人才培養(yǎng)管理工作計(jì)劃范文
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第1篇
［關(guān)鍵詞］高等學(xué)校；外籍教師；聘用
［中圖分類號(hào)］G451.2 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)07-0143-02
一、引言
近年來，我國高等教育國際化程度進(jìn)一步提高，為提升辦學(xué)水平各大高校紛紛引進(jìn)外籍教師，外教的聘用和管理工作直接影響高校國際化人才的培養(yǎng)質(zhì)量。如何對(duì)外教進(jìn)行更加科學(xué)有效的管理，從而提高他們的聘用效益，成為高校中外合作辦學(xué)管理者面臨的問題。目前在對(duì)外籍教師的實(shí)際管理工作中，仍存在著諸多不科學(xué)、不合理之處，需要高等教育辦學(xué)者和管理者深入思考。
二、當(dāng)前高校在聘用和管理外籍教師方面所存在的問題
（一）外教聘用部門與教學(xué)院系之間缺乏積極有效溝通
外籍教師管理一般由高校的外事部門負(fù)責(zé)，包括外教選聘、合同簽訂、辦理簽證和居留證等工作。但需要何種類型外教、如何最大化發(fā)揮其作用、具體聘用標(biāo)準(zhǔn)卻只有教學(xué)系部才掌握。目前在外籍教師管理方面所存在的問題是外教聘用部門與教學(xué)系部之間缺乏有效的溝通和交流，未能真正了解教學(xué)系部對(duì)外教的實(shí)際需求，外籍教師的教學(xué)效果和對(duì)教學(xué)工作的長遠(yuǎn)影響缺乏了解和評(píng)估，從而造成所聘外籍教師不符合實(shí)際要求以及外教資源的浪費(fèi)。
（二）外教管理制度不健全
中外合作辦學(xué)在我國仍屬于新的辦學(xué)模式，因此許多高校缺乏外教管理經(jīng)驗(yàn)和有效的管理制度，造成外籍教師管理與教學(xué)工作相脫節(jié)的局面。此外許多外教管理人員缺乏對(duì)國外文化的了解，在中外文化發(fā)生沖突時(shí)，不懂得如何有效處理，在一定程度上影響了外教工作管理的效果；有些學(xué)校與外籍教師簽訂的合同過于粗略，對(duì)具體教學(xué)工作與職責(zé)沒有詳細(xì)說明，造成外教資源未能充分發(fā)揮作用。
許多外教未能全面考慮所教學(xué)生的具體情況，使其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法不適合學(xué)生，無法達(dá)到因材施教的效果，一定程度上影響了教學(xué)效果和質(zhì)量。有些院校的外籍教師甚至出現(xiàn)了整個(gè)學(xué)期沒有教學(xué)工作，卻照常拿工資的狀況，導(dǎo)致了外教資源的極大浪費(fèi)和外籍教師管理的缺失。此外，許多院校將注意力過多放在外教的教學(xué)工作方面，對(duì)外籍教師的課余生活關(guān)心不夠，這會(huì)影響外籍教師的情緒，進(jìn)而導(dǎo)致外教消極的個(gè)人情緒影響到教學(xué)效果，降低教學(xué)質(zhì)量。
三、完善外籍教師聘用和管理工作的對(duì)策建議
（一）明確聘用目標(biāo)
高校應(yīng)本著“以我為主，為我所用，取其精華，保證質(zhì)量”的原則，按照高校人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科建設(shè)方向等方面的發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)、合理地制定出外教需求計(jì)劃，保證聘請(qǐng)外教質(zhì)量。對(duì)于外教引進(jìn)，要做到寧缺勿濫。外籍教師聘用部門應(yīng)積極與教學(xué)院系共同商議制定出外籍教師聘用標(biāo)準(zhǔn)，明確外教的工作職責(zé)。此外，高校應(yīng)通過網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體平臺(tái)，加大引進(jìn)對(duì)外宣傳力度，充分展示高校在教學(xué)和科研等方面的優(yōu)勢(shì)，增加對(duì)外籍教師的吸引力，努力引進(jìn)更多優(yōu)秀外籍教師。
（二）建立健全外籍教師管理制度及激勵(lì)機(jī)制
高校應(yīng)結(jié)合本校的實(shí)際辦學(xué)情況，制定合適的外教管理制度，做到按制度辦事，有章可循。建立健全評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制，建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，對(duì)外教的工作情況進(jìn)行科學(xué)化、常態(tài)化的監(jiān)督，了解其在教學(xué)過程中存在的不足和需要改進(jìn)之處，了解其教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。對(duì)于考評(píng)結(jié)果良好的外教，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其工作熱情。而對(duì)于考評(píng)較差的外教，應(yīng)及時(shí)溝通反饋，及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
（三）堅(jiān)持以人為本，多關(guān)心外教的日常生活
高校要為外籍教師安排舒適的居住環(huán)境，尊重其風(fēng)俗習(xí)慣和個(gè)人禁忌。并及時(shí)解決其所遇困難，幫助他們更好地融入高校環(huán)境，從而以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作中。
（四）充分發(fā)揮外教作用，提高聘用效益
高校應(yīng)充分利用外教資源，充分發(fā)揮其作用。如在除正常授課外，還可以安排外教負(fù)責(zé)碩士、博士的口語課、聽力課、寫作課等，以及開設(shè)專題講座等。為了增強(qiáng)高校的師資力量，也可以安排外籍教師為學(xué)校骨干教師進(jìn)行外語培訓(xùn)。另外，也可以邀請(qǐng)外籍教師參加外語大賽評(píng)委、作為特約嘉賓進(jìn)行學(xué)校英文廣播播音等以充分發(fā)掘和利用外教資源。
四、結(jié)語
