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1.1通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論,掌握人力資源規劃的流程和方法,掌握工作分析的流程和方法,掌握員工招聘的方法和程序,掌握員工培訓的方法與技巧,掌握企業績效和薪酬設計的要點,掌握人力資源管理中常用文本的格式內容。
1.2課程素質目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質量意識,具備良好的成本觀念、時間觀念,具有良好的職業道德,誠信,敬業愛業、樂于奉獻,具備團隊合作精神、可持續發展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式
是培養企業人力資源管理職業崗位需求的學生的關鍵
2.1以工作過程為導向的核心課程應以企業生產管理實際工作崗位的需求為目標,以職業能力培養為重點,以工作任務及其工作過程為依據對教學內容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終,選取多個學習性工作任務或項目作為教學內容的載體。按照“提出任務,分析任務,知識構建,完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務,然后完成工作任務,學生通過完成工作任務達到構建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致,學習任務與工作任務一致。
2.2課程通過靈活運用多種恰當的教學方法,一方面能使學生更好地掌握人力資源管理的相關知識,并實現靈活應用;同時,多種教學方法的結合也提高了學生學習的能力,使學生學會交流溝通和團隊協作,提高了學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力,促進了學生職業能力發展。
①項目驅動教學法。以模擬公司為背景,以人力資源管理崗位的實際工作任務為線索,引導學生自主地交替進行各種仿真業務背景下的操作和訓練,融“教、學、做”為一體,教師配合指導、答疑、評價、測試,每次授課的設計過程如下:第一步,以寧波校企合作企業為背景,先引入一個項目活動,讓學生按照布置的工作任務嘗試開展業務操作;第二步,教師分析學生操作情況并進行項目活動的示范操作,使學生掌握正確的操作方法;第三步,學生根據教師示范操作,再去獨立完成項目活動,糾正操作錯誤和熟練操作步驟;第四步,教師再對這個業務環節的相關實踐知識和理論知識的系統梳理,使學生形成一個比較完整的知識體系;第五步,學生根據所學的業務操作和相關知識,進行另一個項目活動的操作,以提高和拓展人力資源管理崗位職業能力。②崗位模擬情景教學法。學生以5-6人規模組建模擬公司,在模擬公司背景下開展教學,要求學習過程中一切人力資源管理任務的完成都以模擬公司為背景,學生在仿真的業務環境中,全面、系統、規范地掌握人力資源管理的操作方法和操作技巧,為學生以后從事相關工作打下良好的實際操作基礎。通過仿真模擬的形式,創造出有利于培養學生發散性思維和自主學習習慣的實踐教學環境,一方面,增強了學習過程的實戰性,有效地調動學生參與業務活動的積極性,另一方面在這個過程中進行角色扮演,使學生提早體驗了崗位的角色任務,強化了他們的工作體驗,激活了他們的創新思維,縮短了與就業之間的差距。③團隊教學法。參與學習的學生班級以5-6人為規模組成學習團隊,以團隊形式組成模擬公司,參與課程的學習。根據人人有事做,事事有人做的原則,團隊成員具體分工為協調員(負責任務的接受與內部分工)、記錄員(負責任務記錄、課堂記錄與文本撰寫)、外聯員(負責與其他模擬公司或外班級之間展開合作交流)、發言人(負責每次任務的課堂發言)、資料員(負責在規定的時間內完成資料的收集)。同時,為了讓學生能夠體驗不同崗位的工作職責,掌握全面的技能,規定每三周輪崗一次。
