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1、奇虎360的主要產品及業務布局
奇虎360創立于2005年9月,先后獲得過紅杉、鼎暉、高原、紅點、Matrix和IDG等風險投資商數千萬美元的投資。在創建初期,奇虎360走“社區+搜索”業務模式,但很快遇到發展問題。2006年3月,周鴻祎出任董事長兼CEO,重新確立發展方向。2006年7月17日,奇虎360推出360安全衛士,以網絡殺毒為切入口進入互聯網市場。經過不斷技術改進,360安全衛士加入木馬查殺、防盜號、等多項功能,逐漸獲得網絡用戶認可。
2008年奇虎360推出殺毒軟件測試版及360瀏覽器,2009年9月殺毒軟件正式版,主打免費殺毒,迅速占領國內殺毒市場。在網絡安全市場取得成功后,360開始借助“網絡安全通道”拓展業務線,進入瀏覽器、網站導航、軟件下載等眾多領域。截止2010年底,奇虎已經形成龐大的免費網絡安全平臺,產品包括安全衛士、360瀏覽器、360保險箱、360殺毒、360手機衛士、360網盾等,近期還推出360安全桌面。具體業務布局及主要產品如下圖所示:
除上述業務布局外,分析人士認為憑借龐大的用戶基礎,奇虎360未來還有可能進入搜索、網游、手機搜索下載等多個領域,而它面臨的對手則上升為百度、谷歌等網絡巨頭。
2、奇虎360的用戶規模及增速
進入殺毒市場后奇虎360采取“逆向操作”戰略,周鴻祎對此的描述為“傳統的殺毒公司都賣軟件,360就把殺毒作為服務;傳統殺毒一年升級幾次,360就天天升級;傳統殺毒收費,360就免費。別人怎么做,我就從相反的方向去做。”免費策略讓360在最短的時間內快速獲得海量用戶,360在提交的SEC文件中引用艾瑞數據稱,截止2011年1月,360擁有3.39億活躍用戶,覆蓋了中國網絡用戶的85.8%。其主要產品及占網絡用戶數量比例如下圖所示:
從中可以發現,360安全衛士、360殺毒與360瀏覽器3大產品在過去2年中均快速增長,其占中國網絡用戶數量的比例也同步提高。具體占比增長幅度如下圖所示:
3、奇虎360的營收構成及變化
360的營收模式簡單稱,即是Freemium,Free(免費)+Premium(增值服務)。免費的安全和殺毒服務是推廣手段,用來培養用戶忠誠度,在此基礎上360推出互聯網增值服務。值得注意的是,近年來360的廣告收入快速上漲,這與360安全瀏覽器及網址導航的崛起有關,而這兩款產品的崛起也立足于360龐大的安全產品用戶基礎上。
據360提交的SEC文件,目前360營收主要來自網絡收入和第三方殺毒軟件兩大部分。其中網絡收入包括在線廣告、網絡增值服務和其他服務。具體收入情況如下表:
技術的成熟與云架構的普及,帶來了云托管市場的增長,同時也降低了供應商進入托管市場的門檻。現今大多數供應商都能為客戶提供一些基本的服務,如網絡互聯、本地存儲、以及物理機或虛擬機的運算能力等。但對于企業數據中心而言,這些是遠遠不夠的。Radware認為:重視提供增值服務的供應商可在市場中持續獲利,相反不重視增值服務的供應商只能面臨被取代的命運。
行業專家建議供應商們為客戶提供以下增值服務:
負載均衡和SSL終端登錄服務——此項服務對接入云端的中等規模企業而言是必不可少的。因為它可以在保證客戶所有業務隱私性的同時,允許客戶通過多路托管服務器與虛擬機來擴展應用。供應商原本通過在單一鏈路上使用SLA來保證客戶專享的傳統負載均衡模式也會獲得增值空間。
網絡應用響應時間的優化服務——網絡性能優化方面的新技術不但節省了擴展費用,還大大降低瀏覽網頁的耗時。任何一家接入云端的企業都會優先選擇能提供此項增值服務的托管供應商,而供應商也能因此將客戶原本劃給網絡加速服務商的預算收入囊中。
應用程序性能的監測服務——企業很可能會因為供應商缺少對所托管業務性能的監測服務而停止托管業務。與之前在性能方面單獨給客戶承諾服務水平不同,現在的供應商可以利用許多分析工具來實時收集用戶的相關數據,并通過全可視化的界面窗口來實現此項增值服務。該服務不但提高了客戶對供應商的信心,還可為客戶的擴容及排錯提供支持。
DDoS防御服務——網絡攻擊已成為各組織機構面臨的主要威脅,許多企業通過ISP或其他服務商訪問本地的數據中心時都會受到DDos的攻擊,其主要原因是企業自身并不具備防御攻擊專業知識。而一旦接入云托管體系,企業會更愿意從托管供應商那里獲得此項防御服務。現在,各種DDoS攻擊緩解工具已經可以被輕松地集成到供應商網絡邊界中,用來有效地保護被托管客戶的基礎設備及應用安全。
“你若安好,便是晴天霹靂”,興許這句話是無數網絡安全廠商想對黑客和病毒道出的心聲。隨著網絡安全免費化趨勢的不斷發展,即使競爭如火如荼的網絡安全行業出現并購,最大的得益者將是“坐山觀虎斗”的用戶。