綜上所述，高校外籍教師的聘用和管理是一項(xiàng)十分重要的工作，各高校要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家有關(guān)外籍人員聘用和管理精神，并結(jié)合各實(shí)際情況，本著以引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源、提高高校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的教學(xué)宗旨，認(rèn)真做好外籍教師的聘用和管理工作，充分發(fā)揮外教在教學(xué)中的作用，提高我國高校的國際化人才培養(yǎng)能力，使外籍教師在提高我國高校國際化人才培養(yǎng)中能夠真正發(fā)揮應(yīng)有作用。
［參考文獻(xiàn)］
第2篇
1.1缺乏項(xiàng)目管理機(jī)制
項(xiàng)目管理概念源自西方發(fā)達(dá)國家，在水務(wù)工程施工實(shí)施階段應(yīng)用更是全新概念，并沒有形成一套完成的水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理機(jī)制。因此在水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理工作開展中距離規(guī)范化還有一定的距離[3]。通過對(duì)一些水務(wù)企業(yè)開展的工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理狀況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理實(shí)施中存在機(jī)制不完善，制度不健全、管理方式粗放、無法有效揮發(fā)項(xiàng)目管理職能的現(xiàn)象，這直接影響了項(xiàng)目管理開展水平。并且缺少了制度的監(jiān)督和約束，項(xiàng)目管理工作人員在工作開展中隨意性較大，個(gè)人色彩過重，易出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象，工作中易失誤[4]。
1.2項(xiàng)目管理工作人員素質(zhì)參差不齊
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理中，缺乏專業(yè)人才，現(xiàn)有項(xiàng)目管理人員多缺乏管理知識(shí)和管理技能及管理經(jīng)驗(yàn)，并不能無法有效開展項(xiàng)目管理，甚至一些工作人員完全不符合項(xiàng)目管理崗位要求。一些工作人員在工作中抱有僥幸心理，得過且過，走形式，缺乏責(zé)任心，給整個(gè)水務(wù)工程實(shí)施階段管理帶來了負(fù)面影響。并且一些項(xiàng)目管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)，工作中不注重學(xué)習(xí)，所以在水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理中出現(xiàn)突發(fā)問題并沒有獨(dú)立解決或及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砟芰Γ罱K給企業(yè)造成了不必要的損失。
1.3項(xiàng)目管理工作中缺乏詳細(xì)計(jì)劃
目前水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理開展情況不容樂觀，時(shí)常發(fā)生不知從何入手，項(xiàng)目管理工作開展中過于盲目的現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因就是缺乏詳細(xì)的項(xiàng)目管理工作計(jì)劃，這也是水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理工作開展效果不理想的主要原因。缺乏詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理工作開展中不清楚工作量的大量，短期內(nèi)不知道該如何進(jìn)行管理，這大大降低了項(xiàng)目管理職能的發(fā)揮。
2水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理開展建議
2.1強(qiáng)化相關(guān)規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓，想要將水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處，制度的約束和規(guī)范必不可少，只有嚴(yán)格的制度才能保障項(xiàng)目管理開展的有效性。水務(wù)工程建設(shè)關(guān)乎著社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理工作順利開展的關(guān)鍵就是規(guī)章制度。另外，制度的制定更保障了項(xiàng)目管理工作開展的實(shí)施力度，又為項(xiàng)目管理工作進(jìn)行項(xiàng)目管理提供了科學(xué)依據(jù)。科學(xué)合理的制度才能為水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理開展，創(chuàng)造有利條件。另一方面，制度的實(shí)施還能夠起到規(guī)范工作人員和管理人員行為的作用，有效避免職工在工作中責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象。
2.2建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目管理隊(duì)伍
項(xiàng)目管理的核心是管理人員，專業(yè)的管理人才是開展項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和前提條件，只有在優(yōu)秀管理人才的保障下，項(xiàng)目管理才能發(fā)揮真正職能。但實(shí)際上水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理工作人員素質(zhì)不高問題比較突出，人才缺乏是水務(wù)工程實(shí)施階段項(xiàng)目管理效果不理想的主要原因，由于缺少人才項(xiàng)目管理開展中困難重重。想要改變項(xiàng)目管理開展的現(xiàn)狀，必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，豐富管理人才的管理知識(shí)和技能，構(gòu)建專業(yè)管理隊(duì)伍，為水務(wù)工程實(shí)施階段保駕護(hù)航。
