前言:我們精心挑選了數篇優質春節商場工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
百貨現場管理工作計劃
一季度:
1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現缺編現象。于節前協助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。
6、作好節慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節期間的各項銷售工作。
二季度:
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節銷售計劃并落實。
三季度:
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯合物價部對超范圍經營現象進行清查整頓。
5、加強對銷售數據熟知度,重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態。
6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。
四季度:
1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規范現場管理,提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區域,推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
20xx春節/元宵工作計劃,從以下幾個方面做工作:
1、貨源:詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯系供應商解決,根據各類別的情況制定各項標準,安排專人負責跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。
2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節前市調工作:及時了解競爭對象的經營動態或促銷信息,并作出應對方案。
5、做好商品安全工作:春節期間為商品失竊的高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區的巡查力度。
6、聯合防損部加大對員工防盜意識的測試,提高員工防盜意,并對員工進行防盜培訓。
7、于節后或元宵節期間加快對秋冬裝的清貨力度。
商場,指聚集在一起的各種商店組成的市場,面積較大、商品比較齊全的大商店。下面是注冊費范圍小編整理的《商場員工月工作計劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
商場員工月工作計劃
新的一年是鼠年,虎的本性預示著20__又將是不平凡的一年。依據行業現狀,20__年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續白熱競爭,居然之家的開業)。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗,迎接市場挑戰,夯實商場管理基礎,搶奪市場份額站穩腳跟的一年,在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20__年的主要工作我們做如下規劃:
一、各項運營指標
1、經營指標
(1)全年出租率98%,收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,a-類品牌2個,b類品牌3個。品牌優化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區活動24次,其他節點活動40次節、建材節等)。
(2)全年不出現負面報道。
二、準確商場定位,開展特色營銷
鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題,創新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟,做好節日、節點促銷,持續開展小區營銷,發展網絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩定經營秩序、增強經營信心
開業至今,因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路,營銷手段單一,營業員技能差,市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差,持續經營信心不足,出現退租苗頭,商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助,穩定商戶信心,維護品牌形象。
四、優化品牌
做好品牌儲備,各類后備優質品牌至少5個,尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理
持續招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團隊,主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面,健全并加強各部門和各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團隊整體素質,增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學習、培訓16小時,每月開展讀書分享會1次,強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強企業凝聚力。
六、開源節流
充分重視財務管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進行預算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。
八、物業安保方面
確保全年無重大安全責任事故,全年進行機電、消防安全大檢查各12次,重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調機電設備檢修保養2次,易燃易爆品等五項常規檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細化商場營業結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現場管理
每周召開“兩會”,并及時撰寫、上報會議紀要,每季度召開一次員工大會,強化商場各部門的服務意識,制定相應的監督及考核機制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務,后勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施,加強樓層的互查、評比,并制定科學的獎懲方案。
