市場營銷的發展趨勢范文
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第1篇
【關鍵詞】電力；市場營銷；發展
電力市場營銷作為一個重要的行業銷售形式，對我國的其他行業都有其重要影響，基本上所有的行業都離不開電力，電力生產的關系著國民經濟的命運。因此，國家政府管理人員或者是相關的業務人員都必須有一個潛意識，以最好的服務將電力市場做好做大，為廣大群眾及企業及時送上優質電力資源。由于電力市場營銷在中國還處于初級階段，許多管理方法有待提高，電力市場營銷的核心內容更應當加以重視。所以，以下內容著重探討我國電力市場營銷的發展趨勢。
一、電力市場營銷的基本內涵
1.1電力市場營銷的目標
關于電力市場營銷的目標，主要是以滿足消費者用電量為目的，針對多變的電力企業環境，在與市場有關的電力企業的經營活動中，為人們提供相應的電力服務，從根本上實現開拓電力市場的目標。
1.2電力市場營銷的任務
關于電力市場營銷的中心，主要是指電力企業在經營活動中不斷實現電能交換的過程，使電能的使用價值得以充利用，從而使電力企業獲得更多的利潤。由于經營和利潤目標決定著電力企業的生存與發展，電力市場營銷的質量取決于電力市場的消費者能否愿意購買電能并增大電能使用量，即電力市場營銷的任務是為了擴大市場銷售量，增大電力市場用電客戶。
1.3電力市場營銷的核心
關于電力市場營銷的核心，主要是指電力企業在適應變化多端的經濟市場時，一定要將要重視市場和消費者，針對具體問題，及時做出相應的對策。電力企業還必須以滿意的服務為消費者提供合格電能，并且能夠有效科學地降低成本，快速輸送電能，滿足用電消費者的需求是最重要的核心問題。
二、電力市場營銷的目前現狀
2.1電力市場競爭日趨激烈
在現代化建設的快速發展的今天，人民生活水平也不斷提高，隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對如些形勢，我國的電力企業卻無動于衷，供電企業對現有電力市場更是不了解，導致供電產品出現一成不變的現象。毫無疑問，在電力市場競爭日趨激烈的今天，電力企業的產品計劃和營銷手段都落后于電力市場的發展速度，不便滿不上消費者的需求，而且影響電力市場的開拓。
2.2營銷人員素質普遍低下
我國的電力市場擁有大批工作人員，但是營銷人員的素質普遍低下，無可厚非。其具體表現為供電企業對于營銷人員分配安排結構不夠合理，大部分屬于老員工，年齡大，文化程度低，他們無法適應現代設備及管理體系的應用，對于服務質量不夠重視，服務設施落后而無法解決問題；其次表現為電力企業不能有效的管理偏遠農村市場，管理制度非常落后，一部分員工還覺浸在舊的管理思路中，缺乏營銷知識及服務意識。
2.3電力市場無法滿足用戶
縱觀整個電力企業的發展現狀，由于大部分終端客戶具有特殊性的一面，而電力企業也不能從根本上解決此類問題，沒有意識到客戶售后服務的重要性，缺乏一整套售前與售后的服務體系。種種這些原因的存在，使得電力市場的銷售出現極大實際問題甚至愈來愈烈，嚴重影響了電力銷售，不利于電力市場在當代社會的健康成長。因此，當然的電力市場明顯形成了一個客戶需求與電力結構之間的雙重矛盾的電力營銷市場，無法滿足用戶需求。
2.4電力市場營銷方式滯后