2.3制定詳細(xì)項(xiàng)目管理工作計(jì)劃
實(shí)際上項(xiàng)目管理涉及面十分廣泛，如：成本管理、人力資源管理、設(shè)備管理、成本控制、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目采購、項(xiàng)目質(zhì)量等等。如在沒有詳細(xì)的管理工作計(jì)劃下，想要面面俱到十分困難，很多工作會(huì)被遺漏，造成管理漏洞。制定詳細(xì)項(xiàng)目管理工作計(jì)劃是有效開展項(xiàng)目管理的重要手段，計(jì)劃更能夠起到規(guī)范項(xiàng)目管理流程的作用。
3結(jié)語
第3篇
關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；高職院校；畢業(yè)生；就業(yè)管理工作
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）48-0020-03
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）理論是美國著名專家費(fèi)根鮑姆于20世紀(jì)60年代提出，主要應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組（ISO）的定義，它是“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的途徑”。20世紀(jì)80年代末，高等教育的質(zhì)量成為人們關(guān)注的問題，全面質(zhì)量管理被引入高等教育領(lǐng)域，為高校教育管理提供了新的思路，在提高高等教育質(zhì)量方面產(chǎn)生了積極作用，成為保障高校教育質(zhì)量的有效方法和手段。目前，全面質(zhì)量管理在高等教育領(lǐng)域的研究和應(yīng)用，主要集中于高校的宏觀行政管理和教學(xué)質(zhì)量管理，有關(guān)高職畢業(yè)生就業(yè)管理方面的論述還較少。而高職教育是高等教育不可或缺的重要組成部分，其生存和發(fā)展的決定因素之一就是畢業(yè)生的就業(yè)情況。國家已逐步把畢業(yè)生就業(yè)作為高職院校考核評(píng)估的重要指標(biāo)，提出高職院校必須堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新的發(fā)展方向，培養(yǎng)滿足市場和用人單位需求的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。因此，改進(jìn)就業(yè)管理工作，提高畢業(yè)生就業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量，是值得高職院校認(rèn)真思考、高度關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”，即“全員、全方位、全過程”，這是一種整合的、系統(tǒng)的管理思想；其核心理念包括：以顧客為中心，質(zhì)量第一；過程控制和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)；所使用的管理方法主要是PDCA循環(huán)。全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要理論，它在多領(lǐng)域的成功實(shí)踐和顯著成效，使我們有理由相信，這一先進(jìn)的管理理念在高職就業(yè)管理工作中也必將發(fā)揮巨大的作用。
一、樹立就業(yè)管理工作的“全員參與、全方位管理”思想
我國是一個(gè)發(fā)展中的大國，本身存在著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的問題，加上近年來高職院校擴(kuò)招、學(xué)校人才培養(yǎng)模式和專業(yè)設(shè)置相對(duì)滯后、學(xué)生綜合能力不能滿足市場要求等因素，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，這對(duì)高職畢業(yè)生就業(yè)管理工作提出了更高的要求。借鑒全面質(zhì)量管理的“全員、全方位”思想，高職院校就業(yè)管理工作要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)管理觀念和認(rèn)識(shí)，改變以往的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，樹立“全員參與、全方位管理”思想，運(yùn)用整合的、系統(tǒng)的管理理念對(duì)就業(yè)工作進(jìn)行學(xué)校統(tǒng)一部署，各部門協(xié)調(diào)配合，各項(xiàng)管理工作如教學(xué)管理、行政管理、學(xué)生管理等，都圍繞提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，進(jìn)而提高就業(yè)質(zhì)量來開展；而高職院校所有與畢業(yè)生工作相關(guān)的教職員工也都要參與其中。就業(yè)工作，不僅是學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)、就業(yè)職能部門管理人員、畢業(yè)班班主任和輔導(dǎo)員的責(zé)任，行政管理干部、教學(xué)管理人員、任課教師、心理輔導(dǎo)人員也都要各司其職，根據(jù)自身的崗位特點(diǎn)，除了培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)技能，提高其綜合心理素質(zhì)外，還應(yīng)想方設(shè)法搭建就業(yè)平臺(tái)，拓展就業(yè)渠道，發(fā)掘更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從不同方面促進(jìn)學(xué)校的就業(yè)工作。
二、把握就業(yè)管理工作的“全程性”控制
