解決方案范文

前言：我們精心挑選了數篇優質解決方案文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

陳經理的困境可不止這一項，我們經常聽到從事與解決方案工作相關的朋友們提到下面的困惑：

到底什么是解決方案，與產品有什么區別？是什么？

客戶反饋說為什么解決方案長成這個樣子？為什么？

資料倒是很多，可是堆砌起來缺少了邏輯？如何做？

客戶需求不確定性，如何在方案中體現呢？（痛點需求）

如何將產品服務與客戶需求合理聯系起來？（分析診斷）

客戶說聽完方案沒有感覺到底是怎么回事？（應用場景）

我們提供的解決方案與競爭對手的沒區別？（價值證明）

我們的價值如何在解決方案當中體現出來？（價值傳遞）

我們準備解決方案時間太少了，無法完成？（協調一致）

市場、銷售、產品、解決方案該如何協同？

以解決方案為中心的組織機構該如何塑造？（解決方案組織塑造）

要回答這些問題，我們必須從最基本的概念入手，到底什么是真正的解決方案？

真假解決方案

我們從全球2000強（Global2000）企業當中選擇200家B2B企業，他們在網站上都聲稱自己能夠提供某種形式的解決方案。我們按照以下標準評估了每家公司網站上列出的解決方案：

1.網站上列出的解決方案如何清楚地把握了客戶面對的問題？也就是說，客戶所經歷的確切問題、需求和挑戰是什么？

2.這些問題的原因或者驅動因素有沒有清楚地說明？導致這些問題的內部或外部力量是什么？

3.從運營和財務方面來看，業務影響的原因有沒有明確說明？個別的問題到了什么程度會對整體業務有負面影響？不解決這些問題或需求有什么后果？推遲解決有什么后果？

4.解決問題需要什么樣的能力？怎樣才算成功？

5.解決方案如何提供解決問題所需的能力？

經過大數據的分析后，我們得到這樣的結果。我們發現的情況如下：

總結以上的問題，我們得出這樣的結論：被評估的公司中，超過一半的公司沒有說明他們能解決什么樣的問題，只有1%的公司在提供問題細節上做得不錯。85%的網站都沒有告訴客戶出現問題的原因是什么。超過80%的公司沒有提供影響的重要細節。超過80%的公司沒有建立起所提供能力與問題之間的關聯。

真正的解決方案

在《新解決方案銷售》一書中解決方案被定義為：雙方在認定的問題上能找出達成共識的答案，而且答案要能體現出可測量的改善之處。解讀一下其中的核心要素，其實包括五個方面：

一、要解決的問題是什么

二、雙方共同認可的問題

三、雙方對答案達成共識

四、雙方對價值達成共識

五、價值可以被衡量出來

第2篇

不同的企業需要不同的IT解決方案，而借鑒針對保險業的OracJe解決方案，每個企業終會發現自己的“方案”。

IT支持進化轉變

企業要發展，需要內部管理手段的支持。

如今，多渠道的集成是一個趨勢，將來可能也會出現更多的渠道方式，這就對數據的集成管理提出了非常高的要求。莊國光舉了一個簡單的例子，現在金融服務企業都希望保留現有高素質的客戶群，提高其忠誠度，并依此拓展業務。這就需要建立會員制度，透過分析客戶群的特點，如職業、偏好、收入水平等，以準確地掌握并運用信息，而這種功能就需要IT技術的支持。

目前，金融保險行業，正在以產品為導向轉入以客戶為導向。但是，不少保險公司現在仍然是以產品為導向，這對發展、維系優質客戶非常不利。莊國光建議企業盡快開始著手做，具體操作過程中，收集客戶的各類相關信息非常重要，在做第一個保單的時候不一定明顯，但是，只有在相當一段時間慢慢累計并集中起數據后，才能真正做到有效的分析。

“數據只輸入一次”，是眾多企業數據管理的理想狀態。這樣做的好處自不待言。然而，這個看似簡單的目標，實現起來并不容易。很多企業，即使是已經進行信息化管理多年的企業，仍然有大量的時間及人力耗費于此。對此，莊國光表示，不同渠道錄入的數據進入不同的模塊，如果中間不能統一，確實是件痛苦的事情。應用集成架構就能很好地解決這一問題，Oracle的客戶都已經能達到這個效果。如太平人壽就能夠做到這～點，最明顯的提升就是，以前每個月財務報表需要10天時間出來，而現在4天就可以出來了。

