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隨著經濟的不斷發展,交通運輸在經濟中所起的作用也越來越突出,其中航空運輸業的出現和不斷發展逐漸方便了人們的出行,減少了運輸的時間,提高了經濟效益,便利了經濟的發展。但是近幾年,由于經濟的高速發展,航空運輸方面出現了重重危機,航空運輸業在帶來經濟效益的同時,也帶來了危險事故的發生,使得航空企業的發展受到了威脅,經濟發展受到了制約。在本文中,筆者結合航空企業相關的危機問題、原因,對航空企業的危機管理作出了相關的探討,希望能夠推動新媒體視域下航空企業危機管理的進步,促進經濟的健康發展。
關鍵詞:
新媒體視域下;航空企業;危機管理
目前在我國航空企業發展上,已經根據出現的危機制定出了一系列的危機管理模式,以此來對航空企業的危機進行處理。所謂危機管理就是在危險出現的緊急時刻,相應人員能夠作出及時的應對和處理。而航空企業所說的危機管理,是指在航空方面出現危機的時刻,航空人員能夠及時進行處理。航空企業較好地進行危機管理能夠提升航空企業的危機解決速度,從而降低危機事件造成的負面影響,以此促進航空企業的發展。
一、目前我國航空企業在危機管理中存在的問題
(一)危機管理體制的不健全
近幾年經濟快速發展,變相導致了一些管理機制相對更新速度過慢,在發生危機時沒有應急機制應對。比如環境問題的出現,就是在經濟高速發展過程中,忽略了對環境的保護。航空企業發展中也有這樣的問題發生。近些年,我國航空運輸業隨著經濟發展而不斷壯大,但管理體制的更新卻存在一定的滯后性。在國外的一些航空企業針對公共危機事件建立了危機管理體制,及時應對危機事件,將對航空企業的傷害降到最低。在當今社會,新媒體的蓬勃發展也給航空企業帶來了一定的壓力,在公共危機事件出現的時候,如果航空企業沒有及時采取措施予以解決,所產生的負面輿論將影響航空企業的發展。此時,就需要應用危機管理機制,及時在媒體報道之前采取措施。在我國,一些航空企業沒有意識到危機管理的重要性,在建立危機管理機制時也沒有將責任與義務落到實處,因而導致了危機管理體制的不完善,沒有實踐意義,在航空公共危機事件出現的時候,相關管理人員不能及時有效地作出應對。
(二)沒有全面的了解公眾信息
航空企業公共危機事件的出現往往是由于相關人員沒有及時接收到大眾的信息,因此在航空公共危機的處理上,就需要航空企業要充分掌握大眾信息,在危機發生后能夠及時地了解公眾信息,穩定大眾情緒。我航空企業,有的沒有接收公眾信息的渠道,有的則是相關人員接收到信息卻沒有及時采取措施。接收公眾信息的不全面導致更多負面的社會輿論的產生,催化航空危機事件發酵,影響航空企業的發展。
(三)處理危機,流程過多
在我國航空企業發生公共危機事件時,航空企業往往需要備齊各種材料才能予以公布,在對外消息時流程也比較多,因此就出現了當大眾看到報道時,危機已經發展到難以應對的局面。即使航空企業制定出相關的危機管理措施,但是處理危機的時間已不是最佳的了。航空企業在與媒體和公眾進行溝通時,應相應減少不必要的流程,及時作出危機應對。
二、新媒體視域下改善航空企業危機管理的建議
綜上所述,我國航空企業危機事件管理中所涉及的問題十分廣泛。在當前新媒體視域下,可以通過以下三點改善航空企業的危機管理:
(一)建立全面的危機管理體制
