消費幸福論文范文

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第1篇

[關鍵詞]文藝復興；意大利；消費觀

文藝復興是歐洲歷史上一個偉大的轉折時期，傳統基督教所倡導的生活方式及其觀念受到強有力的沖擊，作為“歐洲近代長子”的意大利，隨著社會經濟的發展，物質文化的豐富多樣，人們的消費方式和消費觀念發生了深刻的變化。本文就意大利人炫耀式消費觀形成的原因，以及在吃、穿、住等方面的表現來簡要敘述一下其消費觀及其所產生的影響。

一、炫耀式消費興起的原因

意大利資本主義的發展

意大利地處亞歐非三大洲的交界處。憑借著優越的地理位置，意大利的商業在歐洲最為繁榮，商人足跡遍及整個地中海世界，甚至遠達北非和亞洲。意大利人在上古時期就與東方各國保持著頻繁的商業聯系。東方的香料、絲綢和珠寶等奢侈品很早就通過意大利傳入歐洲。14世紀上半葉，一個意大利商人弗朗切斯科?佩科羅蒂寫過一本《經商指南》，書中廣泛涉及歐亞非三洲的商品集散地和商路，歐洲的城市是意大利商人活動最頻繁的地區，意大利本土自不用說，地中海沿岸、大西洋沿岸的主要城市都有意大利商人的常駐之地。除歐洲的城市外，他還提到土耳其、蒙古和中國的商業城市，甚至還精確地計算出從克里米亞的卡法到元朝的大都（北京）的旅程需要250天。？在長期的國際貿易中，意大利人積累的巨額的財富，“在十三世紀初，商業利潤一般是20%-50%；即使在黑死病之后經濟不景氣的情況下，也達到5-8%”，在商業繁榮時期，利潤則高的驚人。因此，意大利成為地中海世界繁榮的商業中心。

巨大的商業利潤刺激的意大利城市的繁榮與復興。意大利式歐洲資本主義萌芽最早的國家之一，到1350年，意大利半島上的城市已是星羅密布，形成了一個新的城市體系。佛羅倫薩、威尼斯等城市都是以手工業生產而聞名的，前者的紡織業和后者的造船業在歐洲都是遙遙領先的，隨著商業的繁榮，行業不斷增多，手工業規模不斷擴大，也為意大利人積累了巨大的財富。此外，隨著商業經濟的發展和繁榮，在中世紀晚期，意大利城市中出現了新興的銀行業，到了文藝復興時期，銀行業得到很大的發展。在意大利的商業活動中，銀行業非常活躍，佛羅倫薩在十四世紀便擁有100多家銀行，各國上繳教廷的稅款均存于當地銀行。歐洲三大貨幣經營家族巴爾迪、佩魯齊和阿奇烏里都出自意大利。據估計，十四世紀至十五世紀期間，在歐洲通行的9億枚金屬貨幣中，意大利就占5億枚，即超過歐洲其他國家貨幣總和的25%。佛羅倫薩的銀行主要從事存款和放貸業務，且銀行利潤極高，例如對外放貸，通常收取7-15%的利息，若是外國人則高達30%的利息；同一時期，銀行的利潤遠遠高于工業利潤，如1435年-1450年期間，美第奇家族經營的銀行利潤竟達26萬佛羅琳，而當時該家族操控的工業生產取得的收益只有2.9萬佛羅琳。銀行業的巨大利潤，也為意大利人斂聚的大量財富。

可見，巨額財富以不同的方式源源不斷地流入意大利，文藝復興時期，社會財富已經積聚到十分驚人的地步。意大利出現了一批巨商豪富。在15世紀中葉，柯西奠?美第奇和喬凡尼，盧西萊依的家產都在10萬佛羅琳以上，是全歐最大的富翁。殷實的家產逐漸地改變了商人、企業主、銀行家的社會地位，也逐漸影響其消費觀念及其消費方式。城市的富裕對社會的消費產生了重要影響，這時人們的生活已經完全不同于中世紀的節儉，逐漸轉向奢侈和享樂方面。