商場員工月工作計劃
根據____年度工作情況,結合公司發展狀況和今后發展趨勢;現制定出客服部____年度工作計劃,內容如下:
一、發票方面
針對公司發票量不足與顧客急需開票之間的矛盾,制定不同解決方案,包括語言方案和物質方案。
二、會員方面
1、繼續鼓勵顧客辦理會員卡,增加會員人數。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據____年度顧客投訴及建議,制定完善解決客訴方案,不斷提升服務質量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案,包括向公司申請制作小禮品,報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協調處理。
2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業文化及中心相關信息,各區域產品信息,業務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面
為不斷提高客服人員素質,制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
商場員工月工作計劃
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
春節過年節日工作計劃
新的學期開學了,跟著秋天的到來,氣象的逐步轉涼,人類機體也在發生著奧妙的變更,但對于免疫體系發育還不夠成熟的幼兒來說,一些細菌、病毒便會趁虛而入。陽光春苗幼兒園本著以預防為主的方針,依據本學期氣象及幼兒身心發育特色,特擬定以下衛生保健工作規劃:
一、工作目的
全面落實保教工作標準,實行保育員一日工作細則,晉升幼兒園衛生保健工作程度,建破迷信公道的一日生涯程序,培育幼兒良好的生活衛生習慣,增進幼兒身心健康發展。
二、詳細辦法
1、嚴格執行《食物衛生法》,根據季節、天氣特點對食譜進行科學合理的調劑,保證幼兒營養平衡。為幼兒供給合理的膳食養分,每周制定合適幼兒的帶量食譜。請求搭配合理,營養充分,種類不斷更新,實施名堂化、多樣化,稀稠搭配。
2、嚴格執行托幼機構常用物品消毒劃定,做好衛生消毒工作,保證環境設施要安全整齊,各類場合物品定期消毒。認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度,杜絕所有衛生逝世角,做好教室內每天的透風工作,使幼兒有一個清潔、曖昧、清新的生活環境。
3、完美兒童健康管理,定期進行健康檢查。根據不同年紀段開展體魄錘煉,制訂幼兒戶外活動時光,促進兒童身心健康,加強機體抗病才能。保持逐日晨間檢查及全日察看,發現問題及時處置并做好記載。晨檢工作是幼兒園的第一關口,晨檢檢查幼兒的個人干凈衛生,是懂得幼兒的健康狀態,對疾病的早發現、早醫治的有效方式。全天隨時觀察幼兒情感,天天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發藥、喂藥,做好幼兒的全天視察記載。為預防甲型流感,嚴厲執行一摸、二看、三問、四查軌制,做好晨、午檢工作,各班要加大晨、午檢工作力度,切實做好衛生消毒工作,各班每天履行零講演制。
4、嚴把幼兒體檢關,做好兒童多發病、常見病、傳染病的防治工作,做好跟蹤治理。把好本學期新入園幼兒的體檢關,對新入園幼兒必需持有體檢證及免疫接種證、復印件,并且體檢及格后才準予入園;做好兒童打算免疫接種及漏補種登記工作,做好須生幼兒的年度體檢,增強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記,樹立管理檔案。做好秋、冬節令的保暖工作,按時幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬時節常見病、多發病的防備工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,毀滅傳染病的傳染源、堵截傳布道路,杜絕秋季沾染病在園內的產生。
5、開展幼兒心理健康教導,提高幼兒心理素質;發展幼兒安全教育,進步幼兒的安全意識;部署科學、合理的一日生活、活動慣例并履行。按期組織平安大檢討,預防各種外傷及意外,發明問題及時解決,保障幼兒在園內運動的保險性。
6、做好工作職員健康管理及業務培訓。老師、保育員,炊事人員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格后,方可辭職。對保育員進行定期的業務培訓、學習,以傳、幫、帶的方法,一直提高保育員的業務技巧,提高服務品質,盡心瀆職做好保育工作。
7、期末做好各項統計,當真總結保健工作,做好年報表。
春節過年節日工作計劃
一、春節期間
20xx年農歷臘月二十八日至20XX年農歷正月初七日。
二、加強春節期間的值班檢查
1、春節期間每天安排一名礦領導地面值班,統籌安排、全權處理當天一切事宜;井下三班安排一名值班礦長、安全員、瓦檢員、電工跟班作業。
2、跟班人員必須對值班領導負責,執行值班領導下達的工作指示。
3、跟班人員必須準確、及時向值班領導匯報和反映當班的安全、生產情況。
4、值班領導必須密切關注、經常組織人員對春節期間各點班安全狀況,生產進度情況進行檢查、監督。
5、值班領導必須隨時進行日常防火、防盜、防爆等例行檢查,對來人來訪進行接待工作。
三、春節期間安全目標
1、杜絕井上、下輕傷以上事故;
2、杜絕“一通三防”、水災、火災事故;
3、杜絕機械設備事故和交通運輸事故。
四、值班、跟班要求
1、要把做好春節期間的安全生產工作擺在突出位置,深入檢查安全生產工作情況,安排和組織力量加強對重點部位的檢查,加強源頭管理,針對薄弱環節制定和完善應急預案,加強對重大危險源的控制。
2、做好供水、供電工作,加強防火、防盜、防爆等工作,嚴禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。
3、有事必須事先請假,安排好人員頂崗(班)后在離開。
4、煤礦法人(業主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監局請假,批準后方可外出。
5、建立值班記錄臺帳。
五、緊急事故應急預案
1、事故應急小組由值班人員組成,值班領導任緊急事故應急小組組長。
2、事故發生時,值班領導應立即根據事故特點采取有效措施預防事態進一步擴大,對無法進行控制的事故,值班領導應向各施工單位或當地政府尋求支援;
3、事故處理完畢后要形成事故處理報告,并制定相應措施預防類似事故再次發生。
春節過年節日工作計劃
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好2020年超市工作,更好地服務好顧客,現結合2020年工作經驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了某某超市連鎖優勢。
三、防損
大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。