經營管理概況范文
前言：我們精心挑選了數篇優質經營管理概況文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
關鍵詞：高速公路；服務區；經營管理；模式；多元化合作；品牌
高速公路服務區是保證車輛安全、暢通的重要配套設施。隨著國家高速公路網的完善，服務區在整個高速公路運營管理中的地位日益凸顯。通車里程的不斷延伸、客流量的增長以及消費需求的變化，必然要求服務區以合理的經營管理模式擴大服務項目的種類、數量等，最大限度地滿足司乘人員的需求。由于我國高速公路發展起步較晚，國內服務區的經營管理尚處于探討階段，沒有統一固定的模式，為此，探討和選擇合理的經營管理模式對服務區發展顯得尤其重要。
一 服務區現有經營管理模式的利與弊
我國高速公路服務區的投資建設，主要有四種模式，即：國家投資、股份投資、民營投資和BOT模式。服務區的經營管理現有的模式主要有四種：一是自主經營，由運營業主投資、招收員工、獨立經營，此種模式管理難度大，使用人員多，企業經營負擔重，但如果經營得當，獲取的利潤十分豐厚。二是租賃經營，將服務區部分經營場所或設施租賃給乙方，由乙方完成經營管理，乙方按合同約定繳納租金，此種模式管理難度小，收入甚微但穩定，經營規模大小不能掌控，文明服務質量難以保證。三是承包經營，將服務區整體或經營項目承包出去，由承包單位自主經營，承包單位按合同繳納承包金，此種模式基本無經營壓力，經濟利益可以保障，但目前選擇的承包單位大多數是個體或民營企業，管理水準和人員素質較低，難以滿足人們的要求。四是合作經營，瞄準難度大的經營項目，引進品牌，與專業公司合作，利用專業公司有效的經營管理，突出服務區的特色服務，此種模式利潤豐厚，形象工程好，服務質量高，是目前最有效的一種經營模式。如果對這一模式加以拓展和完善，延伸其豐富的內涵，筆者認為將是服務區發展的主要趨勢。
二 開展多元化的合作經營是大勢所趨
（1）合作主體實力雄厚，具備完成投資和經營的要素，可以根據需要選擇合適的項目，有效滿足司乘人員的需要
服務區基本功能是滿足司乘人員長途旅行中基本的生理、心理需求，滿足車輛加油、維修需求。隨著車輛的迅速增加，服務區逐步成為人流、車流、物流的主要集散地，要求服務區配套設施更加多樣化、完整化，才能適應不同層次的需求。一般服務區應當具備加油、餐飲、購物、汽修、停車和衛生間等基本功能，投資需4000萬元；先進型的服務區或者大型服務區還有信息查詢、汽車旅館、客物流中轉、展覽陳列、休閑娛樂、旅游觀光等拓展功能，投資需過億。服務區功能配套“小而全”，投資“大而散”，一是管理難度大，二是投資回收慢，借助合作伙伴的人、財、物優勢，在較短的時間內完成投資，形成功能齊全、設施完善的服務區是明智之舉。
（2）合作主體有較強的管理能力，有足夠的人才儲備，合理的合同設置有利于引進人才，加強服務區管理
服務區工作涉及酒店餐飲管理、商店管理、客房管理、公共安全管理、物業維修管理、工程養護管理、物流運輸管理等，崗位涉及財務會計、物流倉儲、銷售理貨、餐飲服務、市場營銷、保安保潔、廚師、食品采買、電工、資產維修、綠化管養、污水處理、汽車修理、工程招標、加油站管理等，需要大量不同類型的人才，加油站、餐飲業等等特種行業在人才和管理方面更加嚴格。而高速公路目前不可能擁有那樣龐大的人才隊伍。與專業公司合作，利用專業公司人才優勢和成熟的管理經驗，容易形成有效的管理，更好地提高服務質量，取得良好的經濟效益和社會效益。
（3）合作主體選擇范圍廣，可以根據服務區所處的戰略布局位置，選擇最佳的合作主體，極為有效地為我服務
