外貿業務實訓范文

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第1篇

【關鍵詞】 高職外貿；電子商務；課程實訓；項目分析；基地建設

進入21世紀以來，電子商務正以驚人的速度發展并在各領域產生了重大影響，尤其是外貿行業，電子商務化已成為了貿易發展的必然趨勢。在這種環境下，外貿電子商務人員缺口巨大，各高校都在積極培養和輸送外貿人才。但是外貿電子商務崗位工作需要跨學科的專業知識和較強的實踐能力，而缺乏實踐經驗的畢業生往往缺乏實用的技能和技巧，難以應付復雜的工作。其主要原因是高校的外貿專業在開展電子商務課程時沒有做好實訓內容設計或者不重視實踐教學，導致學生普遍實踐能力較差，難以適應電子商務環境下的外貿工作。

一、外貿電子商務工作的能力需求

外貿電子商務工作要求業務員具有較復合的知識和能力，除了國際貿易知識外，與之相關的電子商務能力也必不可少。例如：網上客戶識別和分析能力、網絡信息收集分析能力、外貿電子商務平臺的選擇和使用能力、網絡營銷和網絡推廣能力、網絡信息交流能力、電子數據交換業務能力、電子支付結算能力、安全電子交易能力、網上國際物流業務能力和網上外貿業務處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實訓項目設置和行之有效的實訓課程來獲得。實訓課程能從模擬任務或真實工作入手，讓學生主動參與和親身體驗實訓任務，從而加深印象，深刻認識，為盡快適應外貿工作儲備實用的技能。

二、外貿專業電子商務課程實訓項目分析

高職院校在進行實訓課程設計之前應該做好調研工作，深入了解外貿崗位電子商務技能需求情況并依據調研結果開展實訓項目設計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實訓項目如下：

1、網絡信息收集分析

外貿企業開展業務應首先通過各種渠道收集和企業或產品信息。在實訓課程中，主要使用任務驅動教學法，在實訓室網絡環境下使用真實的電子商務平臺和搜索引擎，并向學生介紹相關的信息搜集軟件和網絡服務商提供的信息搜集分析增值服務。

2、網上客戶識別和分析

企業每天會接收到大量信息，外貿業務員應準確的分析和識別出高質量的、值得跟進的內容。在實訓過程中，應通過大量的真實案例講解介紹客戶識別技巧，指導學生注冊外貿論壇，瀏覽資深外貿人員的經驗之談或親自討教，不斷積累和總結經驗。

3、網絡信息交流

電子商務貿易雙方進行安全的信息交流是業務開展的重要前提。在實訓課程中，主要學習網絡通訊軟件和安全電子郵件應用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿電子商務平臺的選擇和使用

不同的外貿B2B平臺有不同的特點。在實訓中，應先進行電子商務教學軟件的練習，后進行電子商務平臺使用。在完全掌握電子商務平臺特點和使用技巧后，參加學校提供的校外實訓，在外貿企業環境中觀摩電子商務平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內外貿電子商務專員的認證考試。

5、網絡營銷和網絡推廣

企業置身于信息海洋的網絡環境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網絡信息推廣、網絡促銷、搜索引擎優化等。在實訓課程中，應通過實訓平臺的操作來學習和體會。院校可與附近區域的小型企業或個體工商戶合作，免費為其開展區域性的網絡營銷和推廣，使學生在真實的環境下，將方法和技巧細化和吸收，獲得實戰經驗。

6、電子支付結算

電子商務環境下國際結算有了本質上的變化，收支方式的多樣化要求企業進一步完善電子商務軟硬件以適應新的貿易環境。實訓中，除了實訓軟件的模擬練習外，還應組織學生參與到電子支付的實際業務中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業務的使用，信用卡收款通道服務的了解。

7、國際物流和貨運

現代電子商務物流技術有效地支持了國際貿易發展。這些技術保證了貿易雙方可以在線辦理國際貨代業務。在實訓過程中主要是進行實訓軟件的操作練習，在了解基本業務流程和技術運用后，進行校外實訓，在物流企業環境中體會電子商務物流的開展情況，參與貨運業務全過程，提升實踐能力。

8、EDI電子數據交換業務

EDI的廣泛運用直接影響著行業的經濟效益、商業觀念和經營模式，尤其是外貿領域。在實訓過程中，先通過案例教學引導學生理解外貿活動EDI的工作原理，再通過教學軟件模擬EDI工作流程，使學生明確EDI使用領域、使用環境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯網的開放性導致了網絡貿易參與者身份的不確定，因而產生了網絡貿易風險。電子商務環境下的外貿活動必須在安全可靠的前提下進行，才能更好保證國際貿易健康長久的開展。實訓主要通過講授和實驗開展，如信息加密、數字證書、數字簽名、電子簽章等實驗。