航空企業是一種公眾企業,并且屬于一種特殊的運輸服務性質的行業,一定要保證與普通公眾有一個良好的關系。突發危機事件時,往往在很短時間內就會對企業形象或其品牌造成惡劣影響,而危機管理是對危機事件發生的具體時間、實際規模、具體態勢以及影響深度等一系列難以預測的方面進行管理,以盡可能減少事件對企業形象的損害。國際上的一些大公司在危機發生時往往能夠應付自如,其關鍵原因是其有一套制度化的危機處理機制,從而在發生危機時可以快速啟動應對機制,全面而井然有序地處理事件。因此,我國航空企業也應建立完善的危機管理制度、有效的組織管理機制、成熟的危機管理培訓制度,逐步提高危機管理的快速反應能力。
(二)拒絕僥幸心理
由于舊的危機管理體制的影響,僥幸已經深入一些航空企業的管理人員的內心,導致對危機事件的處理能力明顯不足。在新媒體的視域下,一個企業的形象,可以說是一個企業的生命。如果存在僥幸的心理,面對突發性的危機事件,不能及時有效地進行處理,就會對企業的形象造成傷害,甚至危及企業的生存。所以,在媒體行業迅速發展的今天,一定要杜絕企業管理人員的僥幸心理,要加強其對危機事件的管理意識,以獲得公眾認可,成為行業的佼佼者。尤其是對于航空企業的這種高危企業來說,更要杜絕僥幸心理,這樣在危機事件發生時,有可能將傷害降到最低。從另一方面來說,危機管理做得好,有利于航空企業在行業內的競爭中獲得勝利。
(三)保持與新媒體的良好關系
新媒體與傳統媒體的差異在于,其是通過網絡,包括微信、微博以及QQ等節制進行傳播。新媒體之于傳統媒體,有傳播速度更快、傳播內容更豐富、傳播面更廣泛和具有良好的互動性等一系列的優勢。如今我們的生活已經進入了網絡時代,我們接收的信息大概百分之七十是來源于網絡,來源于傳統媒體的信息只有百分之三十。這樣一來,新媒體對于企業來說,就擁有很大的影響力。例如,公眾都能夠借助網絡工具進行互動,造成企業的負面信息來源更加多樣化。也就是說,在新媒體的視域下,企業一定要與新媒體保持良好的關系,減少負面信息的輸出。航空企業更是如此,如果發生不可避免的危機事件,并且沒有很好地控制負面消息的傳播,就會受到公眾輿論的譴責,嚴重者可能導致企業走向沒落。反之,我們可以控制負面消息在新媒體方面的輸出,把公眾輿論負面影響降到最低,有利于保護企業形象不受損。
三、舉例說明新媒體視域下航空企業危機管理的作用
新媒體對于企業的作用有很多,它可以擴大企業的銷售,樹立企業的公關形象,更可以推動企業的發展,而對于危機管理更是十分重要。由于我國市場經濟環境變化十分迅速,交通運輸業發展日新月異,航空企業更應該注重公共危機管理,及時有效應對危機事件,保障企業良性發展。因為,如果應對不當,極易使企業形象受損,陷入公關困境。例如2006年,媒體爆出車禍少女拒載事件,當時由于海南航空企業的相關規定,“不能乘運擔架、病人以及高危旅客”,導致15歲少女錯失了最佳治療時間,被迫截肢。當這一事件被媒體曝光,引起了社會公眾的廣泛關注,海南航空企業被告上法庭,遭到醫藥費以及精神損失費將近百萬的索賠。但是,對于海南航空企業來說,它們最大的損失并不是賠償的醫藥費以及精神損失費,而是公眾形象受損以及社會輿論的譴責。除此之外,還有東航“返航”事件,在東航“返航”事件發生后的十幾天里,對此事件的報道將近百篇,網絡媒介的報道更是數不勝數。現如今,由于新媒體的快速發展,微博、微信等傳播媒介的傳播速度更是不可低估。在新媒體視域下,航空企業這類高危的企業,更要加強危機管理方面,盡最大可能降低負面社會輿論,維護好公司的公關形象。例如我國國航對于拒載智障兒童這一危機事件的危機管理,就充分降低了它的負面影響。國航對這件事的處理十分得體,并通過媒體向社會公眾承認自己的失誤并且及時致歉。這樣一來,既維護了公司的形象,更進一步保障了自身的利益,所以在新媒體視域下,加強危機管理是航空企業管理的重中之重。