高速公路這一特殊行業，決定了服務區的發展應建立在“公益為先、質量提高、效益兼顧”的基礎上。近幾年，隨著人們日益增長的對服務高要求的需求，服務區功能齊全、商品繁榮是發展的走向，且不同區域位置和當地經濟特色，確定了應打造不同特色的服務品牌。我們可以遵循市場經濟規律和服務區自身特點，以三項原則優化合作，實現服務區效益最大化：一是投資少，見效快，經濟效益高，二是管理和諧，服務形象好，有經濟發展的前瞻性，三是因地制宜，凸顯特色，所需產品與合作主體相符。
（4）合作主體發展空間大，便于集中管理，強強聯合有利于做大龍頭產業，促使投資效益最大化
縱觀世界經濟發展史，強強聯合有利于形成規模化的產業，甚至形成壟斷企業，達到投資效益最大化。高速公路因其封閉性的特征而具有自然壟斷性，司乘人員只能在服務區選擇消費。不斷增加的車流、客流，隱含著巨大的服務需求，尤其是加油、餐飲、購物方面，服務區蘊含著巨大的商機。如果與加油、餐飲、購物等相關產業的大型企業聯營，或者與全球500強企業合作經營，對于做大加油、餐飲、購物等龍頭產業十分有利。
三 我省高速公路服務區經營管理的幾點建議
我省已經建成64對服務（停車）區，在建38對服務（停車）區，開通運營的有47對服務區、12對停車區。目前，服務區的經營收入，略大于該服務區公共設施的日常維護成本，但在扣除固定資產折舊后，絕大多數仍處于虧損狀態。服務區經濟發展總體來說仍處于起步階段。但從近3年全省服務區總經營收入和油品銷售統計（表1）數據看來，我省高速公路服務區經濟極具發展前景。
表1?福建省高速公路服務區經營收入統計表
年度/項目 2009年度 2010年度 2011年度 2012年1-6月
總經營收入（億元） 23.96 23.96 50.37 30.60
油品銷售（萬噸） 38.09 34.50 57.50 33.66
如何結合我省實際，把握商機，筆者就高速公路服務區經營管理提出以下建議：
第2篇
關鍵詞：煤礦物業管理；創新；稅收；經營模式
走煤炭特色的現代化發展道路已成為當今煤炭生產領域中最受關注的問題之一。而作為煤炭企業物業管理，要想在激烈的市場競爭中穩重求進、謀取高速發展，必須要在工作中立足于實際、放眼未來，遵循低碳經濟發展策略和可持續發展要求，探索出符合市場經濟體制和法律法規要求，以符合煤炭資源實際情況、科學適用為管理體制，從而沿著綠色發展道路走出一條適合現代水發展的新道路。
一、煤礦企業物業管理現狀
目前社會發展中，物業管理的推進與發展越來越受到人們的重視，它在改善人民生活、優化工作環境、促進企業成長有著至關重要的意義。但是就物業管理工作進行分析，其工作中所存在的問題還較為突出，特別是在煤礦等特殊企業管理中，因為起步晚、起點低的原因而存在著更多的問題。在目前社會發展中，研究物業管理策略、改善經營管理模式、促進煤礦企業健康發展深受著業內人士的重視，發揮著極為重要的作用和意義。
1、煤礦企業物業管理現狀
煤礦企業的物業管理是因為多年后期福利單位轉型成為物業管理企業的一部分，其在工作的過程中因為規模小、運作不規范等各種問題而存在著嚴重的工作隱患。在煤礦企業管理工作中，因為物業管理單位大多都是每個礦場后勤部門轉變生成的，這就形成了物業管理工作不規范、運作水平參差不齊、不僅規范等問題，不僅制約了煤礦企業物業管理發展，也給整個工作帶來一定的影響。
1.1、服務理念上
從事物業管理的人員在工作的過程中應當嚴格按照有關歸家規定進行，且必須要在觀念上能夠深入的了解物業管理服務于這一概念。但是在目前的物業管理工作中，絕大多數的工作人員對于物業管理的服務態度認識不深，理解部公路科學，再加上以往都是以享受福利為目的的工作模式，這就造成了整個管理工作中問題突出，服務理念嚴重欠缺。
1.2、員工素質方面
