融合通信的概念范文

前言：我們精心挑選了數篇優質融合通信的概念文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

VoIP已經在全球許多企業得以應用。

單一的語音或網絡通信已經不能滿足企業日益增長的通信需求，伴隨著網絡技術的飛速發展，企業對內外部通信服務的需求已經由早期語音數據各行其道的傳統應用向網絡應用一體化的方向所轉變。

用戶的需求決定著市場的風向，近年來，話音、數據、視頻的融合已經越來越完備，而作為后起之秀的移動技術，正成為融合通信領域的新熱點。2006年對于網絡通信的技術發展來說，是高速發展的一年。短短的一年時間里，“融合通信”、“智能通信”、“統一通信”等名詞一次次地出現在中國通信市場的角角落落。據IDC報告顯示，從2006年到2008年，中國企業用戶對IP語音系統的需求增長率約為28%~32%。在這樣的前提下，無論是傳統的語音設備商、網絡設備商甚至軟件商，都躍躍欲試，希望能在中國的企業通信市場獲得一片新天地。

VoIP的進化方向

如果說VoIP的出現給整個通信行業帶來了一場革命,融合通信則是這場革命的必然結果。融合通信是VoIP進化的主要方向，它能夠實現各類通信的統一和簡化，理想狀態下用戶可以不受位置、時間或設備的影響進行通信。隨著全球化和企業應用的復雜化，融合數據、語音、視頻等業務成為企業智能通信市場的重點。在這種情況下，單獨維護語音和數據網絡使得企業的成本大幅度提高。此外，企業內部的呼叫中心管理、統一消息系統等一系列新的應用，也必須在一個融合的網上來實現。融合通信的相關系統和設備正在逐步成熟起來。

隨著VoIP向著融合通信的方向進化，用戶不受位置、時間或設備的影響按照喜好隨時進行通信的夢想正在逐步走向現實。融合通信技術逐漸成為企業降低成本、增加收入、提高客戶滿意度的重要手段。隨著IP語音通信的不斷發展，企業向IP網絡的遷移，使得更多的應用成為可能。

據美國權威調查機構Yankee Group對企業進行的一項IT調查顯示，超過60%的受訪者稱他們所在的企業網已經完成向IP網的過渡；另外30%則稱會在今后一兩年內完成。企業IT主管已認識到過渡到IP網絡可以極大地提高網絡性能、可靠性及可管理性。但他們同時也認識到一個完全整合的IP網絡設施將是未來新應用和實時通信方案的基礎。有消息指出，2010年，全球融合通信服務與設備市場將有望突破萬億美元大關。

“在統一通信的產生過程中，客戶的需求是最關鍵的，沒有客戶的需求就沒有廠商的生產，也沒有咨詢公司的分析。” 思科（中國）統一通信業務總監羅軍指出。融合通信的目的在于實現各類通信的統一和簡化，用戶可隨時隨地使用不同的終端進行多媒體通信。融合通信將常用的多種個人通信設備，以及多個網絡（電話網、互聯網）結合在一起，用戶在不同終端上只有一個賬號，不同終端的業務體驗相同，這無疑為用戶的通信業務帶來了方便性和多樣性。

“融合通信是一個很廣的概念，一般業界所謂融合通信，就是將語音、視頻、數據、網絡四個方面的應用融合在一起。” 寶利通中國區技術總監余寶生認為。融合通信的核心是如何使企業遇到的問題得到集中，同時使應用更加簡單。而對企業而言，真正的融合通信解決方案需要具備三個特點：具有一定的先進性、使用簡單、能夠和企業的實際應用相匹配。“事實上通信的目的就是為企業服務，通信在企業中的流暢運用，將會提高企業包括生產效率及管理效率等在內的各方面效率。”

“我們每個人都擁有許多通信設備，而事實上現在的通信并沒有比以前更方便，因為我們永遠無法預知對方的狀態。不斷發展的技術使不同網絡之間的通信成為一個復雜的問題。”羅軍指出。隨著技術的發展，企業在業務流程中經常需要人的介入，這往往會引起流程的停頓。“通信系統怎樣介入，成為業務的中間環節而不導致停滯，甚至加快業務流程，這是最重要的。”