二、炫耀式消費的表現

（一）飲食方面

文藝復興時期，意大利人的飲食消費結構發生了很大變化，食物種類變得豐富，人們對食物質量要求也越來越高，對餐具和烹飪技術的要求更加講究，更為注重宴請賓客的排場。這些充分體現了人們在餐飲方面的享樂、奢侈化趨勢，而這種趨勢在威尼斯、佛羅倫薩等大城市更為明顯。

由于東西方商品貿易的發展，人們財富的日積月累，意大利周邊城市已經不能滿足城市的需要了，只有通過大規模的進口來滿足城市對食品的需求。每年收獲季節，大批運載食物的商船在意大利往來穿梭，無論窮人還是富人都大量消費。所以在意大利隨處可見來自歐洲其他地方的農產品，奧當西歐?蘭第在1550年出版的《意大利奇聞異事錄》中羅列了意大利各地額佳肴美食：博洛尼亞的香腸、莫德納的夾心肘子、費拉拉朱圓餡餅、勒佐的■醬、皮亞琴察的奶酪和蒜味烙面、錫耶納的小杏仁餅、佛羅倫薩的三月奶酪、蒙扎的細香腸和肉糜、齊亞威娜的野雞和栗子、威尼斯的魚和牡蠣、帕多瓦的精致面包和各種美酒。而且人們在烹調時大量使用各種香料，像胡椒、丁香、豆籠、肉桂、杜松、姜等輔佐材料來增加食物的風味和刺激食欲。不過，從總體上看，十五世紀早期曾頒布“禁奢令”，人民的消費觀念還是比較質樸。但在十五世紀中期前后，一股消費的熱潮或“奢侈之風”開始在富有的城市顯貴和市民當中彌漫開來。1470年，那不勒斯國王的私生女萊奧諾拉到達羅馬時，舉行的宴會的瘋狂之舉讓人嘆為觀止；克萊芒五世繼位時的賀宴花費1.5萬金幣；佛羅倫薩每年要消費掉4千頭公牛和牛犢，6萬頭羊羔和綿羊，2萬頭山羊，3萬頭豬，佛羅倫薩住在城里的人每天要消耗140莫吉亞的谷物，每年有5.5萬加侖的酒運進城里。而且一度被視為奢侈品的蔗糖，在同時期的歐洲，只有少數貴族和富商才有機會使用，意大利人在十五世紀也曾大量使用。

另一方面，餐桌禮儀亦逐漸發展起來。上菜的順序、餐桌的擺放朝向和客人就坐秩序都有合理的安排。在15世紀時，人們漸漸以刀叉代替雙手吃飯，到16世紀時，意大利人餐桌上已經出現做工精細的陶瓷餐具。比較講究的人吃飯時，還放著音響，隨興吟詩、助興，偶爾也會招來一兩個陪侍。一些歐洲人到意大利旅行時，看到其餐桌上成堆的食物和餐具都大為驚嘆。

（二）服飾方面

隨著基督教禁欲主義和神秘主義的神學思想的枷鎖不斷被打破，人們的思想更加開放和自由。而對于穿的要求，衣服已不再是遮羞御寒的工具了，而傾向于追求穿著的華麗。

第2篇

[摘要]符號消費是一種社會經濟現象，研究符號消費能夠深入發現消費心理需求的規律，從中找出其差異性與潛藏性，而作為營銷計劃中的產品信息傳播媒介的廣告，利用本身所必備的重要告知功能，可將產品中的顯性和隱性價值表現出來，讓受眾接受和說服受眾。探討兩者之間的關系，將有助于企業產品的研發、宣傳、推廣和銷售，從而更好地服務于消費者，提高企業的競爭力。

