工程項目知識管理的主體性問題范文

本站小編為你精心準備了工程項目知識管理的主體性問題參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：本文通過對項目知識管理主體性分析，在知識管理傳播、共享、創新和儲存理論基礎上，探討工程建設項目不同階段的知識管理問題。通過知識管理的實踐應用，來體現項目知識管理主體性的重要性和價值意義，了解知識管理在有效項目管理中的運行機制，以證實知識管理對企業項目管理成熟度的貢獻。

關鍵詞：工程項目管理；知識管理；主體性；成熟度

1引言

知識是人類特有的精神現象，是組織認識世界和改造世界的經驗總結，同時知識也是指導組織認識未來和改造未來的無形資源。項目知識管理作為一種科學的管理方式，已經得到世界的認同。歐洲和美國在三十年前就已經建立了完整的項目管理知識體系，中國在引進國外先進項目管理理念的基礎上也建立形成了自己的項目管理知識體系。特別是在工程建設領域，隨著國家經濟的發展以及大量工程案例實施，中國工程建設項目管理水平日益成熟并形成了各個門類的技術規范、技術標準和制度體系，各層級的項目管理水平也是日趨成熟。作為項目管理主體性的反思研究，自然會回歸到人類理性層面，這種理性的具體體現就是知識管理的自覺性，也就是知識管理的主體性問題。項目任務、知識管理和主體性將組成項目知識管理的三個維度，利用過去的知識庫來完成未來的項目任務結合知識主體進行知識管理，在項目知識傳播、共享、創新和儲存的循環往復中完成人類一個又一個有目的性的行為，這就是項目知識管理的使命。說到知識管理，最關鍵的因素是知識管理的主體-人。知識管理的主體，可能是一個人，可能是一個組織。項目知識管理是為了解決項目中的問題，比如說工程建設規劃的問題、施工技術問題等等。這些都會涉及到過往的工程經驗，可能這些經驗不是本工程項目的專業成員所具備，可能需要借用其他成員的知識經驗來解決未來的問題。因此，知識管理的主體性在項目管理中的作用必須得搞清楚。

2工程項目的知識類型與作用

以工程建設為例項目劃分為幾個階段：可行性研究階段、規劃設計階段、施工階段和驗收評價階段。項目的不同階段就需要不同知識或者知識的組合。可行性研究階段需要國家法律法規、規劃設計、環境水文、技術經濟等方面的知識。可行性研究報告包括項目概念、項目功能設計、項目所在地的環境地質調查、項目技術經濟分析、項目社會評價等內容。可行性研究報告是對項目的可實施性的評估報告，項目是否符合組織需要，是否盈利，是否符合中長期利益，是否符合環保，是否符合安全評價，是否符合城市整體規劃等等，這些都是需要考慮的問題。同時一個項目，不僅僅有組織的屬性，同時有社會屬性，它具有社會的功能。其知識類型如：企業生產經營的知識，工藝與空間規劃的知識，城市規劃的知識，建筑設計的知識，技術經濟的知識，地球物理的知識，環境保護的知識等等。既要各種專業的知識，又要將專業的知識整合起來進行分析判斷。項目知識管理可以說是項目管理的靈魂和本質。規劃設計要符合設計規范、國家強制性條文、地質勘察等方面的知識。設計文件需要城市規劃的知識，設計的知識，管理的知識，地球物理知識，環境保護知識，水文地質知識等等。還有涉及綠色環保，節能減排，新材料新工藝新技術的應用。施工階段需要招投標、施工技術等方面的知識，驗收評價需要技術規范、工程檔案和財務方面的知識。施工階段要求施工技術的應用，管理創新，信息化集成的應用，預施工可視化程度等等。同時，知識管理的工具方法問題也是知識管理的范圍。隨著信息技術發展特別是計算機技術、網絡技術、移動互聯網的發展，現在許多工程建設都會建立項目管理軟件平臺，利用網絡互聯網技術進行集成管理、即時溝通。