在目前的員工隊伍上，從事物業管理人員必須要去的有關國家資格證書，但是實際上的物業管理大多都不存在物業資格證書，都是以其他行業轉型人才為主的。這種條件下，物業管理工作人員隊伍嚴重存在著差異，整個管理內容出現了重大員工問題。同時，也有許多的物業管理單位人員大多都存在著本身素質偏低、接受新理念和新知識的能力偏、后期學習能力無法跟上，這就給企業工作造成不可磨滅的影響。
2、煤礦企業物業管理經營模式改進分析
2.1、理念改進
煤礦物業管理需要不斷地總結、發掘、提煉員工的智慧與思想結晶，并將其升華至企業的思想理念，以潛移默化地成為員工的思想意識和行動指南。比如在煤礦經營理念上，要形成“誠信為本，客戶第一”、“全心全意為客戶服務”的服務理念；在質量理念上，形成以“追求完美、真誠服務”、“精益求精、盡善盡美”、“以人為本、精品服務”為核心的價值觀念、道德與行為準則；在管理服務理念上，形成“以其他單位為關注焦點”、“員工滿意是永恒的最高追求”、“用心服務、唯精唯美”的基本理念；在煤礦憧憬上，追求“一流的物業管理”等。
物業管理應著重從四個方面創新服務理念：一是做好本質服務，無論是對人的服務，還是對“物”的管理，其本質都是為周圍員工提供一種與物業相關的服務；二是整合社會資源提供綜合服務的理念，隨著企業的不斷發展和人們生活水平的不斷提高，員工對洗浴、就餐、良好的衛生環境等追求、需要標準也越來越高；三是向科技要效益的理念，只有通過更新服務理念、改良服務手段與裝備，才能大大提高服務工作效率和服務質量的穩定性；四是大力倡導誠信意識，要把誠信理念貫穿到整個物業管理服務的全過程；五是延伸“以員工為中心”的理念。通實施一些服務項目來獲取員工體驗資料，并將其需求寫入所有管理的議事日程中，牢固樹立“內部顧客”的概念。
2.2、服務功能創新
在煤礦內部延伸服務方面，除了提供優質、高效的正常物業管理服務內容外，還要在擴大服務范圍、品種上傾注大量的心血，不斷地創造新的服務項目，完善服務設施，主動創造新消費、開拓企業內部新市場。
2.3、管理服務體系創新
在日常的煤礦物業管理上，需要持續不斷地改進管理服務質量，不斷地吸收、消化、提升、創新國內外先進物業管理模式、管理理念、管理方法，創造具有自身特色的管理模式和管理服務體系。根據多年探索，建立以質量管理體系為核心的“”管理體系是煤礦內部運作的基礎。一是標準體系。行業質量檢驗標準、煤礦內部質量考核檢驗標準、日常質量評價標準、員工績效考核標準等，結合企業的實際應不斷完善、創新各項管理服務標準；二是ISO9001質量管理體系，包括煤礦質量方針、質量控制機制與方法，以質量管理手冊、程序文件、作業文件、記錄表格四個層次的文件加以體現，并在新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式方法、新的操作流程上，不斷推陳出新；三是安全管理體系，包含安全管理手冊、安全管理程序、安全管理規程，依據安全管理的實際，完善、創新安全管理制度、組織架構和安全措施。
2.4、企業制度創新
煤礦內部運作制度，特別是作業制度、流程與考核制度等，在其整個制度體系中還是殘缺的。制度體系的殘缺導致煤礦的殘疾，物業管理制度創新就是要以3經濟全球化的角度重新審視內部制度，完善制度的方向也就是要進一步完善產權制度、治理結構、管理制度、契約制度、人格化制度等。同時，要切實做到從實際出發、結合企情，創造性地設計出具有時代特色、企業特色的制度。
二、煤礦物業管理稅收問題分析
自從我國企業改革以來，物業管理企業作為一種新興產業緊隨發展，已成為社會經濟發展的主流所在。作為市場經濟的主題，物業管理企業在發展的過程中同其他的行業一樣，在堅定走高質服務的同時，更是探索降低成本的有效工作效益，以此提升企業盈利能力，促進企業的科學發展。稅收作為現代化企業發展中最為關心的問題之一，煤礦物業管理企業當然也不例外，如何在工作中正確的做好稅收籌劃工作深受著業內工作人士的重視。在工作的過程中，通常都是從以下方面入手進行研究與分析的。