我國當前的電力市場營銷方式遠遠落后于西方國家，陳舊的營銷方式給人們日常用電帶來了很多麻煩，不能保證其順暢銷利用。關于這種落后的營銷方式，首要原因在于大部分人工作人員的責任意識不強，而且服務觀念也非常落后，通常情況下電力企業總是派工作人員在街頭和社區散傳單，或者直接登門上訪等。此外，目前電力市場營銷的服務設施也是陳舊不堪，很少有單位采用新的電力設備，不能從根本上加快辦理電能應用的速度，也沒有提供用電的穩定性，經常處于停電的癱瘓之中，面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外，電力企業的工作人員缺乏一定的研究問題的能力，對客戶的基礎信息不能完整地了解，嚴重影響了電力市場的有效開發。
三、電力市場營銷的發展趨勢
3.1加強培養科學的營銷理念
第一，推進現代化的電力市場營銷，首先要確立以消費者需求為目標的營銷理念，只有真正在服務客戶，以客戶為中心，急客戶所急，才能把握電力市場營銷的發展趨勢。所以，電力公司一定要加強電網的改造措施，定期估測電力市場的發展潛能，及時調整營銷方案，進一步拓展市場。
第二，電力企業一定要樹立正確的營銷理念，堅持以市場發展趨勢為導向的原則，關心電力發展方向，預測電力發展的未來客戶群體，制定合理的營銷目標，完善配電網絡，實現用電客戶對各個方面合格電能的需求。與此同時，電力企業還必須應用高科技通信設備，全方位服務于消費者，嚴格規范電力供應，實時監控電電力市場營銷的效果是否合乎實際要求。
第三，電力市場還要樹立以用電消費者為中心的服務新觀念，采取新型的科技手段不斷提高電力營銷策略，優化電力市場營銷的社會服務全系。
3.2創建多種市場營銷方案
第一，關于電能的優勢，主要它具有低環保，清潔等特點，合理使能電能符合國家環保能源的政策要求，國家從根本上持支持態度，并高度重視。因此，電力企業可以在推廣宣傳的過程中，集中體現環保能源的銷售亮點，采取科學有效的形象設計新營銷方案。
第二，采用靈活營銷價格策略，不斷推行新型的電價政策，具體問題具體分析，努力確保用電模式與電價梯度成正比。在電價分析過程中，充分考慮各種電量費用，針對不同類型的電力用戶，可以合理地采取差價收費標準，爭取獲得最盈利。
第三，采用多種多樣的促銷方式，電力公司可以讓工作人員去公共場合親自推銷為主要方式，而廣告方式次之，全方面促進企業與客戶間的信息交流。此外，盡最大努力向消費者傳播電力營銷、服務等先進信息理念，并詳細分析市場客戶群，進一步完善社會關系和營銷體制，增強用戶對電力企業的信任與支持，從根本上塑造電企新形象。
3.3重視電力公司自身建設
我們都知道，任何一個企業都會想方設法讓自己長久發展，并為之而努力奮斗。所以，實現企業的可持續發展是電力市場營銷的長久之計，重視電力公司自身建設是關鍵，首先要從供電產品的質量上著的，為了使人民生活到電力自動化的更高階段，優化電力產品是根本；其實釘對電企員職工干部加經營銷教育，提高管理電力的水平，開拓更具發展潛力的電力營銷市場，從整體上提高電企的經濟效益。
結束語
伴隨著我國經濟市場的規范化，壟斷企業都將被打敗，最后終將形成一種范圍較大的競爭趨勢，而電力市場營銷會更加顯著。緊跟著電力買方市場的不斷涌現，為了從根本上滿足消費者的利益，我們一定要改變目前的電力市場營銷模式，堅持現代社會的市場營銷理念，轉變營銷意識，不斷滿足消費者的電能需求，優質服務是關鍵，只有這樣，電力企業才能在市場經濟的競爭浪潮中永立不敗之地。
參考文獻
[1]董躍霞，張文瑞.淺談電力市場營銷[J].科技情報開發與經濟，2007，（4）.