消費社會是一個被“物”(商品)所包圍，并以“物”的大規模消費為特征的社會。在這個社會里，“物”已經不僅僅因為其實用性而被消費，而由其帶來的附加價值、“物”與“物”的差異性，即符號性，成為“物”被消費的主要目標。從消費者角度來看，這種大規模的“物”(商品)的消費，不僅改變了人們的日常生活，而且改變了人們的社會關系和生活方式。正如日本學者崗本慶一所言：“消費者不是以需求為媒介，而是以新奇性、話題性、意義性等物品的傳播性為媒介而從事消費。”對于現代企業來說，隨著生產技術和營銷技術的發展，不同企業的產品和服務日趨同質化，顯然，僅靠技術質量和銷售服務已難以構筑企業的競爭優勢，企業還必須依靠加強企業和產品的符號特征(如企業形象、產品形象)來提升自己的競爭優勢，而廣告，則在現代社會中成為實現商品的符號意義和時尚價值的手段。

一、符號消費的特征

符號消費，是指消費者在選擇商品的過程中所追求的并非商品的使用價值，而是商品所包含的附加性和能夠滿足消費者對聲望、社會地位以及權利等，是具有一定象征性的概念和意義。

消費社會中，消費是“一種操縱符號的系統”，消費的核心在于商品的符號價值。在鮑德里亞看來，商品不但具有使用價值和交換價值，而且具有符號價值。使用價值代表了商品的效用，交換價值代表了商品之間的等價關系，符號價值則是代表了商品之間的差異。這種符號上的差異構成某種商品的獨特性和示差性符號，使得同類商品之間相互得以區分開來。這就是商品符號價值的第一層次的含義。符號價值的第二層次的含義指的是附著在商品上的符號，即品牌商標和品牌形象。這種品牌不但使某種商品具有獨特性和示差性，而且使商品獲得了更多的內容和價值。因為品牌代表了與之相對應的社會階層、社會地位、生活品位和生活方式，也代表了某些個人和群體的主觀意義。

按照索緒爾的符號學理論，符號有能指和所指兩個部分組成，能指是符號的形式，是由物質、行為或表象載體所充當的對符號意義的指稱或指向；所指是符號的意義，它通過符號載體來提示、顯示和表達。在符號系統中，符號的“價值”是通過他們與其他符號之間對立關系——差異性而獲得的，符號必然有著自己的區別性特征。符號的能指和所指關系是任意的，是符號使用群體共同約定俗成的。從流水線上下來的產品是一種客體物質，本身不表示任何意義，通過一定的方式賦予某種社會意義后才成為符號。什么商品賦予怎樣的意義，這很大程度上是任意的，重要的是被社會認可，正如交通指示燈的意義必須被社會認可一樣。商品要成為符號的另一個條件是差異化，商品系統中一種商品的符號形式(能指)和符號意義(所指)必須與別種商品相區別，差異性是商品符號的重要特征。交通指示燈的意義是以紅、黃、綠三種顏色及其意義彼此相區別為基礎的，它們在差異對立中體現自己的價值。商品符號化就是將本身沒有什么意義的產品進行符號式加工，并通過大眾傳播手段，使消費大眾形成關于商品符號的共識，從而建構商品符號體系。

二、廣告構建符號消費

1.廣告的符號性。符號消費的產生，使得消費者愿意為這些“符號”價值支付更高的價格，消費者通過消費這些“符號”獲得了某種超出物品使用價值之外的符號價值。一件商品越是能彰顯出它的擁有者和使用者的社會地位、名譽和社會威望，它的符號價值也就越高。廣告作為符號的一種，也是賦予商品文化意義、象征意義的一個良好途徑。廣告作為符號，它體現了人類的思維習慣、文化習俗，同時它也在不斷構建整個社會符號系統，重構人們的消費習慣和心理習慣。