現在的企業面臨的是一個‘快魚吃慢魚’的市場，誰更快地把產品推向市場，誰的反應能力更快，工作效率更高，誰就能獲得成功。統一通信的目的就是切入流程的關鍵點，并簡化通信流程。這個世界上沒有永遠的獨一無二，但是有一點是肯定的，你一定有機會比別人快一點，而快一點，就可能是很大的不同。

走向融合的歷史進程

2006年6月9日，2006國際足聯（FIFA）世界杯在德國慕尼黑開球，Avaya公司為之搭建了連接12個比賽場館、12座城市、64場比賽、賓館、機場、火車站等的龐大通信網絡，可以同時傳輸數據和語音等內容。在整個世界杯賽期間，所有參賽隊、裁判、記者，以及FIFA和世界杯組委會的官員都使用這個通信網絡來完成認證、報告、賽果統計、后勤、運輸等各項任務。這是迄今為止世界上最大的融合通信網絡進入實際運營。

融合通信的概念從產生到得到應用，經歷了一個漫長的過程。對于用戶來說，步入融合通信一般會面臨三個階段：語音、數據和視頻網絡彼此分離的基礎架構，具有特定的模式設備和VoIP網關，此時的架構不是融合狀態，而是傳統的集成化階段；之后是融合網絡階段，這時開始集成語音、數據和視頻應用，部署并充分利用IP基礎架構，使企業范圍的應用得到優化，這是模塊化的系統，是單一IP協議的網絡；而融合通信是以服務為向導的基礎架構，它將帶來豐富的多模用戶體會、動態實時的應用、支持通信的業務流程等。它與融合網絡階段的關鍵區別是，立足于融合網絡，但能幫助用戶讓通信與業務流程更好地匹配，實現一體化服務，只有能將通信融合到日常的業務之中達到優化企業的目的，才是融合通信的目標。

綜觀融合通信的發展過程，是一個逐漸走向兼容并蓄的過程。從思科公司2006年的八次收購也可略見端倪。在提出統一通信概念的2006年，思科緊鑼密鼓地通過收購大舉拓展了IP視頻與監視、VoIP等領域。

融合通信的市場波折

新事物的發展總是一個曲折上升的過程，其間遇到各種阻礙在所難免。事實上，2006年，融合通信雖然得到了許多企業和廠商的追捧，卻并沒有得到同表面所表現出來的熱烈氣氛相匹配的市場。

“目前融合通信相關廠商在中國還處于發展階段――很多廠商具有很多融合通信的解決方案，而事實上真正的客戶并不是很多，融合通信離真正的客戶應用，還有一個市場的培育過程。” 余寶生說。“在寶利通融合通信解決方案的推進過程中，首先經歷的是培育階段，將相關產品和理念推向市場，被用戶接受；其次是用戶的感受階段，用戶在接受宣傳和得到實際的使用過程中開始逐漸體會到融合通信帶來的好處；之后才是接受階段，這個階段的融合通信會得到整體的應用和較大規模的擴展。融合通信的發展是一個多方合作的過程，如果真正要做到融合通信的實質性應用，可能還有一段較長的發展歷程。目前中國市場融合通信的相關應用還處于初級階段，客戶還需要時間慢慢接受和學習。

“我認為融合通信現在還沒有較大規模的應用，原因是多方面的。”余寶生指出。“雖然有很多廠商提出了融合通信的概念，事實上真正符合客戶需求的方案是不是成熟，客戶是不是真的需要融合通信來為企業提高生產效率，還都是個未知數。融合通信是一個大的框架，推廣的關鍵在于怎樣使解決方案更精練、更適合用戶的需求。而將這個概念推進到應用階段，是今明兩年每個廠商要下工夫的地方。”

“影響統一通信發展的因素有很多，總體來說還是在于企業的經營理念和部署。在企業還沒有體會到統一通信可能給企業流程帶來的改變時，可能確實會存在很多障礙，但我相信沒有永遠的障礙。”羅軍認為。如果企業非常關心企業和客戶之間的溝通、內部員工之間的溝通、以及企業對資源的整合能力，那么會比較容易地接受統一通信的概念。