第2篇
【關鍵詞】市場營銷 體制確立 問題討論 發展對策
一、市場營銷的作用及其所擔任的角色
人類邁入21 世紀，經濟全球化速度加快，已成為世界經濟發展不可逆轉的大趨勢。技術革命方興未艾，知識經濟席卷全球，正在成為新千年世界經濟發展的重要動力；國際關系中隨著美蘇兩大陣營的“冷戰” 在9 0年代初期的結束，經濟因素在國際中的地位更加突出，各國之間圍繞綜合國力的競爭展開一場激烈的較量，無論是發達國家，還是包含中國在內的發展中國家都不得不加入到這一潮流之中。重視經濟，發展經濟，成為世界各國在2 1世紀發展中最主要的發展目標。處在消費觀望期的中國，市場營銷是作為促進消費拉動內需的經濟發展必不可少的重要手段和策略。世界經濟發展的全球化趨勢的主要特征除了生產全球化、資本全球化外，就是市場全球化。在現代經濟展中，市場是世界經濟發展的基礎，是推動世界經濟增長的主要動力。目前，國際市場、尤其是西方發達國家市場對商品和服務的吸納力增長已經超過了生產力的增速，已經成為拉動世界經濟增長的的關鍵動力。因此，中國經濟要融入世界經濟發展的快車道，想成為世界經濟主流發展的重要成員, 就必須要抓住即將加人世界貿易組織的契機，重視市場、研究市場，并通過市場營銷去實現中國經濟的騰飛。
二、市場營銷在中國的發展歷程
從20世紀初開始，西方對市場營銷的研究成果最早是通過中國在歐美的留學生傳遞到國內的。1936年，美國較早的一批市場營銷學教材開始逐漸的傳入中國，并在清華、復旦等國內少數重點大學內有相關教程。但由于當時中國長年戰亂，企業數量極少，而且大都是國外資本和國內官僚壟斷經營，市場營銷的內在動力和外在環境都不具備。
從50年代到70年代末，市場營銷在中國根本沒有發展的基礎，甚至不能作為一門獨立的學科建設，幾乎沒有相應的科研成果，也不可能建立起相應的學科體系。自1978年起，中國走上了改革開放的正確道路，開始重視發展商品經濟和市場經濟。尤其是在1995年后，隨著中國經濟調整與改革都取得顯著效果，長期存在的經濟通脹問題得到有效解決，社會物質產品得到極大豐富。
三、中國市場營銷的問題探討
過去，由于缺乏相應的經濟環境和實踐條件，尤其是市場體制沒有在根本上得到確認，因此，我國的市場營銷理論難以得到深人研究和發展，大多停留在引進、消化和普及階段?，F在，兩個轉變的實施已經開始，市場營銷所面對的環境正在發生根本性轉折。正是這種轉折，給我們的市場營銷研究帶來了一個良好的契機，同時也產生了一系列新問題、新課題。因此，可以說中國市場營銷正面臨著一次前所未有的契機。我們所面臨并需要解決以下問題:
1.企業營銷組織結構與功能統一問題。即如何使一些根本或不完全具備市場營銷功能的企業培育和形成這一功能。
2.市場營銷深化問題。即中國的市場營銷如何從追求形式轉向追求實質性內容、如何從單純的產品促銷轉向企業的系統營銷活動。
3.營銷能力與效率問題。即企業如何考慮營銷效率問題。
4.營銷方式的變革問題，即我國企業如何真正面向市場。
四、中國市場營銷的發展趨勢
中國市場營銷面臨快速發展的機遇，中國的市場營銷從20世紀80 年代開始建立，走過了一段從無到有，從弱到強的歷程。進入21世紀初，中國市場營銷的發展具備了良好的環境和比以往任何時候都要好的機遇，主要表現在以下幾個方面:
1.市場營銷在中國的發展面臨良好的經濟環境。
2.市場營銷在中國的發展面臨良好的政治環境。
3.世界經濟全球化進程的加快，為中國的市場營銷發展提供了良好的國際環境。
4.知識經濟的到來為市場營銷在中國的發展提供了良好的科學技術環境。
五、中國市場營銷發展的戰略調整
進人21世紀，中國的市場營銷必須面對新時代和中國經濟發展的實況，勇敢地從企業發展的幕后站到前臺，形成新的營銷戰略思路，還應抓住國內經濟環境、政治環境、國際環境和知識與科技環境給市場營銷創造得良好機遇，推進市場營銷理論的研究和市場營銷策略的實施，促使我國的營銷理論研究和實踐水平進入嶄新階段，要實現這一目標，中國市場營銷必須進行戰略性調整和轉變。
六、中國市場營銷發展的對策與途徑
中國經濟改革與發展走市場化、國際化的道路，給市場營銷提出了相當艱巨的任務，進人21世紀初，種種跡象表明，中國經濟即將進入又一個高漲期，這就要求有與此相適應的市場營銷對策的研究和制定，要有前瞻性，更要有利于中國經濟的騰飛反戰。從另外角度出發，又考慮到中國經濟的實際，我對中國市場營銷發展的對策和途徑主要有以下幾個方面的思考:
1.要引導整個市場向深層次方面發育和完善.