全面質(zhì)量管理的“全過程”是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程控制，它是“始于市場，終于市場”的，產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中形成并在生產(chǎn)過程中進(jìn)行控制，這是一個(gè)增值轉(zhuǎn)換的過程。同樣，高職畢業(yè)生就業(yè)管理工作也應(yīng)貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的全過程，要對(duì)影響就業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行全程控制。從學(xué)生剛?cè)胄r(shí)的“毛坯件”到學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)的“成品”、“精品”，不同時(shí)期的就業(yè)管理工作要有不同的內(nèi)容和重心。首先是宣傳、教育、引導(dǎo)工作，這是針對(duì)剛剛踏入校門的新生以及低年級(jí)學(xué)生的。主要是要普及職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)，引入競爭觀念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生盡早樹立自己的職業(yè)理想，明確學(xué)習(xí)生活的方向。其次，對(duì)于處于中期階段的學(xué)生，要幫助他們做好擇業(yè)和就業(yè)的準(zhǔn)備，做到未雨綢繆。開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家和企業(yè)人力資源專員做就業(yè)指導(dǎo)講座，開展一些具有實(shí)操性的職業(yè)教育活動(dòng)，如職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、模擬招聘會(huì)以及一些與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐和兼職，引導(dǎo)學(xué)生把專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)能力培養(yǎng)結(jié)合起來，全面提高就業(yè)能力。再次，對(duì)于進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段的即將畢業(yè)的學(xué)生，主要是要傳授應(yīng)聘、面試技巧和必備的職場禮儀與修養(yǎng)，全面收集就業(yè)崗位信息，拓展就業(yè)市場，多方引進(jìn)企業(yè)開展校園招聘會(huì)，并解決學(xué)生在實(shí)習(xí)期和試用期遇到的各種勞務(wù)問題和職業(yè)困惑；最后，對(duì)于畢業(yè)后的學(xué)生，還應(yīng)跟蹤掌握其就業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注其職業(yè)發(fā)展情況，收集、整理學(xué)生和用人單位對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方面的反饋意見，并將這些信息反饋給學(xué)校有關(guān)部門，以便及時(shí)調(diào)整學(xué)校工作，達(dá)到人才培養(yǎng)的良性循環(huán)。
三、踐行就業(yè)管理工作的“PDCA循環(huán)”
全面質(zhì)量管理的基本工作方法是PDCA循環(huán)，也稱作“戴明環(huán)”，它是美國質(zhì)量管理專家戴明根據(jù)管理工作的客觀規(guī)律總結(jié)出來的一套科學(xué)有效的管理工作方法。在全面質(zhì)量管理中，無論是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，還是對(duì)某單一產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量管理，都需要經(jīng)過以下四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）階段，明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施和方案；執(zhí)行（Do）階段，按照預(yù)定的計(jì)劃，進(jìn)行具體的行動(dòng)；檢查（Check）階段，對(duì)照計(jì)劃目標(biāo)，檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況和效果，根據(jù)對(duì)照結(jié)果對(duì)質(zhì)量狀況做出判斷，并發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題；處理（Action）階段，對(duì)檢查結(jié)果和質(zhì)量狀況分析原因，進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，并采取措施加以整改。PDCA循環(huán)既是上述四個(gè)階段英文首字母的縮寫。整個(gè)管理過程P-D-C-A循環(huán)持續(xù)進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)結(jié)束，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)都解決一些問題，每個(gè)循環(huán)都有所提高。其核心在于通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量在有效控制的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。將PDCA循環(huán)應(yīng)用于高職院校就業(yè)管理中：第一，要明確就業(yè)工作目標(biāo)，通過對(duì)往屆學(xué)生就業(yè)工作的總結(jié)、本屆畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的預(yù)測(cè)，科學(xué)制定就業(yè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，形成就業(yè)工作指導(dǎo)意見；第二，組織實(shí)施預(yù)定方案，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合，落實(shí)相關(guān)措施，確保就業(yè)工作計(jì)劃順利執(zhí)行；第三，及時(shí)檢查就業(yè)工作計(jì)劃執(zhí)行情況，將工作效果與預(yù)期目標(biāo)作對(duì)比，判斷任務(wù)完成的進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并查找原因；第四，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、處理和總結(jié)，鞏固成績，積累經(jīng)驗(yàn)，防止類似問題再次發(fā)生。