3項目知識的主體性問題

一個工程建設項目的實施組織，一般是少則十幾個多則五六十個還不止。項目組織以建設單位或業主為發起人，包括咨詢、勘察、設計、施工、設備、材料供應等等相關單位。從合同結構來分析，各項目組織與建設單位或業主訂立合同關系，有些項目組織又與供應商訂立合同關系，項目個人與項目組織有訂立勞動合同關系甚至承包合同關系，通過合同的結構網絡形成了一種社會化結構。項目團隊是一個大團隊，為了完成項目任務，需要調動所有的服務組織和實施組織。項目組織之間、個體之間的共識是非常重要的，它是項目共同行動的指南。一個項目一旦開始啟動，首先會以建設單位為主建立一個基本的團隊，形成主要的骨干組織，再隨著項目的進展而逐步擴展壯大，根據項目進展的需要而增加項目團隊成員，直至項目的結束為止。項目組織成員通過項目平臺來進行信息、知識和價值的交流，在不一致到一致中共同完成目標任務。在溝通中消除誤解、沖突，通過溝通交流在項目各階段形成一個個統一的行動綱領，以指導整個團隊工作，這包括項目的進度管理、質量管理、安全管理、成本管理等，以及為保證這些目標的支持組織。知識管理的主體性涉及幾個方面的類型。第一類型是在工程合同主體內項目組織與企業成員之間。比如說一個施工單位接到一個工程項目，它會派遣一個項目班子成員，項目的施工技術方案如果項目班子成員不能解決，這就會上傳到施工單位的技術部門來解決。第二類型是工程合同主體項目成員之間。一個項目組織包括業主、勘察、設計、監理、施工等單位的項目組織，平時會形成一個為本項目建設運作的臨時性項目機構組合，一般的工程問題都是通過項目上來溝通協調解決，其中包括項目組織間的公文來往、項目會議等方式來解決。第三類型是工程項目之外的組織及個人。有些特殊的工程難題或者專業問題需要社會專家論證，比如高大新尖項目的設計論證和施工技術難點論證，以及特殊工藝設計論證等等。這樣的問題，一般都是建設單位或業主來協調項目內組織和項目外組織共同來解決。了解工程建設知識管理的主體性，下一步就要了解知識管理的運行機制問題。工程項目知識管理的目的就是項目知識在工程建設中的應用，具體來說就是知識管理在項目任務過程中的傳播、轉移、儲存和創新。以要建設一個綠色建筑工程為例。首先，必須有一個主體發起人，并且要項目投資方和決策方同意；其次，必須要有專門方案設計并經過社會專家的論證；再次，必須得到政府和社會的支持。上述這些都不可缺少，沒有發起主體新型的綠色建筑無從談起，沒有專家的設計推廣和論證就會成為無本之末空中樓角，沒有政府和社會的支持綠色建筑作為一個社會產品誰來批準建設呢。知識管理涉及到知識傳播、知識共享、知識創新和知識儲存一系列的問題。這四個方面無法分先后，知識管理過程是互相交叉進行的。知識傳播的同時，也在進行知識的共享、創新和儲存。同樣，在知識共享的同時也在進行知識的傳播、知識的創新和知識的儲存。知識傳播既要傳播舊的基礎知識又要傳播創新的新知識，有共享才能有傳播，有創新才能讓知識增加，有知識儲存才能更好的方便傳播。知識共享是主體間的共享，這是社會價值的體現，知識共享以信息傳播的形式出現，以價值判斷進行知識儲存，知識共享總是伴隨著知識創新，其工程建設項目的獨特性和一次性就要求知識創新。知識創新是在舊有的基礎上進行的組合、更新、增加或者是顛覆式的更新換代，但不管怎樣它都是在知識傳播的過程中產生的，利用知識共享會形成更大的平臺和知識群，并進行知識儲存將成果固化下來。知識儲存是知識傳播、知識共享和知識創新的媒介，清晰的目錄型的知識儲存往往為知識管理提供了事半功倍的效果。總之，項目知識管理是圍繞著項目任務而展開，離不開知識主體，離不開項目組織的溝通、管理和協調。從現象上看是項目管理工作，但解決項目任務問題的本質上講都是圍繞項目知識流進行管理。如果項目組織能夠自覺性的利用知識管理去解決問題，這就會讓項目團隊少走彎路和提高項目管理效率。如果項目組織沒有知識管理的意識，往往項目在碰到非常規問題時就會陷入困境。雖然知識管理難以量化，但是這確實是一個事實的存在。

