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摘要:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)重要的組成部分,我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持續(xù)、快速發(fā)展,在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,但是其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面現(xiàn)象成為其良性發(fā)展的桎梏,本文從保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀出發(fā),分析其發(fā)展中存在的一些主要問(wèn)題,提出我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有效措施。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)法人治理保險(xiǎn)中介市場(chǎng)
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是指符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的資格條件,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證,根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托,向保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi),在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)專(zhuān)門(mén)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。
一、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀
1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的重要組成部分,發(fā)展空間不斷擴(kuò)大。我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)雖然起步較晚,但是發(fā)展迅速,機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加,2001年底,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)共批準(zhǔn)成立的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)121家,截至2008年3月31日,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到1752家,占到保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的74.71%。
2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)連續(xù)幾年仍處于虧損狀態(tài),但是業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長(zhǎng)。2005年,全國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)全年虧損3572萬(wàn)元。2006年,全年虧損2361萬(wàn)元;2007年,全年虧損4830.08萬(wàn)元(圖1)。
3.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出機(jī)制初步建立。截至到2008年1季度末,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共設(shè)立2105家,退出353家,進(jìn)入數(shù)量比去年同期減少27家,退出數(shù)量比去年同期增加28家。
二、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保費(fèi)收入占全國(guó)總保費(fèi)收入比例較低。在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是與保險(xiǎn)市場(chǎng)同時(shí)產(chǎn)生、共同發(fā)展起來(lái)的,但是在我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)模小、效益差,相對(duì)于我國(guó)巨大的保險(xiǎn)市場(chǎng)和快速發(fā)展的保費(fèi)收入,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展嚴(yán)重滯后,已成為制約我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的“瓶頸”,特別是在壽險(xiǎn)市場(chǎng),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入占比較低。
2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)不完善,管理尚不規(guī)范。我國(guó)還處于起步階段,沒(méi)有建立起完善有效的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度,缺乏依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)行為不夠規(guī)范,沒(méi)有把主要精力放在服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)水平的提高上,而是放在不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)手段上,市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析、內(nèi)部制度建設(shè)、人員選聘培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作存在明顯的短期行為。
