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億創(chuàng)網(wǎng)安數(shù)據(jù)交互平臺旨在解決政府各個職能部門間的信息共享問題,可實現(xiàn)部門之間的數(shù)據(jù)交互與數(shù)據(jù)共享,將分布的、異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)如關(guān)系數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)文件等采集后進行清洗、轉(zhuǎn)換、集成,最后加載到基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫中來完成數(shù)據(jù)的抽取、交換、保存、更新、共享、備份、分發(fā)和存證。
北京億創(chuàng)網(wǎng)安科技股份有限公司(簡稱億創(chuàng)網(wǎng)安)成立于2003年9月,主要從事金融、電信和政府行業(yè)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫平臺、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交互平臺、數(shù)據(jù)抽取平臺、數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺、數(shù)據(jù)報表平臺、數(shù)據(jù)分析平臺、數(shù)據(jù)災(zāi)備平臺、無線POS終端、RFID物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、云計算產(chǎn)品、數(shù)字城市,以及政府信息化產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和銷售。
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整個數(shù)據(jù)交換中心的核心和基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫。社會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于社會分散的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)交換中心將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中到數(shù)據(jù)交換中心,并對各系統(tǒng)提供各類應(yīng)用服務(wù)。億創(chuàng)網(wǎng)安數(shù)據(jù)交互平臺在保護現(xiàn)有電子政務(wù)系統(tǒng)資源的基礎(chǔ)上,通過集成現(xiàn)有成熟產(chǎn)品,與已建系統(tǒng)建立接口的方式完成項目既定目標。
數(shù)據(jù)交互平臺包含了數(shù)據(jù)共享交互、目錄管理服務(wù)、共享數(shù)據(jù)管理、共享業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)配置管理和系統(tǒng)安全管理6個子系統(tǒng),共同實現(xiàn)節(jié)點管理、主題管理、元數(shù)據(jù)管理、公共代碼管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理比對、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、標準管理、應(yīng)用支持、運行管理等12個功能模塊。
該平臺基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)采集共享交換、智能查詢引擎、工作流引擎、數(shù)據(jù)共享接口以及用戶權(quán)限、日志管理等核心技術(shù),由工作流平臺來統(tǒng)一定義、運行和管理各項工作流程,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息共享。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)環(huán)境;醫(yī)院統(tǒng)計;醫(yī)院管理
一、大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院統(tǒng)計工作的狀況
1.醫(yī)院管理人員對醫(yī)院統(tǒng)計業(yè)務(wù)的關(guān)注度較低,認識不全面
醫(yī)院管理人員并沒有高度關(guān)注統(tǒng)計工作,輕視了統(tǒng)計業(yè)務(wù),導(dǎo)致工作人員的積極性和自主性大幅度下降,統(tǒng)計工作很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.醫(yī)院在員工、物力和財力方面的投入很少
統(tǒng)計者編制不夠,素質(zhì)偏低,大部分醫(yī)院統(tǒng)計人才隊伍不穩(wěn)固,正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)人才很少,一些醫(yī)院內(nèi)的護士、護師等基本上是轉(zhuǎn)崗過來的,綜合素質(zhì)普遍較差,大部分僅能做一些常規(guī)信息的收集和整理任務(wù)。有的醫(yī)院有相關(guān)專業(yè)的人才,可大多是兼職、精力不集中,僅能忙于處理各種報表,缺乏對各種統(tǒng)計信息的歸納、分析與科學(xué)應(yīng)用。部分醫(yī)院還沒有創(chuàng)建計算機互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),很多信息無法從網(wǎng)絡(luò)中獲取,僅能通過人工逐步計算。
3.醫(yī)院的統(tǒng)計信息質(zhì)量較差
尤其是一些尚未建立計算機互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)計的醫(yī)院,人工計算極易導(dǎo)致統(tǒng)計信息失真,統(tǒng)計信息可信度差:一些醫(yī)院盲目追求排名,假報信息等。這些問題的出現(xiàn),也是統(tǒng)計資料無法成為領(lǐng)導(dǎo)決策的主要因素之一。