的流動性高，常常給保險公司帶來很大的損失。而良好的IT系統就可以有效地解決這一難題，所有的客戶信息都詳細記錄于系統中，即使更換，也不會導致客戶的流失。

以“C.I.O”為特色的Oracle解決方案

“全面、開放、集成”是一直以來甲骨文公司提供實踐解決方案所堅持的原則。

針對保險行業，甲骨文公司策略是通過并購優勢產品線完善面向核心業務流程、規則驅動和最終用戶可配置管理軟件、多平臺支持的保險業解決方案，進一步完成面向保險業的全面應用集成，并專注于保單生命周期、分銷、索賠等領域，最終通過融合中間件和SOA部署在BPM框架中的管理軟件為企業提供旨在解決業務問題且能支持持續變革的打包解決方案。

甲骨文公司提供從數據庫、中間件和平臺管理軟件到一流組件的全面、端到端的保險企業解決方案，具有強大的分銷管理、核心保險處理、商務智能、企業支持和核心技術功能，能有效幫助企業快速產品部署，獲得極高的市場敏捷性。

Oracle保險行業解決方案主要包括兩大領域：公司治理、風險管理和法規遵守和集成化工作空間管理解決方案，從技術實現上分為三大部分：技術基礎架構、融合與協作與應用管理軟件，并可在甲骨文保險專業服務團隊，教育培訓，24X7服務的支持下，使企業能夠加快產品上市速度，降低成本，并獲得競爭優勢，最快獲得投資回報。

Oracle面向保險行業的主要產品包括：保單管理、保險Insbridge費率厘定和承保、Documaker、保險金融服務收入管理和計費、保險數據交換、Siebel保險業客戶關系管理、保險索賠解決方案、保險洞察力、應用集成架構(AIA)保險基礎軟件包等等。

其中Siebel CRM保險業解決方案覆蓋了智能驅動的市場營銷、分銷管理、客戶關懷、理賠流程與拓展業務等領域，通過統一的客戶信息視圖和客戶分析應用為員工、保險人、保險經紀人與客戶服務中心提供需求分析、產品分析、風險評估以及客戶關系管理等方面的全方位支持，有效提高了企業績效與工作效率，保證了客戶忠誠度與滿意度。

第3篇

中國行業信息化最佳解決方案獎

Infor解決方案的內容包括客戶關系管理、企業資產管理、企業資源規劃、費用管理、財務管理系統、人力資本管理、酒店業解決方案、績效管理、產品生命周期管理、供應鏈管理等內容。

Infor中國公司為用戶提供一種全新的業務軟件，幫助企業不斷地進化，而不需企業為軟件進行重大變革，軟件購買便利、易于部署，并且便于管理。

Infor解決方案的內容包括客戶關系管理、企業資產管理、企業資源規劃、費用管理、財務管理系統、人力資本管理、酒店業解決方案、績效管理、產品生命周期管理、供應鏈管理等內容。

Infor解決方案的互操作與管理服務（ION）套件能簡化和自動化Infor應用（包括云計算環境中的應用）的集成，使用戶能更便捷地實現以下操作：

連接――Infor解決方案的應用可以輕松協同工作，使企業管理者能夠無縫執行業務流程，快速吸收新合作伙伴和客戶。解決方案的復用業務功能，能夠快速實現投資回報。

組織――Infor解決方案能夠幫助企業控制業務流程，實現制度遵從和卓越運營。

分析――Infor解決方案能確保所有人獲得相同的可靠數據，以便幫助各部門做出更快、更好的決策。

協同――Infor解決方案能夠維持對整個企業運營的控制和協作。

使用Infor解決方案，企業的管理系統可以更出色地運營業務，而無論企業的應用部署在何處。

Infor公司采用開放的、更具活力和更可見的方式運營業務，得到了大企業用戶的認可。目前，Infor公司已經成為中級客戶業務解決方案的領導者。