“大而全”時代的到來
互聯網產業的迅速發展使得用戶把越來越多的時間和精力投入到在線活動中,如下載應用、網絡游戲、在線購物等。“道高一尺,魔高一丈”,網絡安全威脅的規模和本質也在不斷“進化”,互聯網安全已成為網絡用戶的一大擔憂。
根據艾瑞咨詢統計機構的調查,國內某網絡安全供應商所截獲的惡意軟件數量在2010年已高達6.5億個。同樣,原本僅是破壞電腦正常運行的病毒,已經演變為盜取各類用戶個人信息和虛擬物品的“大盜”,其程度正在不斷加深。一旦出現安全問題,用戶的損失不單是傳統的系統崩潰等問題,而是諸如QQ號、網游裝備等更為直接的網絡虛擬財產。
“天啊,我多年的QQ號啊!”“啊!我存了好久的Q幣啊!”此類悲情“吐槽”在各類論壇上層出不窮。隨著計算機和網絡技術的高速發展,網絡安全這個人們“熟悉而又陌生”的問題重要性日益顯現。
據中國互聯網信息中心(CNNIC)的數據統計,2011年上半年,有8%的網民在網上遇到過網購被盜,該群體規模達到3880萬人。
奇虎科技有限公司副總裁石曉虹認為,殺毒軟件固然重要,但面對迅速擴散的新型網絡安全威脅,如釣魚網站、惡意網站等,單純的殺毒軟件已不足以保護用戶的網絡安全了。全面解決網絡安全的方案已成為市場越來越大的需求。
轉型之痛無法回避
“從微軟的發展歷程中就能知道,軟件公司向互聯網轉型有多么困難。微軟所面臨的難題,金山網絡同樣難以避免。”金山網絡CE0傅盛認為,“轉型是網絡安全企業發展過程中無法回避的問題,尤其是經歷了合并而誕生的金山網絡,更值得思考。”2010年11月,金山安全和可牛公司合并成立了金山網絡。“從那一刻起,金山網絡即邁開了互聯網轉型的艱難步伐。”傅盛說。
“與其被別人革命,不如自己革自己的命。”傅盛表示,金山網絡轉型的第一刀就瞄準了自己的“命脈”,成立伊始即宣布旗下金山毒霸等核心安全產品永久免費。“這一刀足足每年砍掉了超過2億元的營收。”
傅盛說,在此之前,由于免費殺毒軟件的沖擊,金山的用戶數和市場份額一直徘徊不前,因此做出這個免費的決定需要勇氣。“但現在來看,這一刀順應了互聯網免費大潮,也給金山網絡的轉型奠定了成功的基礎。”
援引艾瑞的最新數據顯示,從2010年11月份,自金山可牛合并之后,金山安全產品用戶數已增長4倍,達到上億規模。勁釋咨詢機構董事長兼首席顧問倪旭康就此表示,當前國內的互聯網安全市場格局非常清晰,兩年來沒有太大的變化,360仍然占有較大的份額。但這個市場目前正在醞釀著變化,這個變量就來自于金山網絡。“這也驗證了互聯網轉型、產品免費的戰略方向是正確的選擇。”
創新者生存的時代
常言道,“抬頭看路,低頭拉車。”對于網絡安全企業而言,“路”即使走上了正確的方向,“車”也非常重要。顯然,由產品和模式所搭建的“車”,只有通過不斷的創新才能夠飛駛。傳統殺毒軟件的贏利模式和銷售渠道已不能適應當今的市場發展,個人殺毒軟件市場的贏利模式面臨改革。雖然免費確實是一個占領市場的非常好的手段,但占領市場后,如何贏利,如何為用戶提供優質的服務才是真正要考慮的問題。
石曉虹表示,奇虎360的創新中最重要的是商業模式創新,即從銷售軟件到提供免費服務,直至聚集巨大的用戶基數。目前360通過在線廣告和網絡增值兩種主要服務創收。在線廣告方面,通過為第三方廣告供應商提供用戶和流量收取費用。網絡增值服務方面,網絡游戲的玩家通過平臺購買游戲虛擬產品,而360則通過平臺不斷獲得新的游戲玩家,從而與游戲開發商共享虛擬產品的銷售。
“在過去的幾年里,我們不斷地利用自己龐大的用戶群,深入變現,使收入強健增長。2011年,公司的在線廣告和網絡增值服務的收入增長同比前年超過了190%。”石曉虹說。
“互聯網企業當然要不斷創新,但創新并不意味著品嘗新鮮,淺嘗則止。只有堅持專注、堅持專業,才能做到極致,最終形成單點突破。”傅盛說,堅持以安全為核心的產品創新仍將是金山網絡的主陣地。
金山軟件集團董事長雷軍曾表示,“天下武功,唯快不破,互聯網競爭的利器就是快。”對此,傅盛認為,合并誕生的金山網絡也需要“快”,必須精簡組織結構和條條框框,提供更多的想象空間和個人發展平臺,形成自下而上的推動產品和公司的發展的機制。
為用戶規模而聯合
“目前的網絡安全行業的狀態是,沒有人能消滅你,除非你的用戶徹底放棄你,因此只有將用戶利益放到最高處,企業才有發展的基石。”傅盛表示。
的確,并購恰如一條魚吃掉另外一條魚,如果魚不能被消化,甚至會將原來的大魚撐死。因此,能否快速讓吃掉的魚成為自己身體的一個部分,非常重要。
“網絡安全行業的并購,最大的意義在于強強聯合,獲得最大的用戶基數,從而通過新的商業模式來尋求更大的商業利益。如果目前行業內領先的任意兩家企業進行聯合,那么完全可以防止行業中出現第三地位的企業,也就意味著將不再有直接的對手。”