3.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)不明顯。《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》明確規(guī)定了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。《二八年一季度保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,截至08年3月底,我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持證率為76.35%,雖然高于全國(guó)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)平均71.96%的持證率,但仍然和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的要求不符。
三、我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有效措施
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本,提高了保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作效率,促進(jìn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更好地滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)的需求,是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的主要方向,對(duì)于在發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題引起我們的足夠重視,及時(shí)解決和完善,為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展掃清障礙。
1.加強(qiáng)監(jiān)管,營(yíng)造保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的制度環(huán)境。我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)還處在初級(jí)階段,底子薄固然是事實(shí),但是可以不斷借鑒國(guó)外市場(chǎng)成熟發(fā)展經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建和完善我國(guó)的保險(xiǎn)制度,為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步促進(jìn)保險(xiǎn)相關(guān)法則和政策的完善,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立股權(quán)清晰、責(zé)任明確的法人治理結(jié)構(gòu),完善規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)作,對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,防止違規(guī)行為的出現(xiàn),按照市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化的要求,繼續(xù)擴(kuò)大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入,推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.繼續(xù)探索保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的良性共生關(guān)系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這是保險(xiǎn)公司持續(xù)健康發(fā)展的必然趨勢(shì)。保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)商品和服務(wù)的最終提供者,而保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)則是介于保險(xiǎn)人與投保人之間,促使雙方達(dá)成保險(xiǎn)合同或者協(xié)助履行保險(xiǎn)合同的第三方。簡(jiǎn)而言之,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的基本作用是為保單當(dāng)事人和保險(xiǎn)人提供服務(wù)。當(dāng)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力達(dá)到一定的規(guī)模,保險(xiǎn)公司會(huì)從成本和效益的辯證關(guān)系角度,從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的角度出發(fā),將相對(duì)程序化、規(guī)范化、技術(shù)固定化的展業(yè)和產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)托出去。
1.管理者對(duì)于后勤管理專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)識(shí)不夠全面
有的醫(yī)院管理者認(rèn)為,醫(yī)院管理的重心應(yīng)當(dāng)放在如何提高醫(yī)療服務(wù)水平方面,對(duì)于后勤管理的專(zhuān)業(yè)化卻缺乏足夠的認(rèn)識(shí),因此在后勤管理方面的財(cái)力和物力投入相對(duì)較少,這也使得后勤管理始終沒(méi)有收到足夠的重視,在一定程度上影響后勤管理的專(zhuān)業(yè)化水平。
2.后勤管理專(zhuān)業(yè)化程度不高
