品牌策劃部工作規(guī)劃范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)品牌策劃部工作規(guī)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

H化妝品公司的策劃部要改制了。

消息傳出，人心沸騰。對于這次部門改制，公司從上到下，認(rèn)識空前的統(tǒng)一。

領(lǐng)導(dǎo)們覺得是時候改改了，策劃部人員更是覺得，早就該改了。

大家公認(rèn)，策劃部有三大現(xiàn)存問題：

一是專業(yè)水準(zhǔn)不穩(wěn)定。

策劃部是一個號稱“合金鋼”的全能型部門，無論產(chǎn)品、活動、廣告或品宣，所有的策劃工作都集中在這一個部門完成。

任務(wù)分配則是只分項目、不分專業(yè)的“一條龍”方式，譬如一個新品開發(fā)項目交給某個策劃師來做，那么，從前期的產(chǎn)品開發(fā)到后期的上市推廣，從地面的促銷活動到高空的宣傳造勢，必須一個人全程跟進(jìn)負(fù)責(zé)到底。

因此，公司對策劃人員的要求也是大而全，十八般兵器，樣樣都得會使。而策劃的復(fù)合性、交叉性，注定了每個策劃人員在專業(yè)上各有長短，于是不少策劃方案只有到了執(zhí)行之后，才在市場反饋中暴露出某種專業(yè)上的欠缺：

或包材工藝不完善，或品項設(shè)置不合理，或促銷贈品無吸引力，或廣告文案缺乏煽動性……

久而久之，策劃得越多，“小尾巴”也就越多。一旦被人找到短板，策劃人員便自我解嘲：這年頭只能拼個綜合實力。

二是工作量分配不均衡。

“一條龍”的項目負(fù)責(zé)制，還經(jīng)常導(dǎo)致策劃部一干人等忙閑不均。

甲的項目做完了，乙的項目正忙得不可開交，但甲樂得袖手旁觀，因為這不是自己的項目；而乙也未必樂意別人插手，因為這是自己負(fù)責(zé)的項目，不想被人搶了功。于是忙起來一個人干兩個人的活也沒人幫忙，閑起來天天坐在辦公室里看別人的熱鬧。

三是部門管理難度大。

大而全的職能設(shè)置，無疑加大了部門經(jīng)理的管理難度。

領(lǐng)導(dǎo)重視的重點項目，人人搶著做；其他日常性的工作、邊緣性的項目，個個躲著走。部門經(jīng)理稍有點一碗水沒端平，便滋生抱怨與牢騷。加上不時出現(xiàn)的忙閑不均現(xiàn)象，更為抱怨增添了作料。這種情緒日積月累，上下矛盾、部門內(nèi)耗日益凸顯。

短短一年多的時間里，接連兩任空降的策劃部經(jīng)理都因壓不住陣腳、扛不住壓力而辭職。公司高層開始反思部門機制，并決定順風(fēng)劃船，借第二任經(jīng)理離職之機，正式啟動策劃部的改制手術(shù)。

新武器亮相

改制后的策劃部按三大職能板塊一分為三：產(chǎn)品開發(fā)部、營運推廣部和品牌宣傳部，分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動和品宣的策劃，部門經(jīng)理則由原策劃部的三個主管分別升任，受總經(jīng)理直接管轄。

公司高層認(rèn)為，新架構(gòu)改變了過去“一條龍”式的全項目策劃，讓各部門專注于自己最擅長的板塊，有助于策劃更加專業(yè)化，同時避免了大部門的職責(zé)不清、互相推諉。因此，對于改制的成效充滿了期待。

事實似乎驗證了他們的看法。

由主管提拔上來的三個部門經(jīng)理意氣風(fēng)發(fā)，鉚足了干勁要一顯身手。幾個月下來，部門里的內(nèi)耗少了，效率高了，各環(huán)節(jié)所顯示的專業(yè)水準(zhǔn)似乎越來越穩(wěn)定了。