四、結語
綜上所述,在如今的網絡時代,網絡的傳播速度可以說是成冪指數增長的,所以,樹立良好的企業形象是十分重要的。尤其是對航空企業這類高危的運輸類企業來說,由于該企業的危機事件發生得十分頻繁,并且預防的可能性很小,所以更應該大力加強其危機管理的能力,減少對企業負面信息的流出,及時通過新媒體承認自己的失誤,并且向社會公眾道歉,維護公司形象。這樣一來,才能使其對公司的影響降到最低,以保證公司的發展。
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論文關鍵詞:企業 財務危機 類型 特征 成因 預防
一、企業財務危機的概念界定
綜合各方面對財務危機概念的界定,財務危機的概念可以總結為:財務危機是指企業在日常運營活動中無法產生足夠的現金流量來滿足資本所有者的要求(包括債權人的償付要求和投資者的報酬要求),而引起的財務緊張和財務困難。財務危機引起的不良后果包括企業對合同違約、企業虧損、利潤下滑、股價暴跌,導致企業破產清算或者重組行為的發生。
其實財務危機的界定可以從過程、屬性或原因等多方面來確定,無論在理論或實務中都沒有公認的規定。
二、研究企業財務危機的必要性
隨著我國加入WTO,以及計劃經濟向市場經濟過渡,企業體制的轉軌,資本市場的發展,我國企業理財的內外部環境已經發生了深刻的變化,經營管理者、股東和債權人必須時刻警惕本企業以及其他有關企業的危機問題。具有完備風險意識的管理者,才稱得上是合格的管理者,準確預測公司財務危機,對公司經理人來講是十分重要的,可以使其提前采取適當的糾正措施以阻止企業財務狀況的進一步惡化,避免進入破產清算或被收購兼并的境地;對銀行等金融機構而言,可以將預測結果作為信貸決策的參考指標,從而降低信貸風險;對民間審計機構來講,可以準確判斷企業的持續經營能力,發表恰當的審計意見,從而避免因未能正確披露其經營失敗而招致的法律訴訟。因此,企業財務危機研究成為現代企業管理的一個重要課題。
在此,我們有必要對財務危機的類型和特征、預防作一個全面的分析,真正樹立起財務危機的意識,建立起有效的財務危機預防機制。
三、財務危機的類型
一般根據慣例,按照企業財務危機的程度和對其處理程序的不同,通常將財務危機分為以下幾種類型:
1.運營失敗。運營失敗是指企業收入低于包括其資本成本在內的全部運營成本。如果企業的投資愿意接受較低的投資收益率(有時甚至是負的投資收益率),并繼續向企業投入資金,則這類企業還可以持續經營,還沒有處于財務危機中。但是,如果企業沒有能力在一定時間內扭虧為盈,而投資者又不可能不斷向企業投入資本,因此這類企業的資產就會逐漸減少,陷入財務危機,最終會走向關閉。
2.商業失敗。商業失敗是美國一家著名的咨詢公司所使用的名詞,特指那種沒有經過正式破產程序的企業,但卻以債權人不能收回全部債權(即債權人蒙受了一定的損失)為代價而終止經營的情況。陷入商業失敗的企業雖沒有宣布破產,但企業整體情況已經惡化,資不抵債,陷入財務危機中,實質上已經失敗。
3.技術性無力償債。“技術性無力償債”是指企業無力償還到期債務的情況。這種情況的出現主要是由于企業運營安排調度不當、資金周轉不靈造成的。如果寬限一段時間,企業可以籌措到足夠的資金來償清債務,那么企業還可以繼續生存下去;但如果這種技術性無力償債同時又是經濟失敗的早期信號的話,即使是暫時籌資度過了目前的難關,但也已經陷入財務危機中,難免會一步步會走向失敗。