一般地說，廣告行為是商品信息傳播行為。具體說，廣告信息表征著某個產品或服務的直接情況以及與之相關的一切情況。因而廣告信息無不透射出人們的本質力量，即任何產品或服務都是“人的本質力量的對象化”，從而烙上民族的文化印跡。但是，信息既然是事物的普通屬性而非事物本身，那么廣告信息的傳播，則必須假以一定的物質形態——可使廣告行為受眾識別的符號，才能實現。廣告行為過程就是對商品信息進行加工處理，并賦予其某種相應的物質形式的過程。從這個意義上說，廣告行為過程就是商品信息符號化的過程。信息是符號的內容，符號是信息的物化形式。

2.廣告傳播是一種符號操作。廣告不是一般意義上的營銷，而是營銷中的一種符號操作，是通過符號的操作來創造信息，傳播信息。既然意義是商品消費的重要一環，那么廣告就不僅在傳達信息這個意義上是一種符號操作，而且在“創造意義”上成為了一種典型的符號操作。

第一，廣告是產品增加文化附加價值的一種符號。文化附加值是指產品通過廣告、公關、服務等各種渠道留給消費者的一個有獨特內涵的形象。這個獨特內涵是產品表達的意義，是無形的，附加在產品物質形態上的。如海爾“真誠到永遠”的服務理念，諾基亞則提倡“科技以人為本”表達科技的終極目的是為人服務，森馬“穿什么就是什么”則不斷鼓勵個性的張揚。從符號學角度來看，這些表達產品不同內涵和追求的文化附加值就其本質而言就是產品作為符號的意指。

第二，廣告是消除產品“均質化”特性，標志產品個性的符號。在競爭者林立的市場中，保持商品個性是引起消費者注意和興趣，從而形成購買欲望的重要條件。但是，隨著科學技術的普及，同類同種的商品，在功能、品質、特征方面趨于一致，難以形成商品個性。營銷專家把這種情形描述為“均質化”傾向。“均質化”傾向構成了商品銷售的嚴重障礙，消除這一障礙的重要手段，就是通過廣告傳播中的符號操作，即所謂的獨特的廣告定位與廣告訴求，使其在品牌上、使用價值上具有了個性化。廣告定位和訴求在其本質上來講都不會物質性地改變商品的特性，而只是符號的操作。廣告通過獨具魅力的編碼方式，如一定的廣告口號，廣告視覺形象，廣告標志性音調等，能夠賦予消費品本身所不具有的附加價值或個性魅力，從而使得消費者在欣賞廣告、消費廣告產品的過程中具有了廣告所宣傳的心理上的享受。從這個層面上講，廣告通過符號創造，能夠成為它們所宣傳的商品鮮明可辨的個性特征。

第三，廣告必須使要傳播的信息符號化，才能完成傳播。廣告是當今大眾傳播信息輸出的一種方式，這就要求廣告必須經過必要的信息編碼，并且在廣告信息的編碼過程必須適應大眾傳播過程非對應性特征和注意的隨意性，強化廣告符號的內在沖擊力，同時還要求廣告的編碼過程成為與特定的傳播媒介特征相適應的、符合媒介語法的符號化過程。