于是，在業(yè)內(nèi)極為重視的秋季訂貨會之前，高層信心滿滿地宣稱，改制不僅會帶動企業(yè)營銷升級，還將以更強大的策劃優(yōu)勢，與對手形成差異化。這次秋季訂貨會就是實彈演習(xí)的練武場！

圍繞秋季訂貨會，三大策劃部門各自拿出了本部門的策劃工作規(guī)劃，在總經(jīng)理的統(tǒng)籌下，按部就班開始運作。

全線產(chǎn)品的升級開發(fā)如期完成，從品項規(guī)劃、包裝設(shè)計到賣點提煉都各具特色。

秋訂會的訂貨方案和配套促銷方案輕松敲定，政策不僅有力度，而且兼顧了渠道和終端雙層促銷的需求。新產(chǎn)品的廣告宣傳計劃也順利出爐，廣告創(chuàng)意和媒介組合都有所突破。

接下來的訂貨會順風(fēng)順?biāo)Ｉ?、零售商對公司的新動作反響熱烈。會后，賬面上大大超出預(yù)期目標(biāo)的訂貨額，讓公司上下很是驚喜了一把。

時值濃秋，大家卻仿佛看見春天走向你我。

波濤洶涌而來

當(dāng)大家還沉浸在秋季訂貨會成功的喜悅之中時，市場卻裹挾著寒流襲擊而來。

公司發(fā)現(xiàn)新品的訂貨返單量異乎尋常的低，起初以為是秋季訂貨量過大，需要時間消化，不久便陸續(xù)收到經(jīng)銷商反饋，紛紛抱怨新品動銷慢，老品銷量在下降，新品銷量卻上不去，庫存壓力大增。

市場人員進(jìn)一步跟進(jìn)后，問題的焦點完全指向了秋季訂貨會：

1.產(chǎn)品升級后價格升幅較大，沒考慮老顧客的維系，以致原有客群大量流失。

2.促銷方案同樣沒解決新老銜接的問題，只是把重點放在如何搶奪競品份額上，但主要對手針對公司的產(chǎn)品升級，有針對性地出重拳做促銷，結(jié)果導(dǎo)致新顧客的增長極為有限。

3.大部分用作促銷的產(chǎn)品小樣（小容量的產(chǎn)品類贈品），所選品項不是利潤產(chǎn)品，而是走量產(chǎn)品，無法起到拉高客單價和利潤率的作用。特別是產(chǎn)品小樣促銷套裝，與走量產(chǎn)品過于重疊，降低了消費者成套購買的意愿，結(jié)果不促銷反阻銷，加大了關(guān)聯(lián)銷售的難度。

4.產(chǎn)品折頁與媒體廣告的宣傳口徑不一致，導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知混亂，也對終端銷售造成了消極影響。

……

一下冒出來這么多問題，公司高層和策劃部門都有點找不著北。于是開會、分析、診斷，最終發(fā)現(xiàn)，源頭竟然出在改制！

三大策劃部門在改制后成了鐵路警察各管一段，都抱著各人自掃門前雪的心態(tài)，各自埋頭于自己的一畝三分地，雖然名義上有總經(jīng)理統(tǒng)籌，但彼此之間欠缺溝通與默契，總經(jīng)理也不可能事無巨細(xì)地過問部門工作，因此，綜合性策劃項目難以真正有效整合，更別說深度整合了。

以這次成也蕭何敗也蕭何的訂貨會來說，雖然事前總經(jīng)理曾經(jīng)跟各部門提及新老顧客的銜接等問題，但產(chǎn)品開發(fā)部認(rèn)為既然是升級，新產(chǎn)品的賣點就必須要跟老品拉開距離以體現(xiàn)價值感，至于留住老顧客，那主要是營運推廣部在終端活動方案中要考慮的事。

而營運推廣部則認(rèn)為升級后產(chǎn)品價格提升幅度大，老顧客肯定會大量流失，促銷的重點在于搶奪一線品牌更高端的客群。

同樣，品牌宣傳部也獨行其是地判斷這次廣告活動以造勢為主，與其強調(diào)與市場上同類產(chǎn)品大同小異的產(chǎn)品賣點，還不如通過創(chuàng)意偏重于品牌告知。