4.無力償債。與技術性無力償債相比,無力償債是指企業無法籌集到足夠的資金以抵償企業現有的債務,這至少說明企業有兩種財務狀況的可能性,即企業盈利能力或收款能力很差,企業無法采用經營活動或投資活動所獲現金來償付其債務本息;其次是企業缺乏必要的籌資能力,企業在短期內可能無法籌集到償債所必須的資金,而更嚴重的是這一狀況可能并非是暫時的。
5.資不抵債。當企業總資產的市場價值低于其總負債的賬面價值時,企業就陷入資不抵債的境地了。顯然,這一情況要比技術性無力償債嚴重得多,常常會導致企業破產清算。但是,資不抵債并不意味著企業一定會破產。
6.正式破產。根據法律規定,因無力償債而正式進入破產程序的企業為正式破產。破產是企業財務危機的一種極端形式,當同時出現企業資金匱乏和信用崩潰兩種情況時,企業必定會破產。因此,破產是指企業的全部負債大于其全部資產的公允價值,企業的所有者權益出現負數,并且,企業無法籌集新的資金,以償還到期債務的一種極端的財務危機。在這種情況下,如果債權人或債務人要求,經法院裁定,企業需要按照法律程序轉入破產清算。
四、企業財務危機的基本特征
一般講,企業財務危機的產生并不是突發性的,而是一個長期積累和逐步發展的過程。企業財務危機在從小到大的整個發展過程中都會表現出不同的財務特征,但這種表現可能并不是十分顯著和明顯的,有的甚至是潛在的,如果沒有及時發現和解決,逐漸積累,一旦急速發展,就可能馬上陷入完全的財務危機狀態,從而導致嚴重的后果。從實際看來,大部分陷入財務危機的企業的表現都是基本相似的,它們具有廣泛的普遍性。只是不同的企業由于產生財務危機的原因不一,所以這些財務危機特征的表現各有不同,或者更側重于某項或某幾項危機特征的表現。
按照財務危機的發展過程可以將其劃分為四個主要階段:財務危機潛伏階段、財務危機的發展階段、財務危機惡化階段、財務危機的最終階段,并各自表現出不同的財務危機特征。
五、企業財務危機的基本征兆
企業要想有效地防范企業財務危機,就必須充分了解和把握本企業可能出現的各種財務危機的表現特征。財務危機的基本征兆主要表現如下:
1.財務狀況明顯惡化。企業可能發現財務危機最主要的和最顯著的征兆就是企業財務狀況明顯惡化。其中包含的內容很多,突出表現在企業的營運資金供應困難、現金周轉失控、負債比例居高不下、償債能力明顯減弱、收款能力不差、風險投資膨脹而投資收益日趨下降、企業費用和成本嚴重超支,等等。
企業財務狀況惡化極易導致企業經營和財務的徹底失敗,它是企業最顯著的危機信號,企業必須時刻嚴密監控相關財務指標的變動,在出現異常情況時及時采取應對措施。
2.經營狀況的明顯惡化。企業發現經營狀況惡化到演變成財務危機雖然還有一定時期,但是如果惡化累積而沒有應對措施,從理論上講就必然導致企業的財務危機。經營惡化的主要表現形式有:銷售額的非預期下跌、非計劃的存貨積壓、市場占有率較大幅度下降、平均收賬期延長、投資決策失誤、盲目擴張、企業自身交易記錄惡化、經營管理制度混亂、客戶大量流失、營銷隊伍不力、市場競爭能力低下,等等。
3.財務制度管理混亂。企業一定時期出現財務管理制度混亂和財務控制能力低下,往往是導致企業財務失敗的重要因素。
4.經營效率明顯低下。如果企業在較長一段時期內經營效率低下,就說明企業已逐步喪失其持續成長的能力,正在不斷衰退。因為企業經營效率持續低下,說明企業無法獲得應有的利潤,甚至虧損,企業的資本和凈資產等都不能增值。企業應時刻關注這些指標,提高經營效率,避免財務危機。
5.經營環境明顯惡化。企業經營環境的明顯惡化,往往是導致企業財務危機產生的重要因素,但許多企業缺乏對環境變化的高度敏感性。
六、企業財務危機的成因分析
