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在現場工作中,作為工班長,要始終保持對嚴峻形勢有清楚的認識,要不遺余力的堅決貫徹上級的指示精神,更要對本班職工的思想動態做到一清二楚,以嚴格遵守工班長崗位職責標準為準繩,充分起到兵頭將尾這個關鍵位置的作用。現結合提高工班長素質、強化規章制度落實,淺顯的談一下認識:
一、當前工班長的工作管理情況
在現場工作中,工班長在“兵頭將尾”這個關鍵的位置沒有充分發揮應有的作用,沒有很好的遵守工班長崗位職責,對自己的要求不夠嚴格,未起到模范帶頭作用,存在一定的特權觀念。例如檢車員漏聽接車廣播就可以考核,而情況發生在工班長身上時,卻以種種理由來推脫,從而造成了工班長自身形象的丑化;在標準化作業的落實上力度不夠,存在形式主義、好人思想的觀念。對違章現象采取睜一只眼、閉一只眼的態度,沒有嚴格落實考核條例。滋生了職工在作業過程中,簡化作業標準的僥幸心理,從而使工班長在職工中喪失了應有的地位;對新技術、新設備的學習力度不夠。在各種的新設備的使用過程中,沒有很好掌握使用方法,在設備出現狀態不良時,也不積極向車間相關人員反映,極易為安全埋下隱患。例如尾部風壓采集器的損壞,會造成試風作業的不穩定,萬一狀態不良車發出,輕者在下發甩車,重者危及行車安全;在責任區和工具的交接上存在瑕疵。沒有很好落實車間關于定置管理的措施,流于形式,一旦出現問題就相互扯皮,從而造成車間環境的下降及工具備品的時常丟失和損壞,以至于影響了正常的工作。
二、針對以上問題采取的措施
嚴格遵守工班長崗位職責標準,落實“一班、一列、輛”的標準化作業模式,加大關鍵點的卡空力度,要把“無功就是過”這句話落實到實際中去;嚴格遵守車間定置管理的措施,要落實到人,明確責任人的包保任務,一旦出現問題做到有據可查;在工作之余要積極學習業務知識,努力提高自身素質修養,幫助、教導班組職工,充分起到模范帶頭作用,繼而帶領班組職工爭創學習型班組;要懷著“我的兵我負責”的思想,對班組職工思想上、生活上存在的困難,要及時了解、掌握并善于開導、幫助,對一些棘手的困難要向車間尋求幫助,使困難職工充分感覺上級領導的關懷,以便及時解決職工的后顧之憂,使其全心全意的撲在現場工作中,為現場工作的安全打下良好的基礎。
【關鍵詞】新形勢;企業;辦公室;管理
一、新形勢之下企業辦公室的重要作用
隨著市場競爭的不斷加劇,企業將面臨越來越多的挑戰。企業若想實現可持續發展,就不得不加強內部管理工作。企業綜合管理離不開辦公室這個基礎性機構的支持。辦公室管理水平的高低、管理質量的好壞將會對企業方方面面的管理工作產生直接而深遠的影響,當然也包括業務工作的開展。當前,辦公室一方面承擔著管理事務、提供服務、參與決策的等重要職能,另一方面還發揮著引導企業綜合管理工作不斷優化的重要作用。對于企業而言,可將辦公室的作用概括為兩點:一、紐帶作用;二、參謀功能。
1.1紐帶作用
在企業之中,辦公室發揮著重要的紐帶作用,有效連接著各個工作人員以及不同職能部門,肩負著上下互通消息的重要使命,另外,還具備一定程度的宏觀調控以及綜合權衡的職能。所以人們將辦公室看作是一個有效的協調部門。在決策的組織實施過程中,辦公室發揮著類似中介性質的作用,一方面要詳細了解基層部門的實際情況,并將這些情況如實地反映給領導者、決策者;另一方面,決策制定完成后,辦公室要觀察決策的具體執行情況,發現問題及時匯報,方便決策的調整。
