政風行風匯報材料范文
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第1篇
在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的大力支持和幫助下，在縣紀委、縣政風行風評議領導組的安排指導下，在水利系統全體干部職工的共同努力下，我局以全國水利工作會議精神為指針，堅持科學發展觀，圍繞全縣中心工作，以創先爭優活動為引領，以解決民生問題為抓手，以解決難點、熱點問題為目的，以人民群眾是否滿意為標準，為全面推進水利建設及各項工作順利完成，進一步糾正行業不正之風，提高辦事效率，更好地樹立水利部門勤政、廉潔、務實、高效的良好形象，全面開展了水利系統政風行風建設。
一、政風行風建設采取的主要措施
1、加強領導，實行目標管理
我局作為水行政執法部門，行風建設的好壞，直接關系到本部門的整體形象。因此，我們把推行公開辦事、加強行風建設作為糾正行業不正之風的有效手段，不斷創新管理，完善機制，緊抓行風建設不放松。首先，是強化組織領導。按照“力度不減、溫度不降、標準不松”的“三不”要求，進一步加強了組織領導，通過調整充實行評工作領導小組、制定實施方案、簽訂責任書等一系列措施，進一步強化了對民主評議政風行風工作的領導，明確了目標和任務要求，落實了責任，確保了民主評議政風行風工作的扎實有效開展。其次，堅持實行目標化管理。結合本行業特點，將目標化管理列入了重要議事日程，先后制定了具體的實施方案、各項措施、制度和考核辦法，并進行了各階段專題研究，結合創先爭優活動，將廉政、政風行風建設相關的工作目標化、量化，納入了本局目標責任制考核范圍，堅持“誰主管，誰負責”的原則，與實際工作同部署、同落實，定期檢查，年終考核，嚴格實行“一票否決制”，保證了行風建設與分管工作齊頭并進，相得益彰。
2、糾建并舉，注重典型教育
政風行風建設是一項長期性的工作任務，不可能一勞永逸。為防止干部隊伍中出現松懈情緒以及不規范行為，我們堅持以求真務實的態度，把整改工作作為開展公開辦事、行風評議的重點，收集整理行風評議中反饋的問題，對照檢查，進行反思。并采取經常性的政治理論學習、重點剖析、作風紀律整頓等措施，有效地防止了已糾正的問題出現反彈，收到了實效。
（一）加強政治理論學習。通過專題講課，組織討論，心得交流等方法提高學習效果。全體水利干部職工堅持寫好學習筆記和心得體會，政治理論水平普遍提高，為搞好政風行風建設奠定了良好的思想基礎。
（二）進行集中重點剖析。堅持抓好反面典型教育，強化黨風廉政教育，引申政風行風評議工作。以警示書刊為重點教材，集中進行專題剖析，使全體干部職工認清了危害，增強了反腐防變意識。
（三）學習整頓轉變作風。采取集中學習，開展批評與自我批評、揭擺問題、落實整改措施，領導班子堅持每年召開兩次民主生活會，認真查找、揭擺在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的問題，對查出的日常學習不夠、遵守紀律不嚴、工作不主動、服務不到位、領導干部深入基層少等問題，進行了徹底整改，促進了班子建設，全局上下形成了“有令則行，有禁即止”的良好工作局面。在全體干部職工中開展了權力觀大討論，引導全體干部職工正確對待權力、地位和個人利益，使行風建設不斷深入并取得了明顯效果。
3、強化監督，規范執法行為
行政執法監督是防止行為失誤、促進執法規范的有效手段。針對水利干部中一些損害部門形象的問題，我局結合公開辦事程序，建立了執法監督體系。一是在監督內容上實行了行政管理權監督體系，公開辦事程序，印制“明白卡”，發到基層廠礦。同時推行“首問負責制”，承諾公示制等制度，公開進行廉政承諾，班子成員廉政承諾全部公開，接受社會各/！/界監督?？h局、下屬單位、制定的服務承諾，全部落實，并進行上墻公開。在機關管理上，規范了單位內部人事、財務、物資等方面的管理，定期進行內審，公開財務收支，接受群眾監督。二是在監督形式上采取內外結合，全方位監督的辦法。聘請行風評議監督員，定期召開專題會，廣泛征求意見和建議，同時還采取行風調查問卷的辦法，了解社會各界對水利工作和水利干部的滿意程度，誠懇接受社會監督；各單位、各股室負責人或黨員負責監督在行政管理、水行政執法方面的執行情況。有效地提高了工作效率，促進了各項工作目標的落實到位。