4項目知識管理的應用問題

4.1項目知識的傳播項目知識的傳播就是知識在項目組織之間或者組織內部之間的轉移和共享。以建設一個醫藥物流項目為例。在可行性研究階段，可行性研究工作一般會交給一個有經驗的技術小組來完成。這個小組內部有項目知識的傳播，通過過去的技術資料以及經驗交流來實現。其小組與社會外界也有項目知識的傳播，小組必須接受當下最新的可研編制技術要求，以及國家和地方的政策法律法規，還有在技術調研過程中其他組織提供的知識成果，這些都是通過知識傳播來實現，最后形成小組的項目知識積累。在實際案例中，我們要完成一個可研報告，要進行大量的技術調研和多輪的會議討論，在工作過程中知識在小組之間進行傳播，在小組內部成員之間進行傳播，這都是為完成任務目標而不自覺地進行的。現代醫藥物流項目有其獨特的工藝設計，往往在項目選址就有特定的要求，在初步方案設計時就會介入工藝設計，醫藥物流倉儲工藝設計涉及到企業運營數據分析、未來發展規模、業態結構、空間溫濕度要求、工藝流程、設備選型等等，其工藝設計與建筑設計布局之間就有知識的傳播問題。只有做到暢通的知識傳播，才能使工藝設計與建筑布局之間達到完美結合，這個過程往往需要好幾輪的方案設計討論和多方項目組織的參與才能完成。這個知識傳播的方式通常是以書面公文、電子文檔、會議交流、電話等形式進行。到了項目規劃設計階段，方案設計及投資規模已經確定，計劃開展初步設計和施工圖設計，本企業業主會委托有豐富經驗的專業設計院進行設計，同時利用已在全國范圍建成的多個醫藥物流項目的經驗和教訓，在新項目上推行設計標準化，在建筑使用功能、材料設備性能指標等方面達到最優化。要達到這個目標，業主組織團隊以及設計院組織團隊成員相對固定就顯得尤為重要，這就是知識管理主體性作為重要載體的體現。在施工階段，業主在不斷地項目經驗積累中豐富項目管理知識，在項目管理制度和流程上進行完善和規范，一方面通過合同中約定加強項目目標管理，另一方面通過主要項目組織成員的固定性來規范和提升項目的執行力。加強溝通協調管理機制，通過書面電子文件、例會制度和日常交流保證項目知識的有效傳播。

4.2項目知識的共享項目知識的傳播的過程就是項目知識共享的過程。但是，項目共享要求項目組織成員有項目知識共享的主觀意識，這樣更有利于項目任務而形成整體力量。項目知識的共享首先是通過建設單位或業主建立一個大項目組織形成知識共享的平臺。工程項目組織由業主、咨詢、勘察、設計、施工、材料設備供應商以及社會相關機構等組成，可以把它們稱為項目干系人。要完成項目任務，就必須有項目干系人之間的知識共享才能完成。項目發起首先發起項目建設需求，通過其他專業組織的支持幫助明確項目建設需求。一個項目在業主的定位既是組織行為也是社會行為，如果項目是工廠可能是因為企業生產或擴大規模更新換代的需要，其工廠項目必須設計生產工藝，不管是工藝的簡單與復雜與否；如果這個項目是房地產項目，業主必須考慮項目建好以后是滿足人們的居住需求。這些項目不管是工業生產還是民用需求，這都是要滿足城市的整體規劃要求和環境評估的要求。這樣的項目需求工作要落實，在干系人之間以及在干系人內部之間都會有知識共享的問題。一個項目的知識共享程度越高，項目工作的效率和質量就越好。當然，知識共享的前提條件是知識平臺的建立，知識主體的主觀意愿以及各知識主體的學習能力。項目知識的共享是在平臺上，通過項目任務、主體的意愿性、知識的載體形式來實現。讓專家的知識或者專業人士團隊的活動行成顯性化的知識文本，不僅為解決本項目任務提供了保障，同時為社會其他項目提供了知識樣本。只有知識顯性化，方可進行儲存和共享傳播，以發揮其社會價值。目前的通訊技術和移動互聯網以及辦公自動化為知識共享提供了高效的便利條件。