1.2參謀功能
新形勢之下,辦公室僅僅具備紐帶作用是遠遠不夠的,辦公室還應具有一定的參謀功能,具體表現在以下幾個方面:一、辦公室應準確、及時、全面地收集信息資料,并將其提供給企業的決策層,為各種決策的制定提供事實依據;二、辦公室應緊緊圍繞企業的中心工作來開展自身的工作,如各種調查研究,并將調查研究結果上報給領導層,方便企業中心工作的開展;三、辦公室應該在領導的指揮下負責各類重要文件的起草,并落實各種決策的制定與執行情況;四、辦公應該能夠針對企業當下所面臨的重要問題給出合理性的建議。
二、新形勢之下做好辦公室管理工作的具體措施
2.1完善辦公室管理的規章制度
辦公室管理的各種規章制度應具備三大特性,它們分別是:一、完善性。通過完善的規章制度,能夠讓辦公室人員清楚地知道哪些事情可以做,哪些事情不可以做,從而實現以制度管人,規范辦公室人員的行為,逐步實現辦公室管理的制度化;二、合理性。各類規章制度在出臺之前,需要從實際出發,進行充分的調研論證,還應堅持以人為本的理念,廣泛聽取辦公室人員的意見,讓他們也參與到規章制度的制定中去,增強其適用性;三、穩定性。為保證辦公室管理相關規章制度的公信力與權威性,要盡可能地避免朝令夕改的情況。規章制度經常性的變動將造成辦公室人員無所適從,久而久之便會對規章制度失去敬畏之心,執行力自然下降。
2.2創新辦公室管理的方法
新形勢之下,辦公室管理的根本作用在于推動企業各個部門高效地開展工作,從而幫助企業獲得既定的發展目標。社會環境是不斷變化的,所以辦公室管理也應該與時俱進、推陳出新,完善現有管理方法的同時,并對其進行合理的創新,以此充分調動每一個辦公室人員的積極性。除此之外,企業還應根據辦公室管理的創新對企業規章制度、精神文化以及目標進行適時適當的調整,為企業的進一步發展提供有利的條件。
2.3優化辦公室的組織機構
科學的組織結構是辦公室管理以及各項工作正常開展的基礎與保障。辦公室發揮著紐帶作用與參謀功能,肩負著辦事、咨詢、服務等諸多基本職能。辦公室工作量大且要面對各種錯綜復雜的關系,因此需要優化辦公室的組織機構。首先,要明確辦公室各個人員的職責權限,使他們能夠各司其職、專心致志、保質保量地完成各自所分擔的任務,將工作落到實處,防止推卸責任以及效率低下等情況;其次,在配備人員以及制定崗位責任時,要堅持實事求是的原則,以辦公室的實際需要為出發點,以事定崗位、以崗位定人,充分考慮各個人員的能力特點;第三,要堅決削減重復崗位,一個人能完成的工作,絕不分配給兩個人。
三、結語
辦公室屬于一種綜合性的管理服務機構,是企業各項工作正常開展的保證,是企業內部每個人員、部門聯系的紐帶,也是企業溝通外部的橋梁。企業可從完善辦公室管理的規章制度,創新辦公室管理的方法,優化辦公室的組織機構,提升辦公室管理人員的綜合素質等多個角度做好辦公室的管理。作為辦公室工作人員則要具有全局意識,以大局為重,做好本職工作,保證公司的可持續發展。
參考文獻:
[1]楊延東.新時期辦公室管理工作的實踐體會[J].辦公室業務.2011(07).
[2]趙曉林.企業辦公室管理的創新與實踐探究[J].辦公室業務.2012(19).
