前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)人才中介工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、以信息產(chǎn)業(yè)人才為重點,加大支柱產(chǎn)業(yè)骨干人才的開發(fā)力度
堅持知識更新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機銜接,調(diào)整人才培養(yǎng)結構,提高培訓針對性和實效性。探索校企聯(lián)合辦學,在重慶郵電大學設立惠普軟件學院,在中職院校開辦了“富士康班”、“英業(yè)達班”等,采取培訓、研討、進修、咨詢等多種形式,圍繞信息技術、新材料、裝備制造、能源化工等支柱產(chǎn)業(yè)培訓骨干人才。近幾年,舉辦產(chǎn)業(yè)人才培訓班200多期,培訓骨干人才4500人次,每年擇優(yōu)選送120人到國內(nèi)外知名培訓機構培訓半年。將汽車摩托車、商貿(mào)物流等6個領域納入“653工程”實施范圍,累計培訓骨干人才11.59萬人次。配合“兩翼農(nóng)戶萬元增收工程”實施,連續(xù)3年累計選派3萬余名具有中級以上職稱的專業(yè)技術人才到農(nóng)村基層服務1年以上,圍繞特色產(chǎn)業(yè)推廣實用技術5000余項,培訓基層人才近10萬名。
二、以提升創(chuàng)新能力為核心,引導企業(yè)加快科技成果的消化吸收
企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體。幾年來,我市結合產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和企業(yè)技術研發(fā)、改造和引進,依托企業(yè)技術研究中心、博士后工作站等平臺,通過舉辦高級研修班等方式,推廣新知識、新理論、新技術、新方法,加強企業(yè)繼續(xù)教育工作,助推科技成果向實現(xiàn)生產(chǎn)力轉化。重慶同泰粉體科技公司擬開發(fā)LED產(chǎn)品,急需掌握粉體原料性能及對LED的影響等關鍵技術,我市材料學會組織重慶大學教授在企業(yè)現(xiàn)場舉辦“高純氧化鋁與發(fā)光材料專題培訓班”,使該企業(yè)技術人員很快攻克了產(chǎn)品研發(fā)技術難題。近幾年,舉辦了此類高級研修班20余期。通過面向中小企業(yè)開展技術培訓、技術咨詢、聯(lián)合攻關等,去年全市高新技術企業(yè)增加到791家,年產(chǎn)值1930億元,區(qū)域科技創(chuàng)新力上升到全國第10、西部第1位。
三、以完善服務措施為抓手,打造高效便捷的繼續(xù)教育服務平臺
將“653工程”納入全市教育培訓工作計劃統(tǒng)一安排,每年劃撥70萬元制作公需科目電視遠程教學課件,保證3個月節(jié)目播出,向社會免費提供。建立了繼續(xù)教育教材庫和師資庫,召集企業(yè)與院校參加繼續(xù)教育供需見面會,共同確定培訓項目、專業(yè)科目和培訓大綱。注重從行業(yè)龍頭企業(yè)選聘師資,通過高級研修班傳授實踐經(jīng)驗,受到企業(yè)普遍歡迎。建立了繼續(xù)教育工作網(wǎng),宣傳繼續(xù)教育政策,培訓信息。大力發(fā)展網(wǎng)絡遠程教育,建立了可容納100萬人在線學習、交流、考試、監(jiān)控、管理的網(wǎng)絡培訓平臺,實現(xiàn)了點對點交流及監(jiān)控,有效緩解了參與培訓的工學矛盾。目前,網(wǎng)絡培訓人數(shù)已達23萬,預計明年將突破40萬人。
四、以優(yōu)化政策環(huán)境為保障,形成協(xié)調(diào)聯(lián)動的繼續(xù)教育工作格局