因此，從以上三個層面上講，在廣告制作、廣告傳播以及發生作用等方面，廣告是一種典型的符號操作。

3.廣告符號的明示意與隱含意。如前面所講，廣告活動的成功，實際上就是透過廣告符號的隱含意，媒體在特定的時刻傳遞了該廣告的意義。根據符號學家羅蘭·巴特所指：“明示意是指印象中所含括的形象或意義，隱含意則是在第一層意義之余還加上額外的第二層符旨”。廣告的目的也就是通過隱含意來傳遞它的符旨，使之區別于其他的具有“能指”的品牌關鍵所在。要想讀出符號的隱含意，必須具有某一特定的文化價值與信念相關知識，廣告符號可以通過特定序列變化來構成隱含意。從另外一個層面上講，廣告符號的明示意與外延相聯系，是對對象的根本性質的描述，而隱含意與內涵相聯系，它與文化意義相關，從某種意義上構建出神話。從文字符號來說，外延是指約定俗成的含義，是一個語言符號的中心含義，并常與現實或虛擬世界的現象相連。而內涵則是超過中心含義的額外含義，這些涵義能反映由文化塑造的感情和態度。文字符號的產生來自于人們的經驗，在一定社會的長期實踐中，人們通過反復不斷地使用某種符號來代表某種信息，從而導致該社會群體對某一符號具有共同的理解。廣告作為一種符號，它與文字符號緊密相連。因此，如果一條廣告想要被受眾所接受，首先，其選取的語言符號必須具有該區域每一成員都認同的外延意，其次，對于其內涵也應具有大致相同的理解。

所以，在現代廣告策劃中，首要的環節就是要通過市場調查，做好定位或市場區隔。對某一文化區域要使用能被該目標區于大眾所能接受的廣告語言符號，否則廣告起不到好的傳播效果。從更高的層面上講，廣告外延可理解為人類的基本需要，而內涵則是在滿足基本需要后所產生的更高層次的需要。廣告創作出了要滿足人的基本需要之外，還要滿足人們更高層次的需要。

例如，雕牌洗衣粉的系列廣告中有一則“下崗工人篇”中，“一位下崗的中年婦女，徘徊街頭，看著貼滿招聘信息的訊息欄，顯出急切、疲憊和憔悴的樣子；在她的家里，她的小女兒為了給媽媽減輕負擔，幫媽媽做家務，手里拿著雕牌洗衣粉，邊洗邊說‘媽媽，我終于可以自己洗衣服了’；媽媽回到家，看到洗干凈的衣服，熱淚盈眶”，這篇廣告做的有情感人，再現了現代社會下崗職工生活的艱辛和他們在自己的生活中所能感受到的家庭溫情，在廣告受眾的心理上能夠產生極大的感情共鳴。廣告創作利用“下崗職工、小女兒洗衣服”的構圖以及“女孩充滿溫情的話語”，闡釋了“雕牌”洗衣粉在構建家庭融融真情中的中介作用。在這里，“小女孩用洗衣粉洗衣服”作為廣告符號的明示意與外延相聯系，即闡釋了“雕牌”洗衣粉根本性質在于可以清洗衣物；而“雕牌”洗衣粉在構建家庭融融真情，體現人類溫情方面，成為廣告符號的隱含意義，與內涵、文化意義相關，從某種意義上構建出神話。

三、廣告設計的策略

商品與消費文化中影像、記號和符號所體現的夢想、欲望和離奇的幻想，使類像在商品與欲望之間建立起虛幻的聯系。于是，大多數的商品都被貼上青春、活潑、典雅、開放、大方的“價值”卷標，而大眾傳媒又讓人們每天在無數夢幻般的、向人們訴說欲望的、使現實審美幻覺化和非現實化的影像中為這些價值尋找年輕的、高知識的、國際化的、反傳統的“社會性”的定位。于是，消費者在尋找那屬于“我”的氣質、“我”的品味的過程中把商品當成了一個個象征的符號。消費時代的這種語境特征給廣告策略提供了重要依據。

1.消費者指向策略。消費時代受眾語境的差異決定了語言指向交際意圖的多樣化可能，主要歸結為四種：語言指向個性，張揚自我精神，使商品成為消費者用來訴說自己的“語言”，進而自覺地認同廣告語言所宣揚的另類的理想體驗。交際過程中，語言指向的是某種消費形象，通過賦予產品獨特精神的內質，來使產品成為消費者獨特個性的表征；語言指向情感，融入某種情感體驗，煥發消費者的共鳴，引發好感；語言指向品味，在現代社會喧囂的都市生活中，稀缺的不僅僅是感情，還有一種感覺，能夠寄放心靈的從容與恬安，創造某種敘事氛圍，以情調的渲染感化受眾認同；語言指向意識，引導消費者的意識形態，以另類、反叛的方式為受眾的需求立法。

