前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)商業(yè)模式民主化文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
沒(méi)有好的創(chuàng)作能力,沒(méi)有強(qiáng)大的制作能力,也沒(méi)有讓人眼前一亮的營(yíng)銷能力—這通常是用來(lái)說(shuō)歌手很難持續(xù)其影響力的原因,但這些若干能力的缺乏是什么的結(jié)果?
我喜歡這樣的問(wèn)題。它往往可以讓我們換一個(gè)角度去思考,它最大的好處可能還在于,它有助于我們找到真正的問(wèn)題。
比如說(shuō),在這一期《大選中的電視網(wǎng)》的特寫中,我們看到美國(guó)電視網(wǎng)面臨的窘境,最糟糕的NBC,廣告收入同比下降12%,它是電視網(wǎng)收視率和關(guān)注度下降—觀眾人數(shù)下降—的結(jié)果,但觀眾群逐漸萎縮的原因是什么導(dǎo)致的呢?是電視從業(yè)人員做得不好,還是他們眼中的“第二屏”太強(qiáng)大?
如果回顧過(guò)去,一定不能忽略的一點(diǎn)就是,電視業(yè)能有最近幾十年的輝煌成就,其所依賴的就在于它所帶來(lái)的“民主化”—每個(gè)人都可以身臨現(xiàn)場(chǎng),每個(gè)人都可以平等地獲得信息。“第二屏”相比于電視更民主化?至少?gòu)挠^眾的行為上,似乎這是一個(gè)可能的重要原因。接下來(lái)可能就是要思考,是否因?yàn)閹资甑陌l(fā)展,逐步形成了精英化和專業(yè)化的操作思路?而這種精英化和專業(yè)化的思路可能有助于保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力,但未必是贏得變化中的觀眾的有效手段。
上一期的大公司新聞,我們?cè)?jīng)報(bào)道CNN計(jì)劃推出更有深度的更長(zhǎng)的記錄片—如果我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是正確的,那可能意味著CNN是在用一種錯(cuò)誤的方式來(lái)解決問(wèn)題。用這種方式可以提升自己面對(duì)福克斯新聞網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,但并沒(méi)有真正觸及觀眾的流失問(wèn)題。當(dāng)然,記錄片會(huì)是一個(gè)好產(chǎn)品—它有點(diǎn)像我們愈看到信息碎片化,愈要推出承載商業(yè)新知的“單行本”一樣,它會(huì)因?yàn)椴町惢@得收益。但它不是解決電視屏與“第二屏”的“民主化”程度的真正辦法。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有三層錯(cuò)誤導(dǎo)致它難以盈利:第一層就是“有多快走多快”的經(jīng)營(yíng)思路,它是一種只能通過(guò)規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢(shì)才能建立起來(lái)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式,在早期互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中,它曾經(jīng)很主流,但這種必須借助持續(xù)不斷的投資輸血、通過(guò)上市才能完成退出的商業(yè)模式已被證明是背離最基本商業(yè)原則的。
第二層則在于它很難組織起來(lái)可持續(xù)的利益鏈條。在團(tuán)購(gòu)的這種商業(yè)模式中,最終消費(fèi)建立在廉價(jià)甚至是低于成本價(jià)的基礎(chǔ)之上,消費(fèi)者實(shí)際上是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資者的補(bǔ)貼來(lái)完成消費(fèi)行為;對(duì)于商家來(lái)說(shuō),在推廣期后它很難繼續(xù)以團(tuán)購(gòu)的方式來(lái)獲得消費(fèi)者,正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下它必須以盈利為目的;這時(shí)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)如果想要保持增長(zhǎng),那么就要不斷擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋,或以補(bǔ)貼的形式取得商家的支持—成本不斷高企而客戶不斷減少,這顯然是失敗的商業(yè)模式。
我們這期的報(bào)道啟發(fā)了我對(duì)第三層的認(rèn)識(shí):為不忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù),永遠(yuǎn)不會(huì)成為一門好生意。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所服務(wù)的大多數(shù)顧客往往以“便宜”為目標(biāo),它很難建立起來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠(chéng)。