成立知識更新工程協(xié)調(diào)領導小組,完善了人力資源社會保障部門牽頭,行業(yè)主管部門、行業(yè)組織和科技社團共同參與的“653工程”協(xié)調(diào)機制,將專業(yè)技術人才知識更新工程列為全市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要重大項目。出臺全市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育條例及其實施辦法,今年進行了貫徹執(zhí)行情況專項檢查,完善了繼續(xù)教育記載與考核、施教機構管理、專業(yè)科目指南編制與、高級研修班管理等制度體系,將繼續(xù)教育公需和專業(yè)科目考試成績合格單作為職稱申報要件,有的單位還將參與繼續(xù)教育與年度考核直接掛鉤。建立政府部門、用人單位、個人共同出資的多元化繼續(xù)教育投入機制,市級牽頭部門近幾年累計投入 繼續(xù)教育經(jīng)費2420萬元。
加強繼續(xù)教育工作是建設高素質(zhì)專業(yè)技術人才隊伍的有效途徑,是實現(xiàn)人才結構優(yōu)先調(diào)整,增強自主創(chuàng)新能力,加快發(fā)展方式轉變的重要抓手。雖然我市繼續(xù)教育工作取得一定成績,但與部里的要求和先進省區(qū)市相比,還有很大差距。我們將認真學習貫徹本次會議精神,精心制定全市知識更新工程實施方案,全力推進知識更新工程。
(一)建設繼續(xù)教育基地,搭建知識更新工程實施平臺
依托國家級“兩江新區(qū)”開發(fā),高標準建設“中國重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園”,打造人力資源服務產(chǎn)業(yè)基地。圍繞國家級繼續(xù)教育基地布局,建設20個市級繼續(xù)教育基地。健全專業(yè)技術人員公需科目培訓網(wǎng)絡,完善全市專業(yè)技術人員數(shù)據(jù)庫。
(二)健全協(xié)作聯(lián)動機制,形成繼續(xù)教育工作強大合力
完善政府、學校、協(xié)會、學會、企業(yè)等共同參與的協(xié)作機制,強化生產(chǎn)、科研、教學協(xié)作關系,構建資源整合、覆蓋面廣的繼續(xù)教育工作網(wǎng)絡。積極發(fā)揮人力社保部門牽頭作用,建立行業(yè)牽頭單位聯(lián)席會議制度,加強部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)系,健全繼續(xù)教育聯(lián)動機制。
(三)是擴大高研班規(guī)模,重點培養(yǎng)高層次創(chuàng)新型人才
面向傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和重點行業(yè)領域,每年安排專項經(jīng)費,資助培訓急需緊缺骨干專業(yè)技術人才3萬人,實施崗位培訓3萬人;每年舉辦高級研修班15期以上;每年選派100名骨干人才到市外研修,每年資助100名市外專家學者來渝開展學術活動;每年舉辦20場有影響的國際學術會議。
關鍵詞:事業(yè)單位,人力資源,外包
中圖分類號:C96文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)12-0174-02
1 人力資源管理外包的含義
人力資源管理外包就是企業(yè)將原來由自己做的一些非核心的、低組織性的人力資源管理工作交由第三方的專業(yè)服務機構來完成,以便降低企業(yè)的管理成本、提高管理效率、增強企業(yè)核心人力資源建設能力以及集中優(yōu)勢資源提升企業(yè)核心競爭力等。簡單的說就是,組織根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率最大化。
2 在我國事業(yè)單位實施人力資源外包的可行性分析
2.1 事業(yè)單位對“人力資源外包”服務的需求分析
2000年以后,隨著事業(yè)單位聘用制的全面推行和公開招聘的正式開展,以及崗位管理的逐步實施,人事分配制度改革逐漸加速。事業(yè)單位在進行員工的招聘、面試、考核、錄用、調(diào)檔、合同的審查和簽訂、合同履行過程中的日常管理、解除等等具體事務性工作時需要更加專業(yè)的服務。