3開展企業兼職人員參與課程考核評價課程方式
專業核心課程均改變傳統的期末一次試卷考核方式,吸納企業參與課程考核評價,注重對學生學習過程和工作過程的考核評價。在課程考核評價中融入企業評價要素,按照企業管理標準、職業技能崗位標準及效益評價標準進行人才培養的評價。在核心課程授課后,由企業進行模擬職場考核,不僅對學生的職業技能進行職場考核還對學生的職業意識、溝通能力、團隊合作能力、創新能力,增強競爭意識等職業素養進行考核。最終達到專業人才的培養與企業需求的零距離。
1.課程體系的重構“多學期、分段式”教學組織模式
以階段式學習為基礎,按照學生的認知規律,構建由易到難、由單項到綜合的教學模塊,并安排在不同的階段開展相應的模塊教學。鄂州職業大學工商企業管理專業構建了由通識能力培養階段、管理能力培養階段和實踐能力培養階段組成的課程體系。其中,通識能力培養階段針對剛入學的新生進行職業道德、團隊合作等方面的教育以及校園文化體驗。管理能力培養階段開設有管理能力基礎、基礎會計、統計技術等專業基礎課程和人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理和企業經營實務等七門專業核心課程,這也是整個課程體系的核心,目的是培養學生從事企業經營管理的技能。實踐能力培養階段安排學生進行校內綜合實訓、創業競賽以及到校外實訓基地頂崗實習。實訓階段的學習,讓學生在前面兩個階段學到的理論知識運用到企業真實的經營管理實踐中,進一步鞏固和提高學生的職業能力,為畢業后走上工作崗位奠定良好的基礎。
2.重新規劃課程教學內容新的教學組織模式
要求在一個時間段內集中學習一門課程。教學內容既要符合任務驅動、項目導向的教學模式,同時也要符合企業的生產實踐,需要重新規劃課程教學內容。專業教學團隊按照人才培養方案的要求,對全部專業基礎課程和專業核心課程的教學內容進行重新梳理和精減,避免內容的重復,設計了全部課程的能力訓練項目和工作任務。
二、“多學期、分段式”教學組織模式的具體實施
1.教學資源的分配與利用
高職院校的不同專業、不同班級上課的時間不同,開設的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內專任教師和校外兼職教師,還有校企合作的多家企業以不同的形式參與教學。因此,“多學期、分段式”教學組織模式的實施需要解決班級、時間、教師、企業等資源的分配和利用問題,以保障教學的順利實施并提高教學資源的利用效率。下面以鄂州職業大學工商企業管理專業2013級大二兩個班的學生為例。
(1)課程及時間安排2013級大二時,學生處于管理能力培養的階段,有四個學期,主要學習7門核心課程。前三學期學習人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產管理、銷售管理、財務管理等6門核心課程,培養學生專項管理技能。第四學期學習企業經營實務,培養學生的綜合技能。
(2)師資安排鄂州職業大學工商企業管理專業的每門課程都組建了由2至3名校內專任教師和多名校外兼職教師即企業專家組成的教學團隊。校內專任教師和校外兼職教師既分工又協作。比如教學信息共享,共同制定項目任務書,設計項目任務情景,共同對學生完成任務的質量進行評價等。校內專任教師主要負責學生在校內的學習和實訓工作,校外兼職教師主要負責學生在企業的實訓、頂崗實習等工作。另外也根據課程需要,組織校外兼職教師到學校授課或者舉辦專題講座。