10、網上辦理外貿業務

現代的外貿業務流程呈現出網絡特性，如網上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關、原產地證書開立等業務。此部分的實訓可通過校內實訓軟件進行。也可在校企合作的企業里觀摩和參與網上外貿業務辦理，熟悉辦理外貿業務的網站和業務處理流程，提升實踐能力。

三、校內外實訓基地建設和實訓開展

目前校內實訓主要是通過諸多類型實訓軟件開展的，有“電子商務仿真實驗室”、“網絡營銷仿真實驗室”、“國際貿易綜合實訓教學軟件”等。一些外貿電子商務技能項目可以在校內實訓基地通過各類實訓軟件得到訓練。

校外實訓基地要真正體現電子商務實踐教學的特色，保證先進性、配套性和實用性，形成教學、實習、生產、服務一體化。校外實訓基地建設應該從轉變思路入手，重心放在吸引企業參與專業建設，開發校企合作項目，開展人才訂單培養，施行校外實訓基地學分制，建立校外企業課堂、產學結合等問題上。

總之，高職院校外貿專業電子商務課程實訓內容設計應符合應用型人才培養的要求，具備適用性、職業性、綜合性三個特點。以崗位能力為主線構建實訓內容，融“教、學、做”為一體，設置靈活多樣實訓方法，來強化學生外貿電子商務技能，提升學生的行業適應能力。

【參考文獻】

[1] 田國杰 ，王靜.電子商務背景下國際貿易專業實訓內容設計研究.寧波職業技術學院學報，2012（8）.

[2] 張繼業.電子商務在國際貿易中的應用[J].天津成人高等學校聯合學報，2005 （9）.

[3] 王奕森.電子商務對我國國際貿易的影響及現存問題[J].科技探索，2011（5）.

第2篇

關鍵詞：外貿實訓 商務英語 高職高專

一、傳統外貿實訓模式

（一）書面操作訓練模式

這種實訓模式下，教師一般先講解進出口貿易的各個環節，主要包括：合同磋商、簽訂合同、履行合同、出口收匯或者進口付匯核銷與退稅。

（二）外貿實訓軟件操作訓練模式

很多院校會購買知名的國貿實訓軟件供教師教學和學生訓練使用，如世格外貿軟件等。教師先演示操作軟件的使用方法，講解操作要點，然后要求學生在軟件上反復訓練。國際貿易的每個環節都要連過一遍，涉及的每個崗位也讓學生嘗試一遍后，教師再集中安排幾周的時間讓學生在軟件上完成幾筆業務的成套實訓操作。軟件操作相比書面操作有很多優越性。軟件模擬仿真性、形象性、趣味性都大大增強。

二、電子商務環境下外貿實訓模式

教師引導學生積極利用網絡資源，在信息爆炸的網絡中搜尋有用的最新的信息資料并應用到實際外貿業務中。學生可以上網查詢最新的國際貿易政策法規，從而避免業務操作流程和單據與實際的外貿環境相脫節。其中指導學生以團隊形式建立自己虛擬的公司則是最好的訓練載體。學生可以充分利用網絡資源來經營自己外貿公司，由被指揮者變成主動的指揮者，結合最新實際的外貿政策完成自己公司的具體外貿業務，從而體會實際外貿工作的靈活性。

實訓步驟：首先，鼓勵學生選擇自己感興趣的產品作為公司的主營產品，登錄B2B網站，如阿里巴巴，ECVV，EC21網等了解相關產品的國內外銷售和采購信息。利用網絡資源建立自己的網頁或登錄阿里巴巴網站，注冊自己公司的信息，把自己公司的產品情況和公司形象向全球球潛在的買家或賣家展示。發送郵件，建立業務聯系。然后，利用郵件的方式或者其他即時聊天軟件，如MSN和Tom　Skype，來討價還價，達成交易，簽訂合同。合同可以掃描后，以郵件附件的方式傳送給對方。學生可以通過網絡來了解進出口流程中各項費用，進行成本核算。比如報檢費用，登錄上海出入境檢驗檢疫局的官方網址，在辦事大廳的報檢業務中就可以查到有關實驗室的檢驗項目、鑒定項目收費標準，還可以選擇進入知名的外貿論壇，查看外貿達人提供的費用做參考。學生還可以在網上查詢簽訂合同前需要辦理的證件和手續。繕制合同和相關單據，可以上外貿論壇或相關的外貿官方網站，下載與外貿有關的單據模板。

網絡實訓模式的優點有：

第一，能營造真實的外貿職場氛圍，幫助學生了解外貿崗位，同時也給學生發揮不同能力和自身特色的平臺，幫助學生更加了解自己，對今后確認選擇具體的崗位和職業方向也更有幫助。