公司運(yùn)營(yíng)建立市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值是商業(yè)社會(huì)的根本,但這個(gè)市場(chǎng)的完成和完善是所有參與者共同行為的結(jié)果,這其中包括每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者以“付出成本”的方式獲得收益,并且每個(gè)“付出成本”的參與者,他不但樂(lè)于為得到服務(wù)而付出,而且他也愿意通過(guò)它維持服務(wù)和產(chǎn)品的延續(xù)性—他不會(huì)做為了滿足自己利益最大化而把市場(chǎng)毀掉的事。
在我們以往的報(bào)道中,對(duì)于創(chuàng)新的技術(shù)和創(chuàng)新的服務(wù)和產(chǎn)品總是著墨很多,對(duì)于商業(yè)模式可能探討的相對(duì)較少,這可能是我們以后要更多增加的內(nèi)容—它會(huì)讓我們更準(zhǔn)確地判斷商業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)。
于是有了創(chuàng)新50人這個(gè)活動(dòng)和本期的這個(gè)專題。我們希望把商業(yè)最有價(jià)值的部分―創(chuàng)新提煉出來(lái),把推動(dòng)創(chuàng)新、帶動(dòng)商業(yè)世界向前發(fā)展的人找出來(lái),發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)值,給他們舞臺(tái),讓他們與我們一道推動(dòng)這個(gè)價(jià)值、這種文明。商業(yè)文明的推動(dòng)者,這應(yīng)是我們一起做的事。
在梳理這50個(gè)創(chuàng)新人物和故事的時(shí)候,如我們專題文章中所表達(dá)的那樣,所有的創(chuàng)新,最終指向的竟是一個(gè)最樸實(shí)最直接的東西:服務(wù)。這是一個(gè)有趣的事。28年前,彼得?尤伯羅斯在洛杉磯,他將奧林匹克與電視相結(jié)合,把商業(yè)、公司與城市和奧運(yùn)會(huì)建起關(guān)聯(lián),形成一個(gè)在不到20天的時(shí)間里聚集上千億美元和數(shù)十億人目光的大生意。這是一個(gè)偉大的商業(yè)模式的創(chuàng)新,同樣這個(gè)偉大創(chuàng)新也建立在一系列小的創(chuàng)新基礎(chǔ)之上:電視普及率尤其是彩色電視機(jī)普及率的提高,電視直播技術(shù)的完善,基于衛(wèi)星傳播的有線電視網(wǎng)的形成……這讓尤伯羅斯的奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)新有了一個(gè)最重要的基礎(chǔ)。而這些把奧運(yùn)會(huì)商業(yè)化的同時(shí),更重要的是創(chuàng)新也帶來(lái)了奧運(yùn)會(huì)消費(fèi)的民主化。
這也與我們發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新的第二個(gè)原則有關(guān)。創(chuàng)新總是帶來(lái)更廣泛的服務(wù)。集中于大城市的醫(yī)療資源如何進(jìn)入到二三線城市;歷來(lái)服務(wù)于跨國(guó)公司的公司商旅服務(wù)如何為中小企業(yè)所用……廣泛服務(wù)實(shí)際上就是一個(gè)民主化的過(guò)程。這幾乎是所有偉大創(chuàng)新的價(jià)值所在。
讓更多的人享受到服務(wù),或者是只有到現(xiàn)場(chǎng)才能看到的實(shí)時(shí)比賽,或者是城市方便的醫(yī)療服務(wù),一直到以往只有特權(quán)階層才擁有的權(quán)利,這就是商業(yè)帶來(lái)的民主化。商業(yè)的價(jià)值也幾乎全在于此。
當(dāng)然,在我們的50人中還沒(méi)有尤伯羅斯這么震撼的創(chuàng)新。不在這個(gè)榜單上的騰訊,在創(chuàng)新上被人詬病多年,但一直堅(jiān)持的微創(chuàng)新同樣帶來(lái)可觀的變化。我們?cè)谡劦健皬?fù)利”時(shí),總會(huì)感慨時(shí)間起到的巨大作用,對(duì)于創(chuàng)新也是如此。而持久的、制度化的創(chuàng)新更是不易。如同我們,在最初做雜志的時(shí)候會(huì)想到有一個(gè)新的市場(chǎng)以及內(nèi)容上的創(chuàng)新,但輪到做活動(dòng)時(shí),就流于俗套,忽視了市場(chǎng)和服務(wù),創(chuàng)新精神就蕩然無(wú)存了。
主辦:《商業(yè)故事》雜志社
主辦:哈爾濱商業(yè)大學(xué);中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)
主辦:上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)
主辦:中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì);中華全國(guó)供銷合作總社財(cái)會(huì)部;中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司財(cái)務(wù)部;中國(guó)商業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì);中國(guó)糧食行業(yè)協(xié)會(huì)