2.國家應乘經濟高漲之機, 培養市場動力。
3.適度刺激市場需求, 擴大市場的有效需求,
4.為市場追加和注入新的能量, 啟動市場。
5.為了使市場發育在全國范圍內健康進行, 還應使區域市場與全國市場協調發展。
6.利用中美簽署關于中國加入世貿組織協議之機，重點扶植一批大企業通過國際市場營銷進人和拓展國際市場。
參考文獻：
[1]吳健安主編.中國市場的特點與企業營銷戰略. 云南民族出社1997,(4).
第3篇
摘 要 本文通過深入研究,認為企業市場營銷發展的新趨勢主要包括:“可持續發展”的營銷理念、“系統化”營銷戰略、“逆向”營銷策略、“扁平化”營銷組織、“柔性”營銷管理和“混合”營銷領域,并以此為基礎揭示了企業營銷創新的驅動因素,即消費者偏好轉換和企業內部制度創新,進而提出了相關應對策略。
關鍵詞 市場營銷 新趨勢 策略
隨著網絡經濟,知識經濟,技術經濟的發展,以滿足消費者需求為核心的新經濟迅速發展呈現出球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化等重要趨勢,為了適應這一瞬息萬變的宏觀市場環境,一場以“營銷創新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言,在以標準化、規模化、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經濟時代,企業營銷通常以各種類型的廣告、人海戰術等有形營銷手段為基本手段,以經營業績和股東利益的高低作為營銷業績的衡量標準,而以差異化、個性化、網絡化和速度化為主要特征的新經濟時代,企業營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關系等無形營銷手段相結合,以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業績的高低。相比之下,不論是在營銷組織結構還是在營銷管理模式上,舊經濟時代的市場營銷都在很大程度上被顛覆或者顯著修正,因此必須關注新經濟時代營銷領域可能發生的新趨勢與新發展,堅持營銷創新,才能夠開創企業營銷工作的新局面,使企業在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此,理性分析宏觀環境變化中,市場營銷在理念、戰略、策略、組織、管理和領域上的一系列新的發展趨勢,通過改革創新、趨利避害,挖掘其內在聯系和作用機理,對還處于發展階段、正不斷向現代化、國際化企業邁進的我國民族企業具有重要的意義。
一、市場營銷發展的新趨勢
(一)“短期”營銷理念向“可持續發展”營銷理念的轉變
傳統市場營銷理念往往以短期的“銷售業績”作為核心營銷理念,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創造企業的經營特色,浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經濟市場條件下,企業市場營銷的核心理念更強調可持續發展,表現在:首先,營銷目標的可持續發展,即以擴大市場或推銷商品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心,注重培育和擴大長期客戶群,形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念;其次,營銷過程的可持續發展,即以競爭為中心轉變為以合作為中心,注重各類營銷資源的整合和營銷關系的培養,如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰略聯盟理念,以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。
(二)“局部”營銷戰略向“系統”營銷戰略的轉變
在傳統營銷理念中并不存在整體營銷戰略的概念,因而大部分企業都沒有明確的營銷目標和長期的戰略規劃,而僅僅只重視局部利益,導致各種短期的、不規范的營銷策略的產生。而在以“可持續發展”為核心的現代營銷理念影響下,企業營銷愈來愈同企業長期戰略相結合,并形成了獨特企業營銷戰略,即通過營銷戰略的制訂、營銷戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮,從而導致了許多現代化的營銷戰略的產生。例如:追求標準化、快速反應的一體化營銷戰略;追求優越服務的差異化營銷戰略;追求優勢互補的聯盟營銷戰略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰略等。
(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉變
