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關鍵詞:電力營銷;業(yè)擴報裝;流程;規(guī)范化;管理措施;意義
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.22.139
1 前言
城市化進程的腳步在逐漸加快,企業(yè)和居民在日常的生產(chǎn)和生活中對于電力資源的需求在不斷的增加,對電力營銷工作進行科學合理的規(guī)劃和管理,已經(jīng)逐漸成為當前電力企業(yè)的重要工作任務之一。電力營銷模式使用的合理、規(guī)范,才能夠提供更高質(zhì)量、更加穩(wěn)定的電力。業(yè)擴報裝作為電力營銷過程中的一個重要模塊,會在很大程度上直接影響到電力行業(yè)的發(fā)展狀況。
2 電力營銷中業(yè)擴報裝流程中存在的問題
2.1 業(yè)擴報裝申請受理階段中存在的問題
電力企業(yè)營銷工作在業(yè)擴報裝流程的申請受理階段容易出現(xiàn)一些問題,影響到電力營銷工作的順利進行,出現(xiàn)問題的主要原因是,業(yè)擴報裝工作過程沒有按照嚴格的規(guī)范和標準進行,相關技術人員自身的專業(yè)性也不夠強,業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,這就導致受理過程出現(xiàn)了一些偏差。
2.2 業(yè)擴報裝供電方案制定階段出現(xiàn)的問題
業(yè)擴報裝供電方案的制定會對電力行業(yè)業(yè)擴報裝的工程量和工程造價產(chǎn)生影響。在制定供電方案的時候,需要對線路走向中使用的工程費用、電力節(jié)點的設計和選擇等進行綜合的考慮,這些因素會對供電項目的總造價產(chǎn)生影響。當前很多電力用戶都會對已有的供電方案進行簡化或者改變,以達到降低成本的重要意義。還有的電力企業(yè)會將供電線路的走向和導線的材料進行改變,這樣會對電力企業(yè)的正常運行造成不利的影響。
2.3 采購階段和合同談判階段存在的問題
供電合同之中,需要對電力企業(yè)和電力客戶之間的利益進行協(xié)調(diào),當前的供電合同中卻不能夠很好的發(fā)揮這方面的作用。當前很多電力客戶并不遵守電力企業(yè)的現(xiàn)有制度,而是選取一些投機取巧的方式進行用電。我國供電設備的種類較多、質(zhì)量也存在著參差不齊的狀態(tài),因而很多電力企業(yè)員工在進行設備采購的時候容易出現(xiàn)誤差,危害到了電力企業(yè)的實際利益。
3 電力營銷業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理的相關措施
3.1 積極運用先進的科學技術
現(xiàn)代科學技術的不斷創(chuàng)新和進步,為電力營銷業(yè)擴報裝規(guī)范化管理工作提供了良好的前提條件。電力行業(yè)當前常常會應用到網(wǎng)絡信息技術和計算機技術,同時這些技術的應用能夠有效提升電力行業(yè)的管理水平。將這些先進的科學技術有效應用到電力營銷的流程之中,不僅能夠有效改善用戶的實際體驗,同時還能夠有效提升電力企業(yè)的營銷水平和電力服務水平,促進業(yè)擴報裝向著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。
3.2 積極改變原有的營銷模式