2.產品指向策略。消費時代的廣告語言有著太多個性化的特征，但是作為廣告形式本身，促進銷售是其最終目的。這就不可避免地會有廣告意圖直接化的傾向。

現代符號學的研究表明，任何一個物質產品本身便是一個具有意義的符號。因為它是一個將企業和消費者聯系起來的媒介物，所以也就是完形。人類不但是能勞動的動物，而且也是符號動物和文化動物。人類生產的每一件物質產品都凝結著自己的情感、愿望和期待，自然都是“有意味的形式”。因此，如何透過物象發現和宣揚產品“與生俱來的戲劇性”，再以精致凝練、飽含意蘊的語言表達出來，是產品指向策略能否感染受眾的關鍵。

在產品指向策略的運用上，語言表達要設法使產品名稱與一種符號性價值相關聯，通過語言為產品賦予某種文化性價值構筑一種品牌意象，“不是要把具體的茶賣給顧客，而是要賣給他只能在茶壺中孕育出的魔法魅力”，使商品從以前的“有用物”蛻變為“被附加某種意義的符號”，以此誘發人們對符號的心理認同，獲取消費者的信任，并最終讓消費者銘記產品。例如，戴比爾斯鉆石的廣告語，“鉆石恒久遠，一顆永流傳”，在其語所構建的意義體系里，商品本身成為能指，與其表征的所指意義“永恒愛情”構成符號性的文化價值，即戴比爾斯鉆石是永葆愛情的鉆石。戴比爾斯鉆石因成為符號而“充滿”了意義，意義作用于消費者的心理，不僅激發了單次購買，更把這一符號意義推廣到全社會的生活方式，鉆石從此在愛情的表征道路上大行其道。

3.語言形式策略。無論是消費者指向，還是產品指向，最終都要通過語言形式表現出來。在“眾神喧囂”(巴赫金)的消費時代，如何突破重圍，精準定位，對語言形式的選擇顯得異常關鍵。主要有三種表現：

第一，通而不俗，玉琢成器。語言的最常規表現是其通俗性。文似看山不喜平，廣告用語更是如此。但這個“平”不是指平白淺近，而是指平淡無奇、乏善可陳。廣告語要不露痕跡地運用技巧，以拉近與消費者的距離。例如，很多經典的廣告語：雀巢咖啡：“味道好極了”。飛利浦：“讓我們做得更好”。人頭馬XO：“人頭馬一開，好事自然來”等等。

第二，善用修辭，彰顯美感。修辭能增添語言的趣味與韻致。一些生動的廣告語言往往是用不同的修辭手法而得以實現的。恰當的修辭可以使廣告語言增添趣味，引人入勝，在給消費者帶來美感的同時令產品贏得消費者青睞。

第三，因變致奇，獨樹一幟。消費時代的廣告語言要想順利抵達受眾的心理進而實現交際意圖，必須首先擺脫大同小異的互文性語境，以獨特的語言吸引閱讀。文字本身也有視覺沖擊力，語言元素的陌生化搭配是實現該目的的一種途徑。

四、小結

廣告只有在打動和滿足受眾的心理需求才能說服受眾。作為符號消費，不同的受眾群有著不同的符號消費的需求，當代廣告策略要盡可能多而準確地挖掘符號中的象征性以滿足符號化消費中不同的心理需求。

參考文獻：

[1][法]鮑德里亞，著.林志明，譯.物體系[M].上海：上海人民出版社，2001.

[2]JeanBaudrillard，ForaCritiqueofthePoliticalEconomyoftheSign，St.Louis，Mo.TelosPress，1981.

[3][法]鮑德里亞，著.劉成富，全志鋼，譯.消費社會[M].南京：南京大學出版社，2000.