在傳統以“產品技術為中心”的短期營銷理念的支撐下,企業的營銷策略主要采用“企業―消費者―企業”的正向營銷策略,營銷策略的設計側重于從企業自身推銷產品的出發,涌現了許多經典的營銷策略,如“4P”和“6P”營銷組合等;而在新經濟條件下,隨著企業營銷理念向以“可持續發展”為中心的營銷理念轉變,企業的營銷策略也逐步轉向顧客的角度,側重于“顧客―企業―顧客”的逆向營銷策略,強調顧客需求的差異化和企業提供商品功能的多樣化和定制化,著眼于企業與客戶的互動與雙贏,從而產生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略,如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等,在新的層次上概括了營銷策略的新框架。
(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉變
以“可持續發展”為核心理念的現代市場營銷要求企業盡可能的貼近消費者、貼近終端市場,因而扁平化的營銷組織取代傳統金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。主要表現在:首先,營銷層級不斷減少,企業往往通過變多層次批發環節為一層批發,或通過建立區域、聯合配送中心的方式,縮短營銷組織層級以提高企業和消費者的利益;其次,營銷組織E化,現代 電子 商務技術和信息技術為企業和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道,使得企業營銷組織模式變得更加富有彈性;最后,營銷組織聯盟化,通過戰略聯盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區域的若干具有獨特競爭力的企業集結一起,以形成一種網絡化、協同化的戰略聯盟經濟共同體,從而在宏觀上實現營銷組織扁平化。
(五)“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉變
傳統營銷管理的“剛性”主要表現在:缺乏溝通管理、缺乏學習管理和缺乏整合管理,這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現代營銷明顯是不相適應的,表現在:首先,現代市場營銷強調雙向溝通,包括同消費者溝通、同市場環境溝通等,而傳統營銷則要么只重視內部的產品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通,因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關系的營銷管理思想模式,即客戶關系管理(CRM),其是未來營銷管理發展的重要趨勢;其次,傳統營銷往往采用硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理,但是隨著現代市場營銷人員素質的不斷提高,知識型員工比重日趨增加,因而通過有效的組織學習,建立更具彈性的管理模式,以充分發揮員工的主觀能動性和創造性,是未來營銷管理的又一重要內容;最后,受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響,傳統營銷管理往往只注重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果,而忽視了其內在聯系對消費者的不同影響。與之不同的是,現代營銷管理則更為注重“一個聲音”,即通過管理和協調各種不同類型和不同時空的傳播手段,使其發揮出最佳、集中統一的作用,最終實現企業與消費者之間建立長期的、雙向的關系,因而整合營銷管理(1M)將逐步成為現代營銷管理的主流。
(六)“獨立”營銷領域向“混合”營銷領域的轉變
首先,表現在傳統獨立營銷領域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快,以及未來若干年內,自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場必將進一步開放。傳統獨立的國內市場或國際市場正逐步對接、相互融合,形成國內市場國際化、國際市場國內化之勢,從而不可避免地把現代企業營銷置于一個全球一體化的營銷領域之中。其次,表現在營銷領域和非營銷領域的相互融合。隨著社會的發展和環境的變化,以及現代以可持續發展為中心的營銷理念的深化,企業營銷越來越注重品牌社會價值的營造,越來越多的企業開始依靠同政府組織、大學、社團或其它非盈利性組織的合作,來提升品牌、產品、企業的社會價值、美譽度和知名度,通過塑造品牌形象和企業形象,同各類消費者形成共鳴,因而傳統營銷領域向非營銷領域的滲透已成為現代營銷領域拓展的重要趨勢。
二、順應市場營銷發展新趨勢的應對策略
