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Abstract: In view of Jiaozuo part traveling leisure scenic area and the resident leisure condition's investigation and the understanding, proposed that is advantageous in improves Jiaozuo traveling environment, the development traveling industry, strengthens the resident own environmental protection consciousness the suggestion and the opinion.
關鍵詞：旅游休閑 調查
Key word:Tourism and leisure Investigation
一、調研目的
以“關愛環境、健康休閑”為主題，通過對焦作市部分旅游休閑景區及公園的環境及居民休閑狀況調查和了解，爭取改善焦作市旅游環境，發展旅游產業。搭建政府和市民聯系的紐帶，力爭把休閑景區建的更好，為居民營造一個良好的休閑環境。
二、調研對象和方法
1、調查對象: 月季、人民、龍源湖、縫山針、雕塑等公園的休閑市民；青天河、丹河峽谷的當地游客以及人民廣場和人流量大的街道市民。
2、調查方法:
問卷調研法：通過問卷填寫了解環境保護情況和市民的休閑方式、休閑場所以及對休閑景區的滿意度與要求。
面談訪問法：通過面談訪問獲得市民對休閑景區環保的意見與建議。
三、調研基本情況
1．環境狀況
1．調查結果：共發出問卷143份，有效問卷143份
大眾對目前焦作市旅游休閑景區環境的評價比較滿意，但是也不容樂觀，通過調查問卷反映存在的問題是30.28%的被調查人員認為景區的環境臟亂差，35.92%的人員認為服務行業人員服務意識和服務水平低，景區的服務水平亟待提高。
2.大眾集中反映的問題：
調查認為以下幾個問題較為嚴重：
2.1攜犬入園。在對公園的調查中，大眾對此問題反映較強烈，認為公園管理不夠。尤其在月季公園與人民公園中隨處可見寵物在園內穿行，不僅其排泄物等對公園的環境有不良影響，而且寵物自身對游人的安全也是一種隱患。
2.2公園衛生環境不好。公園內的廁所衛生狀況普遍不好，廁所內水龍頭沒有水，影響大家娛樂的心情。
2.3對植物的愛護不到位。隨著公園的人流量的增多，公園中植物的破壞也嚴重，市民認為，公園的管理不嚴格，應樹立提示牌或采取強硬的處罰措施以達到保護環境的目的。
2.4公園內的垃圾亂仍，垃圾桶較少。也有市民反映垃圾亂扔與環保教育水平不高有關。
2.5景區人文氣息不夠，在景區感受不到溫馨的服務。
調研中，有86.62%的市民認為政府需要在這方面加大投入，其中有34.51%的人認為很需要。政府的投入可用于以下兩方面：一方面，用于提高旅游休閑景區的建設，包括自然環境、硬件設施及人文環境建設等；另一方面用于環保教育，引導大眾在旅游休閑景區文明游玩。同時，調查中發現，51.41%的市民認為焦作市政府對焦作市旅游休閑景區環境的監督力度一般，僅有33.10%的市民認為監督力度比較強，因此政府的投入也可用于加強環境監督方面。
四、調查結果統計如下
大眾集中反映的問題：
龍源湖公園：沿岸湖水有大量漂浮物，清理不及時；管理人員較少；休息場所較少，特別夏天遮陽處很少；休閑服務區較少，茶飲業等幾乎沒有；人文文化建設缺乏；對車輛管理不嚴，影響市民休閑等。
月季公園：湖水發臭，影響休閑市民的心情；休息場所如：涼亭、長廊等的數量不足；路燈太少；對人文文化的建設與保護重視不足，如：竹林七賢的雕像保護措施不夠，并缺乏對其的介紹說明等。
人民公園：噪音太大；湖水有臭味：人流量大，供休閑的地方少；娛樂休閑方式較少，豐富度不高；衛生有待提高；缺少一些人文文化建設等。
雕塑公園：衛生有待提高，特別是廁所衛生太差；管理人員較少，服務欠佳；缺少一些人文文化的建設及其介紹與說明。
縫山針公園：衛生及其設施有待提高；休息場所和休閑設施較少；管理人員少，服務點較少；路標較少，對外地的游客帶來不便等。
對公園的總體評價：數量少，分布不均。
