移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)移動(dòng)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。

首先自我介紹一下：我叫，進(jìn)入移動(dòng)公司，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動(dòng)營業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干，取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次獲得“”稱號(hào)。

在前臺(tái)營業(yè)中面對(duì)各種用戶，我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí)，積極參加技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。

“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶，在工作中不是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品，力爭(zhēng)做到每位用戶滿意。

在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競(jìng)聘，我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)，從中改進(jìn)自身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度?！奔热皇翘魬?zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這次失敗了，我會(huì)更加努力的磨煉自己，提高自己。

如果這次競(jìng)聘上了，我會(huì)做好本職工作，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工技能，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

最后，這次競(jìng)聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

做最好的自己，相信自己——我能。

謝謝！

中國移動(dòng)通信集團(tuán)企業(yè)理念體系：

中國移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求用戶滿意服務(wù)

中國移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開始

值班經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.參與制訂公司制度規(guī)范，管理前廳日常事物

2.檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況，確保前廳服務(wù)質(zhì)量

3.完善投訴機(jī)制，宣傳公司形象

第2篇

大家好！

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長，希望大家支持我。

一、自我介紹

首先自我介紹一下，我叫，進(jìn)入移動(dòng)公司，前期任駕駛員工作，自3月任辦公室綜合管理員，主要協(xié)助辦公室主任工作，重點(diǎn)是負(fù)責(zé)車隊(duì)及考核工作，在負(fù)責(zé)車隊(duì)期間，堅(jiān)決貫徹省市公司對(duì)車輛管理要求，保障了車輛高效運(yùn)營，杜絕安全事故的發(fā)生?？己似陂g堅(jiān)持按照公平、公正、透明的原則，自10月任鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)被7個(gè)經(jīng)營部的基礎(chǔ)管理，市場(chǎng)發(fā)展及服務(wù)工作，在任區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理期間北區(qū)共獲得市公司十塊十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部，市場(chǎng)指標(biāo)，（班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)指標(biāo)，新增凈增、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道管理、服務(wù)管理。）

1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。

4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等）推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

1、建立管理體系

主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值（初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá)）;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作

由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)商，一級(jí)商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴(kuò)大自營廳輻射能力，掌控市場(chǎng)格局。

第3篇

人生，其實(shí)就是一次過程，很多事情失敗過，經(jīng)歷過才會(huì)懂，才會(huì)成熟，才會(huì)有收獲。首先，我要感謝公司再一次給了我展示自我的機(jī)會(huì)。幾天來，我一直在審視自己，回顧自己的經(jīng)歷，掂量自己的能力。在上一次公開競(jìng)聘管理崗位時(shí)，我雖然失利了，但是這并不能改變我對(duì)移動(dòng)事業(yè)的執(zhí)著追求。今天，我又站在這個(gè)舞臺(tái)上，接受新的挑戰(zhàn)：市場(chǎng)部綜合管理員。

競(jìng)聘這一職位，我認(rèn)為自己具備以下幾方面優(yōu)勢(shì)：

第一是具有較豐富的市場(chǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn)。在移動(dòng)公司七年多來，先后在大客戶班、營業(yè)廳、數(shù)據(jù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部等部門工作過，多年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我較豐富的市場(chǎng)營銷策劃能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)變能力。

第二是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué)，能認(rèn)識(shí)自己的不足，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。

第三是具有較強(qiáng)的工作能力。在工作中，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，在各部門工作中均取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、工作部署能力都有了較大的提高。

下面談一談我對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解：市場(chǎng)部綜合管理員的工作職責(zé)是全力配合市場(chǎng)部主任搞好管理工作，主要做好以下幾項(xiàng)工作：

第一是，確保完成市場(chǎng)片的各項(xiàng)kpi考核指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)kpi指標(biāo)要早掌握、早預(yù)知并提出具體、細(xì)致的完成計(jì)劃和方法；

第二是，按照市公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽文件精神，及時(shí)制定分公司的各季度競(jìng)賽活動(dòng)并督促各部門落實(shí)市公司下達(dá)的專業(yè)競(jìng)賽，同時(shí)關(guān)注各兄弟單位完成情況，及時(shí)溝通借鑒他們的好方法，爭(zhēng)取各專業(yè)在年度取得名次、獲得獎(jiǎng)勵(lì)；

第三是，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并策劃具體的應(yīng)對(duì)方案，提出具體的合理化建議確保市場(chǎng)主導(dǎo)地位；

第四是，抓好宣傳工作，確保每季度宣傳在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位；

第五是，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)片員工的工作積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