2.2 事業(yè)單位與人才中介機構合作意向分析
近年來,人才中介服務得到大力發(fā)展,目前具有一定規(guī)模的人才流動中介機構的人事服務內(nèi)容基本包含了:代辦員工的錄用、調(diào)檔、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù); 受用人單位委托招聘人才; 代辦人才引進; 戶口掛靠及檔案委托管理相關人事手續(xù); 提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解人事爭議等等。隨著人才中介機構的不斷健全、職能的逐步完善、業(yè)務的擴展、服務水平的提升,社會認可度的提高,特別是人事業(yè)務的推廣使得一些事業(yè)單位選擇人才中介機構作為自己“接包”方。如果組織選擇將其中的一部分簡單重復的工作或政策性很強的工作委托給中介機構,即“外包”出去,不但可以提高工作效率在改革中少走彎路,對于穩(wěn)妥的推進事業(yè)單位的基本用人制度改革,實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉變的目標實現(xiàn)有積極的作用。
2.3 事業(yè)單位人力資源外包的效益分析
2.3.1 通過“外包”可以節(jié)約時間,集中有效的資源
隨著事業(yè)單位人事分配制度改革的不斷深入,人力資源部的職能在不斷的增多,為了做好這些,人力資源部投入了很多的時間和精力。實際上很多事務性的工作是煩瑣卻又是員工所最關心的,如戶口、檔案、培訓等。這些工作往往占去了人力資源部很多的時間和精力,影響了他們對具有戰(zhàn)略意義的工作的專注性。如果把這些事務性的工作轉交給第三方,部門則可以從日常行政管理職責中解脫出來,集中核心能力去解決一些更難以解決的問題,更好地參與單位的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。同時,一些工作“外包”出去的將會被完成的更好,因為專業(yè)機構對這些方面的現(xiàn)行政策措施、人才市場行情更為了解。
2.3.2 通過“外包”可以降低人力資源管理中的顯性成本和隱性成本
由于外包管理改善了人力資源管理的職能,單位可以不必持續(xù)投資維護先進的人力資源體系和服務平臺,人力資源成本自然是下降不少。例如:人力資源部經(jīng)常性的為人才招聘奔波,在招聘工作上耗費了大量的時間和精力,成本極高但效果又不是很好。高級人才的選聘因缺乏必需的資源而困難重重,初級人才的招聘則太浪費時間。如果將這部分工作“外包”出去,由獵頭公司協(xié)助招募高級人才,通過人才中介機構招聘初級人才。他們擁有完整的人才數(shù)據(jù)庫,對于人員的篩選、測試、專業(yè)技能考試和人才測評等工作都擁有豐富的經(jīng)驗,在人才招募選拔方面的優(yōu)勢大于本單位。這就大大降低了人力資源管理的顯性成本。
另一方面,外包是將事務性工作交由專業(yè)機構,降低了單位在處理這些事務時因政策把握不準確業(yè)務操作不熟練所造成的不必要損失,同時規(guī)避了這方面的風險,其降低的隱性成本是顯而易見的。例如:在聘用合同的履行過程中,特別是在辭退員工的時候特別容易引發(fā)爭議,如果處理不當不但引起員工的不滿意,甚至導致人才爭議仲裁。如果把這些工作“外包”出去,中介機構專業(yè)的團隊會在這些方面具有相對的優(yōu)勢,能夠最大限度的維護單位的合法利益,從而既降低人力資源管理的隱性成本。
2.3.3 提高人力資源部門的工作效率
由于“接包”的機構具有專業(yè)化的特點,建立和培育起一整套可以普遍適用的綜合性專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能,擅長于其實際操作,可以更為容易更有效率地完成工作,其提供的服務能力是本單位專職的人事管理人員所不能企及的,并且其高效的服務可以使單位人力資源部門提高工作效率,從而獲得較高員工滿意度。
3 事業(yè)單位人力資源外包的風險防范