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關鍵詞:民辦高校;辦公室;管理效能;研究與實踐
管理效能高低是辦公工作質量、效益和效率的客觀反映,是辦公室隊伍整體素質的綜合體現。面對繁重復雜的辦公室工作,追求效能的不斷提高,是辦公室工作的中心和出發點,是辦公室工作的生命所在。在學校行政管理體系及機構建設中,民辦高校始終強調成本與效益,以最少的成本,獲取最大的效益。民辦高校辦公室作為學校行政機關的綜合管理機構,在學校工作中處于承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐地位,可謂“牽一發而動全身”。因此,辦公室必須提高管理效能,在抓隊伍、促規范、強管理、能創新上下功夫,才能更好地促進學校的建設、發展、改革與穩定,為實現學校辦學利益的最大化創造條件。
一、民辦高校辦公室工作的特點與問題分析
相比于公辦高校,民辦高校獨立性和自由性更大。民辦高校辦公室在崗位設置、人員配備等方面更實際、更精簡、更靈活。經過近幾年的發展,民辦高校辦公室工作逐步走上了規范化、正規化,但還存在不少問題,主要有:
第一,對辦公室工作職能的認識不夠。民辦高校辦公室作為學校聯系上下的橋梁和紐帶,其重要性是毋庸置疑的。但在實際工作中,從上到下,包括很多領導在內對辦公室工作職能界定不清,將辦公室工作簡單地定性為“打雜”,認為辦公室工作無非就是收發文件、端茶遞水、接打電話等低層次的事務性工作。在定崗定編的時候,辦公室人員一律不納入專業技術人員之列。由于思想觀念的誤區,辦公室人員的工作積極性大打折扣,專業特長難以得到發揮,很難樹立起長遠的發展目標,辦公室的參謀決策、綜合協調、督辦、公關等重要職能得不到充分的發揮,這樣導致了辦公室整體的工作處在低水平狀態。
第二,辦公室人員隊伍整體偏弱。隊伍偏弱主要體現在文化水平偏低、專業性不強、技術不高、不穩定等方面。筆者認為,導致隊伍整體素質不高的主要原因有三個:一是人才引進隨意性比較大。由于民辦高校沒有事業編制,高水平、高水平的年輕人才引不進來,人才引進的標準很難確定,沒有形成合理的人才梯度結構。加上人為因素的影響,某個崗位存在隨時換人的情況。二是現有人才缺乏系統的培訓。民辦高校辦公室人員很多都半路出家,有些是從企業轉到學校,或是從輔導員、教師隊伍中選,參差不齊。出于辦學成本考慮,民辦高校辦公室人員很少有外出培訓的機會,工作水平很難上臺階。三是待遇低,缺少激勵機制。辦公室屬于清水衙門,工作人員就像老黃牛一樣,年復一年,日復一日,默默無聞,工作業績不容易顯露。所以,辦公室人員待遇普遍偏低,很難上去。
第三,缺乏系統的規章制度和規范管理。民辦高校是近30年來才得到迅速的發展。除了辦學早、達到一定規模、具有影響的民辦高校規章制度健全、管理規范外,很多后起的民辦高校工作重點仍然放在規模擴張上,缺乏健全的規章制度和規范的管理。由于缺少系統的規章制度,管理不規范,民辦高校辦公室存在不同程度的無章可循或有章不循的情況,制度的“廢、改、立”相互之間沒有銜接,管理文件出臺的時間缺乏科學性、連續性等。健全的規章制度是學院發展的保障,這需要辦公室從學校和全局考慮,全面梳理已有的各項規章制度,還沒完善的制度加緊完善,加強制度的監督檢查和貫徹落實。
二、提高辦公室管理效能的策略
(一)推行扁平化管理,建設一支有前瞻性、能戰斗、服務意識強的人才隊伍
扁平化管理作為現代企業一種高效的管理模式,具有機構精簡、效率高、管理幅度大等特點。筆者認為,高校辦公室實行的傳統“金字塔”式層級管理體制存在人浮于事、效率低下等弊端,民辦高校辦公室可以充分發揮管理體制和運行機制自主靈活等特點,引進企業的扁平化管理模式,有利于實現效率、效果、效益的最大化。以民辦高校辦公室崗位設置為例,大都以黨政辦合署辦公為主,主任一肩挑兩職,下面設文秘、行政綜合、黨務綜合、宣傳、檔案管理等崗位,共2級管理層;有些規模大一些的學校,在主任下面增設主任助理或副主任一職,相比傳統辦公室從主任、副主任、科長、副科長到普通人員5級管理層更優化。層級壓縮,精簡人員,明確崗位工作目標和職責,各司其職,各盡所能,業務上直接接受主任或副主任指導。每年,實行輪流換崗。這樣,每個崗位人員都能獨當一面,成為業務能手。這對調動辦公室人員積極性,提高辦公室工作效能創造了條件。
(二)積極轉變觀念,實現工作職能創新
隨著民辦高校的發展導向已經從單純的規模擴張轉向內涵建設和規范管理,辦公室必須把自己置于學校發展與改革的高度,主動轉換觀念,從傳統的“等、靠、要”,奉命撰文,照章辦事等低層次的事務型工作中擺脫出來,樹立參謀意識、全局觀念和創新工作職能,做好調研、參謀和信息服務工作,協助領導謀大事,實現從傳統的交辦型、事務型向學習型、研究型、創新型的轉變,真正成為學校領導民主決策、科學決策的智囊團,從而使辦公室的工作適應蓬勃發展的新形勢。
(三)加強制度建設,優化辦公室工作流程