電力企業(yè)使用傳統(tǒng)的影響模式,將會使得業(yè)擴報裝流程工作浪費大量的人力、物力和財力,不利于電力企業(yè)的長久發(fā)展。積極改變原有的營銷模式,使用先進管理效果的模式,能夠有效增強業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化效果。某電力企業(yè)在經(jīng)營和管理的過程中,對業(yè)擴報裝流程進行有效的規(guī)范,積極改變原有的營銷模式,起到了良好的效果。該企業(yè)對傳統(tǒng)業(yè)擴報裝流程中優(yōu)缺點進行全面的分析和研究,對相關的程序進行適當?shù)暮喕秃喜ⅲ?jié)約人力資源和物力資源,同時將一些能夠進行快速服務的渠道進行合理的分離,為有具體、特殊要求的客戶提供服務,有效提高了這些電力大客戶的滿意程度。同時該企業(yè)注意重組和改造電力營銷的整個業(yè)擴報裝流程,使得業(yè)擴報裝保持更加規(guī)范化的狀態(tài)[1]。
3.3 健全和完善電力企業(yè)的業(yè)擴報裝管理手段
電力企業(yè)想要促進業(yè)擴報裝流程向著規(guī)范化的方向發(fā)展,就需要對其進行科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理,積極健全和完善當前的管理手段。電力企業(yè)可以積極學習國外的先進管理經(jīng)驗和辦法,對業(yè)擴報裝流程進行合理的簡化,提升業(yè)擴報裝流程的實用性和合理性。同時電力企業(yè)需要積極引進一些優(yōu)秀的高素質(zhì)營銷管理人員,提升更加優(yōu)質(zhì)的服務。對業(yè)擴報裝流程進行全面的控制和管理,能夠有效推進業(yè)擴報裝流程的進一步發(fā)展[2]。
4 電力營銷業(yè)擴報裝流程管理規(guī)范化的重要意義
電力企業(yè)營銷過程中,對業(yè)擴報裝流程進行全面規(guī)范化的管理,能夠起到良好的作用和意義,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。業(yè)擴報裝流程朝著規(guī)范化管理的方向發(fā)展,使得業(yè)擴報裝能夠按照相應的順序和規(guī)范進行,電力客戶在正常用電的時候就能有一定的保障和秩序,電力企業(yè)提供的服務也會更加高質(zhì)量。第二,促進電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。電力企業(yè)在進行業(yè)擴報裝的過程中,往往會面臨著一些問題,這些問題會影響到企業(yè)的總體經(jīng)營和發(fā)展,對業(yè)擴報裝流程進行規(guī)范化的管理,能夠節(jié)約企業(yè)的人力、物力資源,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,從而有效提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,這對于增強企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有良好的促進意義[3]。
5 結束語
電力營銷業(yè)擴報裝流程中存在著一定的問題,主要表現(xiàn)在申請受理階段、方案制定階段、設備采購階段以及合同談判階段等,需要對其進行全面有效的規(guī)范化管理,才能夠為促進電力企業(yè)的良好發(fā)展提供重要的前提條件。在對電力營銷業(yè)擴報裝流程進行規(guī)范化管理的過程中,可以積極運用先進的科學技術,改變原有的營銷模式,以及健全和完善電力企業(yè)的業(yè)擴報裝管理手段。
參考文獻:
[1]張熙.電力營銷業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理分析[J].低碳世界,2016(07):110-111.