(3)企業資源利用“校企合作,工學結合”的教學模式是高職教育發展的必然要求。工商企業管理專業與多家企業建立了深度合作的關系,共建有校外實習、實訓基地13家,基本滿足了課程實踐教學的需要。以人力資源管理課程為例,有湖北同方泵業有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機械有限公司等4家實習、實訓基地。學生在學校學習結束后,以小組為單位分別到以上4家企業進行實訓和頂崗實習。
2.教學過程的組織與實施
教學過程分為校內教學和校外實訓兩個部分。校內教學過程分為準備、實施和評價等3個階段。在準備階段,教學團隊根據課程教學內容的安排,精心設計項目任務情景,擬定項目任務書。項目任務書由任務情景、目標、要求、實施步驟、考評方式等內容組成,是學習任務實施的指導性文件。在實施階段,學生根據項目任務書的要求,以小組為單位,以團隊合作的方式,查找資料,學習討論,撰寫文稿,完成任務。成果一般為計劃書、方案、問卷、研究報告等形式。在評價階段,小組推薦學生演講,由學生和教師組成的評委會現場打分,或者由校內或校外教師在網上審閱相關成果并評價。評價完畢,學生根據所提意見進行修改完善,形成最終任務成果。每完成一個任務或一個項目,學生就掌握了一項技能。接下來是在企業里進行為期一周的實訓,學生將在學校學習到的技能運用到企業實踐中去,使技能得以鞏固、提高,形成最終的職業技能。這段時間里,在企業提供的真實的工作場景中,兼職教師給學生安排實訓任務,這些任務要求學生針對企業經營管理中的實際問題,拿出解決方案。學生通過實訓提高了自己分析問題、解決問題的能力,培養鍛煉了自己的實踐技能。
三、多學期、分段式教學組織模式的優勢
采用多學期、分段式的教學組織模式是高職人才培養模式改革的需要,與傳統的教學組織模式相比,有以下優勢:
1.減輕學生學習壓力
在傳統的教學模式中,學生在一個時間段內要同時學習幾門課程。改革后的高職教學,課程按照項目導向任務驅動的模式進行,每門課程的授課教師都會要求學生在課外來完成一定的學習任務,這樣一來,任務多而時間有限,學生出現疲于應付的現象,教學效果并不理想。現在,采用新的教學模式,學生在一個時間段內,只需學習1到2門課程,有利于學生集中精力,認真完成老師布置的學習、工作任務,學生的職業技能得到了真正的培養和提高,職業教育改革的初衷得以實現。
2.企業愿意配合
目前開展的高職教育的“校企合作、工學結合”的人才培養模式,離不開企業的大力支持和密切配合,企業要在場地、崗位、設備器材、指導教師上有一定的投入。我們也應該清醒認識到,去企業實訓的學生并不能給企業真正解決實際問題或者帶來直接效益,學生到企業實訓一定程度上還會給企業增加負擔,這也是進一步深化校企合作的瓶頸。而多學期、分段式教學組織模式,一年可以安排3個、4個甚至更多的學期,有利于根據教學需要并結合企業的生產作業情況靈活安排教學進程,比如課程的安排可以與企業生產運營流程同步,在企業生產旺季時,安排在校內課堂學習,而在企業生產淡季時,安排在企業內實訓。這樣一來,就可以避免影響企業的正常生產秩序,讓企業樂意配合。
3.培養學生職業能力“多學期、分段式”的教學組織模式
有兩個特點。一是分段式,通過構建完善的課程體系,將學生職業能力分為幾個能力逐步遞進的階段來培養,符合學生的認知規律;二是工學結合、工學交替,學生結束一門課程的校內學習后,就被安排到企業開展實訓,實訓結束后開始另一門課程的校內學習和企業實訓,如此交替。一方面,學生的知識和能力是逐步遞進提高的,另一方面,課堂學習的知識又能通過實踐得到鍛煉和鞏固。這種教學組織模式無疑更有助于學生職業能力的培養。