后勤管理專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容不夠明確,同時(shí)缺乏科學(xué)的專(zhuān)業(yè)化管理制度,使得后勤管理工作沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)。
3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性
醫(yī)院后勤管理工作的開(kāi)展,需要對(duì)醫(yī)院自身的發(fā)展?fàn)顩r有科學(xué)的了解,才能在此基礎(chǔ)上實(shí)施科學(xué)的管理制度。但是由于管理者缺乏對(duì)醫(yī)院管理環(huán)境的科學(xué)認(rèn)識(shí),使得管理工作的開(kāi)展存在一定的盲目性,有些管理制度的制定和管理模式的實(shí)施都無(wú)法與當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況相符合,導(dǎo)致醫(yī)院專(zhuān)業(yè)化管理水平低下。
二、醫(yī)院后勤管理運(yùn)行專(zhuān)業(yè)化的策略與途徑
1.后勤管理運(yùn)行要走社會(huì)化外包管理策略為了提高醫(yī)院后勤管理運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)化水平,醫(yī)院需要將后勤管理中相對(duì)核心、人力成本比重較高的管理項(xiàng)目交由社會(huì)組織或者專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)完
成,同時(shí)以契約的方式對(duì)雙方的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行明確,這種管理模式可以稱(chēng)之為醫(yī)院后勤社會(huì)化外包管理。社會(huì)化外包的形式,一般可以表現(xiàn)為契約管理、契約服務(wù)、租賃、勞務(wù)派遣等,通過(guò)社會(huì)化外包管理的實(shí)施,可以促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化水平;與此同時(shí),提高專(zhuān)業(yè)設(shè)備的投入,加強(qiáng)管理人員的專(zhuān)業(yè)化水平培訓(xùn),從根本上提高后勤管理的專(zhuān)業(yè)化水平。從目前的情況來(lái)看,醫(yī)院后勤管理中實(shí)施社會(huì)化外包管理模式的項(xiàng)目,主要集中在保潔、餐飲、商貿(mào)、物資運(yùn)送等,而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療體制改革的深化,也將有越來(lái)越多的后勤項(xiàng)目走社會(huì)化外包之路。
2.醫(yī)院后勤管理核心組織架構(gòu)的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的后勤管理模式相比,將醫(yī)院后勤社會(huì)化外包具有明顯的優(yōu)勢(shì),通過(guò)社會(huì)資源的引進(jìn),可以促進(jìn)醫(yī)院后勤管理在技術(shù)含量和服務(wù)水平等方面的提升。而為了保證社會(huì)化外包模式的有效運(yùn)行,需要具有以與之相適應(yīng)的后勤運(yùn)行組織架構(gòu),因此必須要對(duì)醫(yī)院后勤管理的核心組織架構(gòu)實(shí)施創(chuàng)新。一方面,成立專(zhuān)門(mén)的后勤管理委員會(huì),并且確定相應(yīng)崗位人員的工作職責(zé);另一方面,要促進(jìn)后勤管理制度的改革與創(chuàng)新,將傳統(tǒng)的多個(gè)職能科室進(jìn)行合并,成為一個(gè)系統(tǒng)的管理部門(mén),以此來(lái)提高部門(mén)的執(zhí)行力,實(shí)施扁平化管理,促進(jìn)管理效率的提升。
3.后勤管理與高績(jī)效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行
醫(yī)院與普通的企業(yè)、事業(yè)單位不同,其在水、電、環(huán)境、服務(wù)等方面都有著特殊的要求,而且醫(yī)院的人流量大、環(huán)境嘈雜,這些都需要醫(yī)院具有完善后勤保障,因此后勤管理系統(tǒng)與高績(jī)效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行已經(jīng)成為醫(yī)院后勤管理的必然選擇。醫(yī)院建立統(tǒng)一的IB控制中心是解決醫(yī)院后勤的系統(tǒng)管理與高績(jī)效聯(lián)動(dòng)運(yùn)行的有效途徑。基于醫(yī)院信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)及現(xiàn)代信息技術(shù)的充分應(yīng)用,醫(yī)院把IB中心建設(shè)與運(yùn)行定位在醫(yī)院后勤保障運(yùn)行的指揮控制中心,成為醫(yī)院管理的核心區(qū)域之一。
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)現(xiàn)頻道專(zhuān)業(yè)化,是電視業(yè)走向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)、立足不敗的客觀需要,也是我們的目標(biāo)追求,因此,需要我們的決策者、我們的電視人用一種新的傳播理念,對(duì)專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)涵揭示、實(shí)現(xiàn)途徑和終極目標(biāo)有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí),更需要對(duì)其實(shí)現(xiàn)的客觀基礎(chǔ)即背景依托有一個(gè)符合中國(guó)實(shí)際的分析研究。近幾年,中國(guó)大陸幾乎所有的電視臺(tái)在實(shí)現(xiàn)頻道專(zhuān)業(yè)化方面都作了程度不同的嘗試和實(shí)踐,說(shuō)明我們?cè)谶m應(yīng)逐步變化的受眾市場(chǎng)方面邁出了可喜的腳步,但迄今為止,稱(chēng)得上真正專(zhuān)業(yè)化的頻道卻是鳳毛麟角。