第二，加深了解外貿業務流程會隨著外貿政策改變。國家在不同時期對不同行業扶持程度不同，對海關進出口相關產品的監管條件就不同。學生要模擬進出口某一產品，就得學會查詢該產品最新的海關監管條件和檢驗檢疫類別。外貿政策不同，同一產品的進出口流程會發生很大的變化。教科書上和軟件上的案例很可能已經成為歷史。而要了解最新情況，學生需要經常登陸官方網站，查看相關信息，方能主動了解并掌握變化。

第三，更能檢測學生所學知識是否扎實，能否靈活運用所學知識。學生操作自己公司項目，會發現很多給定資料訓練操作無法發現的問題。

這種實訓教學模式也存在一定的缺陷。比如網絡信息繁多但并不全面。而且有些貿易環節仍然無法完成，比如出口收匯核銷，由于不是真正的企業沒有備案注冊，學生無法在網上完成出口核銷的業務。因此，這種教學模式對教師要求很高。如果教師自己都是從書本到書本，沒有任何實際的外貿工作經驗，無法輔助學生開展自己的公司項目實訓。

三、進行優質、高效的外貿業務仿真實訓的步驟

上兩點比較了現有的各種外貿實訓模式的優缺點，綜上所述，我認為對高職生校內外貿實訓應基于案例資料非常豐富的軟件操作模式，同時應嵌入網絡模塊訓練從而彌補軟件模式資料給定且落后的不足。使學生在外貿培訓后既有在不同崗位扎實的基礎操作能力，也有非常靈活適應變化的能力。商務英語專業理想的外貿業務仿真實訓應該經歷以下幾個環節。

使用優秀的外貿實訓軟件。充分發揮軟件按照崗位不同反復進行專項訓練的優勢，使學生對外貿每個環節和不同的崗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的貿易資料全面完成一整套國貿實訓操作，該整套操作能將不同崗位的訓練統一起來。

使用網絡資源。讓學生由被指揮的角色過渡到自己當家做主經營公司業務的角色。學生要自己從網絡上搜集信息資料，自己設定外貿業務，并能履行合同。

師傅請進來。當學生操作完自己的虛擬公司后應該有較多的感觸疑問，如果這時候能請真正在外貿職場的員工來為學生答疑解惑，效果會更好。

讓學生進入真正的外貿公司參觀實習。如果沒有實習機會，也應該能讓他們到真正的外貿公司參觀，了解外貿公司的不同部門以及不同崗位的設置，學生可以對外貿企業的文化氛圍能有更深刻的認識。

參考文獻：

第3篇

[關鍵詞]國際貿易實務實訓；教學內容；教學方法；師資水平

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711291

“國際貿易實務實訓”是我院電子商務、物流管理等專業的必修課程，是一門理論性和實踐性都很強的綜合應用學科。隨著世界各國間經濟聯系的日益增強，以及跨境電子商務等新型貿易形式的開展，對外貿易已發展為我國當前最具增長潛力的行業之一，社會對外貿人才的需求層次也逐年提高。就外貿行業而言，為滿足市場需求，高職教育需培養出應用型的外貿高素質的人才，其中國際貿易實務課程的模擬教學尤為重要。通過“國際貿易實務實訓”課程的開設，使學生將所學的理論知識變為實踐技能，為走上工作崗位提前練兵。但在實際教學過程中，如何提升本門實訓課程的教學效果卻是很多高職院校共同面臨的難題。

1“國際貿易實務實訓”課程教學現狀和問題

11教學內容選取不當，教學方法單一

遼寧機電職業技術學院“國際貿易實務實訓”課程是在前置課程“國際貿易實務”之后開設，學生已有一定的國際貿易實務的理論基礎知識，通過實訓課程學習主要是想進一步提高實際操作、解決問題和開拓創新能力。但從課程進行現狀來看，課程教學內容未能很好地與企業崗位實際需求相結合，多數教師僅是對外貿中涉及的相關單據進行理論講解。教學方法上單一，多是教師一言堂做法，主要就是教師理論講解單據填制方法之后，學生完成單據填制任務，然后教師檢查單據填制情況，課程進行過程中實踐環節相對薄弱，將國際貿易實務實訓變相成了單純的外貿單證制作實訓，使得學生每天都是在煩瑣的單據制作中度過，而對外貿整個操作流程和技能仍不明所以，學生缺乏理論與具體實踐聯系方面的充分訓練和感受，教學效果欠佳。

12實訓教學條件落后

有的高職院校國際貿易實務實訓課程教學當中僅使用一套模擬訓練軟件，不僅其中內容過于簡單，且有與現存實際外貿操作流程不符等問題，不能將理論教學內容與實訓項目很好地結合起來。甚至有的高職院校缺少足夠的實訓設備及實訓軟件，國際貿易實務實訓的教學局限于簡單的單據填制，達不到預期的教學效果。