4.建設教學團隊實施“多學期、分段式”的教學組織模式
企業組織變革的發生
企業組織變革是適應外部環境變化而進行的,以改善和提高組織效能為根本目的的管理活動。外部環境的變化是企業組織變革的最大誘因。運用系統環境互塑共生原理可分析企業組織變革的發生。按照這一原理,環境對系統有兩種輸入:資源和壓力;系統對環境有兩種輸出:功能和污染。
環境的輸入直接塑造企業組織,這種輸入的變化直接引發企業組織變革。對企業組織而言,環境對其資源輸入主要包括人力資源、資本和自然資源;環境對其壓力輸入主要來自要素市場和商品(服務)市場上的競爭。如果企業所處的環境中資源豐富,或者是資本充裕,或者是勞動力資源豐富,那么企業就應當選擇資源密集型的,或是資本密集型的,或是勞動力密集型的組織模式。當環境發生變化時,企業就需要相應地變革組織模式。同時,環境的壓力也影響著企業組織模式的選擇。如果在要素市場上存在著激烈的競爭,那么企業的組織結構必須比競爭者具有更高的要素利用效率。如果在產品(服務)市場上競爭激烈,那么企業必須具備能夠生產出更加符合市場需求的產品的組織結構。
從系統科學的角度來講,企業的輸出同樣對環境有塑造作用。當企業的輸出對環境產生影響時,環境的變化進而會對企業產生新的輸入,從而引發企業組織變革。企業的主要功能是向市場提品和服務,增加所有者權益以及向國家上繳稅收。如果企業為市場提供了優質的產品和服務,企業市場占有率提高,那么就能夠增強競爭優勢,減輕競爭壓力。如果企業是政府的稅收大戶,那么就能夠從政府那里得到更多的支持和優惠。如果企業能夠持續給企業所有者帶來較高的投資回報率,那么就更容易吸引更多的資本。企業的功能輸出有利于改善經營環境,進而減輕組織外部壓力,促進企業組織的健康發展。相反,企業的污染輸出則會惡化自身的經營環境。對自然環境的污染,我們已有足夠的認識。此外,還有其他類型的污染。企業不尊重員工,甚至侵害員工的安全和利益,那么將沒有人到該企業工作,可以說企業污染了自身的人力資源環境。企業投資決策不合理,經營管理不善,不能實現資產的保值增值,就會失信于廣大的投資者。企業將很難再獲得更多的資金,可以說企業惡化了自身的融資環境。惡化了的環境會對企業產生新的壓力,從而要求變革企業組織。
概括起來,環境對企業的資源輸入決定企業組織形式;環境對企業的壓力輸入制約著企業組織的選擇;企業的功能輸出有利于改善經營環境;企業的污染輸出會惡化企業的經營環境。
企業組織變革的模式選擇
對于企業組織變革的必要性,有這樣一種流行的認識:企業要么實施變革,要么就會滅亡。然而事實并非總是如此,有些企業進行了變革,反而加快了滅亡。這就涉及到組織變革模式的選擇問題。這里將比較兩種典型的組織變革模式:激進式變革和漸進式變革。激進式變革力求在短時間內,對企業組織進行大幅度的全面調整,以求徹底打破初態組織模式并迅速建立目的態組織模式。漸進式變革則是通過對組織進行小幅度的局部調整,力求通過一個漸進的過程,實現初態組織模式向目的態組織模式的轉變。
激進式變革能夠以較快的速度達到目的態,因為這種變革模式對組織進行的調整是大幅度的、全面的,可謂是超調量大,所以變革過程就會較快;與此同時,超調量大會導致組織的平穩性差,嚴重的時候會導致組織崩潰。這就是為什么許多企業的組織變革反而加速了企業滅亡的原因。與之相反,漸進式變革依靠持續的、小幅度變革來達到目的態,即超調量小,但波動次數多,變革持續的時間長,這樣有利于維持組織的穩定性。兩種模式各有利弊,也都有著豐富的實踐,企業應當根據組織的承受能力來選擇企業組織變革模式。激進式變革的一個典型實踐是“全員下崗、競爭上崗”。改革開放以來,適應市場經濟的要求,許多國內企業進行了大量的管理創新和組織創新。“全員下崗、競爭上崗”的實踐既是其中之一。