在強化監督的同時，我們還從執行水利政策、目標責任制的考核、內部 審計與專項檢查三方面入手落實責任追究。全局干部嚴守不碰“高壓線”，不吃請、拒收禮。
二、進一步建立健全了政風行風評議規章制度
在推行公開辦事程序、加強行風建設的活動中，我局立足實際，務求實效，通過公開辦事程序，增加了執法透明度，優化了辦事環境，工作效率明顯提高。通過完善服務設施，設立政務窗口，有效地提高了辦事效率，工作作風明顯改善，有效的社會監督和內部管理規范了工作行為，增強了服務意識，杜絕了、人情關系等行業不正之風，促進了各項工作任務的順利完成。我局還結合工作實際，針對主要存在的缺點和問題制定和修改了一系列規章制度：襄垣縣水利局監督制度、襄垣縣水利局回訪制度、襄垣縣水利局責任追究制度、襄垣縣水利局獎懲制度、襄垣縣水利局談話提醒制度、襄垣縣水利局回避制度、襄垣縣水利局行風評議監督員制度及機關制定的六章三十條，有效地制約了各種不良現象和不良風氣。
三、解決了群眾反映強烈的突出問題，促進了各項水利工作順利開展
行評是手段，不是目的，關鍵在于推動工作，促進發展。通過行評，我們找準、找實了自身存在的問題，彰顯了水利服務經濟、服務基層、服務民眾職能。
（一）重點水利工程建設
一是濁漳河東北陽段河道治理工程。該工程總投資6500萬元，治理長度2.57公里，是縣委、縣政府確定的縣重點工程之一，由水利局具體負責實施。目前，清淤工作已完成，護岸完成80%，橡膠壩完成90%，今年年底工程全部完工。
二是國家水保重點工程追加項目。該工程總投資1859萬元，治理面積53.1平方公里，工程包括，栽植水保林1450公頃,經濟林90公頃,封禁治理3700公頃，谷坊30座，田間道路5公里，河壩2公里，基本農田70公頃，目前工程全部完工。
三是 “興水戰略”工程。 此項工程涉及10個鄉鎮和富陽工業園區。工程完成后可新增水域面積1500畝，新增調供水能力1944萬m3，概算總投資15900萬元。工程計劃分期分批實施，今年主要實施第一批10處工程。目前工程進展順利，各項前期工作基本完成，有些工程已進入實施階段，部分工程已經完成。
（二）水資源管理工作
一是加大宣傳力度，營造良好水政執法氛圍。我局高度重視對水法律法規的宣傳普及活動，在抓好自身學習的同時，借“世界水日”暨“中國水周”的有利時機，利用電視、廣播、宣傳車、印發宣傳品等不同形式向全社會進行水法律法規的廣泛宣傳。二是公開辦事程序、認真履行職責。完善了有關管理制度和措施，逐步健全了崗位責任制，實行了服務內容、辦事程序、辦結時限、收費標準、監督渠道、辦理結案六公開承諾服務制度，按照內強素質、外樹形象的總體要求，認真開展工作，為廣大企事業單位和個人涉水活動提供良好的服務。三是積極開展地下水位監測和遠程信息建設，為水資源合理開發，實現地下水位止降回升提供決策依據。
（三）水利工程管理工作
今年工程管理的工作重點放在了農村供水工程管理上。為了提高供水工程的管理水平和運行效益，我們積極創新管理和服務機制，縣農村供水服務中心按供水范圍及受益人口實行定崗定責、責任到人，建立健全了鄉鎮級和村級飲水工程管理體系，組建了農村供水搶險隊，推行了主要供水物資儲備登記制。同時嚴格執行《襄垣縣農村居民飲用水水價補貼暫行辦法》，實現了水費補助公開、收支公開，制定了完善了財務管理制度，聘請了社會監督人員，開通了監督熱線電話，初步建成了運行、維修、服務一體化的飲水工程網絡，促進農村供水走向良性發展。二是防汛督查整改力度加大，防汛工作再創新高。為了全面做好全縣的防汛工作，今年以來從實際出發，局里防汛辦公室主要做了四方面工作：一是編制了防汛方案；二是備足了搶險物資；三是組織了搶險隊伍；四是建設了河道治理工程。對全縣重點河段和各水庫進行了全面排查，對存在的突出問題專門下達了清障令，我們本著早動手、早預防的原則，立足防大洪、避大險，把防汛工作一抓到底，確保了全縣人民生命財產的絕對安全。
