有N個節點且每個節點都與其最近鄰的左右各K／2個（K為偶數）節點相連的最近鄰耦合網絡，K為網絡平均度，且滿足：1lnNKN；②以概率p隨機在網絡中選定兩個節點并在其間添加一條邊，任意兩個節點間最多只能有相互連接的一條邊，且節點不能自身相連。

3．2NW小世界網絡的集群知識擴散過程模型設定在集群N個組織個體中共有M類知識（技術類知識、管理類知識、市場類知識、制度類知識等），AKtij為t時刻第i個個體對第j類知識的擁有量，αi為第i個個體的知識吸收能力，βik為第i個個體對第k個個體的知識擴散能力，那么，當彼此間的知識擴散遵循單邊交易機制時。當彼此間的知識擴散遵循雙邊交易機制時，當且僅當min｛KNik，KNki｝＞0時，交易才可能發生，其中，KNik表示個體k占優個體i的知識數目。遵循知識獲取最大化準則，個體i和個體k各自選擇兩者之間感知差異最大的知識進行交易，感知差異不僅受約束于兩者間的絕對知識差異，而且還受主體的擴散意愿、擴散能力等因素影響，擴散意愿越大，擴散能力越強，接收方所能感知到的兩者間的知識差異就越大。設定個體k相對于個體i就第c1類知識擁有最大的感知知識差距，個體i相對于個體k就第c2類知識擁有最大的感知知識差距，那么個體i在t＋1時刻從個體k處所接受到的第。開放性差異主要由集群采用單邊交易機制或者是雙邊交易機制的企業數所決定，當集群全部企業均采用單邊交易機制時集群知識擴散具有最強的開放性，反之當集群全部企業均采用雙邊交易機制時，集群知識擴桑具有最強的封閉性，一般情況下集群中采用單邊交易機制和雙邊交易機制的企業兼而有之。集群知識豐裕度差異的度量主要采用集群中所擁有的核心知識種類的數量表征。

4不同知識差異條件下的模型仿真分析及對應知識管理策略

4．1模型的初始假設設定某集群中存有企業、中介服務結構、研發機構等組織個體共200個，每個組織個體各與集群中其他8個組織個體存在業務往來關系，同時，為保證該集群組織個體間的知識擴散網絡具有NW小世界網絡結構特征，以0．080的概率任意選定兩個組織個體并為之建立網絡關系，若選定的兩個組織個體間已存在網絡關系，則繼續保持即可，不再添加新的網絡關系。集群中各組織個體共有5種核心知識，其初始存量服從區間（0．000，2．000）的均勻分布，由系統隨機產生。各組織個體的知識吸收能力由系統在區間（0．000，0．500）內生成，彼此相互間的擴散能力由系統在區間（0．000，0．400）內生成。組織個體中各類知識的內生增長速度均為每單匣時間增長0．060，各類知識的劣化速度也為每單位時間衰退0．060。考慮到隨機性因素對研究結論的影響，研究中所有仿真其次數均為100次，只要有一次仿真結果與研究結論不一致，則即認為該研究結論不成立。