3.1 法律法規(guī)和政策的風險
目前我國事業(yè)單位人事制度改革剛剛起步,人事爭議基本上是采用調(diào)解、仲裁的手段解決,遵循的規(guī)則是有法律的依據(jù)法律執(zhí)行,沒有法律的依據(jù)地方法規(guī)執(zhí)行,地方法規(guī)不全面的依據(jù)單位的規(guī)章制度執(zhí)行。但是,目前關于人事爭議處理的法律、法規(guī)和規(guī)章還不健全,單位在人力資源“外包”過程中產(chǎn)生的一系列爭議就可能不能夠妥善解決。防范上述問題最好的辦法是選擇權威的人才服務機構,最好是當?shù)厝耸虏块T直屬的人才流動機構,在處理各項業(yè)務時候能夠為單位提供最好的政策支持和最優(yōu)質(zhì)的服務,最大限度避免法律法規(guī)政策方面的風險。
3.2 機密泄露的風險
如果選擇“外包”服務,就不可避免的將單位自行制定的一些政策制度、改革分配的方法、考核激勵的措施和員工的基本信息交給“接包”方。所有這些,都關系單位的管理,也關系到同行業(yè)人才的競爭和事業(yè)的發(fā)展。如果處理不當,輕則影響本對員工的管理,重則可能造成不必要的人才流動損失和爭議。而“接包”單位如果把相關信息透露給同行業(yè),還可能引起不當競爭。防范上述風險最可靠的辦法是在“外包”時考慮好哪些不適宜外包,同時在雙方簽定協(xié)議中明確規(guī)定“接包”方應負有哪些保密責任,一旦泄露如何挽回并賠償損失,并且隨時注意與其溝通,對其工作進行有效的監(jiān)控。
3.3 員工接受程度的風險
“外包”對于員工本身也是一種變革,原來的管理體制、職責分配、工作程序等都會有不同的變化,尤其在事業(yè)單位,員工更看中的是編制和身份,會產(chǎn)生“我不是單位的人了?以后工作會不會不穩(wěn)定?”等想法,從而產(chǎn)生不必要的顧慮和猜疑,影響工作情緒。因此,應該在“外包”前先進行宣傳,通過溝通得到員工的理解和認可,轉變員工的觀念,讓員工認識到這是一種提高效率的方式,也是未來人力資源管理發(fā)展的趨勢,這是能否成功進行“外包”的基礎。
一、浙江傳媒學院的市場地位和優(yōu)勢、劣勢
市場營銷經(jīng)常強調(diào)“賣點”,沒有賣點的東西只能是大路貨,談不上品牌,只能是隨市場自生自滅罷了,教育同樣如此。
浙江傳媒學院是國家廣播電影電視總局和浙江省人民政府共建共管的一所培養(yǎng)廣播影視及其他傳媒人才的高等院校,其優(yōu)勢在于,一她是目前全國培養(yǎng)廣播影視及其他傳媒專門人才的兩個主要基地之一,專業(yè)特色鮮明,名聲好,歷史悠久。二是建校以來已經(jīng)為中央和地方各省、市、自治區(qū)電視臺、電臺及社會影視制作單位輸送了大批專業(yè)人才。三是有一批專業(yè)性強且非常敬業(yè)的老師,校園文化開放活躍。四是在影視設備上,有華東地區(qū)最好的演播大樓,有1200平方米、400平方米、300平方米、200平方米等各種規(guī)格演播廳17個,是集教學、科研、社會服務三大功能于一體的廣播電視節(jié)目生產(chǎn)基地。已成為我國區(qū)域性廣播影視資料中心。五是與地方政府與企業(yè)聯(lián)系密切。最后就是地理位置優(yōu)越,學校位于素有“人間天堂”美譽的杭州市。與中國傳媒大學比,我們的劣勢在于學科門類不夠齊全,理論研究偏弱,得到的政府經(jīng)費也偏少。
二、營銷工作的組合策略
在高等教育市場競爭日趨激烈的背景下,浙江傳媒學院需要根據(jù)自己的市場地位和優(yōu)勢與劣勢,制定切實可行的營銷策略。
1,建立招生網(wǎng)站,編寫學校通訊,及時向社會通報各種信息?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個覆蓋面廣、反應程度較快的一種新興媒體。學校也應抓好網(wǎng)站建設,并時常更新網(wǎng)上信息,為校內(nèi)外人士了解學校提供新的渠道和窗口。而一份好的學校通訊(校報)是學校用來獲得家長的善意、支持和尊重的最佳途徑之一,學校要制訂學校通訊的長期規(guī)劃,把學校的活動、事件和假期安排到具體月份,然后圍繞這些活動和事件選擇編排通訊的內(nèi)容,培育潛在的消費顧客。