4.醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)意識薄弱
一些醫(yī)院的統(tǒng)計工作人員大多數(shù)時間都用在了信息的采集、錄入與整理上,不重視和沒有時間對統(tǒng)計結(jié)果展開調(diào)查研究,不能給管理人員提供較多的、科學(xué)的管理決策性資料,為臨床提供疾病種類等基本服務(wù)也是十分有限。
二、大數(shù)據(jù)背景下,醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要意義
1.統(tǒng)計工作是醫(yī)院內(nèi)部管理的重要部分之一
統(tǒng)計工作服務(wù)的對象是醫(yī)院的醫(yī)療、培訓(xùn)、科研以及管理等,讓醫(yī)院各種管理向著科學(xué)化、標準化、系統(tǒng)化的趨勢發(fā)展。
2.統(tǒng)計工作為醫(yī)院管控提供數(shù)據(jù)
醫(yī)院統(tǒng)計能夠提供醫(yī)療預(yù)防、治理、保健、醫(yī)療資源使用狀況等多方面的資料,便于醫(yī)院行政部門實時掌握醫(yī)院運營狀況,對醫(yī)院的規(guī)模以及設(shè)施質(zhì)量展開監(jiān)督、規(guī)劃,科學(xué)配置衛(wèi)生資源。
3.統(tǒng)計工作能夠結(jié)合統(tǒng)計報體現(xiàn)以前、當(dāng)前,估測未來
醫(yī)院統(tǒng)計具有豐富的數(shù)據(jù)信息,能夠反映醫(yī)院在以前的工件狀況與水平,并且評估醫(yī)院在發(fā)展階段的各種成果。
4.醫(yī)院統(tǒng)計工作起到了評估作用
統(tǒng)計工作在評價社會、醫(yī)院與病患三方利益上起到了重要作用,讓醫(yī)院將社會利益置于首位,確保病患的權(quán)益,讓病患享受現(xiàn)有醫(yī)療水平下的良好服務(wù)。
5.統(tǒng)計工作有助于合理管理與決策
統(tǒng)計工作是醫(yī)院科學(xué)管理的有效工具,合理、準確、高效的研究有助于支撐醫(yī)院合理管理和決策,達到科學(xué)管理的目的,讓醫(yī)院真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)管控。
6.醫(yī)院統(tǒng)計工作起到了監(jiān)督與服務(wù)作用
設(shè)立統(tǒng)計部門,讓統(tǒng)計信息及時、真實、完整、合理的反饋給醫(yī)院的決策人員和決策部門,散發(fā)統(tǒng)計的監(jiān)督與服務(wù)作用。
三、大數(shù)據(jù)背景下,醫(yī)院統(tǒng)計控制模型的創(chuàng)建
1.促進統(tǒng)計作用和HIS系統(tǒng)的有效融合,全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化
轉(zhuǎn)變以往的統(tǒng)計信息收集方式,不斷升級統(tǒng)計流程,使其可以和醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng)銜接起來,有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)的功能,讓各個部門都可以實現(xiàn)信息共享,防止重復(fù)工作,增加醫(yī)院統(tǒng)計的作業(yè)效率。
2.創(chuàng)建信息質(zhì)量精確保障機制,確保統(tǒng)計信息的準確無誤
醫(yī)院需不斷健全相關(guān)機制,并組建專門的信息質(zhì)量管理小組,定時/不定時的對每個科室反饋來的信息展開及時性與真實性的檢驗,工作人員需仔細錄入信息,創(chuàng)建完善的原始記錄與統(tǒng)計臺賬,一旦出現(xiàn)問題立即處理,從根源上把關(guān)好信息質(zhì)量,確保統(tǒng)計信息的準確無誤。
3.全面散發(fā)統(tǒng)計的職能,實時高效的處理好各項統(tǒng)計分析工作
醫(yī)院統(tǒng)計不可以僅局限在各類規(guī)定報表上,工作人員需充分使用多方面數(shù)據(jù)資源,提高創(chuàng)新意識,不斷挖掘問題,從被動變成主動,以原始信息為基礎(chǔ),按照不同要求,使用不同信息,有針對性的展開收集、整理、分析,實時提供多種類型的統(tǒng)計分析,不但需為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和決策提供信息,還需為臨床、培訓(xùn)、科研等工作提供真實可靠的統(tǒng)計信息。
4.逐步明確醫(yī)院統(tǒng)計的地位
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注統(tǒng)計工作,全面提升各級管理人員對醫(yī)院統(tǒng)計業(yè)務(wù)的認識,遵循科學(xué)管理、數(shù)據(jù)共享、協(xié)調(diào)合作的原則弄清楚統(tǒng)計職能部門之間的關(guān)系,充分突顯醫(yī)院統(tǒng)計的地位與作用。
5.化學(xué)習(xí),提升統(tǒng)計人員的綜合素養(yǎng)
伴隨大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展,醫(yī)學(xué)技術(shù)與科學(xué)化管理模式的進步,對醫(yī)院統(tǒng)計工作人員有了越來越高的要求,醫(yī)院統(tǒng)計工作人員一定要了解現(xiàn)階段的情形,以正常的心態(tài)對待問題,在了解本專業(yè)理論的同時,進一步經(jīng)過各類途徑了解新的知識,擴展知識面,熟練操作計算機、掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫(yī)院管控理論、病重分類內(nèi)容等,提升自己的專業(yè)素質(zhì)與政治涵養(yǎng),提升發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、處理問題的能力,從而滿足醫(yī)院發(fā)展的要求,更好為醫(yī)院的管理工作提供服務(wù)。
參考文獻:
[1]周光華,辛英,張雅潔,胡婷,李岳峰.醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用探討[J].中國衛(wèi)生信息管理雜志,2013(04):296-300+304.