而如何滿足不同用戶的需求，也是融合通信需要解決的問題之一。融合通信的概念很大，整個產業鏈涉及生產合作的廠商也非常多，真正意義上的融合通信的推廣需要一個適應的過程。“一般的客戶可能需要的僅僅是簡單的語音加視頻的融合通信，而大的應用則可能是運營商也要參與推動的過程。”余寶生說。

談到對中國市場的理解，余寶生介紹說，從技術發展來看，偏向于中低端的應用是未來需求的一個發展方向。“整個融合通信市場還沒有成熟，但融合通信始終是一個發展的最終方向。”

融合通信的未來期許

雖然融合通信的應用還處于發展初期，推進過程略顯曲折，它的光明前途卻是不可否認的。

“我認為2007年大家都會談統一通信，無論是企業、顧問公司，廠商，應用開發集成商還是媒體。”羅軍認為。統一通信是一個過程，不是一蹴而就的。“最早的電話到模擬電話、數字電話經過了100多年，但是從傳統電話到IP電話，只經歷了5、6年時間。2000年，IP電話的發貨量第一次超過了傳統電話。所以說統一通信的發展速度很難有一個準確的估量，但是肯定會保持飛速的發展。”眾多廠商的參與，會使融合通信本身的業務量飛速增長，競爭也會越來越激烈。“什么時候能像使用電燈一樣使用通信，統一通信的時代才真正到來。”羅軍說。

談到對未來的期許，余寶生認為，未來的融合通信應該真正做到隨時隨地、任何方式都能達到通信所要達到的目的，無論什么以樣的接入方式，都可以融入通信環境。而與之相匹配的標準也是重要一環。“后臺操作像一個大的黑盒子，內里包含了許多不同的協議和技術，真正實施起來，還需要不同的運營商和廠商的設備和技術整合，需要基于國際標準來整合，否則就會有互通性的問題。”

2007年，各個廠商也會有相應的新品推出。寶利通將加強針對高端客戶的高清網真技術的應用，通過音聲光設備的協調，完全模擬面對面的交流，使用戶在視頻會議時得到身臨其境的感覺。“未來用戶可能通過3G手機加入視頻會議。”余寶生透露。雖然3G牌照還沒有正式發放，寶利通和合作伙伴已經實現了用手機撥打加入視頻會議的業務，目前中國網通正在進行相關測試。一旦網絡條件允許，3G本身的設備到位，馬上就可以實現。

而在不久的將來，思科也會有新品推出。“思科有許多新的技術產品和版本，在未來直至2012年，都會陸續推出。可能下個月或是下季度我們就會推出新產品，而且會有很大的動作。”羅軍說。

思科（中國）統一通信業務總監羅軍：什么時候能像使用燈一樣方便地使用通信，統一通信的時代才真正到來。

鏈 接：2006年思科公司的幾次主要收購

1.第一個收購對象是生產IP視頻監視硬件和軟件的SyPixx Networks公司，該公司的技術使模擬視頻監視設備和基于IP的攝像機在IP網絡中實現融合；

2.Audium公司是一家VoiceXML應用軟件開發商，通過該收購可以加強思科公司的呼叫中心軟件產品；

3.Metreos公司被收購前的主要業務為整合商務軟件系統與思科的統一通信產品；

4.出于對視頻點播和視頻發送技術的興趣，思科收購了Arroyo Video Solutions公司；

第2篇

在新興的融合通信市場中，不可不提的當然是對融合通信最先推崇、最早追捧，并一直致力于推動其實現的通信設備廠商們。它們對“融合通信”概念的理解，對其解決方案和技術平臺的搭建，無疑是實現融合通信目標的最原始驅動力量。