第3篇

【論文關鍵詞】：新聞采訪; 語言符號; 有效性; 非語言符號; 重要性

長久以來，記者采訪水平的高低是非常個人化的東西，采訪中技巧的運用成為記者個人的法寶，帶上了神秘主義的色彩。新聞采訪是記者與被采訪對象進行信息交流與分享的動態過程，從傳播學角度講，記者與采訪對象交流與分享的是信息符號，聲音、語言、文字、圖畫、手勢、姿態、表情等都屬于符號。[1]文章擬就這些信息符號在采訪中的運用進行探討。

1. 采訪中的語言符號與非語言符號

傳播學認為，人類使用的信息傳播符號分為兩類，一類是語言符號；另一類是非語言符號。語言符號是人類進行信息傳播與感情交流的主要工具，包括了聲音語言（有聲符號），文字語言（寫作符號）兩部分。語言符號傳播的特征是概念清晰，陳述按照時間順序，推理合乎邏輯規范，富有抽象概括性。非語言符號是指在聲音語言與文字語言以外的為人們的感覺器官接收的各類表象符號，例如人的神態、姿勢、服飾、色彩、人際距離、環境景別、音響、畫面等。非語言符號的意義在于符號自身。表象是具體的，但含義往往模糊容易產生多義性。因此，非語言符號的傳播往往無秩序，且多通道，不如語言符號便于控制。[2]

2. 采訪中語言符號的有效性

新聞采訪活動是一種語言交往行為。法蘭克福學派的代表人物哈貝馬斯在《交往行為理論》中認為，任何一種話語交往，分析它的語言成分，有如下幾類：一是建立人際關系的語言，二是陳述事實的語言，三是表達主觀意向的語言。分析一個采訪過程，從語言角度入手，同樣可以發現三種語言成分。第一，建立人際關系的語言，就是用來確定雙方身份定位、形成對話雙方心理認同的語言，它受社會規范和道德規范的制約。采訪對象屬于各行各業，地位有高有低，面對不同的對象自身要有一個正確的定位，比如采訪弱勢群體不應高高在上，對待領導干部則要做到不亢不卑，在記者主體與采訪對象間用語言首先建立起一種平等的語境。第二，真實性是新聞的本質和生命，在采訪活動中時刻都得遵守這一準則，包括采訪時記者對基本事實的語言陳述。即使是問"有什么看法"等，也得先交代有關情況，指出問題的范圍，引導對象進入問題的關鍵。第三，要實現語言的有效性，取決于提出這些愿望和疑問，發問者是否出自"真誠"的態度，要讓對象覺得你的行為完全是出于記者的道德良知和社會責任感。[3]

然而，要使采訪語言有效，以上三種類別的語言必須首先建立在可理解的基礎之上，這是成功交往必不可少的前提。可理解性體現在具體的采訪活動中，就是記者在措詞用句設計問題時，要根據不同采訪對象的個性特征、文化修養、思維特點來設計內容和次序，語言要力求通俗易懂，交流方式要因人而異、平易近人。此外，在可理解性的前提下還要滿足"適當性、真實性、真誠性"的要求，才能使三種類型的言語行為有效。

3. 重視非語言符號在采訪中的作用

3.1 非語言符號在新聞采訪中具有不可替代的作用和優勢。美國現代心理學家通過大量試驗得出這樣一個結果，"在信息的全部表達中，說話占7%，態度占38%，而表情動作占55%。"此結果反映的是人際交流中最初接觸的規律，即人與人之間最初接觸時，信息的傳播有90%以上是靠非語言方式實現的。在新聞采訪過程中，被采訪對象與記者往往都是初次接觸，被采訪對象會根據記者的非語言符號來判斷是否接受采訪或在多大程度上敞開自己的心扉，所以非語言符號在新聞采訪中具有不可替代的作用和優勢。