1、利用稅收優惠政策來進行稅務籌劃
由于我國各地經濟發展水平的不均衡，國家各地區的稅收也存在著一定的差異。尤其是在煤礦物業管理企業工作中，因為企業本身存在著特殊性，為此在稅收籌劃工作中更是存在著顯著差異，這就要求煤礦企業稅收籌劃工作必須要結合現代化企業發展流程入手，以當地稅收條例為核心進行管理，以供企業發展參考。在優惠政策的利用方面，主要是以企業類型優惠政策、企業福利優惠政策和特殊人員照顧優惠政策入手的。
2、合同方面
在合同的管理工作中，無論是代收費用合同簽訂、自有產權租賃都需要進行嚴格管理，確保這些工作范圍內的稅務工作得到有效控制，保障企業的發展效益。
三、結束語
物業管理行業正面臨一個由初級階段向高級階段過渡的關鍵時刻，物業管理行業內、外部環境都在發生著重大變化。如何更好地研究物業管理存在的問題和發展對策，需要我們作出更進一步的努力，需要強化煤礦物管企業的經營模式和稅收籌劃策略。
參考文獻
第3篇
[關鍵詞] 土地利用； 灌溉系統； 煤礦景觀； 花卉設計
在近些年來，在礦區的開采當中，對于土地的規劃使用方式也出現了很大的變化，通過整體的整治，在一些礦區土地得到了復墾，有的地方會對環境進行保護，其中會以種植花卉的方式來進行景觀的設計。但是這些還是處于一個初步的階段，土地的規劃以及后期農田灌溉都會對于花卉造成一定的影響，就這些影響我們做出詳細的分析，同時試著在發展的過程中找到最為合適的環境保護方式。
一 土地利用變化對花卉景觀造成的影響
在現有資料的分析中來看，煤礦礦區因采礦的原因會出現大量的地表塌陷和地下水喪失的情況，嚴重的時候會出現房屋出現裂縫，公路阻斷和河流截流。這就給當地的設施和經濟造成了很大的影響。我們從煤礦花卉景觀的角度進行分析。在隨著采礦的不斷深入，地下結構會出現很大的變化，極易出現地表的裂縫，隨著工程的繼續，地表裂縫加大，隨之出現沉陷。上部的花卉土壤會隨著裂縫滑落，對于植物無法進行固定，長時間以后會使得植物無法正常生存，出現花卉大量死亡的情況。隨之在沉陷的地區邊緣也會出現裂縫和沉陷，所波及的區域也會不斷的加大。在很大程度上，采礦的作業情況直接影響了當地的水文條件，土地的利用變化也會使得大地的降水狀況進行改變，地下徑流和地下匯水網絡系統遭到了破壞，加上不斷的對于地下水的采集，外界又無法迅速的補充地下水，導致上部的植物吸收不到水分，就無法進行正常的代謝。同時，在地下水干枯的時候，土壤會出現密實的情況，地表水量嚴重的下降，后期也無法進行補充，上部的花卉景觀受到的影響會更大。
此外，在煤礦采礦區域中，抽水系統是形成一個網絡，在使用水資源時會將表層水抽取干凈，并使得土壤密實，在發生沉降時會出現整體的塌陷，由于重力的作用，上部的花卉會出現整體的滑落，造成很大的影響，而且土壤會出現擾動，無法提供植物更多的養分。在煤礦生產作業時，抽水系統可能會將生產中的有害物質一并帶入，將地表的有害物質直接帶到井下，造成地下水的污染，其中就包括有開采中的廢料、油體和廢水，這對土壤是很大的損害，同時會使得植物也受到很大的影響，無法繼續生存。如若不及時處理就會將附近的水體污染，造成不僅限于花卉，還有其他動植物的影響。
開采中造成的土壤地層松動，巖層結構有受到了擾動，地面上的巖石出現一定的破碎，這也會對于花卉的生存生長帶來極大的影響。
二 灌溉系統對煤礦區花卉景觀設計的影響