關鍵詞:工程項目;合同合約規(guī)范;管理探究
1工程項目合同管理問題分析
1.1合同的制定不符合合約規(guī)范化管理
在現(xiàn)在的階段,有關工程項目在制定合同的時候,沒有按照一定的標準,不了解有關的知識。有的施工工程企業(yè)還會出現(xiàn)對合同文本管理不合理的現(xiàn)象。對于合同簽訂的內(nèi)容,不夠系統(tǒng)的規(guī)范,對于合同雙方的責任、權利、以及如果違反了合同規(guī)定所需要承擔的有關責任都沒有進行詳細的說明,甚至嚴重的合同還會存在對合作雙方不公平的現(xiàn)象,合同文本失去了公平,造成了合同的不合理。有的合同存在對于建設工程的違約責任等要求的比較少,在不同程度上導致工程項目的合法權益得不到保證。另外,還存在一些工程項目,施工雙方對于合同文本中的風險問題認識不足,也沒有進行相應的有關說明。因為沒有很清晰的認識到風險問題,所以工程項目企業(yè)就沒有辦法進行相應的風險規(guī)避與有關控制。
1.2工程施工合同管理機構不完善
對于工程項目的合同管理必須要交給相應的管理機構來進行有關管理,如果合同管理機構不完善,勢必就會造成對于合同的管理、審查、監(jiān)察等出現(xiàn)多種多樣的問題,有關工作得不到有效的落實,合同的規(guī)范化管理工作得不到順利的進行。在目前這個階段,對于合同管理機構存在的一些缺點和結構不完善主要體現(xiàn)在管理體系不全面、有關合同管理人員不足、每一個工程項目的崗位職責不明確、對于整個工程的分級管理以及責任體質(zhì)不健全等等各個方面,種種問題都會導致在制定合同的時候影響合同的規(guī)范化管理,造成合同管理力度不足,比較難以形成標準化、規(guī)范化的合同管理體系。
1.3工程施工人員素質(zhì)不高
工程項目合同管理比較復雜,因此對于管理人員要有一定的有關要求,比如有關的知識性了解、提高相關性意識、對于合同管理體系涉及到的有關經(jīng)濟、法律、財務等都要有一定的知識性了解,除了專業(yè)性知識,還需要進行一定的工程技術問題。目前很多工程項目管理,都比較缺乏這樣的綜合性人才,在制定合同的時候缺乏有關人員的積極配合,造成合同的不規(guī)范,比較容易忽視一些問題,造成合同的不規(guī)范管理,以及日后有關責任的不明確等等,在一定程度上耽誤了工程的正常進行。
2合同合約規(guī)范化管理的一些措施
由于建設工程一般都比較復雜,管理起來有一定的難度,所以筆者就從這幾年的實際經(jīng)驗分析看出,認為對工程的合同管理必須要做好以下幾個方面。
2.1要重視文本的擬訂
在合同文本上,應該盡量采用合同示范文本。結合現(xiàn)實中出現(xiàn)的一些實際情況分析,在合同中由于格式上存在問題,而產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛的例子并不鮮見。所以,當涉及到經(jīng)濟利益的時候,一定要更加緊密,不能出現(xiàn)因為一些細節(jié)或是語言表達不清楚而造成事后產(chǎn)生利益的損失。所以在制定合同的時候,一定要保證使用各種合同樣本。盡量不要使用發(fā)包承包雙方自行擬設的合同文本格式。同時,也可以利用有關管理部門對合同進行監(jiān)督和控制,有利于解除糾紛,更好的維護雙方的利益。在制定合同內(nèi)容時,要保證有關管理人員對合同的內(nèi)容進行一定的細致分析,有一定的認識。避免出現(xiàn)一些歧義,導致經(jīng)濟效益的損失。
2.2建立合同管理機構與制度,做好有關合同的交流
為了更加規(guī)范合同管理,就應該首先就合同管理全過程的每一個環(huán)節(jié)建立和健全一系列可操作的合同管理制度,保證工程進行中可以有一定的規(guī)范模板。由于工程周期一般都比較長,相對比較復雜,投資風險比較高,因此施工合同合約化管理是一項要求比較高的工程。為了保證合同制定更加的規(guī)范化,就需要有關機構以及相應的管理人員進行一系列的制度措施。合同管理制度是通過合同管理活動以及相應的行為規(guī)范,合同管理制度是否健全是合同規(guī)范化管理的關鍵所在。工程企業(yè)只有制定一系列的管理機構與制度,供有關管理人員進行有關的參考和了解,才可以將工程工作進行的更加完善。完善的企業(yè)合同管理制度應當包括:審查管理制度、印章制度、檢查和獎勵制度,合同管理質(zhì)量責任制度。為了保證有關合同制定更加合理和更加規(guī)范,一定要建立完整的管理機構與制度。
2.3規(guī)范合作雙方的各方關系