3.2 采訪中的非語言符號。在采訪中，非語言符號主要指的是體態語言。人類學家霍爾教授說："一個成功的交際者不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是觀察他人的無聲信號，并且能在不同的場合正確使用這種信號"，這種無聲的信號就是體態語言，它是用表情、手勢、姿態等來傳遞信息，表達情感的輔助工具，是一種"伴隨語言"。從電視記者通常運用的人體各部位的姿勢、動作、表情等傳遞信息的情況來看，體態語可具體區分為表情語、首語、手勢語和體姿語四類。

表情語指的是人的面部表情，即通過面部表情來交流情感、傳遞信息的語言，表情語言是體態語言中的重要組成部分。表情語中使用最廣泛、表現力最豐富的是目光和微笑。在新聞采訪中，目光和微笑是電視記者常用的非語言符號，無論是現場觀察還是與訪問對象交流，或是面對鏡頭述評播報，記者的目光和微笑都傳達著最豐富、最有效的信息。目光能表達記者對采訪對象的尊重和對采訪內容的關注，微笑往往是對被采訪對象的鼓勵和肯定。

首語是指人體頭部動作所傳遞的信息。手勢語是指人體上肢所傳遞的交際信息。體姿語是人的身體的各種姿態所傳遞的信息。這三種體態語的使用經常是同時進行的，也可以統稱為身體動作。[4]

3.3 體態語在新聞采訪中的作用。一是表達態度，進行情感交流。人們在日常生活中經常會用某種姿態來表達自己的態度，記者在采訪過程中經常需要利用某種身體動作來表達自己對新聞事件或采訪者的態度，通過運用體態語巧妙地向觀眾，向全社會傳達某種信息，表達情感，拉近心理距離，與采訪對象之間保持良好的交流氛圍，從而使采訪工作可以和諧地完成。如《焦點訪談》在1996年世界防治麻風病日播出的《走進麻風村》中，記者采訪時主動與麻風病人握手。這位記者說，"我和麻風病人握手，就是想利用電視這種大眾傳媒最有效地消除人們對麻風病人的偏見和對麻風病的恐懼心理。"記者的態度和情感在這個小小的動作中得以充分體現，感受到這一切的不僅是麻風病人，還有觀眾，記者的采訪取得了很好的效果。

以動作強調語言信息。體態語還可以被用作強調記者希望引起采訪對象注意的問題和細節。比如，在提問中，記者可以利用手勢動作加強提問的語氣，從而使采訪對象注意到記者提問的要點；在現場播報評述中，記者也可以利用動作加強播報評述的力度，從而使觀眾注意到記者播報內容的重點。[5]

在日常采訪時，記者對人的觀察，除了語言行為的觀察之外，最主要的觀察就是：身體外的和身體的標記、身體的運動、人與人的空間距離，這三個方面都屬于非語言符號的范疇，通過觀察這些內容，可以得到大量關于人的深層心理動機等情況。[6]記者在觀察中，眼神、面部表情等體態語和服飾等無聲語言，與有聲語言及形體語言，均傳達著被采訪對象的思想、個性、文化修養、藝術品位，記者觀察得是否仔細，直接影響報道的傳播效果。因此作為一名新聞記者，在日常觀察中，一定要盡可能掌握這些知識，才能通過觀察對象的身體語言，準確捕捉到對方最真實的情感和深層心理，并適時調整自己的語言和非語言符號，進而實現與采訪對象自然、和諧的交流。

參考文獻

[1] 羅以澄. 《新聞采訪學新論》[M]. 武漢大學出版社， 2000.

[2] 林如鵬. 《新聞采訪學》[M]. 暨南大學出版社， 1998.

[3] 任之春， 高國立. 《采訪語言的有效性》[J]. 《青年記者》，2002，9.

[4] 張冠文， 鄒立森. 《非語言符號對新聞采訪的影響》[J]. 《青年記者》， 2002， 10.