情感化設計的思考范文
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第1篇
當前，信息技術飛速發展，現有的交互設計已不能滿足用戶需求，使用者對用戶體驗提出了更苛刻的要求。用戶體驗的概念已將設計的目的從可用、易用擴展到情感、意義的維度，情感化設計逐漸成為信息時代研究者和設計師關注的焦點，成為用戶體驗設計的新趨勢。在此情形下，滿足用戶的情感需求極其重要。
1情感化設計概述
心理學認為，情感是人按照事物的本來面目去考察，對其產生的態度體驗。從哲學角度來看，情感是人對事物本質的一種價值觀反映；從美學角度來看，情感可以用來訴說人們內心的感受。設計師對產品進行情感化設計，使用戶對其產生愉悅之感或共鳴，其主旨是集中使用者的注意力，讓其情感爆發，以此提高執行能力。由于產品特性與人們的生活息息相關，情感化設計在交互設計領域變得十分重要。
2情感化設計研究現狀
2.1文獻概況
以“情感化設計”為關鍵詞且發表時間在1991—2015年期間的學術論文共有2207篇。從情感化設計各類型學術論文數量統計分布情況可以看出，關于情感化設計的研究最早出現于1991年，但在1991—2005年期間，我國研究者對情感化設計的關注度并不高，每年所發表的學術研究論文基本不超過10篇。自2006年起，關于情感化設計的學術研究論文數量快速增長。自此，越來越多的人開始關注這一主題。
2.2理論研究
2.2.1國外的理論研究
國外很多學者對情感化設計進行了理論研究，其中，比較著名的有以下三種：①Desmet教授開發出非口述情感測量工具，并基于自身的情感系統，闡述了產品是怎樣產生情感的。②Kansei教授的工程科技理論。他的這一理論采用工程科技方法研究人類情感與事物外部特征之間的關聯。③美國諾曼教授提出的“三階段”觀點。諾曼教授指出，情感化設計分為以下3個階段：①天性階段。指人對事物的直觀感受。②舉止行動階段。指人在運用事物時的感受。③思考階段。指在前兩個階段的影響下，人的素養、內心深處的想法等混雜在一起時的綜合性感受。
2.2.2國內的理論研究
情感化設計是未來設計的發展趨勢。如今，我國的情感化設計還處于初級階段，理論方面有所欠缺。情感化設計強調“以人為本”的設計理念，在設計領域占據極其重要的地位。同時，其他領域的學者也在進行這方面的研究，尤其在心理學研究中，心理學家發表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。隨著新設計哲學的興起，產品設計的形式不再單一，情感化設計也成為一種必然，將人內心和思想上的需求融入到產品設計中已成為設計的新思路。關于情感化設計，目前我國并沒有得出明確、統一的理論，仍處于不斷探索階段。
2.3應用研究
2.3.1造型功能方面
情感化設計的運用非常廣——不僅被運用于數碼產品中，還被運用于家具、汽車等的制造中。從中外很多相關資料中發現，情感化設計多被運用于各種產品的外形和使用上。實用功能和外觀造型均會帶給用戶不同的內心感受。就功能方面的情感需求來說，如果基本功能需求得不到滿足，用戶容易產生失落等消極情緒；就造型方面的情感需求來說，外觀造型越好看的產品帶給用戶的消費欲越強。
2.3.2用戶體驗方面
情感交互在產品中的體現是無意識，可以提高用戶體驗的愉悅程度。這種改變在設計的每個小細節中都有體現。情感化設計從停留在對現有產品的功能體驗上，逐漸轉變為注重用戶使用過程中產生的情感需求。由于現在人們的生活水平越來越高，情感化設計是未來用戶體驗設計的主要發展方向。
3情感化設計的研究目的
3.1以物為中心