網絡演進的理想

從上個世紀70年代的ISDN、80年代的ATM，再到90年代的IP，網絡的每一步演進都被人們寄予了深切的期望――期望網絡最終可以實現融合。

一位網絡通信業的資深人士曾經這樣對媒體回憶：“我記得在15年前給客戶做示范，展示如何從一個分機把電話轉到另外一個分機上時，客戶就覺得那已經是很好的技術了。”的確，在技術發展的過程中，在最早的PBX年代通信是基于各種硬件和一些專用技術，功能也極為簡單，拿起電話、撥號、說話，僅此而已。而從2000年年初開始，則出現了把數據網和話音網融合的趨勢。未來網絡融合還將包括移動性、視頻。正如北電亞洲區總裁Michael Pangia所說：“‘融合通信’的目標，是打破當前以設備和網絡為中心的通信方式，在所有通信工具和應用上為用戶提供一個唯一的身份。而無論企業內網或外網的接入是通過傳統電話、手機、筆記本電腦軟電話、PDA或其他終端設備，對于最終客戶而言，集成都是簡單且無縫的。”

從融合通信對運營商和普通用戶所產生的顯著卻又不同的影響看，中興通訊認為，在運營商的角度，網絡融合目前要解決的問題仍是“一種業務/服務一張網絡”。例如PSTN網主要是用來打電話，CATV網絡用來看電視，而數據網絡主要是進行數據通信。多種業務、多個網絡，需要的是不同的技術體制、產品和不同的運維人員。中興通訊認為，對運營商而言，網絡融合的核心問題在于降低網絡建設成本和運營維護成本，即所謂的CAPEX和OPEX。而對普通用戶而言，我們已經經歷了電報網絡（可能許多人沒有到郵電局去拍電報的經驗）、電話網絡、移動電話網絡、數據網絡和電視網絡。大家都應該有這樣的經驗和印象：家里有電話線、有線電視線、數據線/光纖入戶，每種網絡都有專業的設備，如電話機、電視機和電腦等。如果實現了網絡融合，則無疑將在費用（如初裝費、使用費）、易于使用等方面，給用戶帶來很大的好處。

作為資深移動通信解決方案供應商的愛立信則如此理解“融合通信”：“融合的產業為動力，融合的網絡為基礎，融合的用戶體驗是關鍵，融合的業務則是最終夢想。”的確，企業夢想下一代技術能夠幫助它們提高競爭力。它們希望商業應用能夠簡單無縫地與電話系統集成，以減少網絡的復雜性和運營成本，并提高員工的工作效率。而傳統上，只有大企業才可能享用的先進企業通信系統如今已經出現了轉向中小企業的新趨勢，也就是將VoIP、無線局域網、安全性和融合語音及數據服務的優勢帶給3～250名員工的中小型企業。由于簡化了網絡架構，中小企業可以大幅削減資本和運營成本，為提高員工的工作效率提供難以估量的好處。融合通信在造福更多企業的同時，也必然為服務提供商們提供更為廣闊的市場發展空間。

移動性至關重要

隨著越來越多的人們習慣于與他人共享自己拍攝或從網上下載的視頻剪輯、電影短片，手機視頻的爆炸性發展推動了大眾對4G的興趣。WiMAX、HSDPA的長期演進（LTE）以及CDMA 1xEV-DO版本C等技術將提供真正的移動寬帶，并推動4G邁向成功。4G的實現則將完成便攜式游戲系統、數碼相機和攝像機、DVD和MP3播放器、醫療診斷設備和導航系統等終端設備順暢地無線連接到互聯網上。

把視頻從任意網絡無縫傳輸到任何無線終端設備上需要融合技術，IP多媒體子系統（IMS）則為此提供了解決方案。IMS將智能網絡轉變為一個直觀的網絡（對終端、應用和接入方式都很敏感），提供了固網和移動網絡間的增強型IP骨干網互連，并將多媒體服務的安全性、移動性和個性化提高到一個新的水平。

產業鏈攜手并進

除了IMS、WiMAX等技術的發展支撐著“融合通信”理念走向實現外，中興通訊認為，“融合通信”涉及的幾個不同的專業領域也正在走向融合。這其中，包括傳統的IT技術廠商，如軟件系統、網絡安全解決方案提供商；電信設備和數據設備廠商，它們提供基礎的網絡設備，如PBX、交換機和路由器等；還包括其他各類專業廠商。由于各自領域的知識結構存在差異，各方廠商在產品、技術以及解決方案等方面以各種方式尋求優勢互補，在“融合通信”平臺上互相促進，正在推動融合通信的現實化進程。

