探析汽車維修管理與維修質量范文

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《汽車維修與保養》2018年第4期

摘要：如何能夠更加正規以及為消費者帶來更好的售后服務是汽車行業的一個重點探討問題。當前汽車維修的兩大原因，一是當出現問題時去維修，二是定期保養與維護，而目前主要要引導廣大消費群體將觀念轉變成為主動定期去保養，從根本上提高安全意識。針對汽車維修管理與維修質量進行探討和分析。

關鍵詞：汽車維修；管理；維修質量伴隨著私家車的普及，當前汽車行業正在迅猛發展，隨之而來的就是汽車的維修問題，很多車主是被動的進行汽車修理，就是當汽車發生事故了或者是汽車出現故障了才會去將車進行維修，這就顯得安全意識非常低，正確的做法應該是主動定期去相關維修場所進行汽車的安全檢驗，及時趁早發現問題處理問題。

1汽車維修管理當前的問題

1.1當前的維修制度。定期做保養是很多車主心中的一個理想的計劃，但當其真正實行的時候就會有很大的難度，比如很忙沒時間等等借口，這究其根本還是人民群眾的安全意識較為薄弱，想要將此類現象降到最低就需要提高全民的安全意識，讓人們認識到汽車的定期保養的重要意義。機器在運轉工作的同時就肯定有磨損的存在，而當磨損出現一定的程度的時候就會引發故障，所以在這期間一定要定期進行安全檢查避免不必要的安全問題帶來安全隱患。

1.2當前存在的主要弊病。電子技術、液壓技術在汽車領域的應用已經不再是新鮮的話題，由于每位駕駛人員對車輛的使用情況都不同，所以如果對所有車輛都是千篇一律的維修會造成很大的偏差，這就需要在維修與日常監測的時候要靈活多變，[1]根據不同的問題制定不同的處理方案。而且針對車況良好的汽車則不選擇大幅度的拆卸。

1.3維修工人的素質提升。當前維修廠的工人素質稍低，沒有太大的聘用要求，這就對汽車的維修帶來潛在的隱患，很多工人的工作熱情并不高，學習能力更是薄弱，也不思進取。維修行業需要一批專業的維修人才，一些高科技的檢測設備需要維修人員具備一定的能力，所以員工的素質提升是十分必要的。

2企業管理的重要性

2.1維修行業的硬性要求。伴隨著全球經濟一體化的經濟時代的到來，汽車維修行業已經有了更加廣闊的發展空間，機遇產生的同時也帶來了更大的壓力，想要提升自己的核心競爭力那就需要不斷提升企業員工的個人素質，通過定期考核，定期學習，不斷培訓加強企業員工的個人能力，老員工帶新員工，新員工幫助老員工學習新機器的使用，[2]新老員工互相幫助，互相成長，制造一個積極向上的工作氛圍對員工素質的提升會起到很大的作用。

2.2建立嚴格的考核制度。汽車維修行業的競爭力在很大程度上取決于企業的員工素質，建立一個相對完善的考核制度對企業的完善起到至關重要的作用，所以企業要定期為員工注入當前最先進的維修技術與維修理念，終身學習，不斷提升每位員工的技能，定期考核，考核不達標的員工會有懲罰，對于表現好的員工還要給與獎勵。做好承修車輛的日常維護和維修工作，運輸車輛是高速移動的設備，日常維護和檢查是非常重要的，[3]我們的運輸企業應專門配備較強的技術管理人員，建立和完善車輛檔案，以嚴格的技術管理體系監督車管員的日常工作，確保每輛車的駕駛記錄和維修保養監控到位，同時，車輛維修企業三個證書必須規范完整，維修人員要簽字確認，不得代簽，如此嚴格的誰簽字誰負責規則，結算和合同也將嚴格執行到位，并將收集的以上信息檔案，規定保存期限。方便以后查閱。

2.3機動車維修企業應配備完善的維修檢測設備。隨著高新技術在汽車上的不斷應用，為了更好的進行定期檢查，維修，強制維護這一規定。通過觸摸，聽的檢測方法已遠遠不能適應汽車技術發展的需要，一些高科技檢測診斷設備如示波器診斷儀，解碼設備是特別重要的，維修車間應根據自己的政策模式來淘汰過時的維修設備，購買一些先進的維修設備進行科學維修，以降低工人的勞動強度，提高車輛的維修質量。汽車故障診斷技術和維修技術管理要求非常高，在車輛維修過程中，建立完善的車輛維修技術管理制度，需要的是硬件和軟件維修行業的共同發展，只有這樣才能保證整個車輛維修行業的健康發展。

3結論

伴隨著機遇的到來，汽車維修行業也隨著處于壓力之下，汽車消費市場的發展速度讓人為之一振的同時，也要為后續的維修環節帶來相應的動力，面對著機遇與挑戰，如何能夠把握住機遇只有不斷的學習，才能夠滿足不斷發展的經濟時代。汽車維護，汽車的美容與保養等服務如何能夠為消費者帶來更好更優質的服務，這是廣大維修企業需要思考的問題。只有制定學習目標，看清當前的形勢，讀取最新的行業消息，不斷學習完善才能夠提升維修質量。未來的車輛維修人員所具備的必須是較高的專業理論知識與實際操作能力，只有提升進入維修行業的門檻，維修的質量才能夠本質提升。

參考文獻

[1]楊捷軒，張春潤，李欣瑩，等.車輛裝備維修全面質量管理與質量追溯[J].軍事交通學院學報，2015（5）：36-39.

[2]劉勇軍.全軍通用車輛裝備維修保障改革的幾點建議[J].汽車運用，2016（2）：20.

[3]孔慶榮.汽車維修市場管理及維修質量提升對策[J].時代農機，2015（5）：64.

作者：王文斌 單位：齊齊哈爾市龍沙區交通運輸局