目前，移動應用產品層出不窮，如何在眾多的移動應用中脫穎而出是設計師們面臨的主要問題之一。隨著產品的持續進步，人們對其要求越來越苛刻——以更高的情感需求來獲取利益。因此，對于移動應用來說，情感化設計有利于提升產品競爭力，注重情感交互設計是打敗其他產品的有利武器。
3.2以人為中心
用戶對產品的喜愛不僅體現在它的高質量上，還體現在情感的互通上。產品與用戶間會產生感情上的互通，有吸引力的設計更能抓住用戶的注意力并讓他們持續關注，通過強大的視覺色彩、有趣的跳轉動畫，或者通過細節元素拉近與用戶間的情感關系，獲得更高的用戶參與度，提升用戶體驗度。為了使用戶使用產品時獲得更好的情感體驗，設計師在設計時應注重思考不同情境下用戶的情感需求，使用戶在任何情境下都能感受到產品帶來的不同情感。
4總結
不同用戶在交互行為過程中具有不同的自我情感意識，且對產品的情感解讀也不盡相同，這使得產品的情感設計變得非常困難。隨著時代的發展，情感化設計也將在未來的產品設計中占據一席之地。這種設計將其他學科的知識融合在一起，有助于設計師研發包含更多情感的產品，從而使用戶獲得更好的情感體驗。
作者:肖源 單位:武漢理工大學藝術與設計學院
參考文獻:
第2篇
關鍵詞：用戶體驗；情感化；兒童食品包裝
0 引言
兒童食品包裝設計，指的是對兒童食品進行包裝，從而吸引消費者產生對該產品的購買欲。兒童食品的目標消費者就是兒童，為了達到消費目的，可采用基于用戶體驗的方式進行包裝設計，這樣不但可以真實地了解消費者的購買需求，還可以通過獨特的設計方式讓家長認可，從而使產品獲得更廣闊的消費市場。另外，基于用戶體驗的兒童食品包裝的情感化設計，還能夠在某種程度上發揮教育啟迪的作用。
1 用戶體驗
用戶體驗（User Experience，UX 或 UE），是指用戶使用產品或者享受服務過中所建立起來的綜合性感受，[1]包括情感、認知印象、生理和心理反應、信仰、喜好等方面。一個產品在外觀上是否能夠引人注意，招人喜歡，購買之后是否滿足了心理需求，使用之后是能激起他們下次的購買欲望。[2]人與人之間的差異，決定了每個真實的用戶在使用產品過程中的感受是不同的。因此，用戶體驗帶有一定程度的主觀性和不確定性。
用戶體驗設計要求產品不僅有實用的、簡單操作的實體，還需要產品能帶給人們更具情感化、開放性和創造性的感受，能夠滿足人們在精神上的需求。在體驗經濟時代，產品創新設計注重營造“一種無目的性的、不可預料和無法準確測定的抒情價值”，大多數的產品是“種種能引起詩意反應的物品”。[3]
2 情感化設計
所謂情感化設計，“就是通過各種形狀、色彩、肌理等造型要素，將情感融入設計作品中，在消費者欣賞、使用產品的過程中激發人們的聯想，產生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足”。美國唐納德A?諾曼教授《情感化設計》一書中說過，通過現代心理學針對情感分析，將情感化設計分為三種：本能層次的設計、行為層次的設計、反思層次的設計。
本能水平由生物因素所決定，是自動的預先設置層，是情感化加工的起點；行為水平是支配人類日常行動之所在；反思水平是腦思考的部分。其目的是研究人類情感的多層面性特征，并將其運用于設計實踐中，以豐富設計的多樣性。同時，這也是“人本主義”設計理念的體現。
3 基于用戶體驗的情感化設計
用戶體驗包含著用戶情感能力，情感化設計是產品設計不可或缺的一部分。用戶體驗設計包括認知能力、行為能力和情感能力三個方面，然而情感化設計又與行為能力和情感息息相關。情感化設計重點在于抓住產品的形態特征、色彩和功能等特點，從而更完美地詮釋在兒童食品包裝設計上的應用。而且，用戶體驗中的認知能力恰恰又和設計兒童食品包裝有著最直接的聯系。
3.1 從認知能力出發
