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原則一:認清溝通雙方的角色
在與上司溝通時,你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現自己的權威的,因此不論你談論什么、做什么,都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會錯。職場口才技巧演講稿:如何與上司溝通
原則二:了解上司的特點
你的上司是一個什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個人可能會很固執,對于這樣的人,你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。因此,溝通的時候,千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰術,不要急于把你的觀點說出來,而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的成見,如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話談論問題時要注意把握時間的長短,不要寄希望于10分鐘內就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時,也要把握好他的這種特點,萬一不行,要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向,跟他說話時,他好像沒有什么樣反應。其實,這樣的上司往往在心里面已經有自己的想法,只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時,一定要注意觀察他的言語動作等微小細節,因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來,他嘴上說的,也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人,要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權衡別人,不要以為自己認為某件事情有價值,別人也跟你一樣持有相同的觀點。職場口才技巧演講稿:如何與上司溝通
原則三:以公司為核心
首先,請允許我代表新一屆區政府班子成員真誠的向各位人大代表表示衷心的感謝,感謝同志們對我們的信任和支持。我們將在新一屆政府的任期內,團結協作,努力工作,以優良的工作業績來回報各位代表的信任和期望。
目前,全區正處在承前啟后,加快發展的關鍵時期,我們新當選的新一屆政府班子成員,有信心也有決心同全區廣大干部群眾一道,與時俱進,開拓創新,共同開創美好的明天。
新的一屆政府,在今后的工作中,要堅持把加快發展做為第一要務,牢固樹立以經濟建設為中心的意識不動搖;要一以貫之的貫徹“工業強區、商貿興區、招商引資和舊城開發”四大戰略,推動全區經濟更快、更好的發展;要繼續發揚講團結、顧大局的優良傳統,堅持在區委的領導下,團結政府一班人,認真貫徹民ZHU集中制原則,堅決貫徹執行區委的各項決定。要堅持依法行政,自覺接受人大的法律監督、工作監督和政協的民ZHU監督,重大決策充分走群眾路線,廣泛聽取各個方面的意見和建議,使決策民ZHU化、科學化,切實防止和避免工作中出現大的偏差。要繼續加強與地區各大企事業單位的交流與聯系,主動為地區各大企業、各個單位搞好服務。要切實關心弱勢群體的生產生活,特別關注國有企業及區屬企業的改革、脫困與發展,努力通過發展區域經濟為下崗職工創造更多的就業機會。要努力培養廉潔高效的工作作風,堅持勤政廉政,自覺抵制腐敗行為,切實搞好政風建設,樹立良好的政府形象。
作為新一屆政府的區長,我將時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,心為民想,利為民謀,真心實意為人民群眾辦實事、辦好事;我將以扎扎實實的工作作風,勤勤懇懇的工作態度,盡職盡責的干好每一項工作;我將自覺接受區委的領導和人大的監督,認真吸納人民政協的諍言良策,聽取各方面的意見和建議,維護幾大班子之間的團結;我將進一步加強學習,不斷提高自已駕馭經濟工作和應對紛繁復雜局面的能力,以勤補拙,用全身心的投入來彌補自身能力上的不足。在此也懇切希望各位代表,能一如既往地關心支持并監督我和政府的工作,多提批評意見,以使我們能及時地發現問題,解決問題,找出工作中的不足和差距,采取積極有效的措施加以彌補和糾正。
今年,是我們*****集團加入****集團,以超常規,跨越式發展的膽略實施“十五”期間六戰略的第一年,也是焦煤集團實現“全國百強、行業第一”宏偉目標的起始之年,半年來,在集團公司,分公司黨政的正確領導下,在同志們的大力幫助下,在各個部門的協調配合下,經過我個人的不懈努力,圓滿完成了上級領導和組織安排的各項工作。為此,向組織和同志們作以下簡要述職,不妥之處,敬請批評指正: 總體認為,半年來,工作有喜有憂,有得有失,既有成功的經驗,也有失敗的教訓。喜的是沒有辜負領導的希望,較好地完成了分管工作,各類經濟指標完成較好,憂的是工作上沒有創新,工作業績平平,只有不斷尋找差距,克服不足,不斷自省,從而提高自己的思想覺悟,理論技術水平,管理能力,更加有利于今后的工作。 由于工作調動的原因,我分兩個階段對上半年的工作加以總結。 今年1-2月份期間,在集團公司擔任******部長,分管洗煤技術工作,期間為了給集團公司領導決策提供詳實可靠的資料和數據,我抱著對企業發展的一顆火熱的心,帶領本部人員放棄節假日,下基層跑現場,了解全公司洗煤生產現狀,集中廣大職工的智慧,收集了大量的第一手資料,在完成日常工作的前提下,整理了一套關于洗煤生產現狀和發展的資料,為集團公司制定十五規劃及2002年度洗煤生產計劃和技術改造項目提供了依據。 今年3月3日,我服從組織安排,回到了我曾經工作和戰斗過的****分公司洗煤廠,擔任洗煤廠副廠長兼總工程師。我覺得這是組織和公司領導對我的信任,自己感到責任更具體了、更大了,同時也感到無比的欣慰。自己能把所學的知識運用到實際工作中,去做一些實實在在的工作。