[2]秦文哲,陳進,董力.大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)挖掘的研究進展及應(yīng)用[J].中國胸心血管外科臨床雜志,2016(01):55-60.
[3]呂曉娟,張麟,陳瑩,楊永向,王月娟.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院管理決策面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué),2016(02):16-18.
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù) 醫(yī)院管理 統(tǒng)計信息 信息服務(wù)
中圖分類號:R 197.32 文獻標識碼:A
1 醫(yī)院統(tǒng)計信息管理服務(wù)現(xiàn)狀
醫(yī)院統(tǒng)計信息管理主要包括兩個方面:一方面是醫(yī)院工作人員流動、部門績效及工作表現(xiàn)等;另一方面是醫(yī)院患者的姓名、年齡、患病原因及相關(guān)處方等信息。[1]
可以看到醫(yī)院信息有兩個類型的信息來源:一個來源于醫(yī)院外部,患者的信息占了很大比重;另一個來源于醫(yī)院內(nèi)部,醫(yī)務(wù)工作者的工作內(nèi)容以及工作薪資報酬組成了這部分信息。提升醫(yī)院內(nèi)外部信息的統(tǒng)計效率,具有兩個必要性,其一,可以監(jiān)督督促醫(yī)護工作者的工作質(zhì)量,間接端正他們的工作服務(wù)態(tài)度。在考勤績效的時候,有依據(jù)、有憑據(jù)地進行獎懲。其二,對于患者而言,信息數(shù)據(jù)高流通性,代表他們的病患情況可以及時得到處理與醫(yī)治,對于疑難雜癥是非常有利的。
針對這兩個信息來源,可知對于醫(yī)院來講,信息流通的重要性高于任何一個機構(gòu)和平臺。
首先,統(tǒng)計信息管理貫穿于醫(yī)院發(fā)展全過程,客觀、真實的統(tǒng)計信息不僅能夠反映醫(yī)院發(fā)展的實際情況,使管理者及時發(fā)現(xiàn)問題,并進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。還能夠有效地約束醫(yī)務(wù)人員的行為,提高服務(wù)質(zhì)量;其次,通過統(tǒng)計信息整理,醫(yī)院管理者能夠掌握資深經(jīng)營能力,并結(jié)和外部情況,對醫(yī)院的未來發(fā)展做出準確預(yù)測,提高決策的科學(xué)性;最后,醫(yī)院是集人力、物力及財力等因素為一體的綜合性企業(yè),在進行統(tǒng)計信息管理的過程中,能夠?qū)ΜF(xiàn)有資源進行優(yōu)化整合,提高醫(yī)院經(jīng)濟收益。[2]
首先我們需要了解什么是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)最早是由麥肯錫發(fā)現(xiàn)的。《麥肯錫大數(shù)據(jù)指南》為我們分析了這個時代的商業(yè)與大數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),這已經(jīng)被證實,大數(shù)據(jù)是一個劃時代的舉措,甚至可以上升到國家戰(zhàn)略層面。
那么醫(yī)院的信息流通與數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理,存在哪些弊病呢?可以歸納為主觀和客觀因素,也就是認識上的問題和工作中遇到的困難。
其中主觀認識上的問題有兩個方面:
一是醫(yī)院上層不重視此方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)不認為這方面的統(tǒng)計工作很重要,領(lǐng)導(dǎo)的決定影響了下屬工作人員。所以大家也沒有重視這方面的工作。二是醫(yī)院統(tǒng)計信息服務(wù)意識不強。有的醫(yī)院統(tǒng)計人員把大部分時間花在數(shù)據(jù)的收集、錄入和整理層面,不注重或無時間對統(tǒng)計結(jié)果進行調(diào)查分析,無法給管理者提供大量、有效的管理決策,為臨床提供病種等分析服務(wù)也有限。[3]