說到兒童認知能力，首先得從兒童的本能出發。生物本能水平由生物因素所決定，是先天就存在的，是情感化加工的起點。基于用戶體驗的情感化本能水平的設計著重于孩子們接觸產品的情感效果，可以通過產品外觀直接體現。[4]由于，本能水平設計涉及人類的生理特征，如視覺、觸覺、聽覺，它與人類最原始、本能的生理反應相關。所以，運用在包裝設計上，就是在包裝的形態和色彩、材料質感等感觀方面的設計。
（1）情感化設計――形態設計。兒童的天性就是親近自然，而且兒童抽象邏輯思維能力低，所以得采用非常直觀的畫面，易于他們理解。兒童的世界是天真的、愉快的、無邪的。通過趣味性的游戲方式來調動兒童的情感，讓產品包裝設計與兒童更好地溝通。兒童是天性活潑的，有的兒童食品包裝本身就是玩具外形，既可以作為包裝的玩具也可以作為玩具的包裝，給兒童帶來強烈的游戲趣味。
（2）情感化設計――材料設計。設計師在設計產品的時候采用的材料都是可以去表達情感的，不同的包裝材料可以表達出不同的情感。布藝材料溫馨時尚、金屬材料堅硬理性、玻璃材料通透現代、木質材料自然樸實。除此之外，還有一種重要的材料――紙質材料。采取紙質材料作為兒童食品包裝的材質，不僅因為它經濟、環保，更因它是一種非常具有親切感的材質，能夠喚起孩子對大自然的親切感，而且紙質材料對兒童的危害相對于其他材料也是最小的。
（3）情感化設計――色彩應用。兒童的世界是五顏六色的，色彩相對于形態和材質而言，在某些情況下更趨向于感性化，它能在一定的程度上影響人們的情感。兒童食品包裝在色彩的選擇上最好以輕松愉快，明亮鮮艷的色彩為選擇方向，比如說紅色會激起兒童的生活熱情；綠色能引發兒童對大自然的向往；藍色則是充滿夢幻的色彩。
3.2 從行為能力出發
行為是支配人類日常行動的能力，行為能力作為用戶體驗中的三要素之一，在情感化設計中也有行為水平的設計講用，而功能是位居第一的，也就是設計要滿足好用、耐用、便于及時使用等特點。因此，具有行為能力的設計要求設師從理解用戶的需求出發，發現在人們使用產品的中遇到的問題，并努力找到解決問題的方法，以此來滿足人們的使用需求。相對于其基本功能而言包裝的附加功能雖然是次要的，但是這種富有益智性的設計不僅能夠使兒童在使用商品的同時鍛煉認知能力、提升知識，而且能夠最大程度的延長包裝的生命周期，節約資源，保護環境。
3.3 從情感能力出發
提到情感能力，就不得不提情感化反思水平設計。它和大眾長期使用某一物品的總體印象是息息相關的。同時，它也受到個人認知、思想、經歷和文化背景等因素的影響。這對使用者和產品之間建立長期紐帶有著很大的幫助，而且它也可以幫助使用者提升自我認知。“產品可以不只是它們所實現的功能的總和。它們真正的價值是可以滿足人們的情感需要，而最重要的一個需要就是建立其自我形象和在社會中的地位的需要”。[5]抓住情感能力，將包裝的形態設計成兒童可以認知理解的、熟悉的形態，這樣才能夠讓兒童從心理上獲得愉悅感，從而使設計師能夠更容易地從情感上抓住兒童消費群體的需求。
4 結束語
目前，國內兒童食品包裝設計還存在著很多問題。不過我們可以通過基于用戶體驗的情感化設計的研究中發現，加強用戶體驗設計，并將情感化設計思想融入包裝設計中，通過富有趣味性的形態設計、多種多樣的符號圖形設計和豐富多彩的色彩應用等方面，來滿足兒童消費者渴望得到快樂的心理需求。真正從“以人為中心”的角度去思考，去尋求新穎的、富有趣味性的產品設計方案，用來表達對兒童這一特殊消費群體的人文性關懷。
參考文獻：
[1] 羅仕鑒，朱上上.用戶體驗與產品創新設計[M].北京：機械工業出版社，2012.
[2] 杰西?加瑞特.用戶體驗要素：以用戶為中心的產品設計[M].北京：機械工業出版社，2012.
[3] 馬克?第亞尼.非物質社會[M].成都：四川人民出版社，1998.
[4] 唐納德A?諾曼.情感化設計[M].付秋芳，程進三，譯.北京：電子工業出版社，2005.