1.投資決策失誤,盲目擴張。很多經營成功的企業總是追求更大的成功、更大的利潤,因此不斷的擴張成為成功企業的內在沖動和投資方向。然而缺乏明確目標和充分考察論證的擴張,必然會將企業陷入混亂,造成主業的缺失,而新的擴張和投資項目又無法獲得預期的利潤,繼而企業經營狀況和財務狀況會惡化。這不僅僅會導致經營虧損,甚至最后會出現徹底的崩潰和破產。
2.企業內部缺乏管理才干和管理經驗,導致管理失誤。企業內部缺乏管理才干和管理經驗,就沒有合理的管理制度,造成管理效率低下和管理混亂,而這種混亂積累到一定程度的結果必然是出現管理失誤。
3.企業資產流動性差。一個企業的資產可以分為流動資產和非流動資產,如果一個企業所擁有的流動資產占比例較大的話,那么它所面臨的財務風險就小。因為流動性好的資產本身就可以用于支付,容易變現,同時由于它們的價值比較確定,從金融機構抵押貸款也較為方便。而流動性差的資產,其本身的價值就會隨著市場的變化而大幅度波動,一旦企業遇到財務風險,此類型的資產既不易變現也不易抵押貸款。如果在維持企業正常運轉時,由于資金管理不當造成支付能力不足,若不采取恰當的應對措施,就會使財務狀況整體惡化,誘發財務危機。企業持有較高比例的非流動資產、應收賬款多且不能及時收回、存貨積壓多、存貨質量差、周轉能力不強這些都是企業資產流動性差的具體表現。一旦債務到期,企業如果沒有足夠的可變現的資產用來償債,企業的財務危機就會發生。所以說資產流動性差是引發企業財務危機的導火索。而此類企業降低負債比例是比較有效的防范財務危機的方法。
4.企業資本結構不合理,負債比例過高。企業資本結構不合理也是造成企業財務危機的另一個重要原因。大多數發生財務危機的企業是在其生產經營過程中自有資金不足,過度依賴負債以緩解其資金不足,造成負債率過高,資本結構不合理,這樣就加重了企業的利息負擔,造成資金成本過高。出現負債比例過高,資本結構不合理主要是因為企業融資決策失誤。在進行融資決策時企業沒有處理好融資渠道、融資額、融資方式以及償還期這四個方面的問題,而這幾個問題直接關系到企業財務狀況的穩定以及未來的財務風險和破產風險。
5.財務管理制度設置不合理。許多陷入財務危機的企業在經營過程中沒有設置科學合理的財務管理制度,財務管理基礎脆弱,理財觀念不科學,隨意性較強。財務管理制度漏洞擺出,企業資產浪費嚴重。在籌資時,既不能科學合理地安排資本結構,造成負債比例過高,企業利息負擔過重;在資金運營過程中,企業內部沒有建立科學有效的財務經營秩序,也沒有良好的財務經營機制和內控制度,使得財務信息失真,隨意更改理財措施,這樣就會造成理財舞弊和理財失敗,成為財務危機發生的根源。
6.財務風險意識淡薄。有些企業在理財時傾向于獲取負債的杠桿利益,但利益越大風險就越大,如果只顧通過負債所帶來的杠桿利益,忽視了高杠桿收益伴隨著的高風險,當負債過度,不利因素產生后,其潛在的債務風險就會轉化為現實的債務危機,繼而導致財務危機。
7.企業發生財務危機的外部原因。企業財務危機不僅與企業自身因素和所處行業這些內部因素有關,而且也有一些外部影響因素,具體內容包括:一是國家宏觀管理制度不健全;二是經濟環境的變化;三是國家政策的變化。另外,國家的產業政策會根據國家的實際情況對某些特定產業實行限制或淘汰,也可能引發這些企業的危機。
七、建立有效的企業財務危機預防機制和防范對策