在工程合同制定的過程中,有關合作雙方的關系也影響到了工程的進程,和有關工程質(zhì)量以及工程投資。因此,應該規(guī)范合作雙方的關系。解決部分矛盾,嚴格規(guī)范合作雙方的權利和責任。在工程進行中,通過規(guī)范各方的有關責任和程序,是保障合同規(guī)范化管理的重要手段。如果有關合同沒有進行相關的權利認定,造成責任不明確的現(xiàn)象,就會導致工程的延期以及質(zhì)量不達標,工程的工期無法控制等等現(xiàn)象。規(guī)范各方的工作程序是合同中嚴格規(guī)定的,也是工程建設必須需要的。按照各項程序進行各方的工作,規(guī)范合作關系,確保最大利益。工程建設中存在的一些重大問題必須要進行有關的配合,以及一些溝通,通過不斷的溝通,保證工程的公平、公正和合理。如果一方責任人沒有進行到有關的責任,給對方造成損失時,當事人應該立即采取補救措施,處理好三方的利益關系,保證合同的順利進行。
2.4規(guī)范爭端解決方式
在合同制定的過程中,雖然各方的權利和有關責任都進行了一定的確定,但是由于各方理解程度的不同,還會造成在工程的處理過程中,當涉及到經(jīng)濟問題時,會發(fā)生一些爭端。如果發(fā)生一些爭端,最有效的方法就是進行協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)和溝通。首先需要根據(jù)有關合同的規(guī)定,正確理解合同中規(guī)定的有關內(nèi)容,查明爭端原因,按照雙方達成的協(xié)議進行有關工程的進行,最大限度的保證合同的規(guī)定標準和更加規(guī)范,降低損失,保證最大的經(jīng)濟利潤。
2.5加強管理和制定一定的違約責任
對于合同中的條款,應該加強管理,確保管理職責,總分結合,職責明晰,形成合同檔案管理機構,保證各個單位都要盡職盡責,嚴格履行自己的責任。同時,由于監(jiān)理單位對項目進行投資和質(zhì)量控制,所以在監(jiān)理的過程中,一定要落實相應的工作。同時,為了加大工程合同的作用,對于制定的一些條例,為了加強管理制度,還可以適度的增加一些違約責任。從不同方面增強合同的作用,保證制定的合同可以最大程度的實現(xiàn)其功能。因為制定的合同就是在保證雙方公平的條件下制定的,所以對于工程雙方違約責任也一定要保持公平原則,根據(jù)工程項目違約程度的不同制定不同的懲罰力度,違約嚴重的可以進行刑事責任。通過對合同的加強管理,可以使得合同制度更加完善,起到的作用越來越大。同時,一些懲罰措施,可以使得施工人員的意識提高,加強了工作中的責任,工程人員也有了一定的動力和參考模板,保證了合同的最大效果,使得工程更加規(guī)范化。
3合同合約規(guī)范化管理的意義
合同管理是工程項目的核心工程,工程管理的每一個環(huán)節(jié)過程都要根據(jù)合同管理的模板進行一定的參考。工程合同項目的規(guī)范化管理是我國建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)科學管理的重要內(nèi)容。工程項目合同規(guī)范化管理是一個動態(tài)的過程,要講究方法、策論以及相應的管理技巧。因此,要加強對合同管理規(guī)范化的重視,對于合同的加強管理,要深刻了解其處于的地位。工程通過一系列的合同規(guī)范化管理,可以不斷的增強工程項目的質(zhì)量。通過合同的制定,合作雙方達到了一致,在保證雙方都公平的條件下,可以對整個工程起到一定的約束作用,加強了有關工作人員的整體素質(zhì)和相關性知識性了解,在無形中,提高了工程的質(zhì)量和效率。同時,通過對合同的規(guī)范化管理,可以明確雙方的責任,在一些沒有預料到的情況條件下,可以根據(jù)相關合同將責任追究到個人,不會造成另一方極大的經(jīng)濟損失。所以,工程項目的規(guī)范化管理,有一定的積極作用,起到了一定的效果。在部分工程的實踐中,不斷的探索管理的技巧,尋找新方法,解決新問題,都促使了合同各方要自覺履行有關的責任,維護市場秩序,降低工程市場的風險,確保工程項目順利進行。
4結束語
隨著我國的制度不斷的完善,市場經(jīng)濟也在不斷的發(fā)展和健全。因此,有關工程項目合同一定要進行規(guī)范化管理。只有保證合同管理的規(guī)范化,嚴格履行工程合同中的有關規(guī)定、責任和義務。公平、公正的處理一些工程中出現(xiàn)的問題。才可以保證工程能夠按時、按量的完成。
作者:馮建梁 單位:杭州中豪建設工程有限公司
參考文獻
[1]劉海波.合同管理強化建設項目檔案管理的做法[J].中國檔案,2015(9):50~51.