當然，在“融合通信”的實現過程中，電信運營商的網絡轉型也是一個熱門的話題。網絡轉型緣于電信競爭格局的變化、新技術的發展和新業務的需求。隨著電信業務的相互滲透以及全業務運營的實現，固定移動融合（FMC）成為大勢所趨。圍繞網絡轉型和網絡融合，運營商和供應商不斷進行各種新技術的嘗試。國內NGN、網絡智能化、移動NGN正處于大規模實施階段，而圍繞FMC和IMS的深入討論與試驗是目前業界關注的焦點。

隨著中國3G的部署，全業務運營與同質競爭將很快到來。在3G牌照發放前不長的時間內，如何鞏固自身傳統業務領域的優勢，優化網絡與業務結構，多方面做好全業務運營的準備，是運營商目前的工作重點。固網運營商關心的是如何將其在固定接入（包含語音和寬帶）上的優勢轉化為全業務運營的優勢，而移動運營商更多表現在如何爭取企業客戶和優質個人客戶。

融合通信的前景

融合是綜合的、復雜的，它涉及網絡、業務等多個方面。從網絡架構來看，融合可以發生在網絡的不同層面；從服務的角度來看，融合主要表現為更加豐富多彩的綜合電信業務；從接入方式的角度來看，融合在網絡上體現為多種接入方式共用某些網絡的功能實體或設備；在終端上，融合體現為各種多頻多模的終端；從用戶的角度看，融合意味著相同的業務體驗。

在2006年之前，很多企業都把關注重點放在IP網的服務質量以及系統穩定性和成本節省方面。Avaya中國總經理Dinesh Malkani曾經談到：“到了2007年，我相信會有一些新的趨勢出來：比方說會有更多的客戶要求移動性。當客戶需要視頻解決方案或者移動性解決方案時，其操作應該能夠和以前語音通信解決方案一樣簡單便捷，而不是更為復雜，這樣客戶才會比較喜歡。”

與Dinesh Malkani“所見略同”的還有北電亞洲區總裁Michael Pangia，他也認為“移動性”應被給予更多關注。“如今移動性已經取得了其他技術創新所未有的進步，從而對電信的發展遠景產生了深遠影響。在亞洲的大多數國家，移動用戶已經超過了固網用戶的數量，而未來的趨勢是在速度和寬帶上將移動性提到一個前所未有的高度。”

當然，除了“移動性”占據通信中越來越重要的地位外，另外一個明顯的客戶要求是用戶劃分，以提高差異化服務――即為不同用戶提供不同的服務和解決方案。基于這一點，Dinesh Malkani認為:“在2007年，整個趨勢將會從過去的以硬件為重點、以服務質量為重點轉移到以企業應用為重點。”

目前，隨著技術的發展，網絡融合已經曙光初現，機頂盒、IPTV等將會給我們帶來一些切實的好處。

在應用方面，相對運營商和用戶可以通過雇用專業人員進行支持外，另一個市場――企業客戶市場的網絡融合解決方案則顯得更為重要和迫切。這個市場一般都涉及到PBX和數據網絡。而對于中大型企業客戶，其網絡就更為復雜，比如其內部還可能部署了會議電視系統、VoIP系統，甚至還部署有移動網絡。一般而言，中小企業沒有專業的IT人員支持，因此融合通信產品將對他們有充分的吸引力，并在成本和使用費用的降低等方面具有優勢。而隨著技術的發展，產品的整合，融合通信可以為企業引入新的應用功能，帶來更多的效益。

當然，可以預期的是，由于監管、行業分割，以及技術的限制、成本、競爭等眾多的因素，網絡融合還將不是一個一蹴而就的過程。目前，融合通信市場仍面臨著源于現行數據網絡架構的最大障礙，安全、標準、關鍵性應用等問題也一定程度地困擾著其發展腳步。但“融合通信”已是市場大勢所趨，相信隨著更多新型應用與解決方案的涌現，融合通信市場會越走越好。