1.樹立風險意識和正確的財務觀念。要做到真正有效地防范企業財務危機的發生,首先要在思想認識上重視這一問題,應加強對企業的領導和全體員工風險教育,樹立正確的財務管理的觀念,特別是要樹立企業領導管理層的財務風險意識,防止好大喜功、不顧成本和不看市場的盲目的管理行為。此外還應樹立正確的財務觀念,正確的財務觀念是企業生存之本的理念,再成功的企業,只要財務狀況惡化,即便有再好的技術、質量和市場等,但由于資金的失控,都會使這一切化為泡影。穩扎穩打的經營方針和相對穩健的財務理念,應當始終作為企業管理者的警訓。讓每個管理者和員工都深知,只有這樣才能從根本上杜絕財務危機,確保企業的健康發展。
2.建立科學的預算管理,強化財務監控。要確保企業有效地預防其財務危機的發生,就要避免理財失誤,就應建立科學的預算管理、強化財務監控制度,提高企業的財務管理水平,做好財務管理工作。這是一個成熟和高水平管理企業的標志。科學合理的企業預算管理和財務監控制度應該是全方位,包括日常的營運資金管理、中長期籌資和資本結構管理、成本和費用監控、投資預算和投資資金監控、盈利水平和現金流量等有效監控等等。從長遠和整體角度來看還應包括為實現企業的戰略目標而進行的前瞻性的財務規劃與控制。這一切,都應處在一個有效監控系統之中,高效率低風險地運行,如果不這樣,一些企業的成功就可能是偶然的,最終面臨財務危機卻是必然的。
3.建立財務危機預警系統。一個企業發現財務狀況從順境到逆境不是一夜之間的事情,這也同其他事物一樣,都有其產生和發展的過程。因此企業應建立財務危機預警系統,以財務會計信息為基礎,對企業的日常經營與財務進行監測。
4.確定切合實際的經營戰略和實施有效管理。對于企業的高層領導來說,將完善的風險意識和財務理念貫徹到具體經營決策中,這些管理活動包括產品的生產、市場營銷、客戶服務、質量保證、成本控制、新品開發、市場拓展、資金周轉和品牌建設等等,良好的管理是確保成功和安全的前提,而沒有科學的管理制度的短期成功是不會有長期保障的。
5.確定符合企業特點的負債比例,合理利用財務杠桿。企業為了得到利益而利用負債資金時會增加破產機會或影響股東利益,一旦企業息稅前利潤下降不足以補償固定利息支出,就會出現財務危機。因為負債利息,即財務費用是事先確定的,不論企業盈虧與否,都必須按事先約定的利率來支付債務利息。所以債務利息是固定不變的,當企業的息稅前利潤增加時,每股收益額所負擔的固定財務費用就會相對減少,這能給股東帶來更多的收益,企業的價值也會隨之增加;反之,則會大幅度地減少股東收益。因此,企業只要確定了適合自身的負債比例,通過財務杠桿的作用就會增加企業的價值。
6.培育企業的核心競爭力和持續發展能力。企業的主業和核心競爭力是企業賴以生存的基礎和綜合競爭力的體現。一個優秀而成功的企業,應首先明確自己的核心業務即主營業務,并以此為基礎,合理考慮多元化經營,合理擴張,提高企業的持續發展力,穩固企業的市場地位和生存基礎。在擴張的同時,不能盲目,以防止主業的缺失導致財務危機。
7.培育和完善良好的環境。培育和完善企業良好的經營和財務環境包含著多方面的內容,如如何有效地拓寬融資渠道,建立與金融界良好的銀企關系,確定多元化的投資渠道,樹立企業信譽,確定良好的市場信用關系、實施有效籌劃管理,建立良好的協作關系,等等。總之,一個成熟的和管理水平較高的企業,都會自覺地培育和完善企業的外部環境,增強自身的抗風險能力,同時關注和跟蹤經濟環境變化的各種因素,及時有效地調整其經營戰略和財務方針,達到有效預防企業財務危機發生的目的。
【關鍵詞】校辦企業;危機;誘因