關鍵詞:新形勢;勞動用工;規(guī)范化管理;實踐
目前,經(jīng)濟市場勞動力管理趨于完善化,這使得勞動力的流動與市場供求關系相符。對企業(yè)發(fā)展來說,如何適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,對其用工管理進行整合,才是確保其發(fā)展的關鍵文章針對這一問題進行了具體的探討如下。
一、勞動用工規(guī)范化管理的內(nèi)涵
實踐證明,勞動用工規(guī)范化對于企業(yè)的管理具有積極作用。對于企業(yè)來說,首要問題是明確用工管理規(guī)范化的相關概念和流程。勞動用工規(guī)范化將企業(yè)的發(fā)展目標作為基礎,將用工管理作為企業(yè)的重要內(nèi)容,并對其制度進行了完善。根據(jù)不同企業(yè)用工性質(zhì)和群體素質(zhì)的需求,建立不同級別的審批制度和用工規(guī)范,并采用合理的績效考核方式實現(xiàn)企業(yè)人力資源結構的優(yōu)化。管理者應注意企業(yè)規(guī)模的控制,根據(jù)企業(yè)規(guī)模需求將企業(yè)用工人員進行不同的崗位分類,實施動態(tài)化的、先進的管理模式。總之,企業(yè)在用工管理上應順應市場經(jīng)濟的潮流,遵循可持續(xù)發(fā)展的原則,將員工績效與其工作崗位相結合。勞動用工管理還具有復雜性和長期性的特點,企業(yè)應注重其系統(tǒng)性的管理,建立具體的管理的制度。如何將企業(yè)的發(fā)展需求與勞動人員結構調(diào)整相結合成為現(xiàn)代企業(yè)應考慮的問題。目前,企業(yè)在崗位管理中多采用以人為本的管理方式,但這一方式的應用在一些過度追求經(jīng)濟利益的企業(yè)中并不明顯。因此,在了解企業(yè)用工管理概念和意義的同時,有必要對其實施方式進行分析。
二、勞動用工規(guī)范化管理難點和問題
1.落后的管理方式
就目前企業(yè)用工情況而言,勞務用工管理多以身份管理為主,崗位管理的作用發(fā)揮并不明顯。這一管理方式具有明顯的滯后性。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)用工方式開始增加,這就要求企業(yè)在合同管理中對其崗位、薪資以及編制等問題進行區(qū)分,繁雜的工作程序給管理人員帶來困難。而管理方式落后進一步造成了勞務用工管理效率低下,一些員工在定性上存在問題,其所帶來的后果包括提高企業(yè)用工成本,造成用工管理的不規(guī)范。
2.管理基礎薄弱,臨時用工管理難度大
一些企業(yè)在理念上存在滯后性。這使得企業(yè)發(fā)展中很少強調(diào)企業(yè)勞務管理,管理制度缺失,管理效率低下。薄弱的管理基礎對于企業(yè)人力資源的結構優(yōu)化和作用發(fā)揮來說具有消極的作用。各行各業(yè)在實現(xiàn)信息化管理的同時,合同管理、用工管理卻依然顯得混亂,如何實現(xiàn)用工管理的信息化成為企業(yè)的大難題。尤其是在臨時用工方面,不能及時出臺臨時用工規(guī)范,企業(yè)階段性臨時用工大,這對企業(yè)的規(guī)范性發(fā)展具有制約作用。在對臨時用工的薪資制定上無法滿足國家法律標準,造成法律維權現(xiàn)象較多,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.部分規(guī)定與勞動法不符