青天河旅游景點：景區內管理服務人員較少，；景區內多山水，應為特殊人群設置一些特殊通道，如對年邁老人乘船設置特殊通道等；休息場所較少，公共設施不全；旅游導向不夠明確等。
丹河峽谷景點：景區內的休息場所較少；服務點較少，游客買東西不便等。
五、對相關工作提出的參考意見
5.1相關部門加強管理。明確責任制，對公園的治安和寵物入園加強管理；對公園內的經營活動加以適當的管理和遏制；合理規劃種植方式可以適當的遏制市民踐踏植物，同時在園圃旁設置溫馨提示牌；對旅游休閑區內的飲食衛生和對景區內游客的安全加以重視和關心。
5.2建立良好的制度。在旅游休閑區內放置意見本;進行走訪調查,傾聽民意;設立舉報咨詢電話。
5.3提供更多的愛心義務服務。在景區設立老人休息區；設立室內休息室;提供更多的免費導游服務;在景區內通過廣播、提示牌等方式提醒大家注意安全,積極環保;建立更多的人文設施,提高景區人文環境。
六、可行性策略建議
加強公園等公共休閑場所的管理與服務工作，加大基礎設施建設的投入。如：嚴禁車輛進入；增加衛生清潔頻率；增大綠化面積；增加休息場所及其設施（如增建一些涼亭，長廊，長凳等）；增加服務點，提供更好的服務；同時增加青年休閑設施的投入以吸引更多年輕人來公園休閑等，以打造出和諧的旅游城市，為市民提供更好的休閑環境。
XX年度本景區游客滿意度綜合指數為80.07，在9個景區中排名第3位。游客對本景區的滿意度評價總體較高，其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：(1)旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差;(2)旅游住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面;(4)旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理;(5)景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
(一)旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。
(二) 旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
(四)旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
一、基本概況
吉林文廟坐落于美麗的松花江畔，始建于1736年，是清朝乾隆皇帝御批在關外興建的第一座文廟，占地面積16354平方米,建筑面積2997.12平方米，雖歷經風雨洗禮，紅墻黃瓦依舊，雕梁畫棟清晰，建筑風格綺麗，氣勢雄偉，莊嚴肅穆，彰顯了皇家建筑的泱泱氣度。與曲阜孔廟、南京孔廟、北京孔廟并稱中國四大孔廟。2006年被國務院公布為第六批全國重點文物保護單位。
目前，吉林文廟保護范圍外為吉林市昌邑區文廟街道居民區，文物環境整體較差，尤其是城市格局、建筑風貌和草木種植等方面，與文廟均有不夠協調之處，具體如下：
1、文廟保護范圍外的綠化樹種單一、數量偏少、樹冠不夠高大，花色搭配層次不夠豐富。
2、城市功能、城市建設以及道路交通規劃布局不盡合理，使文廟在所處環境中非常閉塞壓抑。
3、文廟周圍，有大量建筑體量過大、造型平常、材質雜亂、色彩亮麗、缺乏民族特色和地方傳統，與文廟很不協調。
4、作為文廟消防通道的圍墻西側空地被修建成臨時建筑和露天古玩市場，延慶胡同和南昌路被作為早市、商品街和舊書市場，既對文廟有安全隱患，擺攤經營的嘈雜聲又影響文廟環境；文廟東側圍墻外緊貼圍墻修建多棟現代建筑，占用了消防通道；文廟院落外周邊地面普遍抬升，雨水向文廟倒灌，影響其風貌形象。
二、吉林文廟保護規劃及其相關規定
2013年國家文物局批準了中國文化遺產研究院編制的《全國重點文物保護單位吉林省吉林市吉林文廟文物保護規劃（2010-2020）》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》規定，吉林文廟的文物保護區劃分為保護范圍和建設控制地帶2個級別；其中，建設控制地帶細化為Ⅰ類建設控制地帶和Ⅱ類建設控制地帶2個層次；共2個級別、3個層次。總占地面積約為22.06公頃。其中，保護范圍占地面積約為2.76公頃，約占保護規劃范圍面積的12.5%；建設控制地帶占地面積約為19.3公頃，約占保護規劃范圍面積的87.5%。