4．2分布差異、速度差異及開放性差異對集群知識擴散績效影響的仿真分析及其相應策略其他既定條件不變，分別改變集群的速度差異水平，以考察知識分布差異、速度差異及開放性差異對集群知識擴散績效的影響作用，圖1、圖2、圖3分別為δ＝0．000、δ＝0．010、δ＝－0．010時分布差異及開放性差異對集群知識擴散績效的影響。由圖1可知，雖然集群整體知識處于內生穩定狀態，但由于組織個體間知識擴散效應的存在，集群平均知識水平仍伴隨集群的演進而呈逐步增長趨勢并最終收斂于某一特定值；在相同的集群整體平均知識水平下，知識分布差異越顯著的集群具有越高的知識擴散績效；單邊交易機制相對雙邊交易機制具有更高的知識擴散績效，且知識分布差異放大了兩者間的績效差距。由圖2可知，當集群整體知識處于內生增長狀態時，集群知識受擴散效應和內生增長效應的雙重影響，無論是單邊交易機制還是雙邊交易機制集群平均知識水平均呈現較快的單邊持續增長趨勢，同樣，在此狀態下單邊交易機制相對雙邊交易機制具有更高的知識擴散績效，且這種績效差異為知識分布差異所放大。由圖3可知，當集群整體知識處于內生衰退狀態時，集群知識先是表現于擴散效應所帶來的知識增長，然后表現于由知識劣化所帶來的知識衰退，集群知識分布差異放大了這種增長或者衰退效應，但這種放大效應隨集群的演進而逐漸縮小；集群演化的一開始，單邊交易機制下的擴散績效劣于雙邊交易機制，但這種趨勢很快扭轉，單邊交易機制下的知識擴散績效較短的時間內快速優于雙邊交易機制，這種優勢較為微弱，且隨時間的演進而呈逐漸縮小趨勢，表現于在現實產業集群中，開放性較強的產業集群從成熟階段向衰退階段過渡的一開始呈現更快的衰退速度，但旋即這種速度得以放緩，又慢于知識相對封閉的產業集群。由上述分析可知，無論是集群整體知識內生增長狀態如何，單邊交易機制均呈現出較高的知識擴散績效，集群應重視企業開放性水平的提高，特別是對于知識分布差異越大的集群應越優先側重于集群組織個體間協作文化的培養，增強集群組織個體間的互信、互惠性水平，提高集群知識擴散的開放性水平，促進知識單邊交易的廣泛采納；集群引進企業時，應考慮企業間知識水平的差異性，既重點引進具有較高知識水平的企業，也應引進中等知識水平甚至是以勞動密集型企業為代表相對較低知識水平的企業，以形成高低錯落有致的集群知識分布。