企業(yè)在實施規(guī)范化用工管理時,雖要尊重法律,但也應具有自身的決策權。但對于一些企業(yè)來說,管理者的規(guī)定與勞動法存在不符。這與企業(yè)過分重視利益獲得有直接關系。管理者綜合能力的缺失是造成這一問題的主要原因,解決這一問題需要其對形勢下勞動用工規(guī)范進行正確的了解并且出臺必要的解決策略。
三、新形勢下勞動用工規(guī)范化管理實踐
1.重視勞動合同的規(guī)范化管理
法律是企業(yè)勞務用工規(guī)范化的前提。對于企業(yè)來說,通過合同建立與員工之間的關系,而這一關系必須以法律為基礎。在合同中,雙方的權利和義務均應得到明確,并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和員工需求為其提供保險制度。另外,企業(yè)還應在合同中規(guī)定福利制度和用工獎懲制度,完善人力資源管理制度,確保其高效性。
2.關注員工維權
我國勞動法對員工在既定時間內(nèi)的既得利益做出了明確的規(guī)定。但企業(yè)在發(fā)展中往往不能完全實施這一制度。事實上,這種做法增加了勞動糾紛,對企業(yè)的發(fā)展實際上產(chǎn)生了消極的影響。尤其是多元化經(jīng)濟發(fā)展下,企業(yè)勞動關系逐漸復雜,企業(yè)與員工之間的關系處理不當。為處理這一問題,企業(yè)應綜合考慮其自身發(fā)展狀況和員工需求,保證員工的合法權益,以免使企業(yè)發(fā)展停滯不前。當然,企業(yè)還應結合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展形勢對勞務工資進行制定,并確保其合理性。
3.勞動定員管理科學化
勞動定員管理在企業(yè)勞務用工全過程中起到促進作用,是人力資源作用發(fā)揮的基礎,其具體工作內(nèi)容為員工日常工作編制、管理以及企業(yè)法執(zhí)行。其中,員工管理要求企業(yè)從生產(chǎn)實際出發(fā),實施定員管理,對崗位員工需求數(shù)量進行正確評估,并且根據(jù)崗位性質(zhì)選擇不同的員工。使員工管理合理化,降低勞務風險,提高生產(chǎn)效率。
4.巧妙規(guī)避勞動用工風險
在企業(yè)用工管理中,勞務風險大量存在。為規(guī)避勞務風險。應避免主動接觸合同,對于工作中存在問題的員工一定要收集其無法勝任的原因。當然,在勞動合同的制定上,要綜合考慮其再培訓等問題。對合同到期的員工及時終止合同,以便于降低企業(yè)由于違約等原因帶來的經(jīng)濟支出。需要繼續(xù)簽訂合同的員工,企業(yè)要按照法律規(guī)定來對其做出處理。總之,企業(yè)應重視用工管理,采用合理的手段減少用工風險,建立完善的運營管理機制,幫助企業(yè)隨時化解用工矛盾。
四、總結
企業(yè)在發(fā)展過程中,勞動用工規(guī)范化十分重要。尤其是對于勞動力密集型企業(yè),管理不善很容易帶來勞務糾紛,為此企業(yè)應建立完善的運營管理制度,依靠法律手段來進行員工管理,為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
作者:陳圓 單位:唐山三友集團興達化纖有限公司
參考文獻