三是項目爭取取得歷史性突破，水保生態建設穩步推進。王村鎮12平方公里水保生態治理項目，屬國家級水土保持重點項目縣工程，涉及史屬、史北兩條小流域，王村、史屬、胡巖、杜村、下廟5個行政村，總投資360萬元，種植水保林7000畝，發展經濟林100畝，封禁治理11000畝，修建谷坊27座，修筑護地壩1.4公里，新打水窖45眼，田間道路11公里。確實是一項利在當代，功在千秋的民心工程。
第2篇
目前，我區有普通中學20所，小學154所，職校1所，教師進修學校1所，在職中小學教師5000多人。從2009年-2009年，在區委、區政府的正確領導下，我們深入貫徹黨的路線、方針、政策，按照廣東省中小學教師繼續教育工作計劃，以建設高素質專業化教師隊伍為目標，以中小學教師專業培訓為重點，以素質和技能建設為核心，逐步形成與教師人才事業發展相適應，符合教師成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的教師培訓新格局和新機制，建設一支學習型、實干型、創新型的教師隊伍，為實施科教興區提供人才保證。
（一）主要工作
1、校本培訓
校本培訓對象為全員培訓。四年來，我們著眼于提高教師隊伍的整體素質和實施素質教育的能力與水平，使其適應基礎教育改革，成為具有現代化教育素質和創新型教師。我們要求各中小學大力抓好教研活動，努力開展教育理論的學習、知識與技能的拓展、教育實際問題解決能力、專業研究能力的培養等，使全體中小學教師教育教學能力得到全面的提高。
2、新任教師培訓
我區每年大約招聘100名新教師，對這些教師，我們都進行培訓后再上崗。通過培訓，讓新教師熟悉有關教育法規，初步掌握教學常規，熟悉教學內容、班主任工作及團隊工作，盡快在試用期內適應教育教學的需要。培訓內容主要是教師職業道德規范、教育政策法規、所教學科的教學常規、新課程標準、新課程教材分析以及班主任工作、團隊工作等。
3、骨干教師培訓
骨干教師培訓對象為40歲以下，教育教學工作成績突出，達到地區骨干教師篩選條件要求的骨干教師。四年來，我們篩選了各學科約200名骨干教師，到省、市參加培訓。通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業道德、專業知識與學術水平、教育教學能力與教育科研能力有較大提高，培養他們的創新精神和實踐能力，發揮他們的骨干帶頭和示范作用，使他們盡快成為學科帶頭人、骨干力量。
培訓內容包括現代教育理論學習與實踐；現代教育理論研究、教育思想與學科教學藝術研究、優秀中小學實習踐習活動等；學科前沿知識與綜合知識；學科研究成果及發展趨勢等；現代教育技術與信息技術應用；計算機應用、現代教育技術應用理論與實踐、信息社會與信息技術等；教育科學研究；課題的立項、研究、結題等；教育研究專題。
4、提高學歷培訓
根據教育部頒發的《中小學教師進修高等師范教育專業教學計劃》要求，對教師進行學歷培訓。我們鼓勵中小學教師參加自考、成人高考、遠程教育等形式的在職進修，五年來，共有600名小學教師參加大專以上的進修學習，1500多名中學、職校教師參加本科進修學習。通過培訓，提高受訓教師的學歷層次，使教師的教育教學水平、教育科研能力和實施素質教育的能力有明顯提高。
5、英語和計算機培訓
我區小學欠缺英語和計算機教師，為了解決科目不配套問題，我區自行組織開展了跨學科的培訓班，推薦部分非英語、計算機專業教師參加培訓。五年來，共有200多名非英語專業的教師，100多名非計算機專業的教師參加專業培訓，解決了部分學校欠缺此兩學科的困難。