在將煤礦礦區的土地進行復耕后，就需要考慮到農田的灌溉，同樣面臨的問題是對于地下水的使用，大量的地下水被抽取，無法得到很快的補充，就會使得地表發生沉陷，礦區的景觀花卉就會出現斷水的情況。塌陷也會將上部的花卉帶動一起發生不規則、不均勻的下陷。
灌溉系統在對于農田進行澆灌的同時還會對于花卉進行水資源補充。但是在礦區的生產中，水資源都會存在一定的污染情況。在礦區的水源中，含有大量的微量元素，同時在一些不注意治理環境的礦區中，水源中還會有一定的重金屬。這些水資源會對花卉造成很大的影響。同時還會造成植物出現異常生長的情況。此外，在花卉的景觀設計中，考慮到設計的功能性大于美觀性，還是要使用花卉對與礦區進行空氣和水源的凈化，但是在水體中含有大量的鈉元素，會使得土壤出現滲透性較差的情況，直接導致了土壤的結構發生了改變，土壤的肥力受到了限制，直接會對花卉的生長發育起到抑制的作用。而且這些化學物質和重金屬會在土壤中抑制的累積，短期無法去除，對于花卉的影響是長期的。
灌溉系統的使用會對于突然情況造成一定的影響，最為主要的是對于突然的肥力會有影響，但是這個情況在研究中較為復雜，它與灌溉的方式、采水流程、澆灌時間都是有一定關系的。
不同灌溉水對土壤全氮量影響不大，但會增加能被植物吸收利用的有效氮含量，從而提高土壤肥力。土壤全鹽含量的變化是灌溉花卉最關心的問題之一。也是長期以來最有爭議之處，有人認為礦區水灌溉會造成土壤鹽分的累積，對植物生長造成脅迫危害，有人認為，對于景觀用水來說，鹽度是極為重要的量度標準，當過量鹽在土壤中累積超過特定植物的忍受水平時，鹽分根區傷害就會發生。用礦區再生水灌溉對綠地時發現，隨著灌溉時間的增加，各種水質的水灌溉都會使土壤全鹽量呈現增加的趨勢。高水平的碳酸氫鹽能改變土壤結構，通過蒸散，從土壤水或土壤溶液中沉淀鈣鎂離子，使其中鈉的含量過高，從而對植物造成傷害。隨著再生水灌溉時間的推移，鹽分會逐漸積累，鹽分脅迫是必然的。在用煤礦處理水灌溉花卉綠地時發現，持續應用會導致滲流層頂層土壤中鈉水平顯著增長，從長遠來看，會增加含水層的鹽度。對于煤礦水灌溉地進行監測，發現在大多數監測的土壤中，隨著時間的遷移，平均鹽度顯著增加，土壤表層的增加比底部的增加更為明顯，但由于排水良好，土壤沒有發生滲透性問題。
灌溉對于花卉水資源影響的指標：（1）影響地下水水化學類型及離子變化的指標，主要包括：pH、含鹽量、氯離子、硫酸根、總硬度等；（2）礦區花卉澆灌水中可能含有的對環境和人體健康有危害的污染物，根據我國再生水的水質特性，主要包括：常規污染物、重金屬、有毒有害化學物質、持久性有機物、消毒副產物等；（3）衛生學指標，控制病原微生物，主要包括：細菌、病毒和原生動物。國內外的研究表明，病毒、賈弟鞭毛蟲和隱性孢子蟲在某些條件下具有比大腸桿菌更強的耐消毒能力，因而受到世界各國廣泛的關注，使長期以來以大腸桿菌作為水生物性污染指標的觀點受到挑戰，但由于水中病毒和原生動物的檢測程序非常復雜，目前也只有亞利桑那州的再生水回用標準規定了病毒和原生動物控制指標，現有的世界各國再生水回用水質標準仍以總大腸桿菌群數或糞大腸桿菌數作為衛生學控制指標。因此，選擇糞大腸桿菌群數作為再生水補充地下水衛生學控制指標。
三 結束語
在以往通過河流來灌溉的方式不同，在土地利用變化后，對于土地規劃的要求更為的嚴格，尤其是在煤礦生產地區，對于花卉的景觀設計不僅要考慮到功能性，對于花卉的生產情況要具體的落實。在本文中，詳細的介紹了土地利用和灌溉系統對于煤礦礦區花卉的影響，并結合實際情況采取一起保護性措施來對花卉進行保護，避免造成對景觀生態不利的影響，避免在煤礦采礦作業中造成更多的地表塌陷和地下水斷流的情況發生。
[參考文獻]
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