各自為政的結(jié)果就成了“三權(quán)分立”，形散神更散。

策劃靈魂游蕩

整合對于策劃的重要性，恰如“米格-25效應(yīng)”所揭示的那樣。

前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機，所使用的許多零部件比美國戰(zhàn)機要落后得多，但其整體作戰(zhàn)性能卻反超美機，居當(dāng)時的世界領(lǐng)先地位，原因就在于，米格公司對各零部件進(jìn)行了更為協(xié)調(diào)的整體組合設(shè)計，從而使該機在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面都達(dá)到了意想不到的驚人效果。

可以說，整合營銷時代，整合就是策劃的靈魂。

H公司原架構(gòu)盡管百弊叢生，但卻有一個好處，就是整個策劃鏈?zhǔn)且惑w的，不存在松散和脫節(jié)。而改制后的策劃部，局部的專業(yè)化加強了，但部門間溝通與協(xié)調(diào)脫節(jié)，最終整體效能卻反而降低了。以前是小毛病不少、大問題不多，現(xiàn)在雖然小毛病少了，大問題卻反而暴露出來了。

也許有人會問，為什么不在三部門之上再設(shè)置一個策劃總監(jiān)，以解決方案整合的問題？

其實，H公司當(dāng)初并非沒有考慮過這個辦法。但是，設(shè)置一個總監(jiān)牽涉諸多管理環(huán)節(jié)，絕不只是增設(shè)一個職位的問題。

比如，總監(jiān)不可能只做光桿司令吧，要不要圍繞這一職位額外增加多個編制？

其次，原策劃部歸屬主管銷售的營銷總監(jiān)管理，你一個策劃部就多出來一個策劃總監(jiān)，豈不是憑空多出一個同級別的總監(jiān)來分庭抗禮？

而且，三個策劃部門更不樂意在自己和老總的直線溝通中再增加一個中間環(huán)節(jié)。

當(dāng)然，合適的人選很難招到，也是個一票否決的理由。

第2篇

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房等”觀念導(dǎo)致一些客戶流失。以下是小編整理的關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

房地產(chǎn)銷售總結(jié)范文120xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。

配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。

四、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

五、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

房地產(chǎn)銷售總結(jié)范文2光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;

4、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

二、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo)。

1、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。

截止20xx年12月底，以上兩個項目總預(yù)收房款**-****元，實際收到房款*******元，實際回收率達(dá)***%，財務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三、銷售部具體工作

(一)、項目開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。

(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。

(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。

(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。

(5)20xx年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號樓的開盤。

(6)20xx年9月，進(jìn)行了中正睿城4號樓的開盤。

(7)20xx年12月，進(jìn)行了中正睿城12號樓的開盤。

(6)20xx年11-12月，舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。

2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的進(jìn)行了安排實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

(二)、項目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計**套，未交的原因主要集中在XX。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底，銀行共審批貸款**筆，可放款XX元，已放款**元，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

(三)部門具體工作

1、銷售臺賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準(zhǔn)確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時與財務(wù)開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細(xì)交由財務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介

紹信、收款收據(jù)等均按財務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時核銷。

4、為項目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。

5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請指正。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)范文320xx年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學(xué)會聆聽，把握時機

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售總結(jié)范文4好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

第3篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫XXX，是XX地產(chǎn)營銷策劃部的一名工作人員，在公司負(fù)責(zé)招商工作。自XXXX年XX月XX日到貴公司入職，我跟隨公司的發(fā)展，從一個不懂招商的人慢慢了解招商，并且盡己所能，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，能成為公司團(tuán)隊的一員，是我的榮幸。在這里，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，尤其是營銷策劃部門XXX及招商組長XXX對我的關(guān)照，沒有他們的幫助，我很難迅速投身于工作當(dāng)中。接下來，我將XXXX年最后一個季度以來的工作情況、個人不足、人生收獲、未來規(guī)劃向公司匯報一下，不足之處還請公司及時指正，以便在今后的工作中，我能及時彌補，使得工作效率最大化。