4.3項目知識的創新項目管理的過程就是創新的過程。因為項目的一次性特征，項目管理必須進行管理創新。同時，項目管理面臨著技術資源的一次性整合，面臨著項目環境的變化，這樣為項目知識創新提供了契機。在工程建設項目領域，每個項目都是在特定的空間環境中，項目組織是臨時組建而成。以工程建設項目基礎工程為例，每一個項目的地質水文環境都不盡相同，就像世界上沒有兩片相同的葉子一樣。項目基礎工程的設計和施工，都是在基礎知識上進行創新應用才能實現，每一個項目基礎工程的設計和施工都是獨特的唯一的。雖然有國家規范和相類似工程的經驗數據可以借鑒參考，但是面對的都是一次性和唯一性的問題。涉及到項目的地基處理，每一個項目都不盡相同，這在工程的設計和施工過程中通過經驗案例自然形成了許多新的專業知識。以本企業為例，自2008年以來新建醫藥物流項目至今已有10多年的歷史，有近30個以上的項目管理經驗，在企業項目管理層面已進行過三次項目管理制度的更新以及多次技術標準化文件修訂，具體在地坪的設計與施工、倉儲燈光選型優化設計和通風空調的智能控制方面都對做了一些更新換代的策劃實施，這些都是項目知識創新的體現。

4.4項目知識的儲存項目知識管理離不開知識的儲存，傳統知識的儲存方式是紙質文件，現在除了紙質文件以外主要是電子文檔為主，電子文檔以便于網絡的傳遞保存和即時呈現，辦公電子化、網絡化和多媒體已經成為一種常態。知識管理最重要的知識載體是人。怎樣利用知識主體來進行知識管理，讓知識的主體在項目管理中發揮重要的作用。將知識主體的隱性知識轉化成顯性知識，這樣才能儲存。本企業通過多年的工程項目管理經驗和教訓，建立企業項目管理制度和技術標準化，并定期的更新指導性文件，以便于未來項目管理對項目在規劃設計實施中的管控，為項目知識管理樹立了典范。

5結語

項目知識管理的主體性問題，在項目管理知識體系作為項目干系人已得到大家的共識。不管是專業公司還是建設單位，知識管理作為一個抓手是項目管理成熟度的一個法寶，在公司級項目管理層面有效控制項目風險和提升項目管理能力，在以往的項目經驗的基礎上對項目管理制度和流程進行優化迭代。通過知識管理以提高項目主體的自覺性和團隊協作精神，提升項目管理成熟度，改進項目工作質量和協作效率。在項目管理過程中，項目主體或主體間是否時刻意識到知識管理的存在，以及項目組織之間和成員之間是否形成互相促進知識管理的習慣并形成社會信念，這是未來項目知識管理的一個重要課題，值得大家去關注。希望通過本文的研究，起到拋磚引玉的作用。

參考文獻：

[1]王眾托.項目管理中的知識管理問題[J].土木工程學報，2003(3):1-6.

[2]成虎.工程項目管理[M].北京：中國建筑工業出版社，2001.

[3]徐森，徐偉等.知識門戶在工程項目管理中的應用[J].科研管理，2005（1）71-75.

[4]聶增民.我國工程項目管理實踐研究[J].建筑經濟，2015（5）27-30.

[5]王華，趙黎明等.工程項目管理組織模式轉換與知識聯盟體的構建[J].天津大學學報（社會科學版），2005(6):1-6

作者：鄭兵；徐俊松