工作過程中遇到的客觀因素也有兩個方面:一是醫(yī)院在人力、物力、財力上的投入不足。統(tǒng)計人員由于并不受到重視,所以投入這項的人并不多,不僅不多,也大多未經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練,而且他們的整體素質(zhì)偏低,由于并不專業(yè),他們的工作熱情受到影響,流動性非常的大,經(jīng)常需要其他醫(yī)務(wù)工作人員頂替他們的崗位。由于其他人都有自己的本職工作,于是他們不能很好地、保質(zhì)保量地完成此類工作。二是醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。特別是那些沒有網(wǎng)格系統(tǒng)計的醫(yī)院,手工計算等易出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真,統(tǒng)計數(shù)據(jù)可信度低;有些醫(yī)院為了追求排名,虛假報數(shù)等。這些現(xiàn)象的存在,也是統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能成為領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的原因之一。[3]
2 如何改善醫(yī)院信息流通
想要提高效率,就要從根本上改變老舊的思想。用新的角度和新的方式,采用大數(shù)據(jù)方式面對醫(yī)院流通的數(shù)據(jù)信息。醫(yī)院的管理工作,某種程度上來說,使用大數(shù)據(jù)方式,可以比舊的統(tǒng)計方式節(jié)省50%以上的人力成本。通^云端計算,根據(jù)《大數(shù)據(jù)時代》中大數(shù)據(jù)方法(杜絕使用抽樣調(diào)查此類隨機分析法),作者維克托?邁爾-舍恩伯格及肯尼斯?庫克耶給出了5種緯度的信息收集指標,其中包括:Volume、Velocity、Variety、Value、Veracity。他們的具體含義分別指:數(shù)量巨大、速度飛快、各種各樣、價值密度低、真實度高。
如此浩大的工程,需要注意些什么呢?
首先要考慮的就是,醫(yī)院信息量到底有多大。除了醫(yī)院工作人員的工資統(tǒng)計、績效、私人信息等,還要面對每天不停涌入醫(yī)院看病的患者的信息。這些患者長期或者短期的信息非常巨大,需要以PB來計算它的大小(我們知道1024GB=1TB,1024TB=1PB)。巨大數(shù)額的信息量,已經(jīng)遠遠超過了影視制作機構(gòu)、新聞資訊機構(gòu)的存儲量。與他們所不同的是,醫(yī)院的信息,只有一小部分,不到50%的信息是固定不動的。剩下過半的信息都存在極大的流動性。面對這樣巨大的信息量,首先要將人力成本節(jié)省出來,把人解放出來,統(tǒng)計工作交給科技。
信息統(tǒng)計的評測。信息統(tǒng)計的評測功能可以對醫(yī)院的人員、設(shè)備、耗材等進行統(tǒng)計,還可以對近段時間的醫(yī)患病因進行統(tǒng)計,通過對醫(yī)院各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與近期醫(yī)患病因的統(tǒng)計,可以分析出在某段時間醫(yī)院需要加強某方面醫(yī)療的能力。利用信息統(tǒng)計的評測功能還可以對醫(yī)院某一專項的醫(yī)療水平進行評測,統(tǒng)計醫(yī)療過程中的不足,幫助醫(yī)生及時調(diào)整醫(yī)療方案。[4]
其次,要在云端計算存儲大量數(shù)據(jù)信息的同時,把人的作用發(fā)揮到最大。利用機器存儲數(shù)據(jù),院方工作人員需要知道,經(jīng)過大數(shù)據(jù)存儲計算的這些數(shù)據(jù)資源,采取何種方式是最合理的。它們將要何去何從,如何被合理利用?如何通過發(fā)揮最大的利用價值,從而為醫(yī)院管理工作提供養(yǎng)分、提高效率,是我們第二個要考慮的重要問題。那么從哪幾個方面來思考這個問題呢?需要從兩個方面著手解決。