有些無法及時(shí)解決的問題則要反饋給學(xué)校有關(guān)部門，轉(zhuǎn)入下一個(gè)管理循環(huán)進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理。PDCA循環(huán)的一個(gè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)管理的自主性和主動(dòng)性。高職院校就業(yè)管理工作踐行PDCA循環(huán)，自主確立工作目標(biāo)和計(jì)劃，在落實(shí)預(yù)定工作方案過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，大大地提高了工作中的自覺性和積極性，使就業(yè)管理工作得到持續(xù)的改進(jìn)和提高。PDCA循環(huán)的另外一個(gè)特點(diǎn)是應(yīng)用各種數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和工業(yè)工程中的工作研究方法，作為工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的手段。其中牽涉的大量信息和數(shù)據(jù)都要從具體的工作環(huán)節(jié)中收集、整理。同樣，高職院校就業(yè)管理工作運(yùn)用PDCA循環(huán)，不僅要從就業(yè)制度政策性層面、就業(yè)服務(wù)性層面、就業(yè)具體事務(wù)性層面開展工作，更需要廣泛收集各方面的信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法加以整理、分析，最終獲得真實(shí)的、科學(xué)的、有效的數(shù)據(jù)和信息，反饋給學(xué)校各相關(guān)環(huán)節(jié)和部門，調(diào)整和改進(jìn)人才培養(yǎng)工作。
四、建立就業(yè)管理工作的“反饋機(jī)制”
全面質(zhì)量管理的另一個(gè)核心理念是“以顧客為中心，最大限度地滿足顧客的需求，保證顧客的滿意度”，企業(yè)非常重視來自顧客的反饋意見，將之作為提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。根據(jù)全面質(zhì)量管理循環(huán)結(jié)構(gòu)（如圖所示），企業(yè)將來自顧客的輸出產(chǎn)品質(zhì)量的信息，反饋給生產(chǎn)過程，再經(jīng)由過程環(huán)節(jié)反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)的輸入環(huán)節(jié)，循環(huán)往復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從輸入到輸出全程的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善。其關(guān)鍵問題在于整個(gè)過程中產(chǎn)品信息的收集、整理和反饋。
高職院校作為高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)基地，學(xué)生從招收到畢業(yè)工作，教學(xué)從制定教學(xué)計(jì)劃到課堂教學(xué)和實(shí)踐實(shí)習(xí)，管理從從行政到教學(xué)以及后勤，已經(jīng)形成了一個(gè)相對(duì)完善的系統(tǒng)，高職院校在這個(gè)系統(tǒng)中為國家培養(yǎng)了大批應(yīng)用人才。然而，作為高職院校“生產(chǎn)產(chǎn)品”的畢業(yè)生，最終要走向社會(huì)，面對(duì)與用人單位的雙向選擇，接受用人單位的檢驗(yàn)，在具體的工作崗位上展現(xiàn)其能力，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
因此，在高職畢業(yè)生就業(yè)管理工作中，要提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，必須關(guān)注來自用人單位、人才市場、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以及大學(xué)畢業(yè)生自身的反饋意見，建立大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)反饋機(jī)制，構(gòu)建就業(yè)反饋系統(tǒng)。通過系統(tǒng)運(yùn)作，收集、整理如學(xué)校專業(yè)設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐實(shí)習(xí)、學(xué)生綜合能力和素質(zhì)等與畢業(yè)生就業(yè)密切相關(guān)的信息，并將這些信息經(jīng)過加工整理后反饋給相應(yīng)的行政管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理等部門，據(jù)此調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善培養(yǎng)方案，改進(jìn)專業(yè)和課程設(shè)置，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，提高教育質(zhì)量，形成一個(gè)覆蓋“學(xué)生入學(xué)—在校學(xué)習(xí)—擇業(yè)—就業(yè)—就業(yè)后”全過程的畢業(yè)生信息反饋系統(tǒng)，持續(xù)改進(jìn)與提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)而不斷提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，保證高職教育健康持續(xù)發(fā)展。
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