（二）存在問題和建議
存在問題主要有：1、培訓經費不足，制約了中小學教師參加高層次的進修學習。2、學校教科研制度不夠健全，一些學校的校本培訓流于形式，效果不明顯。3、教師進修培訓基地硬件建設落后，對本區小學教師培訓帶來不利影響。
建議：1、加強領導，明確職責，把師資培訓工作落到實處。統籌各方面力量，建立名師隊伍管理的統籌協調機制，把握名師隊伍發展方向，為名師的成長提供寬松的環境和保障。2、加強教育法制建設，落實教育政策法規。同時根據《教育法》、《教師法》、《中小學教師繼續教育工程》，依法保障教師參加培訓。3、拓寬經費渠道，保證繼續教育經費投入，為教師繼續教育設專項經費，確保我市中小學教師繼續教育工作的資金到位
二、關于教師隊伍建設情況
近年來，我區扎實有效推動“強師興教”工程順利開展，全面加強農村中小學教師隊伍建設，積極實施建設一支數量足夠、結構合理、品德高尚、業務精良的教師隊伍，全面提高教育教學質量和辦學效益，進一步推進我區教育事業健康穩步向前發展，努力辦人民滿意的教育。
（一）主要做法
1、嚴格要求配備教師。根據粵機編辦［2009］124號文件要求，針對我區邊遠學校存在教師欠編現象，近年來，我區每年招聘的教師，基本上都安排到鰲頭、鎮盛、金塘三個最邊遠鎮的學校任教，大大緩解邊遠學校教師緊缺的壓力，深受廣大干部群眾的好評。目前，我區已經沒有存在代課教師。
2、嚴把教師進入關。我們嚴格限制學歷、水平不達標的人進入教師隊伍。新錄用教師原則上先到我區邊遠農村中小學任教一年以上，才能轉正定級，對原有教師不能勝任崗位工作的逐步予以分流，對嚴重違反教師職業道德和嚴重失職人員，堅決清除出教師隊伍。同時大力宣傳優秀教師的先進事跡，定期對做出突出貢獻的優秀教育工作者予以表彰獎勵，在全區形成尊師重教的良好氛圍。
3、建立教師交流制度。為解決近郊學校超編而遠郊學校欠員問題，我們自1999年至今已連續十年開展支教工作，選派優秀教師到農村中小學支教、幫教。一共動員了900多名近郊鎮教師到邊遠鎮任教，實現教師交流定期化、制度化。實行近郊教師到遠郊學校支教的辦法，較好地解決了全區中小學教師的配備問題，沒有出現欠缺教師而影響正常教學的現象。
4、加強教師隊伍的培訓。為構建我區教師終身教育體系，我們充分利用區教師進修學校，定期對教師進行職業道德修養、教育教學常規、課堂教學基本功、教材教法分析、班主任工作理論與實踐、教育實踐等的培訓。并積極實施“農村教師素質提高工程”，開展以新課程、新知識、新技術、新方法為重點的新一輪教師全員培訓和繼續教育，加大對信息技術、英語等學科師資培訓工作力度，同時積極鼓勵在職教師參加學歷教育和繼續教育，不斷提高自身素質。目前，全區中小學在職教師學歷達標情況為：小學教師大專率為53.1%，初中教師本科率54.6%（含在讀），高中教師本科率75.9%（含在讀），教師整體素質的提高促進了全區教學水平的提高。
（二）存在問題和建議
第3篇
今年我們認真總結去年的“雙評”活動經驗，結合實際，分析自身在行風行貌方面存在的不足，并通過走訪客戶、問卷調查，確立了今年的整改內容和整改措施，并成立了“雙評”領導組，6月召開了“雙評”活動動員會和專題會，多管齊下，保證這項活動扎實有效地開展并取得了很好的效果。
現將我行開展“雙評”活動的主要措施及成效向各位評委和領導簡要匯報一下：
一、規范窗口的服務行為，樹立良好的服務形象。
今年以來,我行繼續以創建“文明窗口”為突破口，推動“雙評”活動向縱深發展。在窗口部門推行規范化、標準化、職業化的服務。支行制定了詳細、全面的柜臺文明優質服務規范，作為員工的學習培訓教材和服務行為準則，培養員工的服務意識和服務品味。
一是在著裝上要求所有員工上崗必須統一著裝、佩戴工號、統一扎頭；二是在用語上使用“三聲服務”，使用普通話服務；三是在行為舉止上，推行站立服務、微笑服務、雙手接待服務、“三聲”服務；公開服務內容，設立監督電話，接受客戶投訴。
二、優化服務環境，提供舒適的營業場所