我對(duì)市場(chǎng)部綜合管理員一職充滿信心，如果這次競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面進(jìn)行努力。

第一是搞好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)本地實(shí)際情況及時(shí)制定營銷政策，并對(duì)公司經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié)。

我縣人口約42萬人，其中城鎮(zhèn)人口約6萬人，農(nóng)村人口約36萬人，其中農(nóng)村留守人口約18萬人。截止7月我縣移動(dòng)用戶規(guī)模為84819戶，其中城市移動(dòng)用戶數(shù)為48298戶，占我縣城鎮(zhèn)人口比為80.50%；農(nóng)村移動(dòng)用戶數(shù)為36521戶，占我縣農(nóng)村留守人口比為20.29%。截止7月份通報(bào)數(shù)據(jù)體現(xiàn)，本年度農(nóng)村凈增通話用戶數(shù)為1776戶，城市凈增通話用戶數(shù)為-2497戶。從以上數(shù)據(jù)來看，移動(dòng)用戶市場(chǎng)增長點(diǎn)將主要來自農(nóng)村，我認(rèn)為如何充分發(fā)揮區(qū)域營銷效果，如何確保城市市場(chǎng)用戶不流失，是扭轉(zhuǎn)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局的主要手段。

我們可以由市場(chǎng)部牽頭成立以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的營銷服務(wù)班，并從各部門抽調(diào)營銷精英組成骨干力量，制定重獎(jiǎng)激勵(lì)制度，激勵(lì)所有銷售人員全身心地投入到營銷工作中。我們不但要做好陣地營銷工作還要采取主動(dòng)上門營銷策略。我們的營銷隊(duì)伍還可以配合集團(tuán)客戶經(jīng)理在各集團(tuán)單位以降低客戶話費(fèi)或者義務(wù)維修手機(jī)等名義進(jìn)行不露痕跡的營銷宣傳，這樣可以讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感，進(jìn)一步穩(wěn)定集團(tuán)客戶增強(qiáng)營銷宣傳效果。對(duì)于各個(gè)社區(qū)和臨街商鋪，我們可以開展地毯式營銷，比如通過：發(fā)放宣傳廣告、定制終端實(shí)體展示、話費(fèi)查詢服務(wù)等方式，讓各階層客戶知曉我公司品牌資費(fèi)以及營銷優(yōu)惠政策。

我縣共有19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村約有377村，我們不但要把各鄉(xiāng)各村的營銷宣傳工作做細(xì)，還要搞好與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位關(guān)系，為營銷打好基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該大力發(fā)掘和發(fā)展具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并能與當(dāng)?shù)仉娦?、?lián)通運(yùn)營商相抗衡的一級(jí)渠道，并積極引導(dǎo)一級(jí)渠道管理和服務(wù)好二級(jí)渠道。

第二是做好信息反饋工作，特別是密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真做好整理和分析工作。

我們只有充分加強(qiáng)信息收集工作，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝“。在信息化收集上，我們可以：通過走訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職員、通過各種媒體、通過拜訪集團(tuán)客戶等形式了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并根據(jù)收集和掌握到的各種信息資源，認(rèn)真做好整理分析工作。對(duì)非移動(dòng)客戶進(jìn)行：電話回訪、郵寄調(diào)查、面訪等形式了解客戶消費(fèi)傾向，有針對(duì)性地開展轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。

第三是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)程、規(guī)定以及資費(fèi)政策，并組織實(shí)施。

通過下發(fā)文件、發(fā)送短彩信、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、統(tǒng)一考試等形式 ，及時(shí)將市公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程、營銷政策以及各品牌資費(fèi)政策做好上傳下達(dá)工作，讓所有員工和商第一時(shí)間知曉并掌握。

第四是搞好安全生產(chǎn)，定期對(duì)有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端進(jìn)行檢查，防止各種事故的發(fā)生。

對(duì)所掌控的有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的入庫、銷售、稽核、退庫、盤點(diǎn)等工作進(jìn)行系統(tǒng)管理。建立有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的領(lǐng)用備查簿，每天進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，確保賬實(shí)相符、賬表相符、日清日結(jié)。特別是在定制終端采購工作上，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)銷售情況、客戶使用口碑、員工反饋信息等因素，有計(jì)劃有組織地采購定制終端，并隨時(shí)與市公司對(duì)口部門保持良好溝通，確保貨源充足。

第五是協(xié)調(diào)好經(jīng)營部與其他部門之間的關(guān)系。