作為一名共-產-黨員,一名黨員領導干部,我始終堅持政治理學習,加強思想道德修養,努力提高政治思想覺悟和理論水平。半年來,能按時參加黨委中心組織的理論學習,按照中央提出的“全面準確、把握精髓、突出重點、聯系實際”的學習要求,認真細致,逐字逐條地反復學習江-澤-民總書記的“七一”講話和“三個代表”的重要思想,深刻領會其精神實質和思想內涵。通過學習,充分認識到“七一”講話和三個代表重要思想博大精深,是我們黨的立黨之本,執政之基、力量之源。它不僅具有重大的理論意義,而且具有重要的實踐指導意義。因此,我決心一定要學習好“三個代表”重要思想,做實踐“三個代表”的楷模。 作為一名管理干部,我始終堅持管理業務的學習,不斷更新知識,在管理創新上下功夫,努力提高自己的管理水平,追求最佳的管理效果。 作為生產副廠長,三個多月來,主要分管了質量標準化工作的具體實施。來到洗煤廠工作后,我利用一周左右的時間,對全廠三個職能科室(生產調度、機電、煤質運銷)三個生產單位(水洗、浮癬壓濾)三個輔助生產單位(排矸、機械、輸配電隊)進行了調查研究,掌握了詳細的第一手資料和情況,分析了我們廠存在的問題和不足,找到了在質量標準化工作上存在的差距,主要是投入不足,投入滯后于生產,標準化內涵水平不高,因此主持制定了《洗煤廠質量標準化整體工作安排》,開展了全廠范圍內的質量標準化會戰,掀起了質量標準化會戰高-潮,采取了“保投入,保重點,樹靚點,集中兵力打殲滅戰”的手段,取得了良好的效果,使洗煤廠質量標準化工作有了一個良好的開端。 截止5月底,質量標準化會戰初戰告捷,各項重點工程都在有條不紊地進行。
這5項重點工程是:
一是灑水滅塵工程改造。共鋪設管道200M,安裝定壓水箱七個,滅塵點主要分布在228、301、253、501、504、226、227皮帶走廊和運輸線上,使全廠走廊系統地面實現了“一水沖”極大地減輕了工人的勞動強度,同時也為崗位職工創造了一個良好的工作環境。
二是治理主洗樓跑、冒、滴、漏工程。用了20天時間制做了近30噸非標件,更換了精煤、中煤、矸石溜槽并在溜煤槽內輔設了9噸鑄石板,徹底杜絕了跑冒滴漏。
三是開展了設備完好達標工程。對全廠591臺設備進行了分批分塊完好達標,成立了專職完好達標隊伍,對全廠的主要設備和環節設備進行完好治理,完好率分別達到100%和90%。
四是廠區及車間照明系統改造工程。全廠共投入150盞防爆日光燈,對501走廊,倉上照明系統進行127V干變改造,主廠房照明形成區域管理,整個工業生產區,照明充足,采光良好,符合規程要求,環境優美。
五是進行了安全設施的規范補套工程。對主廠房27處欄桿進行達標治理,更換欄桿137米,改造了主廠房信號,形成了安全、可靠的信號聯絡系統,同時進行了11處不符合規程的安全通道的改造,增加了過橋,夯實了安全生產的硬環境。 質量標準化會戰,先后樹立了四個靚點精品工程,分別是主洗樓、501走廊、壓風機房和浮選1#泵房。為全廠標準化工作起到了引路、示范、帶動作用。 通過會戰,達到了鍛煉隊伍,提高認識,更新觀念,改善環境,安全生產的目的。為洗煤生產奠定了基矗 在技術管理方面,始終堅持理論聯系實際,把解決生產工藝過程中的難點問題,作為自己工作的著落點。
在生產技術管理上,主要抓了優化生產組織方案,確保實現綜合產率的目標。
一是調整產品結構。利用先進的配煤設施,不斷探索開發適銷對路的精煤新品種,調整生產方案,優化配煤比例,1-5月份共配洗高硫煤55000噸,生產肥煤33610噸。配合運銷公司打開了包鋼、新余鋼的白龍肥煤市場試銷1.2萬噸。在副產品管理銷售上,嚴格分堆分放,準確計量,精細管理,適時配入的高熱值原煤、高硫煤、保熱、保硫、保市場,基本滿足了不同用戶的需求。
二是積極尋求跳汰、浮選生產的最佳配合,以提高綜合產率極限為前提,調整了洗煤生產方案,制定不同產品要求的洗煤工作制度,為進一步提高洗煤綜合產率創造了條件。
三是加強了基礎管理,以ISO9002復審為契機,重新修改、完善、補充了各類規章制度,對去年10月份以來文件進行了分類編號,規范了各類臺帳,完善了質量手冊,修改了部分受控文件,基礎管理逐步,規范化,制度化,科學化。
上半年的工作,對我來說,工作剛剛起步。在今后的工作中,我決心在抓好生產,技術管理的前提下,以分公司下發的5-12月份增收節支工作安排為工作重點,強化生產組織,加強成本管理,保產量,降成本,為實現全年加工費下降1元/噸的目標,抓好以下三方面工作。
1、摸索洗煤廠內部市場機制的建立,先從崗位作業標準的制定做起,狠抓計量等基礎工作,力爭盡快形成雛形,為加工費下降1元創造條件。
2、加強成本控制。一是實行可控材料消耗周通報制度,每周來將各單位消耗 情況進行通報,認真分析總結,采取針對性措施,確保杜絕下降10%。二是加強回收復用、修舊利廢,自制自用,皮帶必須90%復用,刮板補焊80%的復用,激振器100%的修復使用。三是加強計劃管理,各車間的材料配件計劃必須嚴格按照費用指標申報,月計劃費用必須控制在計劃指標以內,四是對專用材料(煤油、仲辛醇、聚丙烯、柴油等)等實行定額控制。藥劑的發放根據月度入洗量,原煤情況及分選情況,給予調撥,并嚴格考核,確保專用材料下降10%。