Avaya中國區總栽麥凱杰：2006年是企業通信邁向智能化綜合應用的重要時間拐點。

觀 點：應用引領智能通信

2006年是企業通信應用從傳統的話音業務發展到語音數據融合業務、進而邁向智能化綜合應用的重要時間拐點。根據Avaya等業界領先廠商的觀點，今后企業對于通信應用的需求，將不再是溝通信息、通過IP通信系統降低成本、提高運營效率那么簡單，而將升級為將各種業務靈活地嵌入智能通信系統，從而實現差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

這種市場走勢已經給Avaya之類的廠商帶來了驚喜。2006年，這家公司連續第三年實現了銷售業績和利潤的增長，并且保持了零負債和數以億計的強大現金流。Avaya中國區總裁麥凱杰（Dinesh Malkani）告訴記者，僅2006年第三季度，Avaya發貨的IP線路就達到了創紀錄的130萬線。

放眼2007年，人們又將在迅猛發展的企業通信市場看到哪些精彩的新故事？

應用擔綱

在2006年以及之前的很多年，大多數企業都把關注的重點放在IP網本身的服務質量，以及系統的穩定性方面；隨著IP技術的發展成熟，人們漸漸打消了這方面的顧慮，這時新型IP通信系統能夠為企業帶來的成本節省又成為企業用戶新的關注目標。到了2007年，這一情況也許將發生改變。

“我相信會有一些新的趨勢出現，比方說會有更多的客戶要求移動性應用，在移動性方面會有更多的產品出來。現在很多公司員工的流動性很大，他們會經常在全球各個地方出差，在這種情況下，就需要我們提供移動性的解決方案，比方說通過視頻會議或者電話會議使這些人和公司隨時保持聯系。這是客戶的一個需要。”麥凱杰告訴記者。

麥凱杰特別強調了這些新型解決方案必須具備易用性，使用戶使用時感覺和以前打電話同樣容易、方便，而不是更為復雜，因為這樣客戶才會喜歡。

另外，客戶希望能夠有一種技術來實現對其用戶的劃分，并且相應地提供差異化服務。

“從整個趨勢來看，將會從過去以硬件為重點、以服務質量為重點，轉移到以企業應用為重點，這是2007年將會出現的比較大的市場變化。”

麥凱杰認為，圍繞近兩年討論比較多的技術，比如SOA、VoIP、SIP等，2007年會開發出大量新的應用。

針對市場的這一趨勢，Avaya正著手加強其應用開發團隊。另外，該公司目前在全球90%以上的研發投資都投在軟件與服務上，以此保證開發出更多創新性的解決方案。

執行力制勝

隨著企業融合通信市場的啟動，市場上的競爭也變得激烈起來，很多廠商都陸續推出了自己的概念、產品和市場戰略。Avaya是如何在這個市場上脫穎而出、取得驕人成績的呢？

“建立戰略是一回事，能不能切實執行這個戰略、執行力如何是另外一回事。” 麥凱杰認為。

以企業應用的開發為例，Avaya做了很多事情來推動企業應用的開發進程，專門針對企業應用的解決方案團隊的人數在3個月之內就翻了幾番。

另外，Avaya還通過在大連建立服務中心等方式，來保證為客戶提供良好的服務和咨詢，幫助客戶比較有效地使用產品，切實地從產品中受益，或者得到更多的價值。

此外，Avaya還非常重視解決方案的定制化，針對不同行業的不同需求專門定制一些解決方案。據介紹，2007年Avaya將進一步針對醫院、電力、政府、煙草、制造等行業進行投入，推進企業智能通信應用在更廣闊領域里開花。