第3篇
關鍵詞 情感化設計 感性工學 交互體驗
中圖分類號：J524.2 文獻標識碼：A
關愛是情感化設計的核心特點。產品本沒有生命，產品的生命是人類的情感再現。產品的情感來源于使用者與產品交互中人的體驗。情感化設計是相對于現代社會過分強調高科技導向和多功能的疊加，而忽視最根本的人與產品的情感聯系而提出的，其意義就在于情感化設計是人與高科技的橋梁，它不僅創造了使用高科技成果的工具，還在人心理的感覺層面上，平衡了高新科技與傳統文化間對人心理適應造成的影響。通過情感化設計可以把一個復雜的東西以一個使用者親切的形象呈現出，讓使用者與產品之間產生情感上的共鳴。
目前，國外有很多文獻從不同角度對情感化設計的各個方面進行了研究，形成了種類繁多的研究理論和設計方法。但是在眾多的研究成果中，能形成完整的理論體系，并且得到大多數學者，設計師公認的僅有：日本的感性工學理論和美國諾曼教授的三層次理論。
日本的感性工學理論：《國際工業人類工效學雜志》分別在1995年第1期和1997年第2期，介紹了它的主要內容：（1）從人的因素及心理學的角度去探究顧客的感覺和需求；（2）在定性和定量的層面上，從消費者的感性意象中辨認出設計特性；（3）建構感性工學的模式和人機系統。該理論的問世，使得人們對各種消費品的心理需求逐步地表達出來，并將其與產品設計的相關特征聯系起來，使所設計的產品體現出設計者和消費者的心理感受，進一步滿足人們的情感需求。
唐納德?A?諾曼曾在《情感化設計》一書中指出人腦有三種不同的加工水平：本能的、行為的和反思的。與這三種加工水平相對應，對產品的設計也有三種：本能設計，行為設計，反思設計，情感設計就是要從這三個層面出發。
本能水平的設計 產品的外形特點
行為水平的設計 產品使用的樂趣和效率
反思水平的設計 自我形象、個人滿意、記憶
這三個水平在產品中相互影響著，有些產品主要在行為水平上具有吸引力，而有些產品主要在反思水平上具有吸引力。我們在情感設計中要考慮的就是如何在一個水平的需求與其他水平之間取得平衡，如何去把本能的快樂轉化為產品。唐納德?A?諾曼的《設計心理學》重點分析了互動體驗中的易操作性和可理解性，而人機互動的趣味性和個性化也是不容忽視的情感化設計方向，帶有趣味的互動過程的產品不僅能激發消費者的好奇心，而且同時可以滿足使用者對個性化的需求。
在我國，大部分的學者首先接受的是日本設計師提出的概念，使用了“感性工學”這一詞來定義，但近幾年來，慢慢開始與美國的學者保持一致，諾曼的理論逐漸被普及，由感性工學轉而定義為情感化設計。現今國內越來越多的設計師們在設計產品時也開始把人類的情感因素放在首位。
未來情感化設計研究的趨勢應該是多個學科知識的交叉融合，因為消費者情感需求的產生是人自身的主觀原因與外部世界的客觀因素的結合，然而目前對產品的外觀造型廈實用功能的研究僅僅涉及其外部的客觀原因，并沒有與消費者自身的心情，狀態，情感等主觀原因相結合。所以，為了更好地研究消費者的情感需求及心理需求，我們需要將工程界、學術界、藝術設計界和心理科學，社會科學、認知科學，醫學等其他學科密切配合起來，深入研究產品設計與人的情感因素之間的種種聯系，這樣才能真正設計出以人為本的創新產品。
在當今飛速發展的時代，越來越多的人為情感需求而消費，這就形成了一個主要的趨勢――情感化設計將成為產品設計過程中必不可少的步驟。從唐納德.諾曼的三層論觀點立足思考，我們在設計產品的時候，首先從本能層面考慮，從產品外觀思考，賞心悅目的產品在感官上引起人的注意；其次從設計行為層思考，在逐漸了解產品的操作和設置時，設計合理，操作方便，用戶就能從使用過程中獲得滿足感和快樂感；而反思層則是用戶與產品、品牌之間形成的更深的情感，是情感、意識、經歷、文化等因素交織在一起產生的。反思層對現代產品的設計有非常重要的意義，它有助于建立起產品和用戶之間的長期紐帶。在情感化設計應用中，盡量做好前兩層的關系，才能更好的促進第三層反思層形成。用情感抓住消費者勝于一切產品設計附加方式的運用，我們需要探究產品設計中所蘊含的情感要素，進一步轉變設計觀念，最終實現市場上的消費品既包括產品的實用功能，又能滿足消費者的情感需求，同時也真正體現出設計的價值。
參考文獻
[1] 薛曉光.產品設計的情感化因素.藝術天地，2009.12.
[2] 山本建.感性工學.密歇根大學出版社，1986.
[3] 闡志剛.產品設計中的情感化因素.長春理工大學學報，2006.11.
[4] 張飛，湯佳.工業設計與情感工程.設計學報，2004.3.
[5] 原田昭.感性工學研究策略.清華大學藝術與科學研究中心，2002.