在保護范圍內必須遵守“不改變文物原狀”、“最小干預”和“同類借鑒”的原則進項保護；在Ⅰ類建設控制地帶可建設吉林市文廟博物館附屬設施和休閑空間，適當修建少量文化設施和其他特殊設施，建筑高度相對于原地形地貌的地上部分高度不得超過4米；Ⅱ類建設控制地帶內的建筑，不得破壞吉林文廟的歷史風貌，損壞環境景觀效果與和諧性，建筑高度相對于原地形地貌的地上部分高度不得超過18米。
三、措施與建議
根據《規劃》內容，吉林文廟古建筑文物本體部分可按照國家文物局的相關規定進行項目申報和項目。本提案將結合吉林文廟保護區實際情況，對整個景區的環境整治、建設和管理工作提出以下建議：
1、保護范圍內（吉林文廟古建筑群景區）
（1）吉林文廟內收藏和散落的碑刻石雕遷至文廟東側規劃修建的“吉林碑林”內。
（2）整治保護范圍內的環境，去除對文物建筑、行人和消防通道造成障礙甚至安全隱患的物種，選種和文物環境相匹配的樹木，盡可能多地留出地面空間以便作為活動時的疏散場地；統一設計具有人性化、精致化和特色化的路燈、環境小品、垃圾桶、提示牌等。
（3）拆除保護范圍內的非文物建筑，主要包括：文廟西圍墻外的臨時建筑（吉林市文廟博物館現辦公用房）、東圍墻外的臨時搭建建筑和民居、北圍墻外的公共廁所等，根據保護需要修建防火通道和綠植草坪。對保護范圍內暫時無法拆除的非文物建筑需進行綠化遮擋。
（4）清挖保護范圍內后墊高的道路與地面至原標高；拆除甬路上后鋪的小塊水泥方磚，并按《永吉縣志》中記載的吉林文廟平面圖中的路網布局重鋪黏土方磚。
2、Ⅰ類建設控制地帶內（吉林文廟文化旅游商業步行區）
（1）拆除東圍墻外的住宅（總計32棟），修建吉林碑林、孔子文化研習園區、游客服務中心和停車場，以滿足展示和學術研究需要，總占地面積約1.57公頃。
（2）拆除北圍墻外的住宅（總計5棟），復建吉林文廟文昌宮作為國學講堂、書院（前廟后學）及吉林市文廟博物館辦公用房。
（3）拆除Ⅰ類建設控制地帶內東北部的住宅（總計6棟），規劃修建吉林風情文化旅游商業區，展示、經營吉林地區各種可能開發經營的特色文化產品。
（4）拆除Ⅰ類建設控制地帶內西部的住宅（總計4棟），規劃修建吉林文物圖書交流商業區。
（5）在孔子文化廣場中軸線南端的人行道邊，修建木構清代官式三間四柱黃琉璃牌坊以界定廣場空間；重新設計和更換廣場內與文廟建筑風貌不協調的燈光亮化設施；明確廣場管理單位，確保廣場的合理利用和保護。
（6）Ⅰ類建設控制地帶內所有瀝青和水泥路面更換為仿古石板路面；路燈、休息座椅、IC電話、果皮箱、公廁、無障礙設計等設施，宜按照國家5A景區標準設置，并與景區環境協調。
（7）沿著Ⅰ類建設控制地帶修建如牌坊、隔離柱等設施，除文廟停車場外，禁止一切機動車進入。
3、Ⅱ類建設控制地帶內（吉林文廟文化旅游商業區）
（1）拆除區域內全部圍墻和違章建筑，按照國家5A景區標準設置與景區環境協調的附屬設施。
（2）區域內全部商業門市做仿古門臉裝修，營業范圍以文化旅游餐飲住宿等旅游和休閑服務業項目為宜。
（3）盡量限制和減少機動車進入本區域。
綜上，建議市政府成立吉林文廟景區管委會，負責領導、組織、協調吉林文廟景區環境整治、規劃建設、招商引資和行政管理等工作，將吉林文廟景區打造成我市文化旅游和儒家文化傳承的核心園區，為促進吉林市乃至吉林省社會、文化和經濟的發展作出貢獻。
開發工作可分為三步走：
第一階段：創辦吉林文廟文化旅游景區
本階段重點在加強吉林文廟文化旅游景區的基礎設施建設和街路改造。復建吉林文廟牌坊，封閉景區內各出口，實現景區步行化；遷出文廟早市，拆除景區內全部違章建筑，將景區內街路全部改造為仿古石頭路面，并對景區綠化進行全面整治；加強景區內商業業戶管理，鼓勵開辦文化旅游產業。實現吉林文廟景區硬件設施的質的飛躍，同時加大宣傳營銷力度，提升景區知名度。實現景區從有名到知名的蛻變。
第二階段：打造成為吉林省旅游度假休閑勝地
本階段重點在加大營銷宣傳，通過廣告轟炸、節慶活動、旅行社營銷等一系列宣傳營銷手段將客源市場拓展到全國各地，同時深化景區精細化管理，建設孔子文化研習園區、吉林風情文化旅游商業區、吉林文物圖書交流商業區、景區游客服務中心和專業停車場，提升景區服務品質。實現景區從知名到著名的跨越。