“就是說，我們建立了戰略，同時我們也確實做了很多的工作來執行這樣一個戰略。”麥凱杰這樣概括Avaya公司在企業通信市場上的與眾不同之處。

鏈接一：“融合通信”、“智能通信”、“統一通信”概念溯源

2004年，在Avaya首屆中國用戶大會上，Avaya全球策略營銷及產品管理副總裁Jorge Blanco提出要把中國用戶帶到新的融合大潮之中。Avaya對“智能通信”概念的正式提出，是在2005年5月舉行的“Avaya IP語音通信最佳實踐研討會”上， Avaya公司對外宣布了“幫助企業遷移到智能通信新時代”的戰略發展目標。“智能通信”就是通過開放平臺將通信應用和企業應用無縫結合。并且能夠在恰當的時間，通過恰當的通信媒介，將員工、客戶和業務流程連接到恰當的人員。

思科“統一通信”概念的提出，是在2006年7月25日“思科統一通信高峰會”上，由思科系統（中國）網絡技術有限公司總裁林正剛正式提出。所謂“統一通信”，是思科為滿足企業用戶全方位的通信需求而推出的一套“四網合一”的通信解決方案，基于思科服務導向網絡架構而構建。通俗而言，即在系統中無縫集成了語音、視頻、即時通信、數據等一系列應用，通過IP網絡架構來為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環境。

寶利通“融合通信”的概念最早由美國寶利通于2004年提出，稱為“統一協作通訊（UCC）”，并逐步得到Yankee Group在內的第三方研究機構的認同。UCC即指將語音、視頻、網絡或數據會議實現全面整合，除了可以大大提高生產效率外，還將在很大程度上改變人們的工作方式，使人們更聰明地工作，加快決策進度。

鏈接二：迎接融合通信的幾種戰略

融合通信的大方向已經得到了整個網絡通信業的廣泛認可，設備提供商和企業用戶均已開始著手向這種新架構進行遷移。不同設備商對于融合通信采取了不同的策略。

北電

第3篇

傳統網絡、電信、IT廠商的輪番熱炒，讓“統一通信”成為2006年下半年最炙手可熱的概念。2007年，春風乍暖，萬物復蘇，統一通信的市場也隨之啟動，進入一個令人興奮的新發展階段――各主要廠商紛紛在這個春天推出了重要的融合通信新品及解決方案。

在VoiceCon 2007展會上，包括Avaya、思科、微軟、IBM、AT&T、Extreme、Foundry、北電等在內的120多家業內領先廠商及運營商積極亮相，新興的統一通信軍團來了一次集體大閱兵。

思科在展會上了Unified Communications 6.0――一個整合了語音、視頻和數據通信的統一通信平臺，以及無線IP電話7921G。另外，思科還高調宣布了與IBM在統一通信方面的新合作：雙方將共同在實時客戶機、服務器和開放客戶機方面推出集成產品，這些產品包括IBM的Lotus Sametime、Lotus Expeditor和思科的 Unified IP Phones、Unified MeetingPlace。

Avaya了全新的one-X Portal解決方案，進一步把統一通信從理念帶向實際應用。Avaya one-X Portal能夠讓企業員工通過基于網絡的界面，簡便安全地使用各種統一通信功能，包括語音通信、消息管理、移動辦公和會議等。通過簡便、創新的方式，讓使用者從桌面電腦獲得統一通信的全部功能。

微軟了Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007的公開測試版。作為北電、思科等硬件廠商在統一通信方面的桌面軟件合作伙伴，微軟此舉是進一步加強與合作伙伴聯手推動統一通信市場的戰斗力，還是要另起爐灶、吹響與融合通信領域傳統網絡廠商同臺競爭的號角？如果是后者，那么就意味著融合通信市場的競爭將進一步升溫。不過，鑒于微軟在桌面軟件及用戶基礎方面的強大優勢，無論是前者還是后者，此舉都必然給剛剛起步的融合通信市場帶來巨大的影響。

各種新品及解決方案的紛紛亮相，令融合通信市場一時間呈現出前所未有的繁榮景象。看來，無論是軟件、硬件廠商，都開始腳踏實地地進行統一通信的實際部署。

另外值得注意的是，渠道也開始對融合通信市場采取更為積極的態度。3月27日，國內最大的渠道商神州數碼在北京總部揭幕了國內第一家“統一通信體驗中心”，為客戶進行各種統一通信產品及業務的現場展示。渠道的熱情響應，無疑將加快市場對統一通信的接受速度。