2,加強與家長和社區(qū)的溝通,并將其制度化。比方建立校園開放日,通過接待家長訪校、召開家長會議、青年志愿者服務等形式,向家長、社區(qū)廣泛宣傳學校的特色建設,征詢他們的意見和建議,取得他們在精神上、物質(zhì)上的支持,同時便于在家長和社區(qū)樹立起學校良好的形象。
3,加強與地方政府和企業(yè)的合作。政府可以通過宏觀調(diào)控影響學校人才的供給與消費,并向學校提供教育服務的財政支持。而學校培養(yǎng)的人才最終要進入企事業(yè)單位,建立學校和用人單位的聯(lián)系溝通機制,探索校企合作人才培養(yǎng)模式,提高學校畢業(yè)生就業(yè)狀況,以此來贏得對學校良好的社會評價。
4,利用媒體版面搞宣傳。再好的產(chǎn)品也需要通過適當?shù)男问阶尮娭獣?,而新聞媒體報道是宣傳產(chǎn)品、塑造品牌運用最普遍的方式和途徑。
5,在演播大樓舉辦活動,擴大社會影響。通過搞活動展示良好的校園文化,使學校能體現(xiàn)出自己的特色目標、品牌特點和優(yōu)勢。也使每一位來訪者感受到濃郁的特色(品牌)氛圍。
6,利用招聘會或人才中介機構搞推廣。學生既是學校產(chǎn)品的載體,同時又是學校聲譽提升的營銷渠道之一。
7,此外還可以打杭州牌。
三、營銷工作的行動計劃
光有營銷策略是不夠的,還需要制定詳細的營銷工作計劃,列出重點任務和主要負責部門,做到分工明確,責任到人。計劃應當要根據(jù)每年的工作周期精心策劃和安排,讓選擇者和潛在消費者在他們做決定的關鍵時刻得到需要的信息。浙江傳媒學院的年度營銷工作計劃如下:
1,成立專門的營銷工作協(xié)調(diào)委員會,由校長親自領導,全面負責學校營銷過程中可能出現(xiàn)的問題,在每年的年初召開會議,由學校相關部門的負責人參加,制訂這一年度的營銷工作計劃。
2,利用招聘會或中介機構搞推介,該項工作由學校宣傳部具體負責??蛇x在每年的3、4月份。
3,在演播大樓搞活動,由對外交流合作處負責??蛇x在每年的5、6月份,這個時候杭州的氣候也特別適合來旅游。
4,建立招生網(wǎng)站,編寫學校通訊,及時向社會通報各種信息,由教務處負責。全年性的。
5,校園開放日,校長陪家長參觀。全年性的,可以選在每周的周六。
6,利用媒體宣傳,由宣傳部負責。全年性在全國和地方重要性的媒體上登載廣告。
7,與地方政府和企業(yè)合作,由對外交流合作處負責。
高校營銷不是某幾個部門的事,不是某一段時間的事,更不是一個單純的宣傳部門的事,學校全體職能部門和院系都必須樹立營銷觀念,以服務對象為中心,以教育全程為關鍵,以人才培養(yǎng)質(zhì)量為關注焦點,協(xié)調(diào)一致才能實現(xiàn)學校確立的營銷目標,樹立學校良好的外部形象。
四、營銷工作的倫理問題及調(diào)適
學校從本質(zhì)上說是非營利性的社會公益性事業(yè),不能簡單地等同于完全化的市場主體,完全按照商業(yè)規(guī)則來營運學校會有一定缺陷和道德風險。浙江傳媒學院在營銷過程中可能遇到許多道德風險,需要及時規(guī)避與糾正。
1,在人員推銷與銷售促進方面,學校要充分認識到自己是非營利性的事業(yè)單位,教育有其固有規(guī)律,盲目或不恰當?shù)夭捎眠@種方式,可能給學校地位、信譽產(chǎn)生的負面影響。
2,在對比促銷方面,切不可以與競爭對手在價格問題上惡性競爭,學校如果不當?shù)乩孟M者對價格的敏感在學雜費上大做文章,打壓競爭對手,而不更加重視教育服務質(zhì)量,可能會取得適得其反的效果。
3,在廣告促銷方面,學校既要利用廣告覆蓋面廣、反應速度快的特點,又要考慮到廣告費用較高可能給學校帶來的經(jīng)濟負擔,對營銷宣傳策略的選擇應當以與學校的發(fā)展計劃相關的財政計劃為背景,好的營銷策略可以花費較低的費用但需要投入大量的時間資源,如校長陪同來訪家長參觀校園。
4,營銷工作不能搞零和游戲,而要追求共贏,因此要努力探索建立營銷方法的共享體制。