為了克服組織保守,一些企業在組織實踐中采取全員下崗,繼而再競爭上崗的變革方式。這種方式有些極端,但其中體現了深刻的系統思維。穩定性對于企業組織至關重要,但是當企業由于領導超前意識差、員工安于現狀而陷于超穩定結構時,企業組織將趨于僵化、保守,會影響企業組織的發展。此時,小擾動不足以打破初態的穩定性,也就很難達到目的態。“不過正不足以矯枉”,只有通過全員下崗,粉碎長期形成的關系網和利益格局,擺脫原有的吸引子,才能徹底打破初態的穩定性。進一步再通過競爭上崗,激發企業員工的工作熱情和對企業的關心,只要競爭是公平、公正、公開的,就有助于形成新的吸引子,把企業組織引向新的穩定態。此類變革如能成功,其成果具有徹底性。
在這個過程中關鍵是建立新的吸引子,如新的經營目標、新的市場定位、新的激勵約束機制等等。如果打破原有組織的穩定性之后,不能盡快建立新的吸引子,那么組織將限于混亂甚至毀滅。而且應當意識到變革只是手段,提高組織效能才是目的。如果為了變革而變革,那么會影響組織功能的正常發揮。
漸進式變革則是通過局部的修補和調整來實現。美國一家飛機制造公司原有產品僅包括四種類型的直升機。每一種直升機有專門的用途。從技術上來看,沒有任何兩架飛機是完全相同的,即產品間的差異化程度大,標準化程度低。在激烈的市場競爭條件下,這種生產方式不利于實現規模經濟。為了贏得競爭優勢,該公司決定變革組織模式。其具體措施是對個部門進行調整組合。首先,由原來各種機型的設計人員共同設計一種基本機型,使之能夠與各種附件(如:槍、炸彈發射器、電子控制裝置等等)靈活組合,以滿足不同客戶的需求。然后將各分廠擁有批量生產經驗的員工集中起來從事基本機型的生產。原來從事各類機型特殊部件生產的員工,根據新的設計仍舊進行各種附件的專業化生產。這樣,通過內部調整,既有利于實現大批量生產,也能夠滿足市場的多樣化需求。這種方式的變革對組織產生的震動較小,而且可以經常性地、局部地進行調整,直至達到目的態。這種變革方式的不利之處在于容易產生路徑依賴,導致企業組織長期不能擺脫舊機制的束縛。
比較企業組織變革的兩種典型模式,企業在實踐中應當加以綜合利用。在企業內外部環境發生重大變化時,企業有必要采取激進式組織變革以適應環境的變化,但是激進式變革不宜過于頻繁,否則會影響企業組織的穩定性,甚至導致組織的毀滅;因而在兩次激進式變革之間,在更長的時間里,組織應當進行漸進式變革。
企業組織變革的評價
首先應當明確組織變革對于企業的意義。企業輸入各類資源,輸出產品和服務。各類資源的簡單加總,無論如何也得不到我們所需要的產品和服務。但是各類資源按照現代企業的組織方式結合在一起,便具備了向社會提品和服務的功能。可以說,這種功能是各種資源在企業中整體涌現出來的。而這種涌現性正是通過企業組織來實現的。現代企業組織在市場經濟的發展中對于企業功能的實現至關重要。但對企業組織貢獻的直接評價卻存在很大的困難。由于客觀評價的困難,因而在實踐中對于組織變革存在著模糊認識,要么是缺乏組織變革的積極性,要么是盲目地進行組織變革。所以,有必要建立一套完整的。客觀的組織評價模型。這里將嘗試運用柯布——道格拉斯函數來建立企業組織變革的理論評價模型。
柯布——道格拉斯函數的一般形式為:Q=AL&KI-&,&(0,1)。其中:Q為企業的產量;L為勞動力投入量;K為資本投入量;這里假定技術木變,A為組織貢獻系數:A=Q/L&KI-&。在一個企業內,生產函數表示投入一定的勞動力和資本,在企業現有組織模式下生產出一定的產量。在其他條件不變的情況下,組織貢獻系數可以體現企業組織的功能。企業組織變革是一個動態過程,其目標是目的態組織模式的貢獻系數大于初始態組織模式的貢獻系數。以此為依據,可運用柯布——道格拉斯對組織變革的效果進行比較評價。