頻道專(zhuān)業(yè)化有著許多復(fù)雜的制約因素。它不是設(shè)計(jì)一個(gè)理想的專(zhuān)業(yè)分工的方案,給各頻道以標(biāo)識(shí)區(qū)別就成的,它需要有個(gè)不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷完善的時(shí)間積累的過(guò)程,需要有專(zhuān)業(yè)化頻道賴(lài)以真正實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)實(shí)而可靠的背景依托。這一背景依托主要有四個(gè)支撐點(diǎn)。
支點(diǎn)一:相對(duì)成熟的受眾市場(chǎng)是頻道專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)
電視媒體的直接對(duì)象是受眾,受眾越多,受眾市場(chǎng)就越大。傳統(tǒng)的傳播理念和傳播方式,使受眾總是被動(dòng)地接受媒體傳遞的信息,充其量也只能在你提供的有限的信息范圍內(nèi)進(jìn)行有限的選擇,即“你燒啥我吃啥”。就是在這樣的情況下,媒體還是培育了受眾市場(chǎng),滿(mǎn)足了相當(dāng)一部分受眾的精神文化和心理需求。可是,隨著時(shí)間的推移,受眾市場(chǎng)在不斷壯大的同時(shí),有一部分受眾卻從這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始分離出來(lái),他們不再滿(mǎn)足于過(guò)去“你燒啥我吃啥”的現(xiàn)狀,而是“我要吃啥你得燒啥”,這些就是開(kāi)始成熟或正在走向成熟的受眾。作為媒體,當(dāng)然不能失去他們,只能是盡可能地滿(mǎn)足他們的需求。頻道專(zhuān)業(yè)化正是為了適應(yīng)這種受眾逐步成熟、受眾市場(chǎng)逐步細(xì)分的客觀要求。一些電視業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家的實(shí)踐已證明了這一點(diǎn)。也就是說(shuō),頻道專(zhuān)業(yè)化是電視媒體本身生存發(fā)展的根本出路,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。
當(dāng)然,頻道專(zhuān)業(yè)化是由一個(gè)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的,是應(yīng)在受眾市場(chǎng)處于相對(duì)成熟階段方能真正實(shí)現(xiàn)的。盡管我國(guó)的電視臺(tái)擁有量居世界第一,電視受眾也均超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家,但跟發(fā)達(dá)國(guó)家比,我國(guó)的電視業(yè)起步較晚,進(jìn)入較快發(fā)展階段也不過(guò)一二十年時(shí)間。我們可以撇開(kāi)眾多電視臺(tái)的出現(xiàn)和布局是否科學(xué)合理不說(shuō),但不能不對(duì)電視受眾市場(chǎng)作個(gè)較為符合實(shí)際的分析。一個(gè)13億人口的國(guó)家,80%左右在農(nóng)村,其中相當(dāng)一部分地處窮鄉(xiāng)僻壤、高山海島,他們對(duì)電視傳媒還處于渴望解決或剛剛解決“溫飽”的狀態(tài)。國(guó)家投入大量錢(qián)財(cái)搞廣播電視的“村村通”,取得了前所未有的效果,但這也只是“村村通”而已。這些剛知道“電視長(zhǎng)得啥個(gè)樣”的受眾,可以說(shuō)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)也只是受眾,很難冠之以“成熟”。就是在城市,由于職業(yè)、年齡、文化素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作環(huán)境等的不同,受眾對(duì)電視傳媒的心理需求也是五花八門(mén),各不相同。就多數(shù)受眾而言,處于有待成熟的階段。我們?cè)谧黝l道專(zhuān)業(yè)化嘗試、培育成熟的受眾市場(chǎng)時(shí),千萬(wàn)不能操之過(guò)急(急也沒(méi)用),而應(yīng)腳踏實(shí)地,多一點(diǎn)科學(xué)的態(tài)度。
支點(diǎn)二:高素質(zhì)的頻道建設(shè)者是頻道專(zhuān)業(yè)化的保證
頻道建設(shè)者包括管理者和全體從業(yè)人員。這些人都必須具有理念新、政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精等基本素質(zhì)。由于分工不同,對(duì)他們的素質(zhì)要求也不同。
1.管理者,即頻道總監(jiān)。他不僅是“辦臺(tái)”的“政治家”,而且是與時(shí)俱進(jìn)、有開(kāi)拓創(chuàng)新理念的“思想家”;頻道是資源,靠人去開(kāi)發(fā)、去經(jīng)營(yíng),因此頻道總監(jiān)同時(shí)又應(yīng)是有綜合協(xié)調(diào)能力、善于經(jīng)營(yíng)、勇于擔(dān)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)者。他對(duì)頻道負(fù)有全責(zé),他的10次嘗試應(yīng)有6次以上是成功的。
因此,理想的頻道總監(jiān)應(yīng)該是高素質(zhì)的,應(yīng)該是在眾多參與競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者中脫穎而出的“這一個(gè)”,而不是其他。
2.全體從業(yè)人員,包括制片人、主持人(播音員)、編輯、記者和其他人員。這些人首先應(yīng)是電視人。根據(jù)頻道的專(zhuān)業(yè)化定位,他們應(yīng)具有定位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)又有與之相關(guān)的其他知識(shí)、技能,既是“專(zhuān)”的,又是“雜”的。就整個(gè)頻道而言,這些人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)等應(yīng)呈階梯形,且是互補(bǔ)和能互動(dòng)的。