一、XXX年第X季度工作情況匯總。

在招商部負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，招商工作分為兩部分：一是集中商業(yè)市場的走訪；二是相關(guān)生活配套市場的走訪。     

對于集中市場的走訪，我通過實地多輪次的循環(huán)走訪，采用一對一的面談方式，集中走訪了XX古玩市場、XX茶葉市場及XX花鳥魚蟲三大業(yè)態(tài)市場。其中，XX古玩市場包括：XX古玩市場、XX古玩市場、XX古玩城，XX古玩城東西區(qū)，XX古玩城和XX古玩市場；XX茶業(yè)市場包括：XX茶城、XX茶業(yè)批發(fā)市場、XX批發(fā)市場和XX茶葉批發(fā)市場；花鳥魚蟲市場包括：XX花鳥魚市場、XX花市和XX花鳥魚蟲市場。在走訪過程中，不僅讓各大市場的商戶知道并且詳細(xì)了解了XX地產(chǎn)及XX的商業(yè)市場，作為反向回饋，我也詳細(xì)了解了各大市場的具置、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、商戶數(shù)量等具體信息，同時，我還詳細(xì)分析了各大市場的優(yōu)劣勢，劃分了商戶意向等級，對行業(yè)大戶及意向較好商戶進(jìn)行了詳細(xì)記錄及跟蹤回訪，完成了集中商業(yè)招商目標(biāo)的前期工作。

對于生活配套市場的走訪，我依次走訪了XX餐飲行業(yè)（例如：老魚頭火鍋店、肯德基快餐店）、XX娛樂休閑行業(yè)（例如：花之林人文茶樓）、XX電器行業(yè)（例如：國美電器）、品牌服裝行業(yè)（例如：七匹狼服裝店）、醫(yī)藥行業(yè)（例如：德生堂醫(yī)藥公司）以及大型綜合超市（例如：華聯(lián)生活超市）。通過實地拜訪，與其市場開發(fā)部的負(fù)責(zé)人詳細(xì)商談了XX地產(chǎn)招商項目，讓他們系統(tǒng)了解了XX項目的優(yōu)勢和價值，并且通過后期回訪反饋，獲悉了其商家市場開發(fā)投資意向及動態(tài)，為日后招商工作的順利進(jìn)行做好了鋪墊。

二、招商工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。

在XX個多月的招商深入實踐工作中，我也深刻的意識到自己的不足之處，為了及時彌補不足，以便不影響公司安排的工作，我也認(rèn)真總結(jié)了這些不足，在日后的工作中我會更加努力，以完善自己。

第一，知識層面的豐富度及禮儀文化素養(yǎng)的不足。招商工作是一個低門檻高標(biāo)準(zhǔn)的工作，對于知識、禮儀文化素養(yǎng)要求較高，這份工作不是簡簡單單的了解項目，尋找商戶，講解項目，達(dá)成共識這么簡單，首先需要扎實的專業(yè)知識，可以清清楚楚的讓商戶理解你的意思，其次要有更為豐富的知識層面，這樣可以更好的與商戶在交流時融洽在一起。在這一方面，我還需要不斷的積累經(jīng)驗。

第二，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。招商工作需要足夠大的包容胸懷和耐心去對待，因為每一個商戶都有不同的性格及對招商的理解，有的商戶需要我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù)，變樂于聽你解說，但是大部分商戶都會將我們的招商工作認(rèn)為是簡單的推銷行為，而產(chǎn)生排斥心理，這個時候需要我們用一個包容的心去面對商戶，笑而對之，同時，更需要我們用智慧并且不厭其煩的去再次拜訪，讓他們一步一步的了解我們XX，了解我們XX在做著一項與他們未來利益相關(guān)的項目，讓他們感覺與我們接觸不僅可以了解到更多的行業(yè)新動態(tài)，新趨勢，而且將我們當(dāng)做他們工作中不可或缺的朋友來對待，這一點，我也需要在實踐中去付出更多的努力來完善自己。