改革開放以來,在計劃經濟到市場經濟轉變的過程中,高校為了解決教育經費,轉化科技成果,走產學研道路,大力發展校辦企業。根據教育部科技發展中心的統計數據,2003年底,全國609所普通高校共有4839個校辦企業,2003年全國高校校辦產業收入總額826.67億元,比2002年度的收入總額720.08億元增加了106.59億元,增幅為14.80%,實現利潤總額為42.98億元,其中科技型企業占64.24%。但是隨著市場經濟體制的不斷發展和完善,高校校辦企業逐漸暴露出一些不適應新的經濟運行體制的一些問題,不僅自身的發展受到嚴重制約,還把學校牽連到巨大的風險之中。因此,結合高校校辦企業的特點和經營環境,針對高校校辦企業危機誘因分析,防范危機發生非常重要。
1戰略層面的校辦企業危機誘因
現在的企業越來越認識到戰略對于企業的重要性,因為只有戰略才能產生持久的競爭優勢。高校校辦企業也要及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題,戰略的失誤與企業的失敗緊密相連。目前,高校校辦企業在戰略層面的危機誘因主要表現在以下幾個方面。
(1)戰略定位模糊。高校校辦企業很多都是由80年代的校辦實習工廠發展而來的,由最初的學生實驗、實習的基地發展成為高校科技成果轉化、提高高科技技術水平的重要陣地。少數高校校辦企業改制上市后迅速發展成為海內外的知名企業。但是大部分企業和學校還是行政隸屬關系,企業倒閉了職工仍然回到學校,缺乏戰略規劃,沒有危機意識和競爭意識。企業發展過程中急功近利,受行政行為影響明顯,短期行為過多,有時使企業在發展中蒙受重大損失,如果不能有效化解,甚至會使企業受到長期乃至永久的影響。
(2)戰略執行不力。高校校辦企業在戰略制定的過程中并沒有結合企業做很好的進行分析和規劃,很多企業發展的中長期目標都是為了例行公事,在客觀上造成戰略執行的困難。另外,在目前的情勢下,校方也沒有過多的插手企業的經營和管理,造成監管上的真空,企業的發展戰略執行不力,一些決策貫徹不下去也不了了之。戰略的執行不力使得企業對外部環境變化反映遲鈍,不僅容易錯失發展的良機,也使得企業的危機剛剛出現時候不能及時應對,放任危機由小到大,最終釀成不能逆轉的結果。
(3)戰略評價實效。戰略的實施不是在短期里就可以完成的,也就不可能在短期里看到立竿見影的效果,對企業戰略實施的效果應該放在一個較長的時間段里評價。現在校辦企業的戰略評價過分注重強調短期的財務指標,如投資回報率、產值增長率等,忽視中長期發展的指標評價。戰略評價不科學、不準確、不客觀,反而弱化企業的發展戰略,嚴重時會致使企業誤入迷途。
(4)外部環境惡化。迄今為止,世界500強企業己有400多家在中國投資設廠或者設立辦事機構,這些企業一般都有專門的R&D機構,高校校辦企業在科技和信息方面的優勢將逐漸改變。在國內市場里,中小民營企業的經營上更加靈活性。今年3月出臺的《企業所得稅法》中的“兩稅合一”會降低民營企業的名義稅負和實際稅負,因此未來一定時期里民營企業將更加活躍。而對于高校校辦企業來說,原來享受的稅收、匯率、土地等方面的優惠將不再延續,高校校辦企業面臨著國外和國內企業更加激烈的市場競爭。對于高校校辦企業來說,要運用戰略管理分析的模型,了解企業所處的狀態,充分挖掘競爭優勢,克服不足,以避免危機的發生。
2運營層面的校辦企業危機誘因
高校校辦企業在運營層面主要涉及財務、內部管理、人力資源、企業形象、激勵機制等方面,在激烈的市場競爭中,如果對已經存在隱患的問題視而不見,不引起重視,很可能誘使危機的發生,影響企業正常的經營。