一是信息統(tǒng)計的決策。我國的醫(yī)療體制正在改革,這種改革涵蓋了各個方面,包括大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法。這種改善,對醫(yī)院的影響是積極而且巨大的。比如醫(yī)院的管理人員,可以根據(jù)大數(shù)據(jù)整理之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,來判斷接下來的決策該如何做。這種參考是非常科學(xué)的。
二是信息化統(tǒng)計的監(jiān)督。醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院水平的重要表現(xiàn)。醫(yī)院信息統(tǒng)計可以對醫(yī)院的各個科室、每一位醫(yī)生及護士的工作能力和工作狀態(tài)進行一個時期的統(tǒng)計,通過數(shù)據(jù)可以客觀地、真實地反映出不同科室的醫(yī)療質(zhì)量和個人的服務(wù)水平。信息化統(tǒng)計的監(jiān)督功能是保障醫(yī)患關(guān)系融洽的重要手段,通過建立獎懲制度提高醫(yī)生和護士的工作認真性,而信息化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)則是衡量和監(jiān)督醫(yī)生和護士工作積極性的重要參考。[4]
舉個例子,2014年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2014年總共有770萬的醫(yī)護工作者,工資的總額為4397.8億元人民幣,年平均工資為59200元。低于平均工資的醫(yī)護人員,基本是分布在基層醫(yī)療機構(gòu)的護理人員。比如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的工資單,月工資837元,獎金2100元,共2937元。獎金是變動的,根據(jù)當(dāng)月的工作量計算當(dāng)月的獎金額度。這個數(shù)據(jù)理論上來說,應(yīng)該用方差值計算醫(yī)護工作者工資的平均水平。其中上下浮動和勞動報酬之間的差距,最能夠反映真實的勞動報酬情況。但是目前的手段并不能很確切地掌握這個變動的數(shù)據(jù),也無法提供出一個確切的統(tǒng)計答案。大數(shù)據(jù)通過工種、地域、時間段以及醫(yī)院類型進行綜合性匯總,再加以分類分析,就能夠很好地解決這個問題了。
而統(tǒng)計監(jiān)督的另一個非常重要的作用就是,能蜃畬笙薅鵲乇苊庀紙鸕鈉陶爬朔眩以及的情況發(fā)生。醫(yī)療機構(gòu)是關(guān)系到國計民生的剛性需求,醫(yī)療機構(gòu)一定程度上代表了政府對人民的政策優(yōu)惠方面的一種關(guān)懷。人民生病,有處看病,有處就醫(yī)治療,并且能夠最大限度地挽救病人的生命與健康,是非常重要的一個課題。大數(shù)據(jù)的監(jiān)督作用,不僅僅避免了行賄受賄,還可以在人民當(dāng)中建立起非常強大的公信力。公務(wù)人員看病劃卡,有依據(jù)地使用醫(yī)療費用,一切透明公開,不存在冒用、多用的情況。大數(shù)據(jù)的監(jiān)督作用,對于提高執(zhí)行力和公信力是非常有必要的。
大數(shù)據(jù)的方式,能夠?qū)︶t(yī)護工作系統(tǒng)提供一個非常有力的管理方式,對于管理而言是劃時代的舉措。
3 結(jié)束語
大數(shù)據(jù)時代,醫(yī)院信息管理方式的改變,涉及到諸多問題。需要醫(yī)院重新規(guī)劃資金的合理調(diào)配。面對大量變化的患者統(tǒng)計數(shù)據(jù)和逐漸增多的醫(yī)護工作者團隊,處理好數(shù)據(jù)信息的需求只能變得越來越強烈,解決這一問題的必要性毋需多言。我國的醫(yī)療水平不斷提高,互通有無的數(shù)據(jù)信息也在逐漸增多且越加寶貴。大數(shù)據(jù)能夠分門別類統(tǒng)計醫(yī)院的內(nèi)外部資源,合理地調(diào)配資源,給管理者一個明確的指示。有理調(diào)配,有依據(jù)地調(diào)配資源,不僅大大節(jié)約了醫(yī)院的成本,也有效地提高了醫(yī)院醫(yī)護與管理工作的治療與效率。
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