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根據檢查的結果來看。我支行存在的主要問題為以下幾點:
一、無迎、送用語;二、無雙手接遞;三、柜員無一句話營銷。其他因此期間我支行正處于裝修檔期,現場檢查缺乏可比性,雖未見問題,但不代表不存在問題,我支行對于檢查發現的問題已做出了及時的整改方案與落實措施,對于兄弟支行存在的問題,我們同樣引以為戒。
針對以上問題,我支行做出的整改方案與落實情況如下:
一、再次認真學習《中國銀行營業網點服務規范》,重申“十個一”的標準,特別對于晨會和例會的把握,做到及時、深刻、有效,嚴抓當下急需解決的問題,時刻提醒前臺服務人員務必謹遵服務規范待客處事。
二、認真學習《中國銀行營業網點銷售服務流程手冊》,大力拓展網點營銷,特別是封閉式柜臺的一句話營銷工作,爭取充分挖掘和利用發現潛在客戶和營銷良機的資源。為網點乃至全行創百億利潤添磚加瓦,多做貢獻。
一、問題及原因分析
針對建筑業產值增速低于全省平均水平的問題,經綜合分析,主要有以下原因:
1、我市建筑企業資質等級普遍較低,市場競爭力不強。我市目前有170余家建筑業企業,其中:一級企業3家,二級企業28家,大多都是三級或勞務分包企業。而全省有特級企業2家,一級企業170家,二級企業2100余家,我市建筑企業資質等級水平明顯落后于省內的其它城市。
2、我市建筑企業占有本市建筑市場的份額低,對外承包工程規模較小。建筑業產值是按照企業注冊地(含外地企業設立的經工商、稅務登記的分支機構)進行統計,外地施工企業的產值是不計入我市建筑業總產值的。按相關規定,外地施工企業在我市承接工程只實行中標后的備案制度,入市門檻低,導致今年外地施工企業大量涌入自貢建筑市場,且這些外地企業大多資質等級高,承攬的多為規模大的項目,如s305改造工程、檀木林國賓府、龍城國際、南湖體育中心場館等。根據建設工程招投標管理站的統計,2007年、2008年、2009年外地企業在本市承攬工程的中標金額分別占全市招標項目總金額的13.48%、18.97%、32.78%,呈逐年遞增的趨勢。特別今年外地企業中標項目的金額比去年猛增約14個百分點,導致我市建筑業產值大量流出。而我市只有市建一司、市建二司等少數總包企業在外地承接工程,且總承攬任務偏少。
3、2008年“5·12”地震造成重災區當年的建筑業產值較少,而今年的災后重建和擴大內需等項目的實施,使得2009年全省建筑業產值大幅增加,主要貢獻地區為成都、德陽、綿陽、阿壩等重災區,因而我市建筑業產值增速低于全省平均水平。
二、下一步工作措施
1、著力將建筑業放到突出的位置抓好抓實。把做大做強建筑業納入國民經濟和社會發展規劃,整合各種資源,出臺相關扶持政策,抓緊培育和完善建筑生產要素市場體系,加強對建筑企業改革的指導,加大服務力度,加快建筑隊伍的教育培訓、鼓勵建筑企業科技創新和對外承包工程,充分發揮建筑業的支柱產業作用。
網友 山水之間:
在網上收看了政府工作報告,倍感振奮和鼓舞。報告目標宏偉,謀劃科學,措施得力,用一句話概括就是:濃墨重彩繪新圖。吉林人的目光不再是站在吉林看東北,而是站在吉林看全國、觀天下!吉林工業已不再陶醉于曾經擁有的“共和國長子”的稱謂,吉林農業也不僅滿足于“共和國糧倉”的贊譽。吉林要實現趕超,大步跨進“萬億元俱樂部”,吉林省要強起來,吉林人要富起來。作為一個吉林人,感到有盼頭,有奔頭。我更加熱愛白山松水黑土地,熱愛這片充滿希望、欣欣向榮的“吉祥之林”。
網友 千里草:
“要始終把民生作為第一目標,著力解決生存性、發展性和安全性民生問題,加快富民進程,讓改善民生、富裕人民成為推進發展的持久動力?!苯衲甑恼ぷ鲌蟾嬖俅伟殃P注點放在和民生緊密相關的話題上,聽了讓人感覺心里暖洋洋的。期待吉林的百姓今年能夠切實感受變化、得到實惠。
網友 嗆口小辣椒:
王儒林省長在今年的工作重點中說到“努力增加居民工資性收入”,“建立職工工資正常增長和支付保障機制,實行工資集體協商,最低工資標準提高20%”,讓我倍感激動,充滿期待,希望富民強省的愿望盡快達成。
網友 侯文學:
今年報告中提出的“十件民生實事”都有具體的量化指標,而不是開“空頭支票”。以安居工程建設為例,全年計劃建設改造41.29萬戶,開工2700萬平方米,發放租賃補貼30萬戶。在擴大就業上,提出城鎮新增就業50萬人,免費就業培訓80萬人,在穩定10萬個公益性崗位基礎上新開發1萬個,保持城鎮“零就業”家庭動態為零。讓改革發展成果惠及全體人民,是經濟社會發展的出發點和落腳點。我深信,我省的明天會更美好,我省人民的生活會更幸福!
網友 薛寶生:
王儒林省長所作的政府工作報告,將近一個小時29分鐘、16000字,字字著實,句句鏗鏘??偨Y了過去一年全省深化改革發展進程、抗擊嚴重洪水災害重建家園和保障、改善民生,實事求是;部署新一年和未來5年經濟社會又好又快發展要實現的新目標,有深度,有廣度,有高度,吹響了“十二五”開局之年的進軍號角,讓我們信心倍增。
網友 大樹:
報告中提的愿望很好,沒有得力的措施,目標就難以實現。因此,必須按照王儒林省長在政府工作報告中提出的措施要求,一一研究實施。(對報告中有關民生的承諾)期盼中!
網友 佛山無影腳:
家事國事天下事事事關心,但我最關心的還是和自己相關的事。這些年來,經濟發展、社會進步是不爭的事實??勺》?、上學、看病、就業等,這些我們生活中繞不開的大事,沒有政府出面是難以解決的。今年的政府工作報告中提出“要全力辦好十個方面民生實事”,如今看來,打造民生政府不只是個動人的口號。當解決民生問題成為政府工作重心的時候,幸福和諧的生活美景就離百姓不遠了。