4．3豐裕度差異、速度差異及開放性差異對集群知識擴散績效影響的仿真分析及其相應策略其他既定條件不變，改變集群所蘊含的知識種類以考察知識豐裕度差異、速度差異及開放性差異對集群知識擴散績效的影響作用。圖4顯示了當集群整體知識處于內生穩定狀態時，知識豐裕度差異及開放性差異對集群知識擴散績效的影響作用。由圖4可知，雖然集群整體知識處于內生穩定狀態，由于擴散效應的存在，無論知識豐裕度及其開放性程度如何，伴隨集群的演進集群知識均呈增長趨勢且最終向某一特定值收斂；單邊交易機制下的集群知識增長與知識豐裕度相關性并不顯著，而在雙邊交易機制下，一開始擁有較低知識豐裕度的集群顯示出更高的知識擴散績效，但隨著集群的演進，逐漸轉化為知識豐裕度越高的集群具有越高的知識擴散績效；單邊交易機制相對于雙邊交易機制具有更高的知識擴散績效，知識豐裕度的增加對兩者間績效差距的影響作用先是表現為放大作用然后隨集群的演進而轉化為縮小作用。圖5顯示了當集群整體知識處于內生增長狀態時，知識豐裕度差異及開放姓差異對集群知識擴散績效的交互影響作用。由圖5可知，集群知識受擴散效應和內生增長效應的雙重影響，無論是單邊交易機制還是雙邊交易機制集群平均知識水平均呈現較快的單邊持續增長趨勢，同樣，在此狀態下單邊交易機制相對雙邊交易機制具有更高的知識擴散績效，知識豐裕度的增加縮小了兩者間的績效差距；在單邊交易機制下，知識豐裕度對集群知識擴散績效的影響不顯著，而在雙邊交易機制下，知識豐裕度能夠增加集群的知識擴散績效，但這種影響作用呈邊際遞減趨勢，當知識種類增加到一定數量后，知識種類的增加對集群知識擴散績效的影響將不再顯著。圖6顯示了當集群整體知識處于內生衰退狀態時，知識豐裕度差異及開放性差異對集群知識擴散績效的影響作用。由圖6可知，在單邊交易機制下，集群知識的豐裕度對集群知識擴散績效影響不顯著，集群知識水平先是表現于擴散效應所帶來的知識增長，隨之表現為知識劣化所帶來的整體知識的衰退；而在雙邊交易機制下，知識豐裕度對集群知識擴散績效的影響呈現階段性特征，在集群知識增長階段，知識豐裕度較高的集群具有相對較低的知識擴散績效，而在集群知識衰退階段，則表現為知識豐裕度較高的集群擁有相對較慢的知識衰退速度，在此階段，知識豐裕度的增加延緩了集群整體知識的衰退，但這種延緩效應隨知識種類的增加也呈邊際遞減趨勢，當知識種類達到一定值后，延緩效應對知識擴散績效的影響將不再顯著；單邊交易機制相對雙邊交易機制具有更高的知識擴散績效，但兩者的差異也隨知識豐裕度的不同而呈現階段性特征，先是表現為知識種類越多的集群，單邊交易機制的優勢越突出，而隨之則表現為知識種類越少的集群，單邊交易機制的優勢越突出。由圖4及圖6可知，在雙邊交易機制下，當集群整體知識處于內生穩定狀態或者衰退狀態時，知識豐裕度對集群知識擴散績效的影響均呈現階段性特征，之所以如此其主要原因在于在集群知識擴散的初始階段知識增長主要受鄰近主體間的絕對知識差異所主導，而隨著擴散行為的持續，鄰近主體間知識的絕對知識差異開始縮小，由知識種類的增加所帶來的雙邊交易機會的增加開始逐步在集群知識擴散過程中起主導作用，開始表現為知識越豐富的集群具有越高的知識擴散績效。而當集群整體知識處于內生增長狀態時，知識豐裕度對集群知識擴散績效的影響卻未呈現階段性特征，主要原因在于知識的內生增長一直維持著鄰近主體間的絕對知識差異。通過上述仿真分析表明，集群的開放性程度越高，具有越高的知識擴散績效，集群應重視互惠性和信任文化的建設，增強集群的開放性水平；采用單邊交易機制的集群由于知識豐裕度的增加對其擴散績效影響較小，而知識豐裕度的增加往往需要較高的知識開發、維護及擴散成本，因而開放性程度越高的集群，應越重視同行業或者是采用相同知識基企業的入駐，向專業型產業集群發展；采用雙邊交易機制的集群，知識豐裕度對其知識擴散績效具有階段性的影響作用，因而對于知識相對封閉的產業集群，在其初始建設階段應著重吸引較低知識復雜度或應用同類知識的企業入駐，盡量減少集群的知識種類，隨著集群的發展再逐步豐富、完善集群的知識種類，但對于信息、生物、新能源、現代服務業等具有較高內生增長速度的集群則一開始就應重視增加集群的知識豐裕度，特別是重視具有互補性知識的企業的入駐，由于雙邊交易機制下，知識豐裕度對集群知識擴散績效的影響存在邊際遞減效應，知識豐裕度的增加也應有一個合理的度，集群不應知識過雜。

5結論

不同的集群具有不同的知識水平，集群知識水平的差異不僅表現于知識存量上的絕對差異，本文根據集群知識擴散過程特征及其影響要素，進一步把集群知識差異劃分為絕對差異、速度差異、豐裕度差異、分布差異及開放性差異等共五種知識差異，并構建了鑲嵌于特定網絡結構的集群知識擴散過程模型，在此基礎上仿真分析了NW小世界網絡結構下知識差異對集群知識擴散績效的影響作用。研究結果表明：①知識分布差異的增加能夠提高集群的知識擴散績效，集群應吸納具有不同知識水平企業的入駐，而不僅片面向高知識水平企業的過度傾斜，以形成集群知識的梯度分布；②越開放的集群具有越高的知識擴散績效，集群應重視其開放性水平的提高，積極培育集群組織間的協作文化，提高組織間的互信、互惠性水平，開放性程度較高的集群應向專業型集群方向發展；③知識種類的增加能夠顯著提高封閉型集群的知識擴散績效，此類集群應更加注重吸引具有互補性的、復合型知識的企業入駐，向混業型集群發展；④具有較高內生增長速度的集群在其發展階段受知識豐裕度的影響較大，因而對于高新技術產業集群在其發展的一開始就應注重集群知識的多元化，當其發展到一定階段之后，由知識的多元化發展向知識的專、精、尖方向發展，特別是對于開始衰退的集群，知識種類越豐富其初始衰退速度越快，因而在集群的成熟階段，就應控制集群的知識種類。

作者：黃訓江 單位：東北大學 工商管理學院