專(zhuān)業(yè)化的頻道由若干檔專(zhuān)業(yè)化的欄目構(gòu)成,欄目對(duì)頻道負(fù)責(zé),欄目的定位直接影響頻道的定位。所以,欄目制片人有著舉足輕重的特殊作用,他對(duì)欄目負(fù)責(zé),就是對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé),對(duì)整個(gè)頻道負(fù)責(zé)。
專(zhuān)業(yè)化的頻道要?jiǎng)?chuàng)出專(zhuān)業(yè)特色,一定要打造若干個(gè)具有品牌效應(yīng)的欄目。要?jiǎng)?chuàng)出品牌欄目,必須有品牌效應(yīng)的主持人。主持人在定位準(zhǔn)確、用新理念設(shè)計(jì)的欄目里孕育、成長(zhǎng),成為品牌,同時(shí),品牌主持人又不斷地為欄目的品牌化增色添彩,兩者可以相得益彰。就像人們一說(shuō)起《實(shí)話實(shí)說(shuō)》就會(huì)想到崔永元,一說(shuō)起崔永元就會(huì)想到《實(shí)話實(shí)說(shuō)》一樣。所以,品牌主持人培養(yǎng)的成功與否直接影響到欄目乃至整個(gè)專(zhuān)業(yè)頻道的生存和發(fā)展空間,培養(yǎng)成功了,就是一塊搶占受眾市場(chǎng)含金量很高的“王牌”。
編輯、記者、攝像、后期制作人員等等,他們也同樣重要。如果說(shuō)頻道是一臺(tái)機(jī)器,他們都是組成機(jī)器的零部件。任何一個(gè)地方出了故障,都會(huì)影響機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
這是頻道專(zhuān)業(yè)化對(duì)從業(yè)人員提出的應(yīng)具有的基本要求。可是,現(xiàn)實(shí)告訴我們:專(zhuān)業(yè)頻道的管理水平、運(yùn)作機(jī)制以至從業(yè)人員的整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)不斷提出的新要求。管理者還是按照傳統(tǒng)的思維定勢(shì)和模式在“運(yùn)籌帷幄”,習(xí)慣于過(guò)去的運(yùn)作機(jī)制,并沒(méi)有把頻道當(dāng)作豐富的資源去開(kāi)發(fā)、去經(jīng)營(yíng),也沒(méi)有在欄目經(jīng)營(yíng)、人才培養(yǎng)等方面花多少心思。具體的欄目采編制做人員也還是日復(fù)一日地忙于“熱運(yùn)轉(zhuǎn)”,以保證每天有欄目播出,很難有時(shí)間去作理性的“冷思考”,以至于不少欄目無(wú)法出彩,有些欄目昔日生氣勃勃,如今日子久了,卻變得暮氣沉沉。
頻道專(zhuān)業(yè)化不等于頻道名稱(chēng)、欄目名稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)化,而是在傳播內(nèi)容上有特定意義和富有鮮明個(gè)性特色的專(zhuān)業(yè)化,具有質(zhì)的規(guī)定性。專(zhuān)業(yè)特色需要靠人的智慧去創(chuàng)造。因此,擁有一支理念新、素質(zhì)高的頻道建設(shè)者隊(duì)伍是頻道保持長(zhǎng)盛不衰、不斷向“專(zhuān)”邁進(jìn)的根本保證。
支點(diǎn)三:不斷積累的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是頻道專(zhuān)業(yè)化的后盾
目前,我國(guó)電視進(jìn)行了有線、無(wú)線的整合,有的歸屬總臺(tái),有的歸屬集團(tuán),但大多還是基本核算單位。正因?yàn)槿绱耍l道都十分重視并會(huì)花大力氣去抓創(chuàng)收。在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省份,省級(jí)專(zhuān)業(yè)頻道每年廣告收入可超億元,市級(jí)頻道創(chuàng)收也可達(dá)幾千萬(wàn)元,收入相當(dāng)可觀。一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,保證了技術(shù)、設(shè)備的不斷更新,也保證了在節(jié)目制作上的經(jīng)濟(jì)投入,同時(shí)贏得了較高的收視率和受眾緣,形成節(jié)目創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)與經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收增長(zhǎng)的良性循環(huán)。
但是,我們應(yīng)當(dāng)看到:頻道創(chuàng)收主要依靠廣告,而廣告又主要依靠電視劇的播放。如果按照專(zhuān)業(yè)化定位的要求,絕大多數(shù)頻道將不再播放電視劇,在目前受眾市場(chǎng)還不成熟,尤其是與大多數(shù)廣告客戶(hù)期望得到的“立竿見(jiàn)影”的廣告投入效果心理差距甚大的情況下,頻道不播電視劇,其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源勢(shì)必受到極大影響。因此,到目前為止,很少有專(zhuān)業(yè)頻道敢于為“專(zhuān)”而拒電視劇于頻道大門(mén)之外的。現(xiàn)實(shí)畢竟是嚴(yán)酷的。
頻道創(chuàng)收的另一個(gè)途徑是要重視節(jié)目資源的再度開(kāi)發(fā)和增值,使之成為商品。有些頻道經(jīng)過(guò)多年的努力,創(chuàng)出了一些在全省乃至全國(guó)也有一定影響的品牌欄目,但也基本處于“自給自足”狀態(tài)。有的甚至花了很大的經(jīng)濟(jì)投入創(chuàng)制的節(jié)目,也沒(méi)有進(jìn)行合理的深度開(kāi)發(fā)和推銷(xiāo)。如某市級(jí)頻道,國(guó)慶50周年時(shí)搞了一次航拍,租飛機(jī)每小時(shí)2萬(wàn)元,花去幾十萬(wàn)元。建黨80周年時(shí),差不多的內(nèi)容又搞航拍,又花了幾十萬(wàn)元。這些內(nèi)容經(jīng)過(guò)幾次播出,一直沉睡在磁帶庫(kù)里無(wú)人問(wèn)津了。要是能將這些投入大、內(nèi)容好、又有較高參考價(jià)值的節(jié)目資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā),制成光碟、像帶等作為商品推銷(xiāo),可以使節(jié)目制作成本大大降低,還可能賺一筆不小的錢(qián)。