優化服務環境，主要從硬件和軟件兩個方面著手。
在硬件方面，以凈化、美化、綠化、硬化和亮化為突破口，致力于給客戶提供一個優美、舒適、充滿溫情的營業環境，使客戶有“賓至如歸”的感覺。首先我行組織各網點清洗了門楣和機構標識，購置了花草，使營業環境更加生動、鮮活；文秘站 統一配備了服務設施、便民設施、意見箱、意見簿、簽字墊等，為使客戶辦理業務更有安全感，今年特改進了一米線的設置，配備了密碼鍵護罩、裝錢紙袋等；統一各網點的硬件配置，統一客戶服務設施的規格和擺放位置，對各種硬件環境的配置實行了標準化的管理；開設了宣傳欄、學習園地、青年文明號園地、表揚欄等，既營造了文化氛圍，又讓員工感到學有榜樣，趕有目標，還能供等候辦理業務的客戶消遣；建立了客戶服務中心和客戶休息區，推出了《客戶須知欄》等。
軟件方面，在“XX系列化服務工程”的基礎上，著重強調推行“一站式服務”、“首問負責制”，避免了延誤推諉等現象的產生；首推“三個一樣”，生人熟人一樣、存錢取錢一樣、內部外部一樣；推行“四不準”，不準扎堆聊天、不準吃零食、不準看書報、不準打電話。
同時，“雙評”之際，省行開展了文明優質服務競賽活動，XXXX又緊緊抓住這個機會，深化服務工作，以“強化服務規范、豐富服務內涵、創新服務品牌、提升客戶滿意度”為主題，使我行的服務整體水平再創新高。
三、提高服務效率，提供快捷便利的服務
辦理業務準確快捷，是目前客戶最集中和最普遍的需求。為了進一步提高服務效率，我行也采取了積極的措施，比如規范操作流程、完善消費信貸初審、現金審批移到前臺服務等；開設單人臨柜，減少操作環節；提倡“快、準”服務，強化柜臺辦公效率，推行限時服務，限制清點錢幣的次數，；針對集中開資客戶等候時間較長的情況，增加了終端電腦和打印機，增設了貴賓服務窗口；加大員工教育培訓力度，制定合理的培訓制度，內容全面具體，包括業務、技能、理念、企業文化的培訓等等。
四、雙管齊下，鞏固“雙評”成果，加強檢查評價系統建設
為了進一步鞏固取得的成果，我行加強了內外部管理。首先，實行全面質量管理績效考核制度，專人負責成立了質量管理中心，全面實施對所轄網點每一位員工服務情況的動態跟蹤監督，不定期現場明查暗訪或通過回放錄相等方式進行檢查記錄，排隊打分，采取按月考核，按月兌現的方式與績效掛鉤，還通過每月評選《優質服務標兵》，發流動紅旗和獎金來激勵各部門爭創一流服務的積極性。其次，加強服務投訴管理工作，嚴格執行一票否決制，在全行上下推行“客戶永遠是對的”理念，出現問題認真反思，找出不足，及時改正。在此基礎上，我行推出了“星級柜員評定”系統，加強了客戶參與評價服務的力度，每辦理完一筆業務，均由客戶參與評判，增加了客戶與員工互動溝通的機會，又有效調動了員工的服務熱情，經過一個多月的實行，客戶的滿意率高達99.9，極大了推動了員工的柜臺服務水平的提高。另外，支行建立了文明優質服務監督機制，一是聘請社會監督員，對各網點服務情況進行監督反饋，幫助改進，二是推出行長信箱，員工可以隨時提出合理的意見建議，共同參與服務管理工作的改進和發展工作，三是采用意見征詢和發放客戶調查表的方式，多方渠道征求客戶意見建議，四是結合“百日文競賽，邀請市行工會的有關人員對我行各網點的服務工作包括環境衛生、規范著裝、服務舉止、服務態度、業務咨詢、辦理速度等方面進行評價和指導，并與其他行處進行評比，找出差距，彌補不足。
通過這些有效的措施，使支行的整體服務形象得到全面提高和鞏固，與周圍的同業相比，中行網點的環境最優美，實施最整潔，員工的著裝最整齊，用語最標準，接待最規范，態度最和藹，在當地形成較強的競爭力和較廣的影響，吸引了許多距離較遠的客戶前來辦理業務。特別是開展“雙評”，我行上下大力支持，積極參與這項活動，同時，通過活動我們深刻認識到作為一個服務行業和窗口行業，就是一個為廣大群眾提供優良的消費環境，服務的好壞最終要經得起客戶的考驗，我們也深刻意識到“客戶滿意，業務發展”是取得實效的表現。