13師資配備不理想

多數授課教師是從大學畢業就上了講臺，沒有外貿實戰經驗，講起課來只能紙上談兵，實訓能力更是薄弱。有的教師雖有外貿企業工作經歷，但長期在學校任教，已有知識與迅速發展的貿易現狀脫離，這樣培養出的學生與用人單位的需求有一定的差距，教學效果也明顯下降。

2提高“國際貿易實務實訓”課程教學效果的建議21教學內容項目化

在分析外貿相關崗位職業能力的基礎上，以項目和工作任務為中心來整合相應的知識、技能，以仿真的實訓項目和任務及工作過程為依據，教學內容的選取盡可能與單證員、報關員和報檢員水平測試等職業資格考試相關內容相聯系，遵循國際貿易業務的一般程序，以外貿業務員的具體工作為主線，將課程設計為五大實訓項目，每個實訓項目下設若干任務，每個任務結合實際工作崗位模擬真實情境開展，讓學生身臨其境的體會外貿業務工作氛圍，從而提升學生的業務操作技能。具體教學內容見下表。

22教學方法多樣化

“國際貿易實務實訓”課程的教學方法，除采用前置課程“國際貿易實務”中的案例教學法、雙語教學法、實物直觀教學、討論法之外，應更加注重提升學生動手操作能力的教學方法。

221任務驅動式教學法

任務驅動教學法是指以任務為主線、教為主導、學生為主體的教學方法。以實訓項目三：出口合同的履行為例，整個實訓項目以出口業務流程為主線，下設四個實訓任務，以任務為引領，對教學內容進行重新組織教學，教師根據實訓目標，實訓內容，設計業務背景、安排相關實訓任務，教師從旁進行指導，學生以能夠完成該實訓任務為此項教學活動的結束，最終通過學生自評、小組互評和教師點評的方式來完成對此項任務完成情況的成績評定。

222角色扮演教學法

利用仿真實訓室和國際貿易實務模擬軟件，設定仿真的國際貿易環境，學生以組為單位，分別扮演出口方、進口方、銀行、海關、商檢局等角色，在教師的指導下模擬進出口業務中相關環節的操作。通過角色互換，使學生進一步熟悉外貿業務相關環節的操作程序，激發學生學習興趣，不僅熟練掌握各個環節實際操作程序，還能在實踐過程中發現課本中沒有提及的問題。

223利用網絡資源教學法

向學生推薦資源豐富的網站，如外貿職業經理人、阿里巴巴外貿論壇以及其他優秀外貿網站、博客，把互聯網平臺作為學生學習和實戰基地，讓學有余力的學生在課下自主瀏覽網站，進一步激發學生課上學習的積極性，讓學生不僅了解課堂上難以知道的貿易案例，以及一些問題的處理原則和方法，而且也能提前感受用人單位對專業人才的要求，增強所學知識的適應性。

23實訓教學條件的改善

為了取得良好的教學效果，學校應在實訓教學條件方面給予一定支持，邀請較強實際操作能力的外貿從業人員給予指導意見，配備專門的國際貿易實務實訓室，購買教學軟件，開拓教師視野提升教學能力，也讓學生更好地熟悉國際貿易業務的一般流程，增強其動手操作的能力。加強校企合作，與一些外貿企業和相關企業保持長期聯系，建立校外實訓實習基地，更好地為校內實訓課程的進行提供幫助，同時也可為企業輸送更多的高素質外貿人才，達到雙贏。

24師資水平的提升

職業教育的培養目標是為企業生產一線培養高素質的應用型技能人才，這就要求學校必須有一支素質高、業務精、既能講又能干的師資隊伍作為支撐。讓教師走進“企業”就是一條很好的途徑。

授課教師可利用各種人脈資源，與外貿企業取得聯系，利用假期到企業參與社會生產實踐鍛煉，提升自身教學業務水平；可邀請有較強實際操作能力的外貿從業人員指導實訓課程標準的制定，參與到課程教學中來，豐富更新教學內容；可與海關、銀行、船公司、保險公司和商檢局等專業機構建立合作關系，選派教師去參觀學習，以加深體驗并收集材料，更好地用于教學。

3結論

綜上所述，隨著國際經濟形勢的發展和我國對外貿人才需求的增加，“國際貿易實務實訓”的課程教學，也要不斷地開拓創新。按照企業實際需要和實際進出口業務的操作流程整合教學內容，采用多種更加積極有效的教學方法，改善實訓教學條件，提升師資技能水平，注重對學生操作訓練和創新能力的培養，才能取得更好的教學效果，培養出更加符合社會需要的高素質外貿人才。

參考文獻：

[1]鐘鳴長基于工作過程的《國際貿易實務》課程體系構建[J].宜賓學院學報，2011（2）：106-107

[2]楊芳高職國際貿易理論與實務課程教學方法探析[J].寧波教育學院學報，2013（1）：15-17