在努力增加創(chuàng)收的同時(shí),積極推進(jìn)成本核算,也是使頻道資源效益最大化的重要一環(huán)。長(zhǎng)期以來(lái),我們的電視節(jié)目制作不計(jì)成本或是忽視隱性成本似乎是個(gè)通病。所謂節(jié)目制作成本,其實(shí)應(yīng)包括顯性和隱性?xún)刹糠帧1热缰谱饕粰n欄目,除了攝制人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)和工資、補(bǔ)貼等顯性成本外,還有后期制作中的設(shè)備折舊、電費(fèi)、磁帶等消耗以及辦公用房的折舊等隱性成本。不計(jì)成本或忽視隱性成本很大程度上是管理體制造成的。過(guò)去,開(kāi)辦頻道除少數(shù)靠銀行貸款外,基本上依靠政府撥款,造房子、購(gòu)設(shè)備等并非頻道自己的錢(qián),所以,怎么用也疼不到心里,不將此計(jì)入成本似在情理之中。
在現(xiàn)階段頻道專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程中,總臺(tái)或集團(tuán)對(duì)各頻道宏觀的調(diào)控還無(wú)力實(shí)現(xiàn)或處于不完善的情況下,設(shè)備、技術(shù)不斷更新需要錢(qián),高素質(zhì)人才培養(yǎng)需要錢(qián),制作或引進(jìn)大量高質(zhì)量的與頻道定位相吻合的節(jié)目需要錢(qián),等等,這些錢(qián)都需要靠頻道本身的創(chuàng)收。因此,千方百計(jì)增加頻道創(chuàng)收,壯大頻道實(shí)力是當(dāng)務(wù)之急,因?yàn)橐欢ǖ慕?jīng)濟(jì)實(shí)力是頻道生存的物質(zhì)基礎(chǔ),也是頻道可持續(xù)發(fā)展,真正進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化的堅(jiān)實(shí)后盾。
支點(diǎn)四:競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給頻道專(zhuān)業(yè)化的推進(jìn)注入新的活力
在電視業(yè)日趨成熟、不斷地以更加開(kāi)放的姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)的同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也將隨之而來(lái),并趨于加劇。競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)受眾市場(chǎng)新的分割和占有。這種競(jìng)爭(zhēng)有內(nèi)部的,也有外部的。
內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)是:各上星臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng);省級(jí)臺(tái)與市級(jí)臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng);省級(jí)臺(tái)各頻道間的競(jìng)爭(zhēng);市級(jí)臺(tái)各頻道間的競(jìng)爭(zhēng);等等。這種競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致按區(qū)域范圍(以省或市的區(qū)域管轄)的重組或聯(lián)合,如組建集團(tuán)公司、頻道整合組建總臺(tái)等,其目的是形成合力、壯大實(shí)力、增強(qiáng)活力,形成與區(qū)域以外電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但由于各地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡,管理模式和運(yùn)作機(jī)制等也存在較大差距,這種以區(qū)域管轄為特征的重組或聯(lián)合,并不能改變它原先在市場(chǎng)分割中所占的份額,也就是說(shuō),原先強(qiáng)的依然強(qiáng),原先弱的并非因?yàn)槁?lián)合而變強(qiáng)或能戰(zhàn)勝原先的強(qiáng)勁對(duì)手,它依然存有深深的憂慮和試圖變強(qiáng)的強(qiáng)烈愿望。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則在我國(guó)電視媒體的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中、在現(xiàn)有管理體制基本維持的狀況下,并不十分靈驗(yàn)。優(yōu)勝可以做到,而劣汰談何容易?至少在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是如此。
對(duì)電視媒體構(gòu)成巨大威脅和沖擊的主要是來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)。一是以因特網(wǎng)為代表的多媒體的沖擊。這種沖擊不僅體現(xiàn)在傳播手段和傳播形式上,更主要的是體現(xiàn)在傳播內(nèi)容和傳播時(shí)效上。我們雖然在目前還可以采取一些技術(shù)手段對(duì)因特網(wǎng)的傳播內(nèi)容加以篩選或控制,但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。二是我國(guó)加入WTO后,國(guó)外大量的電視節(jié)目、音像制品的進(jìn)入將勢(shì)不可擋,與我國(guó)廣大的電視媒體展開(kāi)前所未有的受眾市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。如果我們應(yīng)對(duì)不力,那么白花花的銀子只能往外流,如從意識(shí)形態(tài)角度講,那將更可怕、更殘酷。