(1)財務管理混亂。財務管理本來應在管理中起到規范企業行為的作用,財務指標也能夠反映對企業的經營狀況,便于企業調整和改進,以實現既定目標。但是,由于體制上的原因,很多高校企業存在財務監督、應收賬款以及獎懲等財務管理制度不規范,管理不嚴格等現象,影響了企業的正常運轉和經營。近年來,高校校辦企業會計人員違法操作的事情時有發生,給企業形象造成負面的影響,嚴重的還影響企業的生存和發展。
(2)企業產權不清。高校校辦企業的產權問題一直是各方非常關注的問題,
也是最難處理的問題,實踐證明,處理不好引起危機是很自然的事情。高校校辦企業成立之初,學校投入企業的資產并沒有按照國家的有關規定辦理資產劃轉、審批手續,高校與校辦企業之間的權責利沒有明確的規定,非經營性資產與企業的經營性資產混為一團,沒有合理的界定,產權不清,造成管理上的混亂。校辦企業與其他經濟實體發生經濟糾紛時,高校要承擔無限經濟責任,出現校辦企業的經濟活動中高校被告上法庭的事情。
(3)人力資源缺乏。目前大部分高校校辦企業的職工都是學校分離出來的,有很多甚至是為了安排下崗分流的人員。另外,高校并未意識到培養職業經營管理人才的重要性,依靠事業單位的標準對管理人員進行任命、考核和評價,企業人員在學校還有行政職務,與企業利益相比,更關心自己的升遷。在這種人事體制下,管理者更關注任職期內眼前且現實的經濟效益,而不是企業是否具有長遠發展的潛力和市場競爭能力。
(4)資金鏈斷裂。校辦企業在成立時候,高校往往以固定資產和科技成果作為資本投入,缺少對企業流動資金的投入,即便有也是以貸,使得企業的資產負債率長期居高不下。另外,由于產權關系,融資渠道單一,資金的短缺使企業難以形成規模。2003年,國家開始實施宏觀調控,銀行開始收縮貸款規模,西安交通大學校開元集團的資金鏈突然斷裂,而所有的資金都壓在企業投資建成或在建的項目上,短期里難以收回,引起投資者恐慌,一時造成債主盈門,企業無法正常的經營運作。
(5)激勵機制不全。高校校辦企業在發展的過程中,科研人員和管理人員付出了大量的心血,對企業的發展做出了巨大的貢獻。但是由于體制不順,校辦企業管理人員,特別是高層管理人員從企業發展中享受到的待遇不成比例,高校仍然參照學校的標準定薪酬,發放獎金,這嚴重挫傷了企業管理人員、科研人員和普通職工的積極性。內部激勵機制缺乏,導致企業沒有活力,在很大程度上限制企業的進一步發展。有的企業管理人員心理失衡,甚至違規操作,導致校有資產流失。
(6)公共關系危機。企業在其經營發展的過程中,都難以避免出現影響其自身發展甚至影響生存的突發事件。對突發事件進行的管理對于現代企業非常重要,一著不慎,滿盤皆輸的事情在企業經營中屢見不鮮。高校校辦企業要重視公共關系的應用,應側重在高校校辦企業如何借助傳播媒介張揚自身優勢,消除公眾誤解、修正自身形象等方面。公共關系的應用,并不解決組織本身經營和發展的根本問題,但是處理不當卻是可以影響企業的經營和發展。高校校辦企業不僅涉及企業的問題,出現問題還有學校的形象問題,處理得當,可以相得益彰,處理不好則都會受到損傷。
(7)資本運作困難。資金投入不足是高校校辦企業村在的普遍問題,對于中小企業來說問題更加突出。目前大型的校辦企業都先后選擇上市融資,已經直接控股或參股的上市公司達30多家,但是發展狀態幾家歡樂幾家愁。缺乏監管、不熟悉市場運作規律是高校上市公司的通病,只不過公司出現虧空等重大問題時,有學校兜著,為了聲譽,再大的窟窿也得填。這種邊挖坑,邊填坑的惡性循環現象成了高校上市公司致命的弱點。總之,資本運作困難是困擾校辦企業的一個重要問題,一旦競爭壓力加大,容易成為企業危機的導火索。
參考文獻
[1]周永生,蔣蓉華.戰略層面的企業危機誘因分析[J].改革與戰略,2004(1):102-105.