第三，努力虛心地學(xué)習(xí)招商的專業(yè)技能，提高工作效率，強化與商戶的交流水平。在招商工作中，因為每一次到訪市場，都是集中的走訪古玩市場，或者茶業(yè)市場，或者花鳥魚蟲市場，每一天都要走訪大量商戶，時間安排上有些倉促，一些商戶在了解項目之后不是單純的去討論我們的項目，可能會說到相關(guān)的與項目相關(guān)的東西，或者作為行業(yè)多年的經(jīng)驗者給你提供許多有益的建議，在詳細(xì)記錄商戶們的心聲這一方面，我還有不足之處，隨著市場走訪的次數(shù)越來卻多，這一方面需要格外的注意，因為他可以幫助我詳細(xì)的劃分商戶等級，以至于區(qū)別對待每一位商戶這就要求我在一定的時間區(qū)間內(nèi)提高自己的招商水平，提高工作效率。

第四，工作后期的分析總結(jié)欠缺。每天工作安排要的走訪市場，占據(jù)了當(dāng)天工作百分之九十的時間，對每一天走訪回來收集的大量資料，都需要詳細(xì)的匯總及分析，分析今天遇到的各種問題，并且總結(jié)出好一點的方式去解決這些問題，幫助我們每天都能進(jìn)步，然而對于這一點，我所花的時間和精力還是不足。在日后的工作中，我會抽出更多的業(yè)余時間來完善這不足之處，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)同時，提高自己的整體能力。

第三，工作中的收獲與未來的工作規(guī)劃。

當(dāng)然，在三個月的招商工作中，我也從一個不懂招商的人慢慢理解招商，熱愛招商。在我努力工作的背后，讓我收獲了許多意向不到財富。

第一，讓我開闊了眼界。從以前簡單的房地產(chǎn)三級市場進(jìn)入二級市場，接觸到不同的人，不同的事，學(xué)到了更多的東西，豐富了我的閱歷，開拓了我的視野。

第二，鍛煉了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。從每天早上的晨會到一天的招商工作，再到晚上的夕會，讓我看到了每一個人對工作的專業(yè)性、認(rèn)真性和熱情。在這種良好的氣氛渲染下，我從一個松散的人變得更加認(rèn)真。

第三，學(xué)會了用商人的眼光對待商戶。以前總認(rèn)為招商是簡單的與商戶去談我們元森的項目，積累到一定時間，才發(fā)現(xiàn)，商人有商人自己固定的思維模式，這讓我開始學(xué)著改變自己，試圖用他們的思維去觀察一切，理解他們的所思所想，在與商戶交談過程中，不斷提高自己的工作效率。

第四，讓我明白了責(zé)任的重要性。XX地產(chǎn)以責(zé)任地產(chǎn)為發(fā)展己任，為市民奉獻(xiàn)出一座溝通的橋梁，這樣一種博大的胸懷及時代的責(zé)任感，深深的感染著我，讓我無時無刻都提醒自己，在自己的崗位中為公司的發(fā)展盡獻(xiàn)出自己的責(zé)任。

在這一個季度的工作中，無論是從企業(yè)文化，還是公司的一點一滴，都給我傳遞著無限的正能量，在新年即將來臨之際，我也為自己的工作提出了新的要求：一是，更加認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí)；二是，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；三是，注重團(tuán)隊的合作，注重集體的協(xié)作，不僅做好自己分內(nèi)的事，也要為團(tuán)隊的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力；四是，完善各大市場商戶信息的收集整理工作，同時做好商戶后期維護(hù)工作。

在XX的大家庭中，我既看到了家庭成員的和諧與生生不息的凝聚力，也看到了大家昂揚向上的斗志與認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在今后的工作中我會更加努力。“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”，公司給了我這么大的一個平臺讓我去發(fā)揮，展示自己的才能，我也應(yīng)當(dāng)用最佳的狀態(tài)去回報公司。最后，再次感謝XX地產(chǎn)給我如此大的發(fā)展平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的悉心關(guān)照。

祝：公司XXXX年業(yè)